傳統(tǒng)企業(yè)變革 須選對(duì)新航道

最近有媒體報(bào)道,今年前三個(gè)月,全國(guó)便有10家老牌百貨關(guān)門歇業(yè),有部分老百貨更是已經(jīng)運(yùn)營(yíng)近70年之久。而今年頭兩個(gè)月,全國(guó)網(wǎng)上零售額按年增長(zhǎng)15.3%至2.15萬(wàn)億元(人民幣,下同),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。因此有言論認(rèn)為,市民消費(fèi)潛力可觀,只是老百貨分不到一杯羹,被淘汰也是市場(chǎng)法則的必然結(jié)果。但在筆者看來(lái),老百貨被市場(chǎng)淘汰非必然,關(guān)鍵在于他們是否拒絕躺平,借外力選好航道。
據(jù)中國(guó)零售商業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)、聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計(jì),去年全國(guó)有21家百貨商場(chǎng)停業(yè)閉店,其中包括太平洋百貨、永旺、百盛、解百、大洋百貨、新世界百貨等。值得注意是,截至今年3月底,再有10家老百貨宣布停業(yè)閉店,其中有5家徹底退出市場(chǎng),另外5家屬升級(jí)或徹底拆除改建。10家閉店百貨店中,年資最淺的天津市濱海新區(qū)伊勢(shì)丹也運(yùn)營(yíng)了11年;而宣布拆除重建的上海六百和上海婦女用品商店,分別成立于1952年和1956年,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)近70年;天津伊勢(shì)丹南京路店、廣州番禺友誼商場(chǎng)和上海匯聯(lián)商廈也已運(yùn)營(yíng)超過(guò)30年。
上述歷史悠久的老百貨曾經(jīng)是城市的繁華象征,如今卻難逃市場(chǎng)淘汰,是什么原因?qū)е缕渌ヂ??顯然與整體消費(fèi)力的升降也沒(méi)太明顯關(guān)系。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,今年頭兩個(gè)月,全國(guó)網(wǎng)上零售額2.15萬(wàn)億元,年增15.3%,其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1.82萬(wàn)億元,年增14.4%。 春節(jié)期間,重點(diǎn)監(jiān)測(cè)即時(shí)電商平臺(tái)銷售額亦錄得32.2%增長(zhǎng),可見(jiàn)消費(fèi)者購(gòu)買力仍然強(qiáng)勁。
老百貨的沒(méi)落,有人歸因于互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)平臺(tái)的興起,徹底改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式所致,消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)APP或小程序下單,商品在短時(shí)間內(nèi)就能送到。這種購(gòu)物方式不僅節(jié)省時(shí)間,還提供了更加個(gè)性化的服務(wù)。相比之下,傳統(tǒng)百貨商店的購(gòu)物體驗(yàn)顯得相對(duì)滯后,無(wú)法滿足新一代消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和個(gè)性化的需求。而三年疫情的特殊時(shí)期,進(jìn)一步加速了老百貨消費(fèi)人群的流失。
除了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生根本性變化,也有認(rèn)為老百貨自身的因循陳舊,是導(dǎo)致其逐漸失去市場(chǎng)的主因之一。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)體驗(yàn)、品牌形象和文化氛圍營(yíng)造上均存在不足,缺乏趕上潮流的意識(shí)和投入,因此逐漸在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。最后得出的結(jié)論是:在當(dāng)今日新月異的消費(fèi)零售市場(chǎng)中,老百貨被市場(chǎng)淘汰是消費(fèi)者用腳投票和市場(chǎng)適應(yīng)性規(guī)律的必然結(jié)果。
主動(dòng)求變 折騰不是盲干
無(wú)疑,在這個(gè)只有創(chuàng)新才能發(fā)展的時(shí)代,不止老百貨,還有不少老行業(yè)、老產(chǎn)業(yè)都在變革的洪流中面對(duì)生存問(wèn)題。當(dāng)數(shù)字化、智能化變得越來(lái)越緊迫,這是每個(gè)企業(yè)遲早要過(guò)的坎。過(guò)不了這個(gè)坎,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)將越發(fā)明顯,這就是天時(shí)、不可抗拒,并不讓人意外。
但要說(shuō)被市場(chǎng)淘汰是必然,這結(jié)論卻不盡然。傳統(tǒng)企業(yè)正面臨創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的巨大威脅,選擇躺平肯定是束手待斃,但相信這絕對(duì)不是大多數(shù)企業(yè)家的主動(dòng)選擇,只是我們不單要有面對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的勇氣和底蘊(yùn),也要具備有效面對(duì)挑戰(zhàn)的法門。
可以說(shuō),企業(yè)家都是折騰出來(lái)的,科技創(chuàng)新的變革對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是一種折騰,因?yàn)樗麄儽黄群叫性诔錆M未知和挑戰(zhàn)的科技海洋中,但折騰不等于瞎折騰盲干,而是要選好折騰的方向,排除障礙,有章法地去折騰。
正如大海航行靠領(lǐng)航,傳統(tǒng)企業(yè)要在科技的浪潮中了解和辨別未來(lái)趨勢(shì),選對(duì)下一個(gè)高速成長(zhǎng)的航道,同樣要借助外力引路。平臺(tái)正是傳統(tǒng)企業(yè)的外力,平臺(tái)有能力憑借其專業(yè),以遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平的方式推演小趨勢(shì),并在這些小趨勢(shì)中挖掘最能適應(yīng)新科技時(shí)代下的航道。這個(gè)能力就像燈塔,指引未來(lái)的發(fā)展方向。除了照出康莊大道,平臺(tái)可以撬動(dòng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)資源,通過(guò)機(jī)制、跨區(qū)域落地等,為企業(yè)匹配所需,縮小資源水平差距,為企業(yè)避開(kāi)暗湧,就如同領(lǐng)航員一樣為企業(yè)家處理“折騰”,讓企業(yè)更效率地邁向新航道。
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