12月29日，“2021中國超級創(chuàng)客月”之企服專場在一站式企業(yè)在線服務(wù)平臺——老板云App上開啟。企服專場以“企服新物種”為主題，聚焦數(shù)字化商業(yè)下新企業(yè)服務(wù)的新形態(tài)、新問題、新發(fā)展方向以及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資新趨勢等熱門議題。

在“創(chuàng)享派”環(huán)節(jié)，藍(lán)鯨私域CEO高海波認(rèn)為，To B市場跟To C市場的一個區(qū)別在于To B市場里面，你只需要找準(zhǔn)一個方向，證明自己的價值，證明自己的效率優(yōu)勢，你就可以有一碗飯吃。

以下是部分文字實錄：

首先毫無疑問，相對于外國的企服市場，整個中國的企業(yè)服務(wù)市場目前屬于非常早期的狀態(tài)。歐美市場已經(jīng)有大量的百億美金、千億美金級，甚至萬億美金級的To B企業(yè)上市。但是，中國目前百億美金的To B企業(yè)非常少。

今天的中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，馬上就是世界第一大經(jīng)濟(jì)體。我相信接下來十年，一定會誕生一大批百億、千億美金的To B企業(yè)。中國的To B市場是一個方興未艾、發(fā)展速度很快的市場。這是我的第一個觀點。

第二個就是我們在To B市場里面怎么找到自己的定位。最早我們是一家To C企業(yè)，我們自己做品牌，這個過程中，我們通過所有的方式來賣貨。我們把消費者從我們的淘寶端、線下端以及產(chǎn)品上引流回微信里面加好友，再通過微信端賦能他們，讓他們在微博、小紅書抖音的渠道替我們發(fā)聲，成為我們品牌的傳播者。最后實現(xiàn)了品牌從創(chuàng)立到十個億快速的發(fā)展過程。

這件事情成功之后，我們想公司更大的發(fā)展在哪里？我們認(rèn)為，可以把我們這種運營工具跟玩法，能給更多的企業(yè)，所以我們從一家To C企業(yè)變成一個To B企業(yè)，這是我們結(jié)合自身的經(jīng)歷和因素選擇的一個方向。

第三個是“消費主權(quán)時代到臨”。從更加宏觀角度來思考，整個中國的企服事業(yè)剛剛開始。

以前的所有商品企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯本身叫渠道主權(quán)，它所有的標(biāo)簽是標(biāo)渠道做的。他賣貨給渠道方，通過渠道方再賣出去。以前，整個商品流通的效率不夠高，競爭不夠充分，市場需要一些中間渠道。比如說在線上，淘寶線下可能是一些大超市、大賣場，需要金融、物流等履約誠信的中間渠道。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息流充分，資金、物流問題被解決，我們現(xiàn)在無數(shù)anywhere 、anytime 都可以去購物。這個時候你會發(fā)現(xiàn)只要用戶本身就可以了。為什么主播會崛起？因為主播是一種人跟人交流鏈接，是用戶非常高效的消費方式。

從渠道主權(quán)到消費者主權(quán)的時代到來，形成一個大的賽道，就是用戶運營的賽道。我們?nèi)グl(fā)掘市面上那些本身有流量、有用戶但是不會運營、不會吸粉、不會轉(zhuǎn)化、不會賣貨的企業(yè)，幫他們把這件事情落地做好?；谖覀兊慕?jīng)驗和能力，基于我們看到的市場變化趨勢，在這樣一個巨大的變革里面，這是我們給自己的一個定位。

To B市場跟To C市場的一個區(qū)別在于To B市場里面，你只需要找準(zhǔn)一個方向，證明自己的價值，證明自己的效率優(yōu)勢，你就可以有一碗飯吃。

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