12月29日，“2021中國超級(jí)創(chuàng)客月”之企服專場(chǎng)在一站式企業(yè)在線服務(wù)平臺(tái)——老板云App上開啟。企服專場(chǎng)以“企服新物種”為主題，聚焦數(shù)字化商業(yè)下新企業(yè)服務(wù)的新形態(tài)、新問題、新發(fā)展方向以及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資新趨勢(shì)等熱門議題。

在“創(chuàng)享派”環(huán)節(jié)，藍(lán)鯨私域CEO高海波認(rèn)為，To B市場(chǎng)跟To C市場(chǎng)的一個(gè)區(qū)別在于To B市場(chǎng)里面，你只需要找準(zhǔn)一個(gè)方向，證明自己的價(jià)值，證明自己的效率優(yōu)勢(shì)，你就可以有一碗飯吃。

以下是部分文字實(shí)錄：

首先毫無疑問，相對(duì)于外國的企服市場(chǎng)，整個(gè)中國的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)目前屬于非常早期的狀態(tài)。歐美市場(chǎng)已經(jīng)有大量的百億美金、千億美金級(jí)，甚至萬億美金級(jí)的To B企業(yè)上市。但是，中國目前百億美金的To B企業(yè)非常少。

今天的中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，馬上就是世界第一大經(jīng)濟(jì)體。我相信接下來十年，一定會(huì)誕生一大批百億、千億美金的To B企業(yè)。中國的To B市場(chǎng)是一個(gè)方興未艾、發(fā)展速度很快的市場(chǎng)。這是我的第一個(gè)觀點(diǎn)。

第二個(gè)就是我們?cè)赥o B市場(chǎng)里面怎么找到自己的定位。最早我們是一家To C企業(yè)，我們自己做品牌，這個(gè)過程中，我們通過所有的方式來賣貨。我們把消費(fèi)者從我們的淘寶端、線下端以及產(chǎn)品上引流回微信里面加好友，再通過微信端賦能他們，讓他們?cè)谖⒉?、小紅書抖音的渠道替我們發(fā)聲，成為我們品牌的傳播者。最后實(shí)現(xiàn)了品牌從創(chuàng)立到十個(gè)億快速的發(fā)展過程。

這件事情成功之后，我們想公司更大的發(fā)展在哪里？我們認(rèn)為，可以把我們這種運(yùn)營工具跟玩法，能給更多的企業(yè)，所以我們從一家To C企業(yè)變成一個(gè)To B企業(yè)，這是我們結(jié)合自身的經(jīng)歷和因素選擇的一個(gè)方向。

第三個(gè)是“消費(fèi)主權(quán)時(shí)代到臨”。從更加宏觀角度來思考，整個(gè)中國的企服事業(yè)剛剛開始。

以前的所有商品企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯本身叫渠道主權(quán)，它所有的標(biāo)簽是標(biāo)渠道做的。他賣貨給渠道方，通過渠道方再賣出去。以前，整個(gè)商品流通的效率不夠高，競(jìng)爭不夠充分，市場(chǎng)需要一些中間渠道。比如說在線上，淘寶線下可能是一些大超市、大賣場(chǎng)，需要金融、物流等履約誠信的中間渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息流充分，資金、物流問題被解決，我們現(xiàn)在無數(shù)anywhere 、anytime 都可以去購物。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)只要用戶本身就可以了。為什么主播會(huì)崛起？因?yàn)橹鞑ナ且环N人跟人交流鏈接，是用戶非常高效的消費(fèi)方式。

從渠道主權(quán)到消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代到來，形成一個(gè)大的賽道，就是用戶運(yùn)營的賽道。我們?nèi)グl(fā)掘市面上那些本身有流量、有用戶但是不會(huì)運(yùn)營、不會(huì)吸粉、不會(huì)轉(zhuǎn)化、不會(huì)賣貨的企業(yè)，幫他們把這件事情落地做好。基于我們的經(jīng)驗(yàn)和能力，基于我們看到的市場(chǎng)變化趨勢(shì)，在這樣一個(gè)巨大的變革里面，這是我們給自己的一個(gè)定位。

To B市場(chǎng)跟To C市場(chǎng)的一個(gè)區(qū)別在于To B市場(chǎng)里面，你只需要找準(zhǔn)一個(gè)方向，證明自己的價(jià)值，證明自己的效率優(yōu)勢(shì)，你就可以有一碗飯吃。

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