近8成用戶下單前查看點(diǎn)評(píng)，平均瀏覽17條點(diǎn)評(píng)

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化日益普及的今天，消費(fèi)者的選擇更加依賴于在線信息和用戶評(píng)價(jià)。特別是在酒店預(yù)訂領(lǐng)域，用戶點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為影響消費(fèi)者決策的重要因素。

多年前，攜程酒店點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)報(bào)告就曾揭示了一個(gè)引人注目的趨勢(shì)：近80%的用戶在預(yù)訂酒店前會(huì)詳細(xì)查閱相關(guān)的用戶點(diǎn)評(píng)，平均每人瀏覽多達(dá)17條評(píng)論。值得一提的是，酒店對(duì)于點(diǎn)評(píng)的回復(fù)也成為了用戶關(guān)注的焦點(diǎn)之一，實(shí)事求是的回復(fù)態(tài)度、言之有物的回復(fù)內(nèi)容，更能留下認(rèn)真負(fù)責(zé)的高印象分，提升下單幾率。

氧吧房助力酒店“先聲奪人”，搶占商旅用戶的心智

各大酒店紛紛“各顯神通”，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也在不斷“收割”客戶好評(píng)，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“先聲奪人”。

其中健康商旅綜合解決方案服務(wù)商——康旅科技推出的氧吧安睡房，創(chuàng)新地將“森林般呼吸，嬰兒般睡眠”的服務(wù)理念深度融入到住宿體驗(yàn)中。在不改變酒店原有房間結(jié)構(gòu)前提下，以“空氣維生素——負(fù)氧離子”作為技術(shù)核心，幫助酒店將普通客房升級(jí)為負(fù)氧離子充盈的“森林氧吧”，從而讓酒店客房具備殺菌、養(yǎng)生、助眠等功效。

特別值得一提的是，這一房型深度契合了商旅人士的需求。

《2023-2024攜程商旅市場(chǎng)管理白皮書》曾明確指出，出差過(guò)程中，商旅人士最常見(jiàn)的困擾是酒店住宿環(huán)境和衛(wèi)生問(wèn)題，其次是水土不服、睡眠不好。而康旅科技打造的氧吧房的出現(xiàn)，憑借其創(chuàng)新的“干凈空氣+充盈負(fù)氧離子”的健康住宿理念，有效地滿足了商旅人士對(duì)于住宿環(huán)境質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)睡眠的渴望，也因此收獲了眾多商旅人士的高度贊譽(yù)與好評(píng)。

國(guó)家重點(diǎn)圖書《現(xiàn)代物理治療學(xué)》一書中提及：負(fù)離子能夠促進(jìn)單胺氧化酶（MAO）的氧化脫氨基作用，降低腦及組織內(nèi)的5-HT（5-羥色胺）水平，引起內(nèi)分泌及神經(jīng)系統(tǒng)明顯的生理變化，對(duì)自主神經(jīng)高級(jí)中樞，及植物神經(jīng)系統(tǒng)有良好的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)以上作用，負(fù)離子可以有效改善人體大腦皮層的功能，消除疲勞，振奮精神，對(duì)提高睡眠質(zhì)量以及改善失眠、神經(jīng)衰弱等具有良好的效果。

與此同時(shí)，康旅科技傾力打造的氧吧房在市場(chǎng)上取得了驕人的成績(jī)。截止目前，簽約酒店超2000家，在一線及新一線城市覆蓋率超過(guò)90%，在二線城市覆蓋率已達(dá)86%。這一數(shù)據(jù)充分證明了氧吧房在市場(chǎng)上的廣泛接受度和強(qiáng)大影響力。

展望未來(lái)，康旅科技將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，在健康住宿領(lǐng)域不斷深耕，積極探尋更多元化、更健康的新服務(wù)模式；同時(shí)積極引領(lǐng)酒店行業(yè)向更加綠色、健康的方向發(fā)展，為推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

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