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會利用規(guī)則的人,總是更容易成功

商界觀察
2022-11-22

我們理解世界的行為模式,大致可以分成兩種:

 

第一種叫被動探索,第二種叫交互反饋。

 

被動探索,相當(dāng)于外部環(huán)境在“推”著你往前走。

 

外界給你什么信息,你就接受什么信息,不需要有過多的思考,有什么聽什么。

 

就像小時候我們玩探險游戲一樣,一點點往前試探,發(fā)現(xiàn)前面有一個水塘,再遠(yuǎn)處有一座山,我全部記錄下來,最后驚呼噢原來這里是個世外桃源。

 

而交互反饋則不同,它是一種輸入-輸出-輸入-輸出的反復(fù)循環(huán)。

 

假如事物的全貌是100%,那么一開始當(dāng)你理解到10%的時候,就會暫停,然后根據(jù)這10%的信息去推演剩下90%的框架:

 

“如果前面有個水塘,那再遠(yuǎn)一點會不會有一片綠地,更遠(yuǎn)的地方是不是有一座山,山上會不會有一座廟?”

 

當(dāng)你的框架構(gòu)建的七七八八了,再拿著它去對應(yīng)剩下90%的現(xiàn)實信息,看看是否如你所料,是否真的有綠地,有遠(yuǎn)山,有寺廟。

 

如果對應(yīng)不上,那么返回來修改框架。如果對應(yīng)上了,那么繼續(xù)往前推進(jìn),20%,30%,40%...

 

和第一種理解模式不同,這種方法在理解事物的過程中(輸入)就開始加入了你自己的思考(輸出)。

 

這個時候,你實際上是在和框架的構(gòu)建者(大自然)在隔空對話。

 

一旦你的框架被驗證無誤,那么接下來的時間里,你吸收剩余90%信息的速度會非常快,最終整個過程的效率將大大高過第一種理解模式。

 

我舉個例子。

 

當(dāng)你去一家新開業(yè)的商場,想找這里的一家日料店,但不知道具體的位置在哪里,這個時候怎么辦?

 

除了直接詢問商場的工作人員,我們還會去看商場的導(dǎo)覽圖,對吧。

 

但不同的人,看導(dǎo)覽圖的方式很不一樣。

 

第一種,逐層掃描。

 

先從地下B1開始看起,把B1所有的商家名字全部掃一遍,發(fā)現(xiàn)沒有,就上移到第一層,第二層,第三層...直到找到為止。

 

第二種,關(guān)鍵字搜索。

 

比如日料店的名字叫“漁世”,兩個字,那么就在導(dǎo)覽圖上專門找兩個字的店家名,尤其關(guān)注第一個字是“漁”的店家,就像我們按索引查字典一樣。

 

第三種,先鎖定層數(shù),再尋找店名。

 

最后這種方式,實際上是前兩者的結(jié)合。即先找到商場餐飲店鋪所在的樓層(通常都是最上面倒數(shù)第一,第二層),然后再根據(jù)名字去鎖定店鋪。

 

在現(xiàn)實操作中,這三種方式所花的時間差異其實不大,但你如果仔細(xì)思考一下,第一種和第二種,是被動探索的理解模式。

 

而第三種,是交互反饋。

 

你想想,為什么我們可以那么自信地鎖定餐飲店鋪所在的層數(shù),一定是在商場最上面倒數(shù)第一層和第二層?

 

因為經(jīng)驗。

 

大家不妨回想一下,我們?nèi)ミ^的任何一家商場,它的樓層布局都是大同小異的:

 

地下3層到2層,通常都是停車庫;

 

地下1層一般是小型的餐飲店鋪和衣帽箱包店鋪,并且消費水平不會高,以平價品牌為主。

 

而從一樓開始往上,對應(yīng)著美妝香水,男裝女裝,體育家居用品等等。而大型的美食餐飲店鋪,都是在商場的最高層。

 

為什么要這么設(shè)計?

 

這背后的原理,其實是按照消費人流來進(jìn)行計算的,但今天要說的不是這個。我要說的是,當(dāng)你逛過了那么多商場以后,其實是可以在腦海里構(gòu)建出一個商場樓層的布局圖的。

 

那么當(dāng)你再去到一家新商場的時候,不出什么意外,這家商場同樣會遵循這樣的設(shè)計框架,那么餐飲店鋪也一定集中在最上層。

 

所以當(dāng)你去找自己想吃的日料店時,下面的樓層根本不用看,應(yīng)該先從最上層開始看起,再根據(jù)店名逐一尋找。

 

來,我們總結(jié)一下:

 

因為過去逛商場的經(jīng)歷(輸入),你在腦海里形成了一個商場的正常布局圖(輸出),再去到一個新商場時就會按照這個布局圖去尋找對應(yīng)的店鋪。

 

這,就是交互反饋式的理解模式。

 

那如果我們按照這個布局去尋找發(fā)現(xiàn)哎不對,這家日料店居然不在商場的最上層,而在中間樓層怎么辦?

 

這叫意外情況,它同樣屬于你框架的一部分,你同樣可以記錄下來,比如:

 

“XX商場不走尋常路,把餐飲店鋪放在中間樓層?!?/span>

 

這時候我們進(jìn)一步去看,這家商場的開發(fā)商是誰,這種樓層布局是不是他們家商場的慣用風(fēng)格,他們家設(shè)計的別的商場是不是也是這樣的規(guī)律。

 

此刻,你就在舊框架上構(gòu)造新框架。

 

再舉個例子,游戲。

 

如果你喜歡研究規(guī)則,那游戲是這個世界上把“規(guī)則”二字體現(xiàn)地最淋漓盡致的東西。

 

拼多多的創(chuàng)始人黃錚以前是開游戲公司的,元氣森林的創(chuàng)始人唐彬森最初也是做游戲的,前段時間“羊了個羊”分紅分了幾個億,這是今年最出圈的游戲。

 

其實游戲和商業(yè)有很多地方是共通的, 除了娛樂功能之外 ,游戲是一個很好培養(yǎng)我們框架規(guī)則思維的東西。

 

設(shè)計一個游戲,就是設(shè)計一套規(guī)則。玩家需要在這個規(guī)則的框框里行動,依照規(guī)則會有獎勵,違反規(guī)則會有懲罰。

 

這就跟商家設(shè)計一個產(chǎn)品,設(shè)計一套打折促銷邏輯,設(shè)計一個用戶體驗流程,設(shè)計一種抽獎機制,然后讓用戶在這個框架里去行動,去購買,去體驗,是一個道理。

 

菜鳥玩家花時間慢慢學(xué)習(xí)和適應(yīng)規(guī)則,熟練的玩家掌握技巧后享受規(guī)則帶來的紅利,而骨灰級玩家嘗試通過各種方式打破老舊的規(guī)則,創(chuàng)造新的規(guī)則。

 

這個情景,跟現(xiàn)實商業(yè)和職場是一模一樣的。

 

想要掌握規(guī)則,就不能把自己只當(dāng)做玩家,而是要嘗試讓自己和規(guī)則的設(shè)計者去對話,從設(shè)計者的角度去思考當(dāng)初設(shè)計這套規(guī)則的時候,有什么考量,有什么顧慮,有什么遠(yuǎn)見。

 

我以前舉過一個密室逃脫游戲的例子。

 

這類游戲都是把玩家關(guān)在一個小房間里,然后要求你在固定空間里探索,發(fā)現(xiàn)各種隱藏的線索道具,最后解開密室開關(guān)成功逃脫。

 

 

那么當(dāng)你玩多了這類游戲之后,是可以從各個層面來總結(jié)出這類游戲的設(shè)計規(guī)則的, 比如:

 

1. 所有道具都必須物盡其用,不能出現(xiàn)“廢”道具。

 

這是從用戶體驗出發(fā)的,如果玩家費勁心力找到一個沒有用的道具,這相當(dāng)于前期花費了巨大時間成本最后收益為0,這種游戲體驗很容易讓人放棄游戲。

 

每一個道具的存在都必須合理,都要經(jīng)歷“尋找道具-使用道具-用道具解謎”的過程。且越難找的道具,發(fā)揮的作用越大,帶來的正反饋越高,反之亦然。

 

2. 同一個道具,只能使用一次。

 

依然從用戶體驗出發(fā),道具和謎題之間通常只會有一次映射關(guān)系,即每個道具只能對應(yīng)唯一的謎題。

 

比如我找到一把鑰匙打開了這道門,那么往后這把鑰匙就不應(yīng)該還能打開其他門,否則就會徒增玩家的思索時間。

 

新謎題要用新道具來解決,而不是返回去走老路,這樣的游戲體驗才是最順滑流暢的。

 

3. 遵從MECE法則。

 

什么叫MECE?相互獨立,完全窮盡。

 

我以前在介紹麥肯錫思維方法的時候著重講過這條原則,其實它同樣適應(yīng)于游戲設(shè)計。

 

應(yīng)用到密室逃脫這個類型里,MECE的意思是,當(dāng)玩家排除了所有可能性,剩下的那個一定是正確的解謎路徑。

 

比如一個小房間里,當(dāng)你點擊了所有角落都沒有發(fā)現(xiàn)異常,那么眼前這個有裂痕的墻壁就一定藏有玄機。

 

你需要思考的是該如何打破墻壁,而不是浪費時間再去找其他出口。

 

這和推理探案很像,當(dāng)所有可能性都被排除以后,剩下的那個選項無論多么不 可思議,一定就是正確答案。

 

一旦你掌握這個原理,就可以反過來利用它去加快你解謎的過程,而不會在已經(jīng)排除可能性的選項上浪費時間。

 

具體怎么做?

 

第一步,窮盡自己的努力確保這條路走不通。

 

第二步,如果走不通,果斷換路線,絕不回頭。

 

第一步的關(guān)鍵,在于你的考慮是否周到,是否把所有可能性都排除了,是否能夠百分百確定眼前這條路線走不通。

 

第二步的關(guān)鍵,在于你下決策的時候是否拖泥帶水,猶豫不決,瞻前顧后,這就看你是什么性格了。

 

高效的決策,一定是邏輯+性格綜合作用的結(jié)果。

 

邏輯縝密但性格拖沓的人,即使找到了正確的思路,也會在執(zhí)行上出各種問題。

 

性格果斷但邏輯思維一塌糊涂的人,雖然決策果敢,但經(jīng)常朝令夕改,一點風(fēng)吹草動就推翻重來。

 

以上這些,就是對規(guī)則的理解,運用和延伸思考。

 

會利用規(guī)則的前提,是摸清楚規(guī)則的各個角落,然后去尋找規(guī)則里的共性,去探究明面之下的暗面。

 

這是一套關(guān)于什么的規(guī)則?支撐這套規(guī)則成立的關(guān)鍵元素有哪些?元素和元素之間的邏輯關(guān)系鏈?zhǔn)鞘裁??這些元素組合到一起發(fā)揮了什么作用?其中哪幾個元素發(fā)生改變,會對這套規(guī)則造成重大影響?

 

這些,叫規(guī)則的明面。

 

這個規(guī)則主要針對的是什么情況?在其他哪些情況下這個規(guī)則并不成立?是什么原因?qū)е铝诉@個規(guī)則不成立?當(dāng)這個規(guī)則不再成立的時候,又會發(fā)生什么?

 

這些,叫規(guī)則的暗面。

 

當(dāng)你把一個規(guī)則的明面和暗面都回答清楚了,才算得上把規(guī)則里里外外都摸透徹了。

 

帶著這個框架去思考,你會發(fā)現(xiàn)應(yīng)對任何場景和問題都能胸有成竹,這就是高手的做事方法。

 

以上就是今天的全部內(nèi)容,希望能對大家有所啟發(fā)。

 

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