谷倉(cāng)洪博士:什么是產(chǎn)品?賣(mài)得出去,才配叫產(chǎn)品!
來(lái)源丨谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院(ID:gucangchanpinjia)
作者丨洪博士
我們都知道,科技對(duì)于一家企業(yè)的重要性。
有技術(shù)含量的項(xiàng)目,在市場(chǎng)上就有壁壘,有技術(shù)含量的項(xiàng)目,在資本市場(chǎng)也更受青睞。
毫無(wú)疑問(wèn),有技術(shù)的項(xiàng)目肯定是好的,但要做好科技成果轉(zhuǎn)化,挑戰(zhàn)卻非常之大。
怎么辦?
谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院創(chuàng)始人洪華博士在對(duì)外的一次分享中,闡述了他對(duì)于這個(gè)話(huà)題的思考,本文根據(jù)洪博士外部分享整理,未經(jīng)本人審閱,希望對(duì)大家有啟發(fā)。
科技成果轉(zhuǎn)化到底難在什么地方?
第一,技術(shù)本身成熟度不夠,成本和品質(zhì)穩(wěn)定性達(dá)不到量產(chǎn)要求。
很多技術(shù)本身成熟度不夠,因?yàn)槲覀円袌?chǎng)化,它是量產(chǎn)、量用、量販的,其本身成本要求非常之高。
我們做一個(gè)火箭可以不惜血本,但是你要做一個(gè)民用產(chǎn)品,造一輛車(chē),我們10萬(wàn)塊錢(qián)要拿下,所以它這個(gè)成本和品質(zhì)的穩(wěn)定性,能否達(dá)到量產(chǎn)要求,這個(gè)對(duì)技術(shù)要求很高。
第二,一件新產(chǎn)品的最佳結(jié)合方式是95%的成熟技術(shù)、5%的新技術(shù)。
要做出一個(gè)完整的產(chǎn)品,通常我們有一個(gè)法則:只能有5%的新技術(shù),另外95%都應(yīng)該是成熟技術(shù),反之則不成立。
一個(gè)產(chǎn)品90%都是個(gè)新技術(shù),10%是老技術(shù),這個(gè)產(chǎn)品必然崩盤(pán),品質(zhì)很難穩(wěn)定。
比如一個(gè)掃地機(jī),它是由很多零部件組成的,我們通常會(huì)控制新技術(shù)零部件的比例。但是這個(gè)比例控制對(duì)我們科研人員來(lái)說(shuō),你可能熟悉5%的新技術(shù),但是95%的成熟技術(shù)未必熟悉,這也是個(gè)難度。
我去硅谷看他們的產(chǎn)品研發(fā),他們是5%的新技術(shù)原則,一個(gè)產(chǎn)品要面向市場(chǎng),它新技術(shù)的比例就控制在5%,超過(guò)20%的話(huà),這個(gè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性是很差的。所以成熟產(chǎn)品跟老產(chǎn)品,它是個(gè)技術(shù)的集群,集合在一個(gè)產(chǎn)品上面,所以新老技術(shù)有這樣一個(gè)比例。
第三,缺少工業(yè)設(shè)計(jì),用戶(hù)體驗(yàn)差、顏值low,用戶(hù)無(wú)法接受。
面向市場(chǎng)的產(chǎn)品,顏值要高,用戶(hù)體驗(yàn)要好,傻大粗笨的東西,在市場(chǎng)上用戶(hù)是看都不會(huì)看你一眼的,所以工業(yè)設(shè)計(jì)很重要。
第四,機(jī)制問(wèn)題,科研人員動(dòng)力不足。
第五,偽需求、偽場(chǎng)景、用戶(hù)無(wú)痛點(diǎn),缺少非你莫屬的使用場(chǎng)景!
你這個(gè)技術(shù)很好,但是缺少非你莫屬的場(chǎng)景,或者有的商品是我們杜撰出來(lái)的,用戶(hù)并不這么認(rèn)為。
我舉個(gè)例子,這個(gè)產(chǎn)品是我們北京的企業(yè),也是國(guó)產(chǎn)屏巨頭,它的屏幕技術(shù)非常好,跟我們平時(shí)看的電視機(jī)是不一樣的,看了是不刺眼,顯示技術(shù)是很了不起的。他們用這個(gè)顯示技術(shù),做了一款產(chǎn)品叫畫(huà)屏,把博物館里邊的一些名畫(huà)、藝術(shù)品等,能夠在畫(huà)面上呈現(xiàn)出來(lái)。
他們是怎么想的呢?
有的家長(zhǎng)為了給小朋友藝術(shù)熏陶,給家里在墻上掛一個(gè),而且這個(gè)可以跟博物館聯(lián)網(wǎng),畫(huà)面可以變,讓小孩子每天看不同的藝術(shù)作品。就這個(gè)產(chǎn)品,大號(hào)的畫(huà)屏是2999元,最小號(hào)的是1499元。這個(gè)產(chǎn)品的顯示技術(shù)是一流的,但是市場(chǎng)反饋的結(jié)果很糟糕,賣(mài)不掉幾臺(tái)。
上次這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)訪問(wèn),我也參與接待,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)團(tuán)隊(duì)說(shuō),你看小米各個(gè)產(chǎn)品賣(mài)成爆品,你們的產(chǎn)品怎么賣(mài)不出去幾臺(tái)。
我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)也很冤枉,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品方向就錯(cuò)了,家長(zhǎng)最怕小孩子看屏幕看的太久,再加上2999元的定價(jià),我可以買(mǎi)一個(gè)平板電腦,或者買(mǎi)一臺(tái)電視,它有很多替代方案,所以這款產(chǎn)品其實(shí)是在杜撰需求。
認(rèn)為家長(zhǎng)有給孩子做藝術(shù)熏陶的需求,這是一個(gè)偽需求,家長(zhǎng)讓小朋友學(xué)畫(huà)畫(huà),學(xué)才藝,升學(xué)可以加分,這才是真需求。
后來(lái)這個(gè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了方向,第二代產(chǎn)品做了一個(gè)叫護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī),因?yàn)樗聊淮_實(shí)是非常好,對(duì)小朋友眼睛是有好處的,護(hù)眼的,所以這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景就比剛才那個(gè)好很多。
所以科技成果轉(zhuǎn)化,場(chǎng)景需求搞不定,就會(huì)很慘,一旦弄錯(cuò)了,以后全是庫(kù)存。
技術(shù)商品化,有一個(gè)概念叫產(chǎn)品,那什么才能算是好產(chǎn)品?我對(duì)產(chǎn)品的理解是「 量產(chǎn)、量用、量販,批量生產(chǎn),批量使用,批量售賣(mài),這種才叫產(chǎn)品」 。
有些時(shí)候我們會(huì)誤解,認(rèn)為我們有設(shè)計(jì)能力就能做出好產(chǎn)品,其實(shí)不是這樣的。
設(shè)計(jì)能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力等皆不等于產(chǎn)品能力。
產(chǎn)品能力是一種綜合能力,把這種營(yíng)銷(xiāo)能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力設(shè)計(jì)能力,揉在一起,這才是真正完整意義上的產(chǎn)品能力。
很多工廠說(shuō)我能加工產(chǎn)品,比如富士康能給蘋(píng)果做iphone,就以為自己能做一個(gè)非常好的電視機(jī),結(jié)果并購(gòu)了夏普后不了了之。
所以基因是不一樣的,能力是不一樣的,你可以幫別人做代工,但是你很難知道用戶(hù)需求是什么,你不擅長(zhǎng)做這個(gè)事情,容易做出一些失敗的產(chǎn)品。
我舉個(gè)例子,我自己帶的一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目目前來(lái)看還是蠻成功的。這個(gè)項(xiàng)目做什么?做智能打印機(jī),打印機(jī)這個(gè)領(lǐng)域很難做的,因?yàn)閲?guó)際公司太強(qiáng)了,他們有品牌優(yōu)勢(shì),有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),打印機(jī)的噴墨頭,也就日本、韓國(guó)少數(shù)供應(yīng)鏈能做,供應(yīng)鏈被他們控制,所以我當(dāng)時(shí)帶這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候是非常艱難。
我們?cè)趺茨軌蚋澜缥灏購(gòu)?qiáng)企業(yè)PK,你思考的維度應(yīng)該是多維度的,通常情況一定是在商業(yè)、科技、用戶(hù)三方面同時(shí)考慮,三管齊下才有可能破局。
短期我們先從用戶(hù)角度考慮,我發(fā)現(xiàn)惠普打印機(jī)主要做商用,就是辦公室應(yīng)用,商用跟家用不一樣,辦公室應(yīng)用,安裝程序有人教,打印機(jī)壞了有人修。
但是家用就不一樣了,很多人笨手笨腳,不太會(huì)完成這些事情,家用打印機(jī)會(huì)出很多問(wèn)題,經(jīng)常會(huì)被投訴,商用做的好的惠普,沒(méi)有滿(mǎn)足我們的需求。
我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所有的老師布置作業(yè)都不一定發(fā)紙質(zhì)的,都發(fā)到你的微信,用微信連電腦打印出來(lái),這個(gè)過(guò)程很麻煩,連接成功率非常低,所以我們就找了一個(gè)惠普做不好的用戶(hù)群,就是家長(zhǎng),小朋友。
從商業(yè)上講就是一個(gè)新的應(yīng)用場(chǎng)景,一個(gè)新的市場(chǎng)。
第二,科技方面我們把AIoT加進(jìn)去了,以前PC端連接打印機(jī)是很麻煩的,數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)經(jīng)常會(huì)出問(wèn)題,我能不能用手機(jī)一鍵連接,手機(jī)點(diǎn)一下打印就打印出來(lái)了。
我們從幾個(gè)角度鎖定用戶(hù),精準(zhǔn)定義用戶(hù)畫(huà)像,你要知道你為誰(shuí)做產(chǎn)品,我們的打印機(jī)就是給有小朋友的家庭做的。
這些用戶(hù)有打作業(yè)、打照片等需求,我們?nèi)パ芯克男枨笈判?,打印作業(yè)排第一位,我們就把打印作業(yè)的需求先滿(mǎn)足了,打印照片也很重要,那我們就要解決打印照片的需求,能跟照相館差不多等等。
另外就是噴墨打印機(jī)有個(gè)問(wèn)題,經(jīng)常堵墨,就是液體凝固,我們就設(shè)計(jì)了7天自清潔一次。
我們做產(chǎn)品的邏輯都是直指用戶(hù)的痛點(diǎn),用戶(hù)有什么痛點(diǎn),你把它解決掉,用戶(hù)就很痛快。
比如卡紙,我們?cè)跈C(jī)械結(jié)構(gòu)上強(qiáng)化,讓他發(fā)生卡紙的概率能夠降低。我們還提供很多模板,比如練字的字帖,滿(mǎn)足了用戶(hù)給打印作業(yè)的各種需求。你說(shuō)技術(shù)難不難呢,一點(diǎn)都不難,但你就是想不到。
所以,一個(gè)真正有效的創(chuàng)新應(yīng)該是兼顧用戶(hù)有需求,科技能實(shí)現(xiàn),這個(gè)能實(shí)現(xiàn)包括批量生產(chǎn),質(zhì)量穩(wěn)定,成本可控,同時(shí)商業(yè)要立得住,這三個(gè)方面連在一起,中間疊加的地方才是真正有效的創(chuàng)新。
在小米體系里邊,連接科技、用戶(hù),商業(yè)這個(gè)事情誰(shuí)來(lái)做?有一個(gè)特殊的崗位,叫產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理是非常重要的,在小米體系里面,每個(gè)新項(xiàng)目的CEO,新公司的老大,首先要具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力。
甚至內(nèi)部有句話(huà):老大要當(dāng)產(chǎn)品家,高水平的產(chǎn)品經(jīng)理才能叫產(chǎn)品家。連接科技、用戶(hù)場(chǎng)景需求、商業(yè),要靠產(chǎn)品經(jīng)理;科技成果轉(zhuǎn)化,需要高水平的產(chǎn)品經(jīng)理。
石頭科技是小米孵化且已經(jīng)在科創(chuàng)板上市的企業(yè),市值高的時(shí)候超過(guò)1000億,現(xiàn)在低一點(diǎn)也有近400億。我們從兩個(gè)方面研究下石頭科技為什么能成功。
第一個(gè)維度是:用戶(hù)維度。
一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是:90后懶得掃地。這個(gè)產(chǎn)品你要給70后用,70后說(shuō)這個(gè)掃地機(jī)不如我自己掃得干凈。我買(mǎi)了一臺(tái)掃地機(jī)給我老婆用,她說(shuō)東西不好用,我自己擦的比這個(gè)干凈多了。但是我做90后調(diào)研,90后說(shuō)挺好的呀,比我掃的干凈多了,核心是要找到你的目標(biāo)人群。
第二個(gè)維度是:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)維度。
2014年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的掃地機(jī)以irobot為代表,國(guó)外的一個(gè)品牌,它的價(jià)格是5000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格嘗鮮門(mén)檻就比較高,一般老百姓也不會(huì)買(mǎi),萬(wàn)一買(mǎi)了不好用怎么辦?
所以,石頭科技做了一個(gè)千元機(jī),把價(jià)格定在2000塊錢(qián)以下。
石頭科技憑什么能做到2000塊錢(qián)以下?
采用的激光導(dǎo)航功能,當(dāng)時(shí)一個(gè)激光模組的價(jià)格就賣(mài)七八千,一個(gè)掃地機(jī)器人定價(jià)1萬(wàn)是沒(méi)人買(mǎi)的。所以我們自己做了一個(gè)激光模組,我們把激光模組的價(jià)格做到500元以下,所以才能做出1500元左右的掃地機(jī)器人。
所以這家公司很有技術(shù)含量,它整個(gè)市值、營(yíng)收都非常高。
為什么小米能批量孵化出優(yōu)秀的項(xiàng)目,在我看來(lái),這張圖是非常關(guān)鍵的。
橫坐標(biāo)是一家又一家新公司,可以理解為每一個(gè)科技成果可以轉(zhuǎn)化成為一家公司,縱坐標(biāo)是提供的賦能幫助。
這里的幫助不僅僅是資金的幫助,還有比較重要的工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理等。
每個(gè)項(xiàng)目小米會(huì)專(zhuān)門(mén)派高水平產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)輔導(dǎo)孵化的團(tuán)隊(duì),幫助他們定義第一款產(chǎn)品,打贏第一仗。
因?yàn)樽鲇布?chuàng)業(yè),模具費(fèi)用較高,如果打不贏,企業(yè)八成要掛掉。
同時(shí)我們要求每一家企業(yè)的老大必須是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理,如果他不具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素質(zhì),那么就到谷倉(cāng)來(lái)培訓(xùn),我們把小米做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)。
教他們?cè)趺醋鲇脩?hù)調(diào)研、怎么做市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、科技怎么創(chuàng)新,一條一條做好精細(xì)化管理控制。
把整個(gè)過(guò)程精細(xì)化控制,我不能保證其能成為喬布斯,但按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理方法論去做,做出80分的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的,80分的產(chǎn)品就不會(huì)死了。
我們?cè)谏鐣?huì)上看到很多孵化器,很多眾創(chuàng)空間,我個(gè)人是持保留態(tài)度的,因?yàn)檫@些孵化器眾創(chuàng)空間的確可以幫助企業(yè)省一些錢(qián),但是我們想一想,省錢(qián)可以省出一個(gè)好公司嗎?
省點(diǎn)房租公司就能成功嗎?
不會(huì)的。
我們一定要幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)掙錢(qián),一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),它的能力資源是必定有短板的,但是這些短板放在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去就可能是致命的,于是就需要我們孵化器幫助團(tuán)隊(duì)把這些短板補(bǔ)齊,要不然就很容易掛掉,這就是孵化矩陣的重要性。
以前我們對(duì)于人才的認(rèn)知,總是認(rèn)為科學(xué)家是人才,不認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是人才,甚至都不知道這個(gè)崗位。
在互聯(lián)網(wǎng)公司里產(chǎn)品經(jīng)理是很牛的崗位,互聯(lián)網(wǎng)公司能成功,也是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理多、水平高。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的專(zhuān)業(yè)崗位,要綜合考慮市場(chǎng)、用戶(hù)、技術(shù)、政策法規(guī),協(xié)調(diào)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等各職能部門(mén)人員,找到產(chǎn)品最優(yōu)解,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo),實(shí)施產(chǎn)品生命周期管理。
這是我給這個(gè)崗位下的定義,當(dāng)然我也把產(chǎn)品經(jīng)理分成助理產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。
不同的崗位要完成不同的功能。
比如方向?qū)ふ?、產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)物流、營(yíng)銷(xiāo)、生命周期管理。
有些環(huán)節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理是需要做出決策的。比如:研發(fā)環(huán)節(jié),雖然是研發(fā)人員去做,但是產(chǎn)品經(jīng)理要參與意見(jiàn),從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)管理崗。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的要求,首先他是產(chǎn)品的第一責(zé)任人。
通常情況,早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)產(chǎn)品,CEO等同于產(chǎn)品經(jīng)理,要對(duì)產(chǎn)品的成敗和用戶(hù)的口碑負(fù)全責(zé)。
因?yàn)樗?fù)全責(zé),所以他要有決策權(quán),也要有明確的激勵(lì)機(jī)制,要不然他擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),還沒(méi)有收益,這樣不符合人性。
產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)管理他人來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo),他像一個(gè)指揮家,指揮樂(lè)隊(duì)成員步調(diào)一致,才可以演奏出美妙的樂(lè)章。很多知名企業(yè),拿名片過(guò)來(lái)找我一看是產(chǎn)品經(jīng)理,但是他沒(méi)有決策權(quán),都是老板說(shuō)的算,這種產(chǎn)品經(jīng)理叫做不完整產(chǎn)品經(jīng)理,我們要的產(chǎn)品經(jīng)理是要有決策權(quán)的。
我們做硬科技的產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是不太一樣的。
互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品講究小步快跑,快速迭代,但是我們做掃地機(jī)器人,做打印機(jī),做一套模具就要75天,是沒(méi)有辦法小步快跑的,模具做出來(lái)也基本不能改了,所以要一次性做對(duì),首戰(zhàn)即決戰(zhàn)。
硬件企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理不是把互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理拉過(guò)來(lái)就可以做,有硬件部分,還有軟件部分,所以硬件公司產(chǎn)品經(jīng)理特別不好培養(yǎng),我每次講產(chǎn)品經(jīng)理課程,很多公司都會(huì)和我要人,洪博士幫我介紹個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理吧,我說(shuō)要培養(yǎng)硬件產(chǎn)品經(jīng)理很難的。
產(chǎn)品經(jīng)理怎么練成的,有兩派觀點(diǎn)。
一派是天才論,喬布斯做出蘋(píng)果是天才,我們叫做氣宗,這種是天分論。我不太主張?zhí)旆终?,我主張劍宗,一招一式的練,至于能不能變成大師,就要看自己的造化?/strong>
我們也總結(jié)了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)底層的結(jié)構(gòu),我們把它分成問(wèn)題和方案。
我們?nèi)ッCJ袌?chǎng)里去PK,去尋找機(jī)會(huì),你要知道市場(chǎng)里的問(wèn)題是什么,就像我們做的打印機(jī),家用打印機(jī)有很多痛點(diǎn)有很多問(wèn)題,我們既要有找問(wèn)題的能力,也要有找方案的能力。
因?yàn)橹骺陀^不同,就有兩個(gè)不同的維度。
第一要有覺(jué)知力,你得要看出平時(shí)小朋友在家里打作業(yè)有哪些痛點(diǎn),要有敏感性,你如果不去感知覺(jué)知,你怎么會(huì)去做作業(yè)打印機(jī)這個(gè)題材呢。
有了覺(jué)知力也要洞察,要提煉,用戶(hù)需求千千萬(wàn),你先滿(mǎn)足哪些需求,比如畫(huà)屏,家長(zhǎng)有熏陶小朋友藝術(shù)氣息的需求,這個(gè)理解就是錯(cuò)誤的,我們認(rèn)為家長(zhǎng)有讓小朋友升學(xué)加分的需求,這個(gè)洞察是對(duì)的。
產(chǎn)品經(jīng)理需要做趨勢(shì)、調(diào)研、洞察、定義、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、靈感。
產(chǎn)品經(jīng)理像飛行員一樣,飛行員是拿錢(qián)培養(yǎng)出來(lái)的,產(chǎn)品經(jīng)理也是一樣,在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的成功或失敗中,不斷精益自己的能力,才可以提升,是螺旋式上升的(下圖左)。
做項(xiàng)目和做科研是差不多的,早期強(qiáng)調(diào)精細(xì)化過(guò)程控制,每個(gè)步驟要做什么事情,要把他做好,做的熟練之后,才可以跳著來(lái),先有招后無(wú)招(下圖右),這是整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的大致過(guò)程。
谷倉(cāng)做消費(fèi)科技類(lèi)新國(guó)貨項(xiàng)目的孵化,我們希望能夠培養(yǎng)更多的產(chǎn)品經(jīng)理,并且?guī)椭a(chǎn)品經(jīng)理能夠創(chuàng)業(yè)成功。
我們作為教練組是有幾個(gè)固定的步驟:
第一步我們對(duì)于潛在想做好產(chǎn)品的人進(jìn)行培訓(xùn),平時(shí)大部分會(huì)在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)去講課,招收學(xué)員,教他們?cè)趺醋霎a(chǎn)品經(jīng)理。
比如一次培訓(xùn)有100個(gè)學(xué)生,100人里選出10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入第二步,我們叫做加速營(yíng),不像第一步是聽(tīng)課,這次是每個(gè)項(xiàng)目組可以來(lái)三個(gè)人,圍繞他的實(shí)際項(xiàng)目,我們會(huì)輔導(dǎo)他做,小批量去孵化公司。
10個(gè)加速營(yíng)項(xiàng)目有一兩個(gè)冒尖的,就進(jìn)入標(biāo)桿項(xiàng)目的培育。
大家要理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一個(gè)概率游戲,100個(gè)項(xiàng)目里面可能成一兩個(gè),整個(gè)事情就很圓滿(mǎn)了,不能指望孵化10個(gè)項(xiàng)目,每一個(gè)都成功,這是不可能的。
同理做科技成果轉(zhuǎn)化也是一樣,我們團(tuán)隊(duì)要把期望值降低,10個(gè)項(xiàng)目里有一個(gè)成功就可以了,把所有成本都收回來(lái)了。
我們培訓(xùn)的內(nèi)容是:以用戶(hù)為中心做產(chǎn)品、以用戶(hù)為中心做品牌、以用戶(hù)為中心做流量,流量也就是渠道。
我們把用戶(hù)放在最中間的位置。
每個(gè)大方面都會(huì)有細(xì)節(jié)的內(nèi)容,比如用戶(hù)調(diào)研有很多種,有座談會(huì),1對(duì)1訪談,還有觀察法,去用戶(hù)的家里去觀察,這些都是有技巧的。
比如去家里到處都是東西,究竟要觀察什么呢等等。
我們會(huì)去教這些內(nèi)容,但是有些企業(yè)不一定是做家用產(chǎn)品,而是要給工廠提供機(jī)械設(shè)備,這種情況也是要去工廠觀察的。
工廠里面也有很多人需要調(diào)研,有些是老板,有些是采購(gòu)人員,有些是車(chē)間主任,想做市場(chǎng)化,不能拍腦袋,要以用戶(hù)為中心。
這是我們訓(xùn)練的場(chǎng)景,訓(xùn)練的是產(chǎn)品的詳情頁(yè)。
因?yàn)槲覀冊(cè)陔娚藤I(mǎi)民用產(chǎn)品,點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品有詳情頁(yè),圖怎么擺放,文案怎么寫(xiě),詳情頁(yè)就好比是一個(gè)金牌銷(xiāo)售,寫(xiě)的好用戶(hù)就會(huì)買(mǎi)單,寫(xiě)的不好用戶(hù)就不會(huì)下單,所以我們要反復(fù)斟酌文案、圖片,一稿一稿不斷修改。
任何技能和能力都是可以選擇性強(qiáng)化的,我們就用一些方法來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品經(jīng)理的能力。
我們?cè)诜趸臅r(shí)候,作為教練組是希望運(yùn)動(dòng)員都能夠成功的,盡管我們心里面有個(gè)心理預(yù)期,十個(gè)里面成一兩個(gè)就可以了,但是作為教練組你得有責(zé)任。
怎樣能提高項(xiàng)目成功率?
教練組也要有股份在運(yùn)動(dòng)員里面,他們成功了你不是也有好處嘛,所以你拼了老命也要去提高他的成功率。
我們是反過(guò)來(lái),我為了提高成功率呢,我先去研究,這些項(xiàng)目最容易死在什么地方,最大的死因是什么,然后盡量把最大的死因消除掉。
就和人一樣嘛。人的心臟病、腦血管疾病、糖尿病等,把幾個(gè)最要緊的疾病給他消除掉,人的壽命就會(huì)延長(zhǎng),對(duì)不對(duì),道理是一樣的。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是一樣的,我們總結(jié)出四個(gè)死因:
第一,方向性錯(cuò)誤,這個(gè)是最集中的,90%的初創(chuàng)型項(xiàng)目,上來(lái)就錯(cuò)了,要么是大方向就是不對(duì),要么是小方向不精準(zhǔn)。
第二,供應(yīng)鏈搞不定,做實(shí)體產(chǎn)品,供應(yīng)鏈非常非常重要,如果你賣(mài)得好,供應(yīng)鏈能不能迅速爬坡,爬不了坡,就像小米早期,消費(fèi)者也會(huì)有一些吐槽產(chǎn)能問(wèn)題。
為什么這么說(shuō)呢?供應(yīng)鏈來(lái)不及爬坡,從10萬(wàn)臺(tái)爬到100萬(wàn)臺(tái),工廠要做準(zhǔn)備的,這是物理事件,不像互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)品質(zhì)還要穩(wěn)定,要不然就會(huì)被投訴。
第三,沒(méi)有渠道,不知道怎么去售賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品。不知道淘寶、天貓、小紅書(shū)這些,不懂電商流量新打法。
第四,缺錢(qián),就是糧草斷了。糧草斷了因素有好幾個(gè),第一個(gè)是對(duì)資金的預(yù)算估計(jì)不足。
一般情況,我去創(chuàng)業(yè)孵化的項(xiàng)目配資怎么配呢,先算一下,他從現(xiàn)在到產(chǎn)品上市,一共要花多少錢(qián),比如他算了一下,需要一千五百萬(wàn),我備用的資金至少要放兩千萬(wàn),他總會(huì)有一些意外情況的,如果你不把意外情況算在里面,最后沒(méi)錢(qián)了,這個(gè)項(xiàng)目就掛掉了,所以我們1.5倍配資是最理想的。
另外每個(gè)項(xiàng)目要資本化運(yùn)作,比如社會(huì)資本,未來(lái)他的上市路徑,要想清楚,要不然人家是不愿意投的,有被投資的價(jià)值嗎?有獨(dú)立上科創(chuàng)板的可能性嗎?沒(méi)有這個(gè)可能性也不會(huì)投的。
當(dāng)然還可能有第五個(gè)坑、第六個(gè)坑,比如合伙人吵架,這個(gè)也經(jīng)常有的事情,但是教練能力、時(shí)間也有限,我們只能解決前面四個(gè)最要緊的問(wèn)題,教練也不能無(wú)限去承擔(dān)責(zé)任。
為了能夠解決前面四個(gè)最要緊的問(wèn)題,所以我們提出四個(gè)反向孵化模式。
第一個(gè),先有方向再有團(tuán)隊(duì)。
很多時(shí)候往往團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)有了,卻不知道做什么產(chǎn)品,結(jié)果就胡亂找一個(gè)方向,就有人掛掉了。以谷倉(cāng)打印機(jī)項(xiàng)目為例,谷倉(cāng)團(tuán)隊(duì)和小米團(tuán)隊(duì),我們一起想了很久,數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)調(diào)研,充分覺(jué)得家用打印機(jī)市場(chǎng),做一家?guī)资畠|產(chǎn)值的公司是沒(méi)有問(wèn)題的,我們?cè)偃フ心糃EO。不是說(shuō)我們先有團(tuán)隊(duì)再去做打印機(jī),是因?yàn)槲覀冇X(jué)得打印機(jī)可做,再去招CEO,CEO再去招他的合伙人。
第二個(gè),先有供應(yīng)鏈再有方案。
以一個(gè)電動(dòng)牙刷為例,馬達(dá)很重要,對(duì)應(yīng)里面的電機(jī)也很重要,電機(jī)就像心臟,抖動(dòng)要足夠小,噪音要足夠小。我們做方案的時(shí)候 ,先選型號(hào),哪幾家是比較好的,我們根據(jù)選型的電機(jī)來(lái)做這個(gè)方案,不是先做功能樣機(jī),倒過(guò)來(lái)去選型,這個(gè)概率就很低了,所以我們一般做方案的時(shí)候,核心材料、核心部件,先把供應(yīng)鏈走訪透,要不然你功能樣機(jī)做的再好沒(méi)有用,所以要先有供應(yīng)鏈,再有方案。
做硬科技產(chǎn)品創(chuàng)業(yè),供應(yīng)鏈真的很難,比如模具需要反復(fù)修改,經(jīng)常有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,很容易被模具廠坑,所以我們自己也投資了一家專(zhuān)門(mén)做智能硬件的工廠,在湖南株洲的炎陵,這樣的話(huà)我們體系內(nèi)部,自己有好項(xiàng)目就自己工廠加工。有些時(shí)候你要讓一個(gè)事情做成功,你要做的很重,輕描淡寫(xiě)是絕對(duì)做不成事情的。
第三,先有渠道再有產(chǎn)品。
舉個(gè)例子,大家別小看小朋友的書(shū)包,書(shū)包的市場(chǎng)容量中國(guó)是200億,很大的一個(gè)市場(chǎng)。但是你們仔細(xì)想一想,書(shū)包有沒(méi)有品牌呢,你好像想不起來(lái),這就是個(gè)好機(jī)會(huì),有品類(lèi)無(wú)品牌,你就可以做。
比如書(shū)包這個(gè)產(chǎn)品,那我們賣(mài)書(shū)包怎么賣(mài),那我們先要看書(shū)包的旺季在什么時(shí)候。八月十五到九月一號(hào)是書(shū)包的黃金半個(gè)月,一年將近百分之五十的出貨量會(huì)在這個(gè)時(shí)候。
所以我定在八月十五上市,要早早的跟每個(gè)渠道都溝通好,在八月十五把我放在最醒目的位置。先有渠道再有產(chǎn)品,要不然到時(shí)候賣(mài)不掉,全部都是庫(kù)存,砸手里面。
最后,先有資本路徑再有項(xiàng)目。
打贏第一仗要多少錢(qián),1.5倍資金配置,未來(lái)資本路徑怎么走,要想清楚,這是四個(gè)反向。再講一個(gè)我們谷倉(cāng)孵化的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目可能有點(diǎn)不太好意思給大家看,但是我覺(jué)得其很有典型性,我們這個(gè)項(xiàng)目是做鞋墊的??赡艽蠹視?huì)想鞋墊怎么做呢?大家可能平時(shí)也不會(huì)經(jīng)常買(mǎi)鞋墊,但是我們的看法是不一樣的,我們認(rèn)為鞋墊有機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)上面鞋墊是長(zhǎng)這個(gè)樣子的,看起來(lái)很土,質(zhì)量很差,現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)也不會(huì)選擇去鞋墊廠工作,像鞋墊這種產(chǎn)品,我們稱(chēng)之為“有品類(lèi)無(wú)品牌”,所以如果我要扶持一個(gè)團(tuán)隊(duì),這里機(jī)會(huì)還是很大的。
我們特意去美國(guó)超市考察過(guò),發(fā)現(xiàn)在絕大部分的美國(guó)超市里面,都有一個(gè)角落,專(zhuān)門(mén)有一個(gè)鞋墊角,賣(mài)品牌鞋墊,說(shuō)明在美國(guó)這種發(fā)達(dá)國(guó)家鞋墊是有品牌的。所以我們就開(kāi)始扶持,做一家鞋墊品牌。
我們是怎么做的呢,首先材料方面,我們不發(fā)明新材料,我們把一種成熟材料移植到這個(gè)鞋墊上,這個(gè)材料是軟木,就是我們平時(shí)喝葡萄酒,上面那個(gè)軟木塞,葡萄酒塞子要透氣的,要用軟木塞,他不能用鐵的或者其他實(shí)心的,葡萄酒會(huì)壞掉的,所以他的透氣性非常好,我們把軟木這個(gè)材料創(chuàng)造性的移植到鞋墊上。
這個(gè)產(chǎn)品在小米有品上三個(gè)月賣(mài)了40萬(wàn)雙左右,銷(xiāo)量很不錯(cuò)的。
我們還把文創(chuàng)和鞋墊做結(jié)合,可以定制鞋墊上面的圖形,像過(guò)年的時(shí)候,我們有一款鞋墊賣(mài)的特別好,我們就是在鞋墊上寫(xiě)了三個(gè)字“踩小人”,這也是我們過(guò)年的習(xí)俗。
我們還發(fā)現(xiàn)真正用鞋墊的群體是運(yùn)動(dòng)人群,打籃球的,跑馬拉松的,他們對(duì)于鞋子和鞋墊非常講究,于是乎,我們根據(jù)不同的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,開(kāi)發(fā)出不同的鞋墊,這個(gè)附加值就變高了,這類(lèi)人群對(duì)價(jià)格沒(méi)那么敏感,稍微貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,只要性能夠好就行,像一般的鞋墊工廠不會(huì)像我們這么來(lái)思考問(wèn)題,根據(jù)用戶(hù)場(chǎng)景做細(xì)分。
我們還發(fā)現(xiàn),每個(gè)人的腳型是不一樣的,所以我們做了一臺(tái)機(jī)器,專(zhuān)門(mén)用來(lái)測(cè)腳底的壓力,用腳底壓力倒過(guò)來(lái),知道你是低腳弓、高腳弓、還是扁平足,這個(gè)儀器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,將采集到的數(shù)據(jù)反饋到工廠,工廠進(jìn)行加工,再郵寄過(guò)來(lái)。
我有一個(gè)朋友,腳有點(diǎn)問(wèn)題,去北醫(yī)三院看骨科,醫(yī)生給開(kāi)了一個(gè)藥方,就是定制鞋墊,價(jià)格特別貴,三千塊錢(qián)一雙,定制鞋墊是很有附加值的,我們比較良心,一百塊錢(qián)以?xún)?nèi),就可以實(shí)現(xiàn)人體的指標(biāo)檢測(cè),個(gè)性化定制。
我們最近考慮既然我們能夠定制鞋墊,為什么我們不定制鞋呢,所以我們最近在打定制鞋的主意,這樣市場(chǎng)就會(huì)更大,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有很多定制襯衫,量體裁衣還是很貴的,和襯衫比,鞋子就更要緊了,像襯衫只要我們體型不要太胖、不太瘦,一般商場(chǎng)里面的襯衫就可以買(mǎi)到,但是鞋子不一樣,鞋子大小的敏感度是非常高的,所以我們就開(kāi)始做定制鞋。
這里面有個(gè)竅門(mén),我們不會(huì)看不起任何行業(yè),哪怕是一雙鞋墊。我們用高科技人才,降維攻擊人才密度低的行業(yè),像鞋墊這樣的行業(yè),985、211畢業(yè)生是不會(huì)去這個(gè)領(lǐng)域的,當(dāng)然我們產(chǎn)品也沒(méi)有多么高科技,但是放在鞋墊領(lǐng)域,那就是鶴立雞群。
定制鞋墊技術(shù)含量很高,我們自己還建了工廠,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn),沒(méi)有任何一個(gè)鞋墊廠,能夠符合我們的要求,他們說(shuō)軟木和布怎么結(jié)合,我們不會(huì)做,他們也不愿意去研究,所以我們自己建了一個(gè)工廠。
所以你看,這是非常典型的,看起來(lái)寒磣,但也是有點(diǎn)科技含量的領(lǐng)域。
像出品打印機(jī)的漢圖科技是小米生態(tài)鏈企業(yè),芯邁鞋墊是谷倉(cāng)完全自力更生完全市場(chǎng)化的一個(gè)項(xiàng)目,我們非常重視。
在未來(lái),我們也希望用谷倉(cāng)方法論,孵化出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀項(xiàng)目,助力他們成為品類(lèi)冠軍。
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