隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，ChatGPT等智能助手的出現(xiàn)標志著數(shù)字化時代的新篇章。在短短兩年內(nèi)，AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)為社會各領(lǐng)域注入了智能化的新動力。根據(jù)最新發(fā)布的2024年第一季度居民健康消費指數(shù)報告，數(shù)字化和智能化正迅速成為推動健康消費升級的關(guān)鍵因素。

在硬件產(chǎn)品方面，從按摩椅、血糖儀到胎心儀和護理床，這些設(shè)備正通過集成先進的智能技術(shù)，提供更加個性化和高效的健康監(jiān)測與護理解決方案。同時，軟件服務(wù)如心理咨詢和慢性病管理也正在融入智能化元素，以滿足用戶對便捷、精準健康管理服務(wù)的需求。

這種智能化的融合不僅提升了健康產(chǎn)品的功能性，也重塑了健康管理服務(wù)的模式，為用戶提供了更加全面和深入的健康支持。隨著技術(shù)的不斷進步，我們可以預(yù)見，未來的健康管理將更加個性化、智能化，為人們帶來更高質(zhì)量的生活體驗。

本期指數(shù)報告基于今年一季度全國300余個城市的消費大數(shù)據(jù)(包括京東線上平臺、壹心理平臺和Keep App提供的脫敏數(shù)據(jù))，從健康生活方式、主動健康管理、疾病控制與管理、心理健康等維度，構(gòu)建居民健康消費指數(shù)評價體系，從而觀測地區(qū)間的消費行為差異。

今年第一季度的投融資數(shù)據(jù)顯示，中國市場受投資者關(guān)注、獲得融資金額和筆數(shù)排名前列的，以智能化醫(yī)療器械為主。由此，一個趨勢已然浮出水面：數(shù)字化與智能化正成為健康消費升級的強勁引擎。這些變化不僅體現(xiàn)了消費者對健康生活的追求，更預(yù)示著健康產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。

“技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但服務(wù)模式的創(chuàng)新同樣不可或缺?！泵蓝亓θ珖h程隨訪業(yè)務(wù)負責人秦震方強調(diào)，真正的核心在于服務(wù)本身，服務(wù)的升級與設(shè)備的更新同樣關(guān)鍵。他提倡以使用者為中心的服務(wù)理念，認為服務(wù)的創(chuàng)新是推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

在健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型過程中，我們需要聚焦于解決具體的需求痛點。例如，為特定疾病提供全面的閉環(huán)解決方案，這需要深入理解患者的需求和使用場景。識別和理解具體的場景和需求，然后再尋找合適的技術(shù)來滿足這些需求。

通過以需求為導(dǎo)向的方法，健康產(chǎn)業(yè)可以更有效地利用技術(shù)來提供定制化的服務(wù)，從而更好地滿足患者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。這種以使用者為中心的服務(wù)模式創(chuàng)新，將有助于推動健康產(chǎn)業(yè)向更加人性化、個性化的方向發(fā)展。

健康消費新趨勢：智能化產(chǎn)品和服務(wù)的融合

在健康消費領(lǐng)域，數(shù)智化正引領(lǐng)著一場創(chuàng)新的變革，其核心體現(xiàn)為兩大融合趨勢。

一是硬件與軟件的深度融合：在數(shù)碼消費領(lǐng)域，可穿戴設(shè)備如智能手表和手環(huán)正變得越來越流行。這些設(shè)備通過集成先進的傳感器和軟件算法，能夠?qū)崟r監(jiān)測和分析用戶的生理數(shù)據(jù)，從而提供個性化的健康建議和警報。

二是人工智慧與人工智能的協(xié)同合作：在居家健康管理領(lǐng)域，從血氧儀、胎心儀、血糖儀到按摩椅和護理床等產(chǎn)品，智能化不再局限于單一功能，而是通過人工智能的輔助，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度學習和模式識別，進一步提升健康管理的精準度和效率。

這些智能化產(chǎn)品的核心優(yōu)勢在于它們能夠通過監(jiān)測、收集、分析和反饋用戶的身體數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對健康狀況的實時監(jiān)控和管理。這種集成化的智能解決方案不僅提高了健康管理的效率，也為用戶帶來了更加便捷和個性化的體驗。隨著技術(shù)的不斷進步和創(chuàng)新，我們可以預(yù)見，未來的健康消費將更加注重智能化產(chǎn)品和服務(wù)的融合，以滿足人們對健康生活的追求和期待。

如血糖儀和血氧儀，通過將數(shù)據(jù)同步到手機APP，幫助用戶跟蹤健康指標的長期變化，便于做出更明智的健康決策；按摩椅和護理床，利用傳感器和算法提供個性化的舒適體驗，并通過遙控操作和遠程監(jiān)測，提高家屬或護理人員對失能者的照護效率和安全性。

AI技術(shù)的引入，與人工服務(wù)相結(jié)合，為健康服務(wù)領(lǐng)域帶來了革命性的變化。AI的高效率彌補了人力資源的不足，使得原本難以實現(xiàn)的服務(wù)變得可能。隨著慢性病管理需求的增加，基于用戶的精準畫像，AI能夠提供個性化的全流程管理服務(wù)，顯著提高了患者的依從性，復(fù)購率和藥物治療持續(xù)時間，同時降低了患者脫落率。AI與人工合作在健康服務(wù)領(lǐng)域的潛力，共同推動了服務(wù)效率的提升和服務(wù)質(zhì)量的改善。

數(shù)智健康時代的服務(wù)創(chuàng)新

技術(shù)變革的歷史告訴我們，新技術(shù)要想發(fā)揮最大效益，必須與創(chuàng)新的服務(wù)模式相結(jié)合。在大健康領(lǐng)域，數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要的不僅是技術(shù)，更是服務(wù)模式的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)主要集中在醫(yī)院，但隨著居家監(jiān)測產(chǎn)品的普及，患者及其家屬可以更主動地參與疾病管理。例如，心臟起搏器使用者可以通過遠程隨訪平臺在社區(qū)或家中監(jiān)測數(shù)據(jù)，?？漆t(yī)生遠程查看報告并提供反饋，這樣不僅減輕了患者的就醫(yī)負擔，也提高了隨訪效率。

通過前端監(jiān)測與后端服務(wù)的緊密銜接，構(gòu)建起“居家健康監(jiān)測—遠程數(shù)據(jù)同步—遠程反饋干預(yù)”的閉環(huán)服務(wù)模式，將醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，改變了傳統(tǒng)模式。

傳統(tǒng)體檢行業(yè)存在“只檢不管”的問題，而智能化產(chǎn)品的發(fā)展不但能提供個性化健康管理服務(wù)，降低成本投入，拓寬探索空間，還能為健康領(lǐng)域的企業(yè)探索新賽道、創(chuàng)新服務(wù)模式提供更多可能性。通過這些創(chuàng)新，數(shù)智健康時代正逐步實現(xiàn)更高效、更個性化的醫(yī)療服務(wù)，為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的健康體驗。

康小虎·健康小屋：一站式智能健康管理解決方案

康小虎·健康小屋是由錦上科技集團攜手北京同仁堂濟寧中醫(yī)院經(jīng)過兩年多的籌備、設(shè)計、研發(fā)出的一套集“檢測、咨詢、預(yù)防、調(diào)理”于一體的一站式智能健康管理解決方案。該方案是由北京中醫(yī)藥大學原校長高思華教授領(lǐng)銜的專家團隊，專門針對企業(yè)員工、社區(qū)居民、社會白領(lǐng)等人群，就城市職場人常見的久坐、缺乏運動、缺乏陽光與新鮮空氣等突出健康問題，精心設(shè)計、科學配置的。旨在通過智能科技和全面的健康管理服務(wù)，幫助國人簡單、便捷、低成本地掌握自己的健康狀態(tài)，預(yù)防疾病，調(diào)理身體，改善亞健康。

康小虎·健康小屋在設(shè)計搭建過程中，經(jīng)過專家組的多輪甄選，最終從國人的實際健康需求出發(fā)，科學配置了10 余款智能化產(chǎn)品，真正實現(xiàn)了查、調(diào)一體?？敌』ⅰそ】敌∥荨爸悄軝z測”系列產(chǎn)品中“智能中醫(yī)”，基于我們中醫(yī)臨床大數(shù)據(jù)分析模型及人機工程學設(shè)計，只需要1分鐘時間，就能通過AI技術(shù)快速檢測人體的66項健康指標。它不僅能查，還能針對用戶的不同體質(zhì)特征和身體狀態(tài)，如氣虛、陽虛、陰虛、血瘀等9種體質(zhì)，提供個性化的艾灸或按摩理療建議。用戶結(jié)合健康小屋中的【負氧離子遠紅外艾灸儀】，即可進行科學的穴位艾灸調(diào)理，享受個性化的健康服務(wù)。

在數(shù)智化健康產(chǎn)品消費強勁的當下，康小虎·健康小屋憑借其具有特色的商業(yè)模式，改變了健康管理服務(wù)模式。通過深度運用智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析及人工智能等高端科技，健康小屋不僅推動了健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，更顯著提升了人們的健康體驗。未來，康小虎·健康小屋將攜手近200位企業(yè)家合作伙伴，共同開拓健康產(chǎn)業(yè)的新天地，并致力于將健康產(chǎn)業(yè)推向一個更加智能化、個性化、便捷化的新時代，為更多人的健康生活保駕護航。

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