01

在被冠以酒店投資人這個(gè)稱呼后，他們都覺得自己是一個(gè)——挺差勁的創(chuàng)業(yè)者。

彭際安是這樣，范飛昂也是。

對(duì)彭際安來說，挫敗感是從2019年10月上海靜安區(qū)芷江西路的酒店開業(yè)那天開始的。他考察了酒店市場三年，做了詳細(xì)的調(diào)研，千算萬算沒想到接下來的三年一年比一年艱難。

近一年，彭際安服用勞拉西泮才能深夜入眠，咽下一顆白色藥丸，時(shí)斷時(shí)續(xù)睡上一會(huì)兒。到了白天就會(huì)眼皮打架，七魂六魄被吸空，完全打不起精神做事。

來看心理醫(yī)生，是因?yàn)榕黼H安受到焦慮困擾，情緒低落，悲觀絕望，他基本上無法正常應(yīng)對(duì)工作，生意上的事情只能全部交給其他人處理。

范飛昂是上海一家品牌連鎖酒店的加盟商，酒店今年3月被征用，隨后的幾個(gè)月里一直被賒賬，從開始的60%拖欠到后面的50%被拖欠，資金鏈緊繃，他感覺自己立刻就要撐不住了。

從一個(gè)還算殷實(shí)的上海中產(chǎn)家挺到封控期間看著餓得直哭的兒子，對(duì)比之下的傷害是巨大的，他第一次覺得自己無能，“連基本的人類本能都沒有?！边@是他在人生的前四十年里從未體會(huì)過的感覺。

他在一年前確診抑郁癥?！澳X子里的自制力開關(guān)就像崩潰了，無法控制?！彼绱嗣枋鲎约阂荒陙淼木骄场?/span>

范飛昂會(huì)在給員工開會(huì)的時(shí)候突然哭出來，有時(shí)瘋狂地拿拳頭擊打酒店外墻，只要還在能夠忍耐的范圍內(nèi)，他就感受不到疼痛。痛感被關(guān)閉了，壓抑的情緒被放大了。

在酒店停業(yè)的半年里，他因重度抑郁癥，要么在家里躺著，要么坐在酒店里，沒有任何員工敢靠近。

謝碧玲是一名擁有15年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的上海心理咨詢師。近兩年，彭際安、范飛昂這樣焦慮的酒店投資人越來越多地找她看病，普遍都只有三四十歲。

最近的患者是一位被家人帶來的酒店投資人，他先后在上海開了五家連鎖酒店，負(fù)債千萬，嘗試過三四次自殺，手腕上一道道猙獰的疤痕訴說著生意失敗的痛苦。

看得病人多了，謝碧玲的口碑在酒店投資人圈子里相傳，一些人電話打過來就開門見山，“我感覺自己快撐不住了，能不能和你聊聊天？”

這三年，每個(gè)酒店投資人親口講述的故事都被謝碧玲記錄下來，撰寫成一份份咨詢記錄，講述著患者表現(xiàn)出的各種各樣情緒。

在她看來，前來尋求咨詢的酒店投資人心理承受著巨大挫敗感的同時(shí)，這些真實(shí)存在著的感受：自卑、生意失敗、被家挺施加的期待，如霧氣一般，能感受到，卻又抓不到。

到今年11月，謝碧玲已經(jīng)治療過十幾名酒店投資人的心理問題，他們?cè)谶@里釋放著自己壓抑已久的情緒，渴望讓自己走出精神上的桎梏，一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作都在釋放著莫大的壓力。

02

人往往是慢慢陷入失眠的。就像黃昏時(shí)分，彷徨在密林里，周圍一點(diǎn)一點(diǎn)暗下來，卻始終尋找不到出口。

為了抑制彭際安夜間沉思和焦慮，謝碧玲在一次談話中建議，把一天的部分時(shí)間花在擔(dān)憂上。抽出10到20分鐘時(shí)間，寫下讓你焦慮的事情，或者只是想一想，但不用尋找解決方案。

她告訴彭際安，如果堅(jiān)持這樣做，你的擔(dān)憂就不會(huì)影響夜晚的休息——就算焦慮找上門來，你還可以提醒自己第二天還有專門的時(shí)間來處理。

起初，這個(gè)方法是有效的，但不是所有事情都可以被解決的，也不是所有“焦慮”都可以被放在明天。

比如，三年時(shí)間，天災(zāi)人禍，酒店開發(fā)2.5年回本的聲音聲猶在耳，但現(xiàn)在彭際安幾乎每天都有煩心事，總部今天以布草周轉(zhuǎn)不過來為由要求從1：3增加至1：4，明天客房小冰箱的飲料成本悄然上漲20%，酒店像一座黑洞吞噬著他的現(xiàn)金流。

房租成本、管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用這三座大山不斷啃噬著彭際安的自信，他想去酒店管理集團(tuán)總部要個(gè)說法，一想到這焦慮就加重了，從額頭到身體往外滲冷汗。

彭際安發(fā)現(xiàn)，酒店開業(yè)時(shí)間越長，自己越控制不住自暴自棄的念頭。 只有在見到謝碧玲的時(shí)候，才能獲得一點(diǎn)安慰。

對(duì)于彭際安的病情，謝碧玲評(píng)價(jià)稱:“擔(dān)憂是生活的一部分，但如果它變得持續(xù)并干擾你的日?；顒?dòng)，它會(huì)消耗你的能量，讓你很難在工作中集中注意力?！?/span>

同為天涯淪落人，范飛昂比彭際安要“堅(jiān)強(qiáng)”，但也更“自閉”。

即使精神狀態(tài)大不如前，范飛昂在很長一段時(shí)間里，不愿意將抑郁狀態(tài)告訴自己的同事、朋友?！澳顷囎雍芴撊?，反而更要強(qiáng)，哪怕現(xiàn)在狀態(tài)越來越差，我也不輕易向人暴露脆弱。”

說到尋找心理醫(yī)生的原因，范飛昂認(rèn)為自己巨大壓力下無處安放的情緒總被家人當(dāng)成小孩子的無理取鬧，沒有被當(dāng)作一種疾病加以重視，家人都不理解，更別說要外人理解自己了。

范飛昂嘗試描述這種距離。從一個(gè)抑郁癥患者的角度看，他最煩那些知道他病情后一直縈繞在耳邊的廢話：“你干嗎想那么多？”“沒必要！”“會(huì)自殺嗎？”“你的酒店關(guān)了不就好了？”

這種舉目是親卻無人訴說的痛苦讓范飛昂將情緒上、創(chuàng)業(yè)上的不順發(fā)泄在了謝碧玲小小的工作間。

類似的困惑發(fā)生在更多酒店人身上。

求職網(wǎng)站Boss直聘對(duì)2000名酒店人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之一的酒店人擔(dān)心，如果把自己的擔(dān)憂告訴身邊人，他們會(huì)受到不公平的評(píng)判，這項(xiàng)調(diào)查是在今年(10月10日)世界精神衛(wèi)生日當(dāng)天公布的。

更糟糕的是，三分之二(66.7%)的酒店從業(yè)人員表示，他們的焦慮會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，其中50.8%的人擔(dān)心失敗，37.9%的人因?yàn)樽晕覒岩啥惶赡芙邮苄碌奶魬?zhàn)，29.1%的人感到不斷有壓力。這可能會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán)，精神狀態(tài)不佳，這只會(huì)加劇他們的心理健康問題。

同時(shí)，這種病恥感會(huì)直接影響患者求醫(yī)的積極性，謝碧玲提到一個(gè)令人擔(dān)憂的現(xiàn)象：很多患者在早期發(fā)病時(shí)并沒有及時(shí)就診。后來到了心理科或者精神科的患者，通常都到了非常嚴(yán)重的程度。

也就是說，要等到某天，某個(gè)偶然的瞬間，人們才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)。

03

范飛昂終于決定與惡鬼和解。

2022年11月，他第一次在旅界公眾號(hào)后臺(tái)公開了自己的重度抑郁癥病史?！叭绻麩o法接受自己生命中這些像影子一樣黑暗的東西，我將永遠(yuǎn)畏手畏腳，無法在陽光下走路?！?/span>

范飛昂意識(shí)到抑郁癥的對(duì)面是“活力”，是他的身體被病困住了，導(dǎo)致他的人生也如同被困住了，他體內(nèi)的精力好似被榨干了，再導(dǎo)致他的人生也如同被抽空了。

謝碧玲建議范飛昂用其他辦法來刺激精神?？梢栽谙挛邕M(jìn)行簡短散步，或是從工作中抽出五到10分鐘時(shí)間，讓大腦做一件簡單的事——給花園除草、整理書架、聽聽音樂并真正專注于聽一首歌曲。

謝碧玲說，專注于一項(xiàng)非工作任務(wù)可以給大腦充能，讓患者從日常節(jié)奏中掙脫出來。

范飛昂則用了一個(gè)更極端的選擇，每當(dāng)對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生怨懟自責(zé)時(shí)，他就把頭伸進(jìn)冰箱。范飛昂說，這種短暫的寒冷刺激會(huì)激活覺醒系統(tǒng)，就像連接汽車電池的充電電線一樣，“讓我在不需要喝咖啡的情況下也能清醒過來?！?/span>

除此之外，妻子開始逐漸了解范飛昂酒店的經(jīng)營狀態(tài)，范飛昂內(nèi)心堅(jiān)硬的“殼子”打開了一條縫隙，當(dāng)家人選擇了用理解來紓解郁結(jié)，兩人彼此間的距離被拉近了。

彭際安給自己制定了“關(guān)店計(jì)劃”，他告訴自己“人不能和命運(yùn)抬杠。”為了能睡好，他把電腦、要洗的衣服、提醒所有未完成工作的便利貼都從睡覺的房間清理出去。

因?yàn)橹x碧玲建議，“睡眠區(qū)應(yīng)是能讓人平靜的地方，而不是提醒你還需要完成的一切?！?/span>

他為了讓自己更好地進(jìn)入睡眠，用90%遮光的窗簾擋住光線，還找了一款舒適的日本睡眠蒸汽眼罩，最后打開空調(diào)——保證睡眠區(qū)域晚上的溫度在16至20攝氏度之間，讓自己的房間保持陰暗涼爽，以促進(jìn)身體核心溫度下降，這種現(xiàn)象會(huì)在他入睡時(shí)自然發(fā)生。

停用勞拉西泮的第三個(gè)晚上，彭際安第一次自主入睡超過6個(gè)小時(shí)。

這讓他想起已經(jīng)完結(jié)的美劇《西部世界》中那個(gè)個(gè)巧妙而富有深意的設(shè)定：劇中的機(jī)器人需要在歷經(jīng)重重苦難后，才能獲得心智上的層層覺醒，到達(dá)迷宮中心，成為“自由的人”。

這是人類世界的一種投射：我們?cè)谝淮斡忠淮蔚倪x擇和頓悟后，逐漸成為一個(gè)更完整的人。

在一次次心理咨詢中，謝碧玲還遇到過更多人生需要重啟的酒店投資人：有人在辦公室獨(dú)自起舞；有人看見她就淚流滿面；也有人面無表情，喃喃自語，“我害怕的不是死，而是對(duì)這世界沒有了感覺”。

咨詢記錄上的故事還在繼續(xù)發(fā)生著、記錄著。“他們孜孜以求的，首先是酒店生意重回正軌，其次才是回歸正常生活。”謝碧玲對(duì)旅界總結(jié)。

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