2024旅游業(yè)“第一”頻傳,酒店如何策馬揚(yáng)鞭緊跟時(shí)代?
8月30日,商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司司長(zhǎng)王東堂在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上指出,當(dāng)前,中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展步入快車道,已經(jīng)形成全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),成為國(guó)際旅游最大客源國(guó)和主要目的地。
據(jù)王東堂介紹,2023年中國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,穩(wěn)居全球第二位,彰顯了中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和廣闊市場(chǎng)潛力。進(jìn)入2024年上半年,中國(guó)旅行服務(wù)進(jìn)出口總額更是達(dá)到了9617億元人民幣,顯示出旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇勢(shì)頭。其中,出口額同比增長(zhǎng)了131.9%,進(jìn)口額也實(shí)現(xiàn)了41.5%的同比增長(zhǎng),這些數(shù)據(jù)無(wú)疑為中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的未來(lái)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

時(shí)代的車輪滾滾向前,消費(fèi)者的需求也在與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)代游客不再僅僅滿足于傳統(tǒng)的觀光式旅游,他們更加渴望深度的文化體驗(yàn)、個(gè)性化的服務(wù)以及高品質(zhì)的休閑享受。這種新的消費(fèi)趨勢(shì),無(wú)疑為旅游業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),但同時(shí)也孕育著無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。
作為旅游業(yè)的重要支柱,酒店在面對(duì)新環(huán)境和新趨勢(shì)時(shí),亟需尋求轉(zhuǎn)型與升級(jí)之路。
國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》為住宿業(yè)的發(fā)展提供了明確指引,其中明確提出,提升住宿服務(wù)品質(zhì)和涉外服務(wù)水平,培育一批中高端酒店品牌和民宿品牌,支持住宿業(yè)與旅游、康養(yǎng)、研學(xué)等業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

在新的市場(chǎng)格局下,酒店必須緊跟時(shí)代潮流,以創(chuàng)新和提質(zhì)為核心驅(qū)動(dòng)力,不斷提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛,共同開創(chuàng)旅游業(yè)的美好未來(lái)。
酒店+旅游:因宿擇游,讓酒店成為目的地
了解一座城,從“吃”開始、“玩”深入、“住”愛上,“因宿擇游”逐漸成為新的旅游消費(fèi)趨勢(shì)。
在這種背景下,酒店與旅游業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合顯得尤為重要。通過深度合作,雙方可以資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同打造更加完善的旅游服務(wù)體系。例如,酒店可以積極引入當(dāng)?shù)氐奈幕?,打造具有地域特色的主題酒店。讓游客在住宿期間就能深入體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐奈幕攘?;其次?strong>酒店可以與周邊的旅游景區(qū)、餐飲企業(yè)等建立緊密的合作關(guān)系,共同打造一體化的旅游服務(wù)體系。比如,提供景區(qū)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù),或者與餐飲企業(yè)合作推出特色美食套餐等,讓游客在酒店就能輕松規(guī)劃整個(gè)旅程,享受無(wú)憂的旅行體驗(yàn)。
酒店+康養(yǎng):養(yǎng)生酒店,讓流量變“留”量
近年來(lái),康養(yǎng)旅游經(jīng)濟(jì)在中國(guó)發(fā)展迅速。通過企業(yè)信息查詢工具得到的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,中國(guó)康養(yǎng)旅游相關(guān)企業(yè)的數(shù)量已超過7000家。其中,1年內(nèi)新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)超過300家,不少頭部上市企業(yè)已展開布局,進(jìn)一步激發(fā)康養(yǎng)旅游市場(chǎng)活力。
康養(yǎng)酒店作為康養(yǎng)旅游的重要載體,不僅提供了傳統(tǒng)的住宿服務(wù),更融入了健康管理、養(yǎng)生休閑等多元化元素,旨在為顧客打造一個(gè)身心放松、恢復(fù)活力的理想環(huán)境。
以康旅科技精心打造的養(yǎng)生酒店為例,其創(chuàng)新推出的氧吧安睡房成為一大亮點(diǎn)。這一特色客房環(huán)境以“干凈空氣+高濃度負(fù)氧離子”為賣點(diǎn),有效優(yōu)化了旅客的住宿與睡眠體驗(yàn)。更為值得一提的是,康旅科技還為旅客提供精準(zhǔn)場(chǎng)景下的健康產(chǎn)品與養(yǎng)生服務(wù)。這些服務(wù)能夠針對(duì)120多種常見身體問題進(jìn)行調(diào)理,從而多方位滿足旅客的健康需求。

酒店+研學(xué):寓教于樂,讓酒店又好“玩”又好“學(xué)”
根據(jù)攜程發(fā)布的《2024暑期出游市場(chǎng)報(bào)告》顯示,親子客群暑期整體訂單占比達(dá)35%。同時(shí),研學(xué)游訂單量水漲船高,增長(zhǎng)175%,其中,國(guó)內(nèi)研學(xué)游人數(shù)增長(zhǎng)2倍,海外研學(xué)游人數(shù)增長(zhǎng)120%。這一趨勢(shì)明確表明,親子游、研學(xué)游已經(jīng)成為當(dāng)下旅游市場(chǎng)的重要熱點(diǎn)。
在這一市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下,眾多酒店開始積極探索“住宿+研學(xué)”的新模式。他們不僅精心地在客房裝飾和餐飲服務(wù)中注入了趣味和文化元素,讓孩子們?cè)谕嫠V幸材軐W(xué)習(xí)新知識(shí);還積極攜手專業(yè)的第三方教育機(jī)構(gòu),共同推出一系列針對(duì)不同年齡段兒童的夏令營(yíng)活動(dòng),例如音樂營(yíng)、運(yùn)動(dòng)營(yíng)、烹飪營(yíng)、手工營(yíng)等,讓孩子們?cè)诰频曛斜M享歡樂的假期時(shí)光,更能收獲寶貴的知識(shí)與成長(zhǎng)。
旅游業(yè)的持續(xù)繁榮,消費(fèi)需求也在不斷變化。在這樣的環(huán)境下,那些能夠敏銳捕捉市場(chǎng)脈動(dòng),勇于接受挑戰(zhàn),并不斷推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化的酒店,必將在“住宿+”的浪潮中站穩(wěn)腳跟。他們將與時(shí)代同行,共同開創(chuàng)酒店業(yè)的新篇章,引領(lǐng)行業(yè)走向更加輝煌的未來(lái)。
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