2024旅游業(yè)“第一”頻傳,酒店如何策馬揚鞭緊跟時代?
8月30日,商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司司長王東堂在國新辦新聞發(fā)布會上指出,當(dāng)前,中國旅游業(yè)發(fā)展步入快車道,已經(jīng)形成全球最大的國內(nèi)旅游市場,成為國際旅游最大客源國和主要目的地。
據(jù)王東堂介紹,2023年中國旅行服務(wù)進出口規(guī)模持續(xù)擴大,穩(wěn)居全球第二位,彰顯了中國旅游服務(wù)貿(mào)易的強大競爭力和廣闊市場潛力。進入2024年上半年,中國旅行服務(wù)進出口總額更是達到了9617億元人民幣,顯示出旅游市場的強勁復(fù)蘇勢頭。其中,出口額同比增長了131.9%,進口額也實現(xiàn)了41.5%的同比增長,這些數(shù)據(jù)無疑為中國旅游服務(wù)貿(mào)易的未來發(fā)展注入了強勁動力。

時代的車輪滾滾向前,消費者的需求也在與時俱進。現(xiàn)代游客不再僅僅滿足于傳統(tǒng)的觀光式旅游,他們更加渴望深度的文化體驗、個性化的服務(wù)以及高品質(zhì)的休閑享受。這種新的消費趨勢,無疑為旅游業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),但同時也孕育著無限的發(fā)展機遇。
作為旅游業(yè)的重要支柱,酒店在面對新環(huán)境和新趨勢時,亟需尋求轉(zhuǎn)型與升級之路。
國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》為住宿業(yè)的發(fā)展提供了明確指引,其中明確提出,提升住宿服務(wù)品質(zhì)和涉外服務(wù)水平,培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌,支持住宿業(yè)與旅游、康養(yǎng)、研學(xué)等業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

在新的市場格局下,酒店必須緊跟時代潮流,以創(chuàng)新和提質(zhì)為核心驅(qū)動力,不斷提升自身市場競爭力,以贏得消費者的認(rèn)可和喜愛,共同開創(chuàng)旅游業(yè)的美好未來。
酒店+旅游:因宿擇游,讓酒店成為目的地
了解一座城,從“吃”開始、“玩”深入、“住”愛上,“因宿擇游”逐漸成為新的旅游消費趨勢。
在這種背景下,酒店與旅游業(yè)的強強聯(lián)合顯得尤為重要。通過深度合作,雙方可以資源共享、優(yōu)勢互補,共同打造更加完善的旅游服務(wù)體系。例如,酒店可以積極引入當(dāng)?shù)氐奈幕?,打造具有地域特色的主題酒店。讓游客在住宿期間就能深入體驗到當(dāng)?shù)氐奈幕攘?;其次?strong>酒店可以與周邊的旅游景區(qū)、餐飲企業(yè)等建立緊密的合作關(guān)系,共同打造一體化的旅游服務(wù)體系。比如,提供景區(qū)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù),或者與餐飲企業(yè)合作推出特色美食套餐等,讓游客在酒店就能輕松規(guī)劃整個旅程,享受無憂的旅行體驗。
酒店+康養(yǎng):養(yǎng)生酒店,讓流量變“留”量
近年來,康養(yǎng)旅游經(jīng)濟在中國發(fā)展迅速。通過企業(yè)信息查詢工具得到的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,中國康養(yǎng)旅游相關(guān)企業(yè)的數(shù)量已超過7000家。其中,1年內(nèi)新增注冊相關(guān)企業(yè)超過300家,不少頭部上市企業(yè)已展開布局,進一步激發(fā)康養(yǎng)旅游市場活力。
康養(yǎng)酒店作為康養(yǎng)旅游的重要載體,不僅提供了傳統(tǒng)的住宿服務(wù),更融入了健康管理、養(yǎng)生休閑等多元化元素,旨在為顧客打造一個身心放松、恢復(fù)活力的理想環(huán)境。
以康旅科技精心打造的養(yǎng)生酒店為例,其創(chuàng)新推出的氧吧安睡房成為一大亮點。這一特色客房環(huán)境以“干凈空氣+高濃度負(fù)氧離子”為賣點,有效優(yōu)化了旅客的住宿與睡眠體驗。更為值得一提的是,康旅科技還為旅客提供精準(zhǔn)場景下的健康產(chǎn)品與養(yǎng)生服務(wù)。這些服務(wù)能夠針對120多種常見身體問題進行調(diào)理,從而多方位滿足旅客的健康需求。

酒店+研學(xué):寓教于樂,讓酒店又好“玩”又好“學(xué)”
根據(jù)攜程發(fā)布的《2024暑期出游市場報告》顯示,親子客群暑期整體訂單占比達35%。同時,研學(xué)游訂單量水漲船高,增長175%,其中,國內(nèi)研學(xué)游人數(shù)增長2倍,海外研學(xué)游人數(shù)增長120%。這一趨勢明確表明,親子游、研學(xué)游已經(jīng)成為當(dāng)下旅游市場的重要熱點。
在這一市場需求的驅(qū)動下,眾多酒店開始積極探索“住宿+研學(xué)”的新模式。他們不僅精心地在客房裝飾和餐飲服務(wù)中注入了趣味和文化元素,讓孩子們在玩耍中也能學(xué)習(xí)新知識;還積極攜手專業(yè)的第三方教育機構(gòu),共同推出一系列針對不同年齡段兒童的夏令營活動,例如音樂營、運動營、烹飪營、手工營等,讓孩子們在酒店中盡享歡樂的假期時光,更能收獲寶貴的知識與成長。
旅游業(yè)的持續(xù)繁榮,消費需求也在不斷變化。在這樣的環(huán)境下,那些能夠敏銳捕捉市場脈動,勇于接受挑戰(zhàn),并不斷推動服務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化的酒店,必將在“住宿+”的浪潮中站穩(wěn)腳跟。他們將與時代同行,共同開創(chuàng)酒店業(yè)的新篇章,引領(lǐng)行業(yè)走向更加輝煌的未來。
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