來(lái)源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊

    想成為合格的管理者，必須具備常識(shí)

很多人總是問(wèn)我，如何成為好的管理者，管理的工具和方法都很重要，但更重要的是要有常識(shí)。

什么是管理的常識(shí)？管理的本質(zhì)是通過(guò)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。這句話也可以通俗地說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)是給下屬拿來(lái)用的”。

為什么這么講？我們從管理者這一角色的設(shè)置上就可以看出來(lái)。

為什么需要管理者？

比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人，每個(gè)人都需做好自己的本職工作。

但在這個(gè)過(guò)程中，大家的時(shí)間、需求對(duì)不上怎么辦？大家做的事有沖突怎么辦？每個(gè)人都會(huì)花大量的時(shí)間在溝通和協(xié)調(diào)上，變得低效。

這時(shí)候可以推舉出來(lái)一個(gè)管理者，通過(guò)管理者的協(xié)調(diào)或者決策，來(lái)提高效率。

到最后，5個(gè)人干的活兒，比7個(gè)人、8個(gè)人干得還多。

管理者的角色定位就說(shuō)明了他的責(zé)任，要幫助大家解決問(wèn)題，從而提高組織的效率。

誠(chéng)如管理大師彼得·德魯克所說(shuō)，在當(dāng)前的時(shí)代，知識(shí)將成為最重要的生產(chǎn)因素，而組織的成功之道在于營(yíng)造合適的工作環(huán)境，充分發(fā)揮知識(shí)型員工的創(chuàng)造力。

因此，管理者需要服務(wù)好員工，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，完成高目標(biāo)，甚至是完成看上去不太合理的目標(biāo)。

    為什么目標(biāo)總是定得很高？

在工作當(dāng)中，為什么大多數(shù)目標(biāo)，都是不合理的？

首先是出于公司的需求，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是一家公司永續(xù)的追求，如果不增長(zhǎng)了，說(shuō)明這家公司在走下坡路。

所以公司的整體戰(zhàn)略肯定是增長(zhǎng)的，從戰(zhàn)略往下一級(jí)一級(jí)拆解，最后到每一個(gè)人身上，目標(biāo)也會(huì)很高。

從員工的角度來(lái)看，如果目標(biāo)定得太低，員工伸手都能碰得到，那么就太確定了，追求確定性，只會(huì)限制創(chuàng)造力，大家都在重復(fù)，能力得不到進(jìn)化。

對(duì)于我們的人生來(lái)說(shuō)，最糟糕的失敗就是不去嘗試，不確定性才是禮物。

當(dāng)定了一個(gè)高目標(biāo)，才會(huì)有更大的挑戰(zhàn)性，用最常見(jiàn)的方法完不成的時(shí)候，就會(huì)有壓力，也會(huì)倒逼著就會(huì)想辦法創(chuàng)新，摸索出更好的方法。

在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)嘗試無(wú)數(shù)次，甚至?xí)。粩鄬?duì)失敗進(jìn)行總結(jié)，就能提高自己的能力下限，突破上限。

正如任正非所說(shuō)，我們一定會(huì)失敗，但我們終將會(huì)勝利。

能承受住壓力，不斷突破自我的邊界，人的能力就會(huì)得到提高，而且心態(tài)上也會(huì)發(fā)生巨大的變化，變得更自信。

不過(guò)要明確一點(diǎn)，雖然定的目標(biāo)不合理，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)要合理，要給予一定的支持。
 

服務(wù)客戶(hù)的是員工，離客戶(hù)最近的是員工，但他們身上往往沒(méi)有資源，而管理者的級(jí)別越高，資源往往越多，因此管理者是有責(zé)任提供資源上的支持。

而且，目標(biāo)是你和下屬一起定的，因此也有義務(wù)輔導(dǎo)他。我在管理工坊中講到績(jī)效管理這一劍時(shí)，也告訴過(guò)大家，績(jī)效管理輔導(dǎo)是至關(guān)重要的，存在于每一個(gè)環(huán)節(jié)。

因此，要輔導(dǎo)員工，幫助他完成目標(biāo)?；蛘呷ケ平繕?biāo)。

    管理者的責(zé)任，是幫助下屬獲得績(jī)效

誠(chéng)如上述所說(shuō)，幫助員工獲得績(jī)效，是管理者的責(zé)任，而績(jī)效又分為兩方面，第一方面就是工作結(jié)果，另外一方面就是成長(zhǎng)。

1.工作結(jié)果

員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定后，你不能不管了，而是要追蹤員工的過(guò)程。

如果他的能力不夠，則進(jìn)行輔導(dǎo)，還要給他工具，教給他方法，如果是他的工作意愿不夠，則需要調(diào)整他的狀態(tài)。

最終，你要幫助到他拿到業(yè)務(wù)結(jié)果，他自己也能因此拿到更多的收入，從而形成正向反饋，更積極投入工作。

2.個(gè)人成長(zhǎng)

一個(gè)員工來(lái)到一家公司，拿的永遠(yuǎn)是兩份薪水，一份是看得到的工資和獎(jiǎng)金，而另外一部分則是他的成長(zhǎng)空間。

成長(zhǎng)也分為兩個(gè)方面。

第一方面，鼓勵(lì)讓他追求更高的績(jī)效。因?yàn)槠髽I(yè)買(mǎi)的是他的時(shí)間，如果員工工作的能力沒(méi)有成長(zhǎng)，那他創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)隨著時(shí)間延長(zhǎng)而稀釋?zhuān)?dāng)他的能力成長(zhǎng)后，就會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第二方面，員工個(gè)人的成長(zhǎng)。這是真正的在培養(yǎng)員工，沒(méi)有功利之心，教給員工做人的標(biāo)準(zhǔn)和做事的標(biāo)準(zhǔn)，讓他成為一個(gè)更好的人。

管理者的責(zé)任是幫助員工獲得績(jī)效，這句話聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，然而對(duì)管理者的要求是非常高的，除了要管理者具備“善意”，而且還要管理者有貼地飛行的能力。

想要拿到結(jié)果，需要你了解他們的工作，能躬身入局。只有這樣，當(dāng)他們遇到非常困難的問(wèn)題時(shí)，你才能給出你的建議。

下屬遇見(jiàn)問(wèn)題，我基本上都能給出我的建議，主要是幾乎所有的工作我都做過(guò)，他們遇到的問(wèn)題，我之前也遇到過(guò)。

但幫助下屬，并不是說(shuō)要你替下屬做事。如果你幫下屬做事，這樣他們成長(zhǎng)不起來(lái)。

最后總結(jié)一下，美國(guó)軍事家克里奇說(shuō)過(guò)，沒(méi)有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。想成為合格的管理者，就要有管理的常識(shí)，然后幫助員工完成他的績(jī)效，這既是管理者的責(zé)任，也是在成人達(dá)己。

版權(quán)說(shuō)明：
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有。部分圖片源自網(wǎng)絡(luò)，未能核實(shí)歸屬。本文僅為分享，不為商業(yè)用途。若錯(cuò)標(biāo)或侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系刪除。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com