2015 年，京東員工數(shù)超過 10 萬。

劉強東說在一個演講中說：所有的失敗，都是人的失敗。

1992 年，劉強東從蘇北農(nóng)村考上中國人民大學，1998 年，在中關(guān)村創(chuàng)立京東，2007 年拿到 1000 萬美金的第一輪融資，2014 年帶領(lǐng)京東赴美上市。

一路走來近 20 年，京東早已從一個三五人的小團隊，變成超過 10 萬員工的商業(yè)帝國。

確保這樣一個龐然大物高效運轉(zhuǎn)，一套成熟的管理機制不可或缺，但更源頭上是：

劉強東會重用什么樣的人？

他設(shè)計了一套怎樣的標準來判斷一個人能否和京東長期綁定在一起？

大量閱讀了關(guān)于劉強東的經(jīng)典書籍、演講、內(nèi)部講話、報道后，我?guī)湍闶崂沓鲆韵?7 條：

首先，我不喜歡夸夸其談的人，如果一個人說話特別好聽，我絕對不要。

我們團隊里面，包括我在內(nèi)，沒有特別夸夸其談的。大家說話水平都一般，說不出來什么高深、偉大的話。

其次，一個不擅長高談闊論的人如果成功了，那么他靠的一定是腳踏實地去做。

劉強東自己確實也是這樣，只有坦誠和實干，沒有夸夸其談。

高瓴資本的張磊在聊為什么投劉強東時說：

「當時淘寶已經(jīng)非常大了，所以大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都在講自己要走輕資產(chǎn)模式，其實都是專挑投資人愛聽的話說。只有劉強東坦誠實在，一直說自己就是要做重資產(chǎn)模式」。

當時劉強東想要 5000 萬美金左右，但張磊說，「我要么一分錢不投，要么就投你 3 億美金。」

所以，劉強東希望大家也都是簡單平實、吃苦耐勞、愿意貢獻自己汗水和智慧的人，然后大家一起把事情做了，僅此而已。

招聘管理者，我會分析他的從業(yè)經(jīng)歷，一定要從基層做起的人。

舉個例子，如果一個人一直念書念到博士，然后直接進入一個超大型企業(yè)做工程師，這樣的人我不太敢用。

另外，如果是招聘高管，他必須要有國內(nèi)企業(yè)工作經(jīng)驗。純外企經(jīng)驗的，我們不要。如果他大部分時間在外企或國外工作，那我覺得團隊融合和方面會出現(xiàn)問題。

如果是招聘管培生，我們非常嚴格。

我們有專門的管培生招聘委員會，5 個副總裁親自把關(guān)選人，每個人關(guān)注點不一樣，有的可能關(guān)注生活層面，有的可能關(guān)注精神層面，有的可能關(guān)注學業(yè)層面，綜合判斷，然后招進來從基層開始培養(yǎng)。

我會親自給管培生講很多東西，從最基礎(chǔ)的講起，甚至連怎么走路、怎么吃飯、怎么敬酒都會一一告知，事無巨細，面面懼到。

我最不能容忍的就是說謊。在京東，只要有人說謊被我發(fā)現(xiàn)，哪怕他是副總裁，我也一定會將他開除。

京東曾經(jīng)有個高管，因為上班打卡這樣一件小事，被我開除了。

我們對總監(jiān)級別以上的高管，遲到、請假這些事是不做強制要求的，更不會因為遲到而懲罰。但我們內(nèi)部有這樣一個制度，就是在年底和升職加薪時，對員工有個綜合分析，包括參考過去的考勤記錄。

這個高管為了追求一份完美的考勤記錄，便讓秘書幫他打了兩回卡，其中一次還是因為要送孩子去上學。

可能對很多公司來說，這并不是什么大驚小怪的事情，更何況還是高管。但在京東不行，我確認了這件事，并且這個高管承認之后，我馬上就把他請走了。

這是京東的一條紅線，誰也不能碰。

關(guān)于誠信，我也通過自己言傳身教，讓京東人學。為此，我損失一個億也在所不惜。

2010 年底，我在宿遷出差。時任老虎基金中國區(qū)總裁的陳小紅給我打電話，溝通投資京東的問題，我們在電話中把價格都談妥了。

結(jié)果，合同還沒簽?zāi)?，另外兩家來自香港和上海的基金負責人相繼趕到宿遷，把合同捧到我面前，而且只要我簽了字，價格就會比老虎基金給我的高 30%。

當時，京東的首席財務(wù)官和我的助理都在身邊，他們看著我，問我該如何處理。

我當時反問他們：「京東價值觀第一點是什么？」 

他們回答很干脆：「誠信?！?/span>

既然我們將誠信放到了如此高的位置，那么我必然不可能在答應(yīng)了老虎基金之后，再和其它基金合作，別說價格上漲 30%，就是上漲 300% 我也不可能同意。

那 30% 可是意味著一億元人民幣啊，但我從不后悔，這是我對員工言傳身教的過程。我不僅告訴員工應(yīng)該怎么做，還要身體力行，做到前面。

劉強東還強調(diào)做人要正，這是京東人的精神內(nèi)核。

事實上他在這方面是吃過虧的，劉強東第一次創(chuàng)業(yè)是開餐廳，失敗了，當時收錢的小女孩跟大廚談戀愛，倆人把公司所有的錢都給貪了，這給他很大的教訓。

無獨有偶，劉強東的老對頭馬云第一次創(chuàng)業(yè)也在這方面踩過坑。1992 年，馬云創(chuàng)業(yè)做海博翻譯社，當時翻譯社的出納每天都從公司賬上挪走一兩百元，好幾個月都沒人發(fā)現(xiàn)。