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吳曉波:王興的下半場

早知道
2018-09-21

昨天美團上市,市值超500億美元。作為建設(shè)者的王興和美團,如何在擴張的商業(yè)邊界和企業(yè)的社會責任之間,實現(xiàn)微妙的均衡,恐怕是一個比盈利更值得關(guān)注的課題。


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福建龍巖是閩西老區(qū),去年的GDP剛剛超過2000億元,不過,卻“出產(chǎn)”了兩個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家,美團的王興和今日頭條的張一鳴。


也就是說,TMD中,龍巖人占了兩席。


TMD——頭條、美團和滴滴,是BAT——百度、阿里和騰訊之后的“小三巨頭”,它們共同的特點是,都已經(jīng)成為中國信息世界的基礎(chǔ)設(shè)施,不同的是,BAT崛起于PC時代,TMD是移動互聯(lián)網(wǎng)的制勝者。


在年齡上,他們都算得上是兩代人,馬云、馬化騰和李彥宏的平均年齡是50歲,王興、張一鳴和程維,今年平均36歲。世上何人可屠龍,去向草莽覓英。

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在TMD三杰中,張一鳴和程維均創(chuàng)業(yè)于2012年,那年智能手機井噴,他們分別在新聞客戶端和移動出行領(lǐng)域殺出了血路。而王興的創(chuàng)業(yè)史則比他們要長得多。


他畢業(yè)于清華大學電子工程系,后赴美讀書,2004年中斷博士學業(yè)歸國創(chuàng)業(yè)。他早年的創(chuàng)業(yè)項目,都與社交有關(guān),先是“多多友”,再是“游子圖”,扎克伯格的Facebook出來后,他弄了一個校內(nèi)網(wǎng),一年多后資金斷鏈,把公司賣給陳一舟,再辦海內(nèi)網(wǎng)。


2006年,杰克·多西的Twitter出來了,王興在第一時間跟進了中國版的飯否網(wǎng),如果不是兩年后因故被整頓,恐怕就沒有后來新浪微博的一家獨大。


2011年,互聯(lián)網(wǎng)的第三個沖擊波出現(xiàn)了。如果說2000年前后,改變了中國人與信息之間關(guān)系的新聞門戶是第一次的話,那么,以阿里巴巴和京東為代表的電商就是第二次——它改變了中國人與商品的關(guān)系。到2011年前后,智能手機再造一切,互聯(lián)網(wǎng)開始改變消費者與服務(wù)的關(guān)系,它被稱為O2O(online to offline),從線上到線下的融合。


這一次,王興借鑒的是安德魯·梅森創(chuàng)辦的團購網(wǎng)站Groupon模式,他在2010年3月率先創(chuàng)辦了美團網(wǎng)。到2011年8月,中國居然出現(xiàn)了5000多家團購公司,引發(fā)了一場引人矚目的“千團大戰(zhàn)”。


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開始于2011年的那場千團大戰(zhàn),打的其實是人海戰(zhàn)和燒錢戰(zhàn)。


團購模式看上去簡潔輕快,但是隨著加入者的激增,很快衍變成一個勞動力和資本的雙密集型戰(zhàn)場。一方面,團購公司需要在數(shù)以千計的城鎮(zhèn)里雇用員工,設(shè)立站點,完成網(wǎng)站與地面店家的合作契約,這是一個比拼體力和速度的過程,幾乎所有號稱全國性的團購企業(yè)都起碼雇用2000名以上的地推人員。


另一方面,為了拉攏店家參與和吸引消費者注冊,團購公司必須進行大規(guī)模的補貼,它實際上演化為一場燒錢大戰(zhàn)。很快,團購成了慘烈的折扣游戲。


不過,混亂是一切新秩序的前提。百億風投資本和無數(shù)年輕人的熱情,如一把突如其來的野火,燒掉了傳統(tǒng)消費服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的那道“籬笆墻”,數(shù)以百萬計的火鍋店、小雜貨鋪和電影院被趕到了網(wǎng)上。濃煙散盡之后,人們透過一地的美元和人民幣紙灰,看到了一個被徹底激活的O2O市場。


王興在燒錢上并不手軟,不過他是最注重效率的少數(shù)人之一,同時美團在用戶體驗上花了很多的功夫,比如,它是第一個對過期團購商品實行退款制度的公司。隨著用戶的增加,美團逐漸迭代為一個擁有巨大流量的交易平臺。


到2013年初,99.9%的團購公司不復存在。美團便是最后的那個勝出者。


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曾有人為王興寫過一本創(chuàng)業(yè)史,書名為《九敗一勝》。這個詞的發(fā)明人是日本優(yōu)衣庫的柳井正,用在王興身上倒也妥切。


王興能“剩”下來,跟他打過很多敗仗有關(guān)系,敗仗打得多了,就會有敬畏,懂得忍耐,知道風險的邊界在哪里。就有一批追隨的“死士”,就善于抓住風云突變中那道如針眼般的微弱縫隙。


美團的成功,可以說是社交與電商的混血,王興早年的社交網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,讓他在交互層面上注重用戶體驗,同時在技術(shù)的創(chuàng)新上始終保持著饑渴,而干嘉偉創(chuàng)建的地推鐵軍,又讓美團從一開始就不畏地推,有強悍的執(zhí)行力。


與BAT相比,TMD們的創(chuàng)新曲線更為陡峭,給予他們的穿越死亡線的時間更短,甚至,連風險投資人的耐心都要更小一些。所以,我們嗅到了更多的血腥味。


如果說,在PC時代,中國互聯(lián)網(wǎng)人曾長期追隨硅谷,對之亦步亦趨,那么到了移動互聯(lián)網(wǎng),中國創(chuàng)業(yè)者利用人口紅利和信息不對稱,則很早就趟出了屬于自己的成長模式。


在2017年,中國移動支付的交易額為5萬億美元,是美國市場的50倍。如此大的懸殊,讓中國成為被移動互聯(lián)網(wǎng)改變得最為徹底的國家。美團在2017年4月至2018年4月,交易額達4110億元,重構(gòu)了餐飲服務(wù)市場。


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美團于昨天(9月20日),在香港聯(lián)交所上市。這又是一場萬眾矚目的資本盛宴。


王興曾經(jīng)的仿效對象Groupon,如今已經(jīng)微不足道,它的最高市值曾達160億美元,而上月的市值僅為27億美元,上市后的美團市值則超過500億美元。


今天的美團,是前所未有的新物種。有人制了一張圖,把美團現(xiàn)在的服務(wù)功能與美國同類公司進行對標,結(jié)果發(fā)現(xiàn),它涵蓋了大約10家公司的服務(wù)門類。在這個意義上,中國互聯(lián)網(wǎng)公司在服務(wù)的深度和復雜性上,在商業(yè)模式的創(chuàng)新上,遠遠超越了它們的美國同行。


人們?nèi)粘5摹俺源┳⌒小保缊F深度涉足兩大類。在O2O外賣市場上,它的份額為54%,居絕對優(yōu)勢,今年二季度的在線酒店預(yù)訂訂單量近七千萬,排名行業(yè)第一。


在2015年,王興曾提出過一個“下半場”的概念,他認為,互聯(lián)網(wǎng)競爭的下半場開始了,“今后的競爭將是ARPU值(每用戶平均價值)的體現(xiàn),是大數(shù)據(jù)和人工智能的突破,行業(yè)競爭模式從外部競爭升級到打造企業(yè)核心競爭力”。


在我看來,對于上市之后的王興,他的“下半場”有著一層更豐富的內(nèi)涵和挑戰(zhàn)。


移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長紅利已經(jīng)吃完,未來的競爭核心已轉(zhuǎn)變到用戶需求和核心技術(shù)的雙輪驅(qū)動,美團的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”,如何在這個“好”字上足功夫,考驗著美團團隊。


上半場的王興,就本質(zhì)而言,是一個徹底的“破壞者”。他利用移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大勢能,顛覆了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的用戶關(guān)系,并在秩序的重建中形成了規(guī)模的領(lǐng)先和支配流量的能力。在這個時候,美團如同當年的BAT,以及今天的滴滴、頭條,都具備了“社會企業(yè)”的屬性。2017年10月,王興也提出美團要做“社會企業(yè)”,這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚屬首次。

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