11月9日，由《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》主辦的“2021(第十九屆)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)周”于線上隆重開(kāi)啟。在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換浪潮中，涌現(xiàn)出一批踏浪前行的創(chuàng)新企業(yè)家。

在13日舉行的“2021中經(jīng)前沿科技與創(chuàng)新發(fā)展論壇”上，“2021年度中經(jīng)科技創(chuàng)新力 ”企業(yè)家評(píng)選結(jié)果揭曉，天九共享集團(tuán)全球CEO戈峻蟬聯(lián)“最具影響力CEO”殊榮。

在論壇壓軸的TED演講環(huán)節(jié)，戈峻用他多年歷練的國(guó)際前瞻性大局觀與成功幫助超300家企業(yè)加速發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表以《強(qiáng)關(guān)系+弱關(guān)系 促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新共贏》為題的主旨演講，闡述了現(xiàn)如今企業(yè)發(fā)展困境的內(nèi)核，給云端觀看的企業(yè)家們提供了一條全新的創(chuàng)新發(fā)展思路。

“很多企業(yè)家很不愿意創(chuàng)新，是因?yàn)閯?chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)太大。不創(chuàng)新的話，有可能會(huì)死；但創(chuàng)新的話，可能會(huì)死得比不創(chuàng)新還快。”

戈峻援引一位創(chuàng)投者的觀點(diǎn)，道出了許多企業(yè)在當(dāng)下尋求創(chuàng)新之路上的困境。

戈峻表示，想解決這一困境，需要想清楚兩點(diǎn)：首先是創(chuàng)新需要什么，其次是該如何創(chuàng)新。

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以下是演講全文：

大家好，我是天九共享集團(tuán)CEO戈峻。

今天我想跟大家交流的話題是特別重要的一個(gè)老話題——?jiǎng)?chuàng)新，可能角度會(huì)有些變化。

相信大家都注意到了，今年的《政府工作報(bào)告》中，43次提到了“創(chuàng)新”。如此再次高頻次、高密度地強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”，透露出的信號(hào)值得思考。今天，每家企業(yè)、尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，都站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。

相信許多人都知道，只有創(chuàng)新才能生存，但依然沒(méi)有去創(chuàng)新，這是為什么呢？之前，我在上海舉辦過(guò)一場(chǎng)線下活動(dòng)，一位來(lái)自創(chuàng)投機(jī)構(gòu)嘉賓的話，讓我印象深刻。

他說(shuō)：“很多企業(yè)家非常不愿意創(chuàng)新，是因?yàn)閯?chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)太大了。不創(chuàng)新的話，有可能會(huì)死；但創(chuàng)新的話，可能會(huì)死的比不創(chuàng)新還快?！?/strong>

這句話在場(chǎng)的很多朋友高度認(rèn)同，確實(shí)我們不應(yīng)該“鼓動(dòng)”企業(yè)，像小白鼠一樣進(jìn)行“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)”。我們需要思考：創(chuàng)新需要什么？到底該如何創(chuàng)新？

在我看來(lái)，創(chuàng)新不僅需要各類資源，更需要資源間的高效鏈接，只有高效鏈接，各方才能構(gòu)筑安全屏障，釋放更大的價(jià)值。這也是我們提倡的抱團(tuán)發(fā)展理念。

那么，如何高效鏈接資源呢？為什么在疫情的沖擊下，有些創(chuàng)新企業(yè)是化危為機(jī)、逆勢(shì)翻盤，有些企業(yè)卻是被直接淘汰出局呢？

接下來(lái)，我和大家分享兩個(gè)概念——“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”。通過(guò)對(duì)比兩種概念下的企業(yè)生存狀態(tài)，來(lái)探索為何有的企業(yè)具有較強(qiáng)的反脆弱性，而有的企業(yè)抗擊打能力較弱，繼而我們?cè)偃フ勂髽I(yè)如何創(chuàng)新、如何發(fā)展。

首先，什么是弱關(guān)系？可能很多朋友，之前或多或少聽(tīng)過(guò)這個(gè)概念，也有些人沒(méi)聽(tīng)過(guò)，我簡(jiǎn)單介紹一下：

所謂弱關(guān)系，是跟強(qiáng)關(guān)系對(duì)應(yīng)的、我們平時(shí)不經(jīng)常接觸的人。像我們的親戚朋友，同學(xué)，這些都有自然的強(qiáng)聯(lián)系，我們叫它“強(qiáng)關(guān)系”；與此相對(duì)的，就是我們平時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)、或偶遇、或朋友介紹來(lái)的，聯(lián)系比較少的人際關(guān)系，就叫做“弱關(guān)系”。

弱關(guān)系這個(gè)概念，最早是由美國(guó)教授格蘭諾維特提出的。他當(dāng)時(shí)研究斯坦福大學(xué)畢業(yè)生怎么找工作，發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生，是通過(guò)陌生人或一面之交的人找到工作的，只有少部分人是通過(guò)熟人找到的工作。因此就提出了強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的概念。

強(qiáng)、弱關(guān)系也帶來(lái)了不同的商業(yè)生態(tài)。接下來(lái)，我們先看一下典型的強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)，再對(duì)比分析一下弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和它的發(fā)展趨勢(shì)。

從人際關(guān)系角度分析，中國(guó)是一個(gè)“講交情、攀關(guān)系”的社會(huì)，這種因血緣、地緣和業(yè)緣等組成的“關(guān)系”紐帶在社會(huì)中普遍存在，我們將這種關(guān)系產(chǎn)生的商業(yè)生態(tài)定義為強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)。比較典型的是地產(chǎn)、建工、醫(yī)療等強(qiáng)資源關(guān)系行業(yè)。

像傳統(tǒng)的線下經(jīng)濟(jì)也屬于強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)，在確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所后，一個(gè)線下商圈所擁有的消費(fèi)群體相對(duì)固定，難以通過(guò)引入足夠多的新客戶實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。

與強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)相比，弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)中的連接較弱，更多的是非熟人之間的連接。弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)打破了商圈束縛、地緣限制，擴(kuò)大了服務(wù)半徑，它的典型模式是社群，我們所熟悉的直播電商其實(shí)就是社群模式的縮影。線上教育、線上辦公、線上零售等行業(yè)中或多或少都存在著社群模式，這些領(lǐng)域都是弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的代表性行業(yè)。

那弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)又有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)呢？

第一，弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)的融合是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)和強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)既不能相互取代，也非單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)際上，這兩種商業(yè)生態(tài)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成。這也是傳統(tǒng)電商從線上走向線下的原因。

比如京東電商，從傳統(tǒng)電商到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商，通過(guò)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和用戶形成弱連接關(guān)系。同時(shí)，京東通過(guò)1.5萬(wàn)家線下的京東家電專賣店和京東小店，逐步打造強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)網(wǎng)，有機(jī)地實(shí)現(xiàn)了弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系的融合，從而深度觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶。數(shù)據(jù)顯示，京東2020年活躍用戶數(shù)凈增長(zhǎng)近1.1億，這些新用戶里面有八成都是來(lái)自下沉市場(chǎng)。

第二，可以看到弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化的趨勢(shì)。

在強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)中，無(wú)論是企業(yè)間的關(guān)系、用戶間的關(guān)系還是企業(yè)和用戶間的關(guān)系，基本都是“單線”關(guān)系。

而弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀形態(tài)，企業(yè)、用戶之間不再是單一的線性關(guān)系，在不同關(guān)系中扮演的角色也不再一樣。也就是說(shuō)，你是我的客戶，我可能是你的會(huì)員。企業(yè)之間也不再是單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更多的是合作關(guān)系。而隨著企業(yè)數(shù)量增加、用戶數(shù)量增長(zhǎng)，弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)的發(fā)展將變得更加多元化、網(wǎng)絡(luò)化。

另外，弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)中，典型的模式是社群模式，社群中每個(gè)用戶充當(dāng)著多重角色，有不同的產(chǎn)品或服務(wù)需求。企業(yè)通過(guò)開(kāi)放自身資源，整合外部資源進(jìn)行資源共享，通過(guò)與不同的利益相關(guān)者建立利益和交易關(guān)系形成一個(gè)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是多方合作，實(shí)現(xiàn)社群資源的共享化。

比如，蘋果公司的成功就在于它打造了一個(gè)自循環(huán)的資源共享的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果免費(fèi)開(kāi)放它的app store開(kāi)發(fā)工具，賦能全球的開(kāi)發(fā)者，共同為iOS 用戶開(kāi)發(fā)軟件，提供多種多樣的服務(wù)。每年一度的蘋果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)也成為了全球奇思妙想?yún)R聚的平臺(tái)。2018年，蘋果全球開(kāi)發(fā)者已經(jīng)高達(dá)2000萬(wàn)，App Store成為全球最大的應(yīng)用市場(chǎng)，每天有5億的訪問(wèn)者，并且為這些開(kāi)發(fā)者賺取了1000億美元的收益。隨著開(kāi)發(fā)者獲利的增多，蘋果自身在App Store的收入也隨之增長(zhǎng)?，F(xiàn)在App Store的收入已經(jīng)成為蘋果最重要的收入來(lái)源之一。

不難看出，對(duì)于今天的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)能夠打破壁壘，高效鏈接更多資源。

過(guò)去有一個(gè)理論叫木桶理論，是說(shuō)企業(yè)的能力取決于最短的那塊木板，因此很多創(chuàng)新企業(yè)拼命補(bǔ)自己的短板，但短板怎么補(bǔ)也補(bǔ)不齊，就算補(bǔ)齊了也頂多是60分。很多創(chuàng)新企業(yè)都死在了自己不擅長(zhǎng)的事情上。

而在弱關(guān)系時(shí)代的商業(yè)生態(tài)下，長(zhǎng)板理論更加重要，你只要把其中一塊木板做到120分就可以，短板怎么辦？共享資源，跟別人合作。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，個(gè)體的力量畢竟有限，協(xié)作互補(bǔ)，將是企業(yè)家打破創(chuàng)新壁壘的最好方式。

這里，為企業(yè)賦能的平臺(tái)型企業(yè)，天九共享的商業(yè)模式值得一提。天九的核心業(yè)務(wù)就是以大共享的模式，鏈接傳統(tǒng)企業(yè)家資源和成長(zhǎng)型創(chuàng)新企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)為創(chuàng)新企業(yè)加速，幫傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在天九的平臺(tái)上，這些創(chuàng)新項(xiàng)目不需要自己花太多的精力去拓展市場(chǎng)，而是將自己的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式做到極致，并且通過(guò)和各地的企業(yè)家一起合作，把一個(gè)成功的商業(yè)模式，利用各地企業(yè)家的資源，在全國(guó)快速?gòu)?fù)制。通過(guò)抱團(tuán)合作，創(chuàng)新企業(yè)加速成長(zhǎng)為獨(dú)角獸和準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)，從而和傳統(tǒng)企業(yè)家一起共享螞蟻?zhàn)兇笙蟮膬r(jià)值。

我想，無(wú)論是選擇強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)，還是弱關(guān)系生態(tài)，單一的偏好都是無(wú)法滿足復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境和需求的，我們既無(wú)法摒棄傳統(tǒng)商業(yè)文明中的“強(qiáng)關(guān)系”，也不能無(wú)視新經(jīng)濟(jì)下的“弱關(guān)系”趨勢(shì)，所以，強(qiáng)弱關(guān)系互補(bǔ)可能是一種最佳選擇。

今年剛好是天九30周歲生日，熟悉我們的朋友可能知道，我們?cè)诟鞔蟪鞘信e辦的“中國(guó)新經(jīng)濟(jì)商機(jī)共享大會(huì)”，到現(xiàn)在已經(jīng)有400多屆了。過(guò)去，天九共享以線下大會(huì)為契機(jī)，鏈接傳統(tǒng)企業(yè)和新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源和需求的高效配置，這也算一種基于地緣因素構(gòu)成的“強(qiáng)關(guān)系商業(yè)生態(tài)”。

而前幾年，天九順應(yīng)“弱關(guān)系商業(yè)生態(tài)”的發(fā)展趨勢(shì)，又打造了互聯(lián)網(wǎng)在線生態(tài)服務(wù)平臺(tái)——老板云APP。即便出現(xiàn)像新冠疫情這樣的黑天鵝，也可以快速將主陣地轉(zhuǎn)移到線上，平臺(tái)上的企業(yè)家依然可以通過(guò)線上渠道，去進(jìn)行項(xiàng)目路演，或者關(guān)注其他商機(jī)，結(jié)交商界好友。而投資機(jī)構(gòu)的朋友，也可以在線上快速篩選項(xiàng)目，不必以高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的方式進(jìn)行線下考察。

隨著數(shù)字化的普及和企業(yè)家上線習(xí)慣的培養(yǎng)，如今“天九老板云”上聚合了百萬(wàn)企業(yè)家資源，為企業(yè)家之間的合作、裂變、跨界創(chuàng)造了更多空間和可能?；谶^(guò)去1年多時(shí)間我們對(duì)老板云的觀察、思考和實(shí)踐，我和天九研究院郭宇寬院長(zhǎng)的新書(shū)《互動(dòng)型經(jīng)濟(jì)——老板云與弱關(guān)系時(shí)代商業(yè)生態(tài)革命》，很快也會(huì)正式跟大家見(jiàn)面，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

作為大共享的踐行者，天九不斷開(kāi)放自己的生態(tài)系統(tǒng)，積極和各類投資機(jī)構(gòu)、商協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)等創(chuàng)新鏈上的所有相關(guān)者合作，共建開(kāi)放共享的創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)。

最后，我還是想要向格蘭諾維特（Granovetter）致敬，他的思想啟發(fā)了我們堅(jiān)定培育創(chuàng)新商業(yè)生態(tài)的路徑?；?dòng)、社交是人與人之間最基本的連接方式，工業(yè)文明帶來(lái)的科技進(jìn)步，讓我們實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空交流。

可以肯定的是，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)持續(xù)地在強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的交互中，去生產(chǎn)、去協(xié)作，并在這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，去探索、發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)模式創(chuàng)新，促成更多資源鏈接和抱團(tuán)發(fā)展，從而推動(dòng)大共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

我今天的分享就到這里，謝謝大家！

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