親愛的企業(yè)家朋友們大家好，我是李勝峰。今天我給大家?guī)淼闹黝}分享是“數(shù)字化驅(qū)動傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級”。

自2016年開始，數(shù)字化越來越為我們的企業(yè)所認(rèn)知、所接受。很多數(shù)字原生的企業(yè)把傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈給解構(gòu)了，然后重構(gòu)了一條新的產(chǎn)業(yè)鏈，這使得傳統(tǒng)企業(yè)一覺醒來發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)鏈里面沒有了自己的位置。

過去十年里，我們看到電商就經(jīng)歷了這樣的過程。一開始是看不見，因為電商的規(guī)模很?。蝗缓笫乔撇黄?，覺得電商小打小鬧，翻不起大江大浪；然后是搞不懂，不知道電商何以發(fā)展得那么快，甚至不知道電商是如何賺錢的；最后就是來不及，線下很多實體門店就是這么一步一步地看著電商把自己的市場份額給搶走了。這個過程我們稱之為顛覆。

近期，移動出行公司“滴滴出行”頻繁上熱搜。6月30日，“滴滴出行”在美國悄悄地上市，上市后不久，就因數(shù)據(jù)安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全的問題，產(chǎn)品遭全網(wǎng)下架。這使得人們大眾恍然大悟，“大數(shù)據(jù)”竟如此值錢！

和滴滴出行類似的是美國一家全球領(lǐng)先的移動出行公司叫“優(yōu)步”。其既不擁有車輛，也不擁有司機，但是市值卻高達了870億美元。這讓很多傳統(tǒng)的車企都坐不住了，其中市值800億美元的車企通用汽車的領(lǐng)導(dǎo)更為郁悶：為什么我一個手里有車的企業(yè)竟比不過一個手里沒有車的企業(yè)？是的，這個過程，就是我們所說的顛覆。

同樣，我們也看到有一個深受全球年輕人深愛的新媒體公司“字節(jié)跳動”，目前火爆的“抖音”就是其旗下產(chǎn)品。抖音在美國叫做TikTok，去年年底美國前總統(tǒng)特朗普還一直想要屏蔽抖音，但抖音在美國有1億的深度用戶是年輕人，所以他的想法無法得以實施。像這樣的一個新媒體，其并不生產(chǎn)內(nèi)容，它的內(nèi)容是我們大家共創(chuàng)并共享的，但卻在2020年就收割了全球約20億的用戶。這讓很多傳統(tǒng)的媒體公司、傳媒公司坐不住了。

同樣，有一家名為“20世紀(jì)?？怂埂钡?/strong>影業(yè)公司，這是我們大家所熟悉的影業(yè)公司，我們當(dāng)中很多人就是看著它制作的電影長大的，比如《星球大戰(zhàn)》、《阿凡達》，等等。在2019年它被迪士尼公司收購，收購金額是700多億美元。 20世紀(jì)?？怂沟念I(lǐng)導(dǎo)也一定很郁悶：700多億美元和2500億美元相比那是多大的落差，而且我們手里擁有知名導(dǎo)演、知名演員，我們竟比不過一群業(yè)余的拍小視頻的平臺？是的，這個過程，就是我們所說的顛覆。

“愛彼迎”是全球最大的住宿公司提供商，但是它并不擁有物業(yè)，它的市值已經(jīng)達到了885億美元。這讓很多酒店集團坐不住了，在全球擁有數(shù)千家酒店大樓的全球最大的酒店集團希爾頓的領(lǐng)導(dǎo)們也一定很郁悶：為什么我們一個手里擁有幾千棟酒店大樓的酒店集團市值才300多億美元，還比不過一個手里沒有物業(yè)的住宿服務(wù)提供商？是的，這個過程，就是我們所說的顛覆。數(shù)字化正在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，這正是我們所面臨的挑戰(zhàn)！

但是，對于我們傳統(tǒng)企業(yè)來說，我們的機遇在哪里？答案是：我們的機遇就在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是傳統(tǒng)企業(yè)都要經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型的方向主要有三個，第一是，業(yè)務(wù)與營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第二是，運營與管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第三是，生態(tài)與組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

我們現(xiàn)在看到的就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大輪子，在這個輪子的外圍就是數(shù)字化的手段，這里包括云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)，等等。而這個大輪子的中心就是用戶體驗，一切數(shù)字化的手段都是圍繞用戶體驗，要把用戶體驗做到極致，要以此為目標(biāo)。

我們先來說說數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個方向之一業(yè)務(wù)與營銷的數(shù)字化。其是通過業(yè)務(wù)和營銷的數(shù)字化把一個商業(yè)模式創(chuàng)新，把一個市場給激活。剛才我們說到的抖音，我們上傳、下載一個視頻沒有付錢，抖音的錢從哪里來？廣告商支付的，這就是前項免費、后項收費。抖音用人工智能的方式把用戶喜歡的視頻精準(zhǔn)地推薦，這就是為什么那么多年輕人一看抖音就可以看好幾個小時的原因，這就是一種市場的激活，我們稱之為業(yè)務(wù)與營銷的數(shù)字化。

二是運營與管理的數(shù)字化。體現(xiàn)出來的方式就是行動會更加精準(zhǔn)，而運營會更加敏捷。很多傳統(tǒng)的企業(yè)都在走數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，其中就包括通用汽車。通用汽車裝了安吉星，這是一個車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。當(dāng)車在高架上發(fā)生事故的時候，4S店維修人員會以第一速度趕到現(xiàn)場，因為車聯(lián)網(wǎng)通過安吉星精準(zhǔn)定位，還沒有等車主打電話，維修人員就可以到現(xiàn)場了，這個我們稱之為敏捷運營。同時安吉星還搜集了車型大數(shù)據(jù)，如果一位車主是一個安全的車主，三年行車無事故，車聯(lián)網(wǎng)就會給他推薦適合他的可以優(yōu)惠的車險產(chǎn)品，做到了精準(zhǔn)行動，把保險產(chǎn)品和車主的駕駛行為精準(zhǔn)地匹配在一起，我們稱之為運營和管理的數(shù)字化。

三是生態(tài)與組織的數(shù)字化。所體現(xiàn)出來的形式就是生態(tài)的協(xié)同和崗位的賦能。大家可能最近在酒店里面看到的機器人越來越多，有些機器人在電梯里走來走去，說“請讓一讓”；有些機器人可以為您送早餐、報紙，等等。

我們剛才還提到一家傳統(tǒng)企業(yè)叫希爾頓，希爾頓在它的酒店集團安裝了一個機器人，但是這個機器人非同一般，可以識別36種自然語言，可以通過自然語言識別和客戶進行自主對話，可以為客戶推薦游泳池開放時間，可以告訴游客早餐收攤的時間，可以把周邊旅游景點、餐館、娛樂場所都整合到這個平臺上并且根據(jù)客戶的偏好能夠把周圍的景點、旅游場所、娛樂場所都進行精準(zhǔn)推送。這就是生態(tài)的協(xié)同，其起到的作用就是像禮賓部工作人員一樣進行崗位上的賦能。

不僅可以做到如此，這個機器人還可以自我學(xué)習(xí)，每天根據(jù)和客戶之間的問答進行自我學(xué)習(xí)，讓自己下一次能夠更好地回答客戶提出的問題。每天晚上它還會出一份報告給酒店經(jīng)理，告訴酒店經(jīng)理住在這個酒店的客戶都喜歡去哪，他們大概的作息時間，等等。通過這種分析更起到了為酒店禮賓部工作人員崗位賦能的作用。這就是我們看到的生態(tài)與組織的數(shù)字化，把生態(tài)協(xié)同了，為崗位進行了更好的賦能。

肯定會有很多企業(yè)家朋友說：我是做傳統(tǒng)企業(yè)，我做的是房地產(chǎn)、傳統(tǒng)能源、商貿(mào)，數(shù)字化我不是特別了解，并不是特別能夠理解。這種情況下我如何展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型這部分的工作呢？

這里有兩種做法，對于我們企業(yè)家朋友們來說如果您想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上能夠邁出一小步，能夠牛刀小試，嘗試一下數(shù)字化給您帶來的成效，您可以先考慮使用數(shù)字化的產(chǎn)品。

天九在過去多年已經(jīng)投資了數(shù)億元人民幣，打造了三款數(shù)字化產(chǎn)品，幫助傳統(tǒng)經(jīng)濟的企業(yè)家能夠利用數(shù)字化產(chǎn)品給自己賦能，從而打造不對稱的競爭優(yōu)勢。

圍繞著業(yè)務(wù)與營銷數(shù)字化的產(chǎn)品叫“紅促寶”，也就是紅包促銷寶。不管您是生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品或者提供什么樣的服務(wù)，紅促寶都能夠幫助您更好地實現(xiàn)營銷和促銷。也就是說，您賣產(chǎn)品，由紅促寶來發(fā)紅包，這個過程我們在過去的試點當(dāng)中也獲得了很好的成效。這個我們稱之為打造了一種不對稱的競爭優(yōu)勢。

第二個數(shù)字化產(chǎn)品我們稱之為“幸?？冃А?。這是一款讓奮斗者幸福的自運行管理系統(tǒng)，能夠幫助老板更清楚地看到企業(yè)運行的狀況，能夠幫助其提升自身的績效，這是運營與管理的數(shù)字化。

第三個數(shù)字化產(chǎn)品就是生態(tài)與組織的生態(tài)化，我們稱之為“企學(xué)霸”。這是一款可以幫助我們企業(yè)提升組織力的，能夠讓企業(yè)員工通過這么一個平臺職業(yè)化地進行訓(xùn)練，從而讓每一位員工成為更加職業(yè)的選手，它是生態(tài)與組織的數(shù)字化。接下來我們細細看一下紅促寶、幸?？冃?、企學(xué)霸是如何幫助企業(yè)打造不對稱的競爭優(yōu)勢。

什么是不對稱的競爭優(yōu)勢？就是我手里有刀，您手里拿著槍，那我打不過你；哪一天我手里也有槍了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)您手里有導(dǎo)彈了，那我還是打不過你。您手里有數(shù)字化產(chǎn)品，就是幫助您能夠打造一種不對稱的競爭優(yōu)勢。

首先，我們看到的是業(yè)務(wù)與營銷的數(shù)字化，也就是紅促寶。紅促寶商城是一個會員制企業(yè)數(shù)字化促銷平臺，您做促銷，紅促寶會發(fā)紅包。在五一節(jié)我們進行試點的時候就看到有紅促寶的商城和網(wǎng)點它的銷量會比沒有紅促寶的商城和網(wǎng)點的銷量提高3倍以上，基于此，我們就開展了千城萬企的營銷賦能計劃。您手里握著紅促寶和沒有紅促寶的對比，就是不對稱競爭優(yōu)勢。

第二，我們看到的就是運營和管理的數(shù)字化，我們稱之為幸福績效。這是讓奮斗者幸福的自運行管理系統(tǒng)。這樣企業(yè)老板就能夠很清晰地看到企業(yè)運作的狀況，員工也可以根據(jù)自己的績效自動進行升降職，這個過程是動態(tài)進行的。原來在績效管理這個層次上員工和老板是對立的，但是有了幸?？冃б院?，員工和老板就站在同一條戰(zhàn)線上，共同打造人類命運共同體，數(shù)字驅(qū)動輕松實現(xiàn)，員工可以自我管理，企業(yè)可以自運行，管理變得更加輕松。

基于幸?？冃?，我們可以看到它所獲得的成效：幸?？冃г醋杂谖覀兊钠髽I(yè)家孵化器，包括天九本身2005年開始，在這一路演變的過程當(dāng)中不斷地升級換代，在過去5年當(dāng)中天九的業(yè)績增長了14倍，這更多的歸功于我們幸?？冃н@套讓奮斗者幸福的自運行管理體系。

天九也在一些生產(chǎn)型企業(yè)里面做了幸?？冃У脑圏c，賦能于這些生產(chǎn)型企業(yè)。第二個月開始人效就提升了23%，因為大家都可以自我管理了，員工可以主動提高自己的績效，因為其績效結(jié)果直接導(dǎo)致他崗位職級的升降。您手里握著幸?？冃?，要比手里沒有幸?？冃У挠辛瞬粚ΨQ競爭優(yōu)勢。

第三個我們看到的就是生態(tài)與組織的數(shù)字化，我們稱之為企學(xué)霸。它是一個企業(yè)、員工職業(yè)化虛擬平臺，企業(yè)是需要不斷學(xué)習(xí)和成長的。剛才我們看到紅促寶可以幫你增加收入，幸?？冃Э梢詭湍憬当驹鲂В绻屧黾邮杖牒徒当驹鲂н@兩件事情可持續(xù)增長下去，這個就要看企業(yè)自身學(xué)習(xí)和成長的能力。企學(xué)霸就把這種學(xué)習(xí)力帶給了員工，讓大家能夠具備更強勁的競爭力，讓業(yè)余選手成為職業(yè)選手。

我們都說組織力本身就是生產(chǎn)力，那為什么在學(xué)習(xí)、成長、培訓(xùn)這個領(lǐng)域里是投資回報率最高的呢？因為它投入回報比可以達到1：39。這里面有一段經(jīng)典對話，一個企業(yè)CFO對CEO說：“您看我們企業(yè)有那么多員工，我們每年要花費很多錢對員工進行培訓(xùn)，幫助員工進行學(xué)習(xí)和成長。但如果有一天他們要離開公司，我們的損失那該有多大？”

CEO回答CFO說：“您看我們企業(yè)有那么多員工，如果我們不花錢，不讓他們學(xué)習(xí)和成長，不培訓(xùn)他們，有一天他們選擇留在公司，那您說我們的損失該有多大？”這讓我們看到在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和成長的這個領(lǐng)域，企業(yè)的投入回報其實是最高的。

但如果企業(yè)家朋友們想：我不滿足于牛刀小試，我也不滿足于光在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上邁出一小步，我想邁出一大步，我想全面擁抱數(shù)字化，這個應(yīng)該怎么操作呢？

您可以來到我們天九共享的平臺上，天九共享這個平臺就是將新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟進行連接。

我們有線下的新經(jīng)濟的商機共享大會。同樣，我們有線上天九老板云App，您可以通過下載，在此選擇更多的商機。天九老板云App的平臺連接了新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟，在這個平臺上有140萬個傳統(tǒng)經(jīng)濟的企業(yè)家；還有很多來自于房地產(chǎn)、商貿(mào)、能源等領(lǐng)域有著資金、人脈、經(jīng)驗的伙伴。

平臺上的另一端有新經(jīng)濟的加速項目，已經(jīng)累計孵化加速了300個項目。這些項目來自于新消費、新能源、體育、娛樂、醫(yī)療、健康等各行各業(yè)，這些項目方有技術(shù)、產(chǎn)品、專利及新商業(yè)模式。兩邊一抱團就可以抱團發(fā)展，能夠互助、互相增值。

在這種情況下，天九創(chuàng)造了一個準(zhǔn)獨角獸企業(yè)能夠成長的生態(tài)環(huán)境，這里面包括線下的新經(jīng)濟、商機共享大會，也包括線上的老板云。這個過程，就是可以把新經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟能夠很好地鏈接在一起。

這個平臺上一系列的新經(jīng)濟項目，也是在走數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。其中的一個項目“蔚車”就是一個線上線下O2O融合的汽車新零售平臺；還有“小雨嘀嗒”，就是用數(shù)字化的方式幫助車主洗車。

為什么數(shù)字化賦能于傳統(tǒng)的汽車行業(yè)會產(chǎn)生很大的成效呢？因為汽車是一個全生命周期。您可以看車、選車、用車、購車、換車，過往沒有數(shù)字化的時代，大多數(shù)賣車的商家包括4S店、商場都關(guān)注在前市場，就是售前市場。售前市場通常是一個低頻市場，也就是說我們很少有車主和消費者每兩個星期都要買一輛車的。汽車市場關(guān)鍵是在于后市場，后市場是一個高頻市場，買了這輛車以后使用這輛車是高頻的，是出行服務(wù)，在出行過程當(dāng)中停車、加油、洗車，甚至還要還貸、車輛保險等等衍生產(chǎn)品。

蔚車、小雨嘀嗒就覆蓋汽車的全生命周期，可以用數(shù)字化手段進行賦能，完整覆蓋到汽車全生命周期，我們稱之為車生活。在天九的這個平臺上，您更可以看到其他的很多類似于“友飲”等等無人新零售、無人售貨機的新經(jīng)濟類項目。

今天 ，世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局，而中國的經(jīng)濟、社會正在轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。我們也熱切地期望在這個數(shù)字化時代、新經(jīng)濟時代，能夠和各位企業(yè)家朋友們共創(chuàng)、共享、共贏！謝謝大家。

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