來源丨中供新零售（ID：gh_d952ffa53388）

作者丨中供

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自2020年幾大巨頭入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的話題持續(xù)處于風(fēng)口浪尖，人們對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)注度也只增不減。

與此同時(shí)，我們也看到不少品牌商、經(jīng)銷商陸續(xù)開始和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)開始展開合作，探索更多的市場(chǎng)增長(zhǎng)的可能和觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。正確認(rèn)知社區(qū)團(tuán)購(gòu)，了解其商業(yè)模式背后的價(jià)值是品牌商正確對(duì)待社區(qū)團(tuán)購(gòu)、探索更多市場(chǎng)增量，獲取更多生意機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)。

近期，新經(jīng)銷正式發(fā)布了完整版《2020-2021快消品社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)研究報(bào)告》，該報(bào)告對(duì)全國(guó)的30+社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、涵蓋16個(gè)商品大類的69家品牌商、107家經(jīng)銷商、168個(gè)城市的1161家小店、全國(guó)的118名團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的摸底調(diào)研，并整理編撰了121頁(yè)的行業(yè)報(bào)告。

2020-2021快消品社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)研究報(bào)告》主要分為社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)概述、社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易鏈主要角色調(diào)研、調(diào)研總結(jié)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)展望三大板塊內(nèi)容。

首先，新經(jīng)銷對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的定義做了重新梳理，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以線下固定物理空間（社區(qū)或商圈）為基礎(chǔ)，以社交關(guān)系為紐帶，由社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)或團(tuán)長(zhǎng)（多為食雜店主或?qū)殝專┌l(fā)起拼團(tuán)，由平臺(tái)送貨給團(tuán)長(zhǎng)，消費(fèi)者上門自提或團(tuán)長(zhǎng)送貨到家的商業(yè)模式，具有以下特點(diǎn)：以社區(qū)為基礎(chǔ)、以社交關(guān)系為紐帶、商品直供，以銷定采，履約主要依靠次日達(dá)、商品多聚焦在家庭生活場(chǎng)景，生鮮蔬菜水果等品類占比較高。

在交易鏈角色構(gòu)成上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)包含廠家（供應(yīng)商）、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、團(tuán)長(zhǎng)和消費(fèi)者四個(gè)主要交易環(huán)節(jié)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的交易流程為社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)起團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，由團(tuán)長(zhǎng)完成商品分享，促成下單，或平臺(tái)通過APP展現(xiàn)商品活動(dòng)、消費(fèi)者直接完成下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在接收到訂單信息后發(fā)貨給團(tuán)長(zhǎng)（一件代發(fā)模式中，供應(yīng)商會(huì)將商品通過快遞的方式直接郵寄給消費(fèi)者），消費(fèi)者上門自提。

該報(bào)告從交易特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買目的、交易商品、從產(chǎn)品所有權(quán)、主要履約方式等維度對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)做了系統(tǒng)的梳理和對(duì)比，幫助大家更好地理解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式。

在倉(cāng)配端，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的物流履約體系包含加工倉(cāng)/共享倉(cāng)（云倉(cāng)）、中心倉(cāng)（RDC）、網(wǎng)格倉(cāng)/服務(wù)站、門店/團(tuán)長(zhǎng)，最終消費(fèi)者上門自提。不同的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，倉(cāng)庫(kù)的作用和職能也存在差異。

根據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)訂單的主要來源，報(bào)告中將社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)分為了社群流量型平臺(tái)和平臺(tái)流量型平臺(tái)。社群流量型平臺(tái)在訂單轉(zhuǎn)化上更加依賴團(tuán)長(zhǎng)，而平臺(tái)流量型平臺(tái)，由于平臺(tái)本身就具有巨大的流量，在訂單的成交轉(zhuǎn)化過程中對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的依賴度較小，而更依賴平臺(tái)自身的流量。

根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展及興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活等幾大頭部平臺(tái)2020年GMV實(shí)現(xiàn)情況，我們可以判定2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)整體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1400億元，未來3-5年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1.19-1.49萬億元。

在消費(fèi)者層面，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)人群主要為25歲-49歲的已婚女性，在城市分布上以三線及以下級(jí)別城市為主，但29歲以下的消費(fèi)者數(shù)量占比呈現(xiàn)出了明顯的上升趨勢(shì)。

在平臺(tái)層面，基于平臺(tái)規(guī)模、行業(yè)影響力和平臺(tái)未來發(fā)展預(yù)期，新經(jīng)銷將社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)分為了四大梯隊(duì)。第一梯隊(duì)平臺(tái)為興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜，第二梯隊(duì)平臺(tái)為橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活，第三梯隊(duì)為食享會(huì)、小熊樂團(tuán)購(gòu)、叼到家、滴哩集市和加壹優(yōu)選，第四梯隊(duì)平臺(tái)為知花知果、土地公、樂樂生鮮、有井有田、九佰街、加一加、蝌蝌精選、食享天下等區(qū)域性平臺(tái)。

在品牌商層面，超過80%的品牌商已經(jīng)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行了合作，而19.2%的品牌商沒有和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作，沒有合作的原因主要是沒有明確的組織架構(gòu)和人力精力、尚未找到適合的策略和防范、沒有適合的從產(chǎn)品在社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道銷售。

在已經(jīng)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)建立合作關(guān)系的品牌商中，超過60%的品牌商會(huì)選擇4家以上的社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行合作，在平臺(tái)選擇上主要聚焦在興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選和十薈團(tuán)，這五家平臺(tái)也是品牌商重點(diǎn)合作的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

在經(jīng)銷商層面，75%的經(jīng)銷商對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)有明確的了解，且53.9%的經(jīng)銷商已經(jīng)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)展開了合作。值得注意的是，在已經(jīng)和平臺(tái)合作的經(jīng)銷商中，52.4%的經(jīng)銷商都是在一年之內(nèi)才建立的合作。而經(jīng)銷商沒有與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作的主要原因則是品牌商政策禁止、沒有組織架構(gòu)和人力精力、沒有適合的產(chǎn)品在社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道銷售。

作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)最重要的一環(huán)，團(tuán)長(zhǎng)方面，團(tuán)長(zhǎng)的重要性不言而喻。三線及以下城市，40-49年的女性成為了團(tuán)長(zhǎng)的主要構(gòu)成人群。值得注意的是，經(jīng)過一年的行業(yè)快速擴(kuò)張，社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)從業(yè)者呈現(xiàn)出年長(zhǎng)化趨勢(shì)，在市場(chǎng)分布上也開始逐步向高線市場(chǎng)延伸。

小店通過與社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的集合，有效擴(kuò)大了用戶群，擴(kuò)充了經(jīng)營(yíng)品類，提高了消費(fèi)者到店率，通過線上渠道銷售拓展和品類優(yōu)化，增加了總體的銷售額和門店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

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