來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官（ID：szwanba）
作者 | 蘇子秋

進入2023年，品牌都在忙著辭舊迎新，好好搞宣傳，但索尼中國顯然是沒可能了。

因為，索尼中國的官微被禁言了。

對于被禁言理由，有人覺得是國人太敏感，小題大做，有人覺得索尼中國屢次三番作妖，挑戰(zhàn)了大眾底線。

到底是怎么回事，咱們一起看看。

1、為何被禁言？

1月4日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，認證為“索尼（中國）有限公司官方微博”的賬號@索尼中國被禁言，該賬號主頁顯示，“因違反相關(guān)法律法規(guī)，該用戶目前處于禁言狀態(tài)”。而在當天，@索尼中國還更新了三條微博進行品牌宣傳，且翻看其近期更新的內(nèi)容，并無不妥之處。

就在網(wǎng)友尋找蛛絲馬跡毫無頭緒時，微博CEO@來去之間一錘定音，違規(guī)的微博內(nèi)容是@索尼中國在2022年10月12日發(fā)布的，由于剛剛走完處罰流程，所以才在1月4日被禁言，禁言理由是“攻擊醫(yī)護專家”。

很快，網(wǎng)上出現(xiàn)在了一張疑似導致@索尼中國被禁言的博文，發(fā)布日期確實是10月12日，但內(nèi)容似乎和“攻擊醫(yī)護專家”關(guān)系不大。

這條微博的文案是“待到山花爛漫時，她在叢中笑～”，來自毛主席著名的詞作《卜算子·詠梅》，是贊美梅花堅強不屈、不畏嚴寒的精神。文案看似沒問題，但配圖是一只被楓葉包圍的黑犬，則讓整條微博內(nèi)容顯得有些詭異，讓人不明所以。

此外，10月12日是烈士邱少云犧牲70周年的日子，國內(nèi)的媒體都在發(fā)微博紀念。@索尼中國的配圖被指與一幅創(chuàng)作于1982年的紀念邱少云的油彩畫高度相似，有影射侮辱烈士的嫌疑。

再加上原博文確實主旨不明，也就不能怪網(wǎng)友聯(lián)想這是在挑釁民族感情，@索尼中國因此受到微博處罰禁言，屬實活該！

而且，中國網(wǎng)友對于烈士名譽的尊重和維護，是一以貫之不能容忍的。

2015年，當時加多寶官方微博與網(wǎng)紅博主@作業(yè)本就曾因侮辱邱少云、挑起燒烤話題，刺痛了大眾感情，引發(fā)眾怒，最終被判公開賠禮道歉。

2021年10月12日，邱少云犧牲的紀念日，金山毒霸卻推送了一條名為《陰險小人被當成英雄寫進課本》的新聞，配圖用了邱少云插畫，這一行為同樣受到了輿論譴責，最后金山毒霸進行公開道歉。

北京市網(wǎng)信辦還依法嚴肅約談了“金山毒霸”主辦方北京獵豹網(wǎng)絡科技有限公司負責人，責令暫停彈窗信息推送功能30日，進行全面深入整改。

2、作妖“慣犯”

當然，對于@索尼中國來說，如果僅僅是一次微博發(fā)文不當，或許可以說是無心之舉，但事實上，這種在敏感日子里發(fā)敏感微博的行為，@索尼中國已經(jīng)劣跡斑斑，不止一次在雷區(qū)瘋狂蹦迪。

2021年，@索尼中國曾宣布將在7月7日22:00舉辦新機發(fā)布會。

但七月七日在歷史上是什么日子？每一個中國人都刻骨銘心。1937年的“七七事變”，日本駐軍借機在盧溝橋發(fā)動全面侵華戰(zhàn)爭，時間也正是晚上10點。

作為日企，@索尼中國選擇在這天發(fā)布新機，成功點燃了中國網(wǎng)友的怒火，很多人效仿索尼的海報創(chuàng)作了一系列新海報進行反擊。

面對中國網(wǎng)友的譴責，@索尼中國最終刪除了官微和官方公眾號的內(nèi)容，并發(fā)布了一篇道歉聲明，表示由于工作安排不周，在日期選擇上給公眾造成誤解和困擾。對此深表歉意，并第一時間取消相關(guān)活動安排！

2021年10月12日，索尼（中國）有限公司因為此事件違反了《中華人民共和國廣告法》規(guī)定的“廣告不得損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密”，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰了100萬元。

也正是在一年后的同一天，@索尼中國發(fā)布了讓它被禁言的微博，不知道這是記吃不記打的蠢，還是不服氣被罰有意之為的壞呢？

無論如何，@索尼中國在運營上的毫無顧忌是需要被教訓一下的。因為它翻車的黑歷史，還沒有盤點完。

2019年12月13日，南京大屠殺遇難者紀念日當天，@索尼中國曾作大死地召開新聞發(fā)布會，推出了新款降噪耳機，還喊出了“從不妥協(xié)”的口號。

這一宣傳文案在當時同樣引起了網(wǎng)友不滿，但或許沒有得到實質(zhì)性的處罰，才讓索尼在中國的出格營銷變得有恃無恐，變本加厲。

3、中國不接受傲慢無禮的品牌

俗話說，端起碗吃飯，放下筷罵娘，我們常用這句話來形容那些沒有良心的白眼狼。索尼不止一次地挑戰(zhàn)中國人的情感底線，難道是要放棄中國市場嗎？

此前，索尼高級副總裁、中國董事長高橋洋在接受媒體采訪時曾透露，2020財年索尼全球營收和利潤都創(chuàng)出新高，中國區(qū)市場表現(xiàn)也比較好，因此，新財年索尼中國訂的目標比較激進，希望超過上年。

很顯然，對于索尼來說，中國市場是一塊可以賺錢的“大蛋糕”。

而根據(jù)索尼2021-2022財政年度財報顯示，總銷售額為99215億日元，同比增長10%。營業(yè)利潤達12023億日元，同比增長26%。

為了進一步開拓中國市場，2022年12月28日，索尼還在武漢的繁華商圈夢時代廣場開了一家直營店，這已經(jīng)是索尼在華開設的第八家直營店。

但索尼在中國市場的營收能否如期待般更上一層樓，目前要打一個問號。畢竟，對于那些傲慢無禮的國外品牌，中國消費者除了表達憤怒，也已經(jīng)懂得用“錢包”來投票。

比如2020年3月在新疆棉事件中拒不道歉的H&M，其第二季度在中國市場銷售額暴跌23%，虧損4.8億元，第三季度銷量近乎腰斬，下滑40%，線下門店更是經(jīng)營慘淡，接連關(guān)閉。而在此之前，中國曾是H&M全球第三大市場。

另兩個參與新疆棉事件的運動巨頭阿迪達斯、耐克，同樣由于受到中國消費者抵制而營收下滑。與此同時，國產(chǎn)運動品牌安踏在去年成功超越耐克，成為了中國運動鞋服市場榜首。阿迪達斯的CEO也不得不低頭，承認自己犯了錯，“不夠了解中國消費者”。

再說索尼，中國市場確實有一大批忠實的消費者，但在接二連三的翻車事件中，不少“索粉”開始對索尼失望，甚至有人通過把索尼的LOGO“SONY”換成“SORRY”表達不滿。

隨著用戶忠誠度降低，離索尼在中國涼涼，已經(jīng)不遠了。

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