和馬云一樣讓軟銀看上的創(chuàng)業(yè)者，他透露了哪些商業(yè)秘笈？
“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”，不斷進(jìn)化催生了相關(guān)行業(yè)的跨越式發(fā)展。其中互聯(lián)網(wǎng)電商的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了快遞行業(yè)的同步爆發(fā)。由于快遞人工成本的上升，社區(qū)安全等限制條件或配送時(shí)間家中無(wú)人，往往在“最后100米”達(dá)不到“門對(duì)門”的零距離服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
需求催生行業(yè)升級(jí)，快遞末端服務(wù)逐漸成為獨(dú)立產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的沉淀，“網(wǎng)訂店取”從大量的快遞末端服務(wù)模式中脫穎而出，利用便利店、小超市、水站、洗衣房等扎根社區(qū)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“快遞代收發(fā)，流量帶訂單”的O2O商務(wù)模式，形成“流量匯聚、流量經(jīng)營(yíng)、流量變現(xiàn)”路徑，建立起“快遞服務(wù)+生活服務(wù)”雙贏平臺(tái)。國(guó)內(nèi)快遞末端服務(wù)行業(yè)佼佼者、指尖生活派的領(lǐng)軍人——陳利華對(duì)此有獨(dú)到的理解，以下是陳利華做客《營(yíng)銷加速》時(shí)訪談文字版。
Q：
陳總您好，非常歡迎您做客《營(yíng)銷加速》，您能否為各位企業(yè)家簡(jiǎn)單介紹一下指尖生活派具體是做什么的？
A：
滴滴整合了汽車出行市場(chǎng)，美團(tuán)整合了外賣配送，而指尖生活派整合了快遞的“最后100米”。指尖生活派是以快遞帶客流的實(shí)體店加盟項(xiàng)目，我們整合了中國(guó)快遞行業(yè)“最后100米”。與快遞公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過(guò)整合社區(qū)便利店、小超市、水站等線下資源服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)為社區(qū)提供快遞代收發(fā)業(yè)務(wù)。
我們的加盟對(duì)象為：水果店、便利商超、洗衣店、水站，等等。如今的快遞末端服務(wù)有著巨大的市場(chǎng)和商機(jī)，而整合快遞末端服務(wù)，是一個(gè)多方共贏的商業(yè)模式。
對(duì)于快遞公司來(lái)講，不必每戶派件，可以節(jié)省人力成本，提高派送效率；而對(duì)于實(shí)體店方面，收件人可以帶來(lái)客流，增加收入；再對(duì)于我們的消費(fèi)者而言，有地方可以免費(fèi)安全保管快件，不必再擔(dān)心自己的快件收不到或者丟失，方便了大家的生活，解決了實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)。
Q：
我們了解到，如今市面上也有不少基于快遞代收業(yè)務(wù)的企業(yè)，那么指尖生活派的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪兒？我們又是如何做到脫穎而出的呢？
A：
指尖生活派的優(yōu)勢(shì)，在我看來(lái)是如下幾個(gè)方面。第一，招商易：對(duì)于門店而言，我們的加盟成本低，不需要高額加盟費(fèi)，更何況我們的業(yè)務(wù)可以幫助門店自帶客流和收入，這樣一來(lái)對(duì)各種社區(qū)門店的吸引力非常強(qiáng)；第二，增收快：接入系統(tǒng)就可以代收發(fā)快遞，立刻就能產(chǎn)生效益。門店只需要培訓(xùn)3天就能導(dǎo)入業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)2周就能順利上線；第三，運(yùn)營(yíng)易：超強(qiáng)運(yùn)營(yíng)體系輸出。有IT智能系統(tǒng)、培訓(xùn)督導(dǎo)系統(tǒng)、SOP系統(tǒng)等為我們的一線運(yùn)營(yíng)賦能，提高了我們的運(yùn)營(yíng)效率；第四就是疊生意：快遞帶來(lái)了客流，在客流之上可疊加各種增值業(yè)務(wù)，打造基礎(chǔ)商業(yè)支撐平臺(tái)。
此外，指尖生活派也有很高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。其中最核心的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就是我們的業(yè)務(wù)壁壘。我們可以做到代收發(fā)的快遞日件量高達(dá)150萬(wàn)單！與其他代收品牌的量級(jí)，不在同一個(gè)起跑線?？爝f代收發(fā)行業(yè)，沒(méi)有足夠的快遞量級(jí)是覆蓋不住成本的，指尖生活派整合最多的快遞共同派送，目的就是降本增效。
其次，我們資源壁壘也很強(qiáng)大，例如我們對(duì)快遞公司總部及地方業(yè)務(wù)的整合能力、對(duì)于同行業(yè)的整合能力、對(duì)于資本市場(chǎng)資源的整合能力等等。還有系統(tǒng)壁壘，我們投入巨資研發(fā)的 GT-TOP 平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析，建立起強(qiáng)大的系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持，為一線賦能。我們的“快遞+N增值業(yè)務(wù)模式”，所有開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)都可以兩周極速上線，做到了無(wú)快不破。
最后是我們的運(yùn)營(yíng)壁壘，四年模式深度驗(yàn)證，數(shù)百直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)不斷探索、優(yōu)化、升級(jí)，總結(jié)出了最高效的運(yùn)營(yíng)模式，而同行基本沒(méi)有直營(yíng)店，沒(méi)有統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
Q：
那么，如果我們的企業(yè)家朋友想要加入指尖生活派，都有哪些形式呢？
A：
我們有自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)兩種合作方式。自營(yíng)就是我們提供品牌、IT系統(tǒng)，為我們企業(yè)家提供“扶上馬送一程”的培訓(xùn)和導(dǎo)入等輔助工作。其他由企業(yè)家自己運(yùn)營(yíng)，需要企業(yè)家有人員團(tuán)隊(duì)、尤其是有對(duì)快遞業(yè)務(wù)連鎖管理熟悉的骨干人才。
而聯(lián)營(yíng)模式則相對(duì)簡(jiǎn)單：企業(yè)家投資，擔(dān)任董事長(zhǎng)。指尖生活派提供經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和運(yùn)維。我們派過(guò)去的總經(jīng)理向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。董事長(zhǎng)需要做的事情就是確立下個(gè)月的目標(biāo)，總結(jié)上個(gè)月的目標(biāo)，管好總管就可以了。
我們比較推薦聯(lián)營(yíng)，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。這是我們對(duì)企業(yè)家朋友們負(fù)責(zé)的態(tài)度，也能夠讓我們的聯(lián)營(yíng)企業(yè)家，放心大膽地與我們合作，最終實(shí)現(xiàn)雙方的共贏格局。
人物簡(jiǎn)介：
陳利華，指尖生活派創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA，資深投資人，中國(guó)商業(yè)最具創(chuàng)意人物100，2015年度最具產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力人物，曾受邀參加 CCTV-2《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》“雙創(chuàng)”典型深度報(bào)道，是國(guó)內(nèi)快遞末端行業(yè)領(lǐng)軍人物。由其創(chuàng)辦的公司指尖生活派，目前已經(jīng)得到包括軟銀中國(guó)在內(nèi)的眾多知名資本機(jī)構(gòu)的青睞與投資。
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