消費(fèi)洞察:平時(shí)舍不得,旅途時(shí)花錢卻格外爽快!這是啥套路?
來源丨貝果財(cái)經(jīng)(ID:beiguoshipin)
作者丨貝果看世界
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你有沒有發(fā)現(xiàn),旅游途中花錢會(huì)格外爽快?平時(shí)看一眼價(jià)格都肉疼的衣服,旅游時(shí)說買就買了;平時(shí)點(diǎn)外賣不放過任何折扣,旅游時(shí)打卡網(wǎng)紅餐廳,眼睛都不眨一下。
這些讓人迷惑的消費(fèi)行為,早就被學(xué)者們拿捏透了,總結(jié)成了專有名詞。
一 心理賬戶
這一概念由2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主,理查德·塞勒提出,大概意思是,人們會(huì)下意識(shí)地把不同資金歸入不同的賬戶中,從而做出違背常理的決策。
塞勒讓被調(diào)查者想象兩個(gè)情景,情景1是,你買了一張100元的電影票,看電影前票卻丟了,你會(huì)再買一張嗎?情景2則是,你正準(zhǔn)備買電影票,票價(jià)同樣是100元,買票前突然發(fā)現(xiàn)自己丟了100塊錢,你還會(huì)繼續(xù)買票嗎?
兩種情況下?lián)p失的金額是相同的,但情景1中只有不到一半的人選擇再買一張電,而情景2中,超過90%的人選擇買票。
這是因?yàn)橥瑯拥?00元,被人們放在了“電影票賬戶”和“非電影票賬戶”中。每個(gè)人對(duì)電影的定價(jià)不同,情景1中,預(yù)算低的人會(huì)想,我已經(jīng)為電影花了100塊,再買一張票就花了200塊了,不值不值!
而情景2中,丟失的錢跟電影一點(diǎn)關(guān)系都沒有,也就不存在這種負(fù)擔(dān)。
套用在旅游消費(fèi)的場(chǎng)景下,就是在一些人心中,旅游是高于“日常需求”的“改善性消費(fèi)”,平時(shí)節(jié)約是十分必要的,但旅游是難得的放松娛樂,旅游賬戶中的錢多花一點(diǎn)也沒關(guān)系!
二 沉沒成本
沉沒成本是指以往發(fā)生的,但與當(dāng)前決策無關(guān)的費(fèi)用。
放在旅游的情景中,就是咱們中國(guó)人常說的“來都來了”。旅行中無論是否額外消費(fèi),機(jī)票住宿的金錢成本、制作攻略的時(shí)間成本都已然無法收回,都花這么多錢過來了,現(xiàn)在不買萬一以后買不到,不是虧了?
于是為了讓前期投入顯得更加值得,不要“沉沒”,我們也就更舍得在旅行中消費(fèi)享受,達(dá)并自我安慰“多花錢是為了省錢”。
在消費(fèi)者本身就存在心理弱點(diǎn)的同時(shí),景點(diǎn)的商家為了盈利,也會(huì)用各種方法鼓勵(lì)消費(fèi)。
其中最常用的套路就是“錨定效應(yīng)”。
消費(fèi)者為陌生商品定價(jià)時(shí),會(huì)下意識(shí)地遵循“避免極端”和“權(quán)衡對(duì)比”兩個(gè)原則,商家會(huì)利用這一點(diǎn)拋出一支錨,引導(dǎo)你消費(fèi)。
比如入住酒店,一小時(shí)200,一天750,有小時(shí)單價(jià)作為標(biāo)尺,一天的價(jià)格就顯得物有所值;
再比如不同規(guī)格的三檔服務(wù),價(jià)格分別為1700、2600、3800,根據(jù)避免極端的原則,大部分人會(huì)選擇2600元的檔位。不出意外的話,這應(yīng)該也是商家主推的產(chǎn)品,上下兩個(gè)級(jí)別的設(shè)置只是為了增加客人選擇主推產(chǎn)品的概率。
你以為你是自主為產(chǎn)品定價(jià),實(shí)際上是商家左右了你的感知。
消費(fèi)主義的小伎倆無處不在,出游放松的途中,買些平時(shí)舍不得買的商品和服務(wù)犒勞自己無可厚非,但遇到消費(fèi)陷阱頭腦發(fā)熱的時(shí)候,一定要默念上面的三個(gè)名詞冷靜一下哦!
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