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一杯咖啡,4次場景革命

2019-11-12

咖啡,到底是什么?一杯飲品?一處空間?一個方式?一種文化?

是,都是。但又不僅僅如此。

咖啡往往不是一件尋常單品或標配,而是場景的解決方案,產品置于場景之中,被選擇,被重新定義。一部咖啡史,更像是一部場景革命史。

當咖啡成為場景的解決方案

當咖啡&CBD商務區(qū),是太平洋咖啡、星巴克和COSTA里的人頭攢動和行色匆匆;當咖啡&閨蜜聊天和朋友聚會,是Zoo咖啡和漫咖啡里的歡聲笑語和華夫餅香;當咖啡&靜謐一隅的明亮閱讀,是雕刻時光和字里行間安靜與作者穿越對話;當咖啡&創(chuàng)業(yè),是3W和車庫咖啡里不加掩飾的焦慮和企圖心;當咖啡&思想,藝術人文的沉浸體驗,是單向街和方所思辨的激蕩和靈魂在高處的吟唱。

所以,咖啡其實本質上是一種“場景”。在這些看似眼花繚亂的組合里,咖啡不再是一件尋常單品和標配,而是場景的解決方案,產品置于場景之中,被選擇,被重新定義,產品即場景。與此同時,我們能強烈地感受到一種不可逆的趨勢——人們越來越愿意為特定場景的解決方案付費,這對傳統(tǒng)商業(yè)邏輯是致命一擊,而隨時隨地連接時代的到來,無疑將放大這種打擊。

這是著名商業(yè)導師、場景實驗室創(chuàng)始人吳聲,在《場景革命》一書中闡述的觀點。在移動互聯(lián)時代,“場景”不是一個簡單的名詞,它是重構人與商業(yè)的連接。所謂“場景”其實是一種新的體驗,伴隨著新場景的創(chuàng)造;是一種新的流行,伴隨著新的洞察;是一種新的生活方式,也即新場景的流行方式。

《咖啡新零售:第四次咖啡革命》一書講述,迄今為止,咖啡商業(yè)完整經(jīng)歷的3 次革命分別是以雀巢、麥斯威爾為代表的速溶咖啡,以星巴克、咖世家(Costa)為代表的連鎖咖啡,以及以藍瓶咖啡(Blue Bottle)為代表的精品咖啡。每一次浪潮都對應了咖啡產品化和渠道功能的定義。而新一輪咖啡產業(yè)革命,是生產要素的系統(tǒng)性重組和咖啡生活方式的根本性重建,原點是數(shù)字化的用戶能力。

《咖啡新零售:第四次咖啡革命》進一步闡述認為,新咖啡產業(yè)變革具有三重屬性。

第一重屬性:零售的便利和易得。外賣配送和便利店網(wǎng)絡扮演了咖啡需求端的基礎設施角色,人找咖啡迭代為咖啡找人。這個進化過程中,咖啡門店的第三空間定位越來越被稀釋,數(shù)字化門店功能越來越突出,集中體現(xiàn)在門店作為前置倉的近場屬性和網(wǎng)絡密度,智慧門店運營的成本結構和體驗細節(jié)。

第二重屬性:供應鏈的效率和透明。咖啡豆的升級,工藝的迭代,從種植到存儲,從物流到制作,供應鏈的投入決定了擴張的效率,也決定了用戶交付的標準化,在任何場景都有穩(wěn)定一致的體驗和預期。

第三重屬性:場景的流動和融合。咖啡是用戶消費的產品,更是用戶生產的內容。通過「咖啡+」不同場景的搭建與激活,在社交網(wǎng)絡上的展示成為時代底色。Monocle咖啡、HAY咖啡、梅賽德斯Me咖啡、古馳咖啡、悅詩風吟咖啡……品牌和IP通過咖啡作為場景接口與用戶完成交互的日常。

咖啡零點吧引領生活潮流

以上述三重屬性來體察,瑞幸咖啡和咖啡零點吧無疑就是咖啡新零售的典型代表。而相較于開實體店,自助咖啡機具有成本較低、易于實現(xiàn)標準化操作的優(yōu)勢。

據(jù)自媒體“燃財經(jīng)”披露的自助咖啡機財務模型,一臺咖啡機每天賣9杯咖啡便可以覆蓋成本,如果賣15杯以上就可以盈利。另據(jù)《經(jīng)濟觀察報》報道,相關資深從業(yè)人士此前曾算過一筆賬:咖啡機占地1平方米,一個人管理20臺自動設備,如果機器的成本是2萬一臺,一天一杯咖啡10元錢,5年折舊,一天只要賣出去7杯就能盈虧平衡。來自新浪科技早前的報道,瑞幸咖啡內部正在籌劃自助咖啡機項目。

立足于潛力巨大的未來市場,以及當下年輕人對咖啡飲品消費升級的趨勢,零點空間科技(北京)有限公司更早就開始耕耘自助咖啡機這一新興市場。公司于2015年成立,并一手打造了咖啡零點吧項目,基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能科技,以智能“現(xiàn)磨”咖啡自助售賣終端為依托,致力于打造一個方便快捷,無空間限制,無時間限制,無人員限制的24小時不打烊的高品質現(xiàn)磨迷你咖啡廳。

咖啡零點吧設備核心硬件主要來自德國、瑞士、意大利,咖啡機平均壽命可達8~10年,設備已歷經(jīng)5代更新,最新版咖啡機采用智能系統(tǒng),功能設置完善,可制作咖啡、可可、奶茶三大類共20多款飲品,外形設計時尚、充滿科技感,有芒果黃、郁金香粉、海島藍三種顏色可選擇。

咖啡零點吧咖啡豆由全球六大原產地(哥倫比亞、牙買加、蘇門答臘等)的優(yōu)質咖啡豆拼配而成,其他原料均來自各大品牌原料供應商,咖啡濃度、水質均經(jīng)過嚴格檢測。

更難得的是,其全部直營城市均取得《食品經(jīng)營許可證》,參與政府主導的行業(yè)標準制定,進入食藥監(jiān)局(現(xiàn)市場監(jiān)督管理局)辦公大樓經(jīng)營,是唯一資質齊全的自助咖啡品牌。

歷經(jīng)4年多時間,咖啡零點吧不斷發(fā)展壯大,直營城市覆蓋北京、上海、廣州、武漢、成都等多個城市,卓越構建智能自助新零售的全新生活方式,在寫字樓、醫(yī)院、學校、園區(qū)等為核心的消費場景,服務注冊用戶接近500萬,實現(xiàn)市場占有率高、銷量比同業(yè)高、用戶復購率高的良好發(fā)展態(tài)勢,核心優(yōu)勢顯著。

首先,是品質高,口感好。咖啡零點吧的飲品獲得“世界虹吸壺咖啡冠軍大賽”指定咖啡殊榮,現(xiàn)磨咖啡口味媲美專業(yè)咖啡大師,口感好,顧客喝不夠;同機售賣20余款冷熱飲品,品類多,顧客喝不煩。

其次,是顏值高,客流好。咖啡零點吧外形炫酷奪目,吸引眼球,銷量遠遠高于同類產品。

再次,是性能高,運營好。咖啡零點吧是故障率低于萬分之4.5的國際一流現(xiàn)磨咖啡自助機,具備自清洗、自消毒功能,運維輕松,有效運營時間長。聯(lián)營企業(yè)家無需采購原材料,咖啡零點吧供應鏈完善,可以提供成熟的管理輸出,加一次原材料就可以售賣150杯。

最后,是科技含量高,系統(tǒng)好。咖啡零點吧基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺的高智能手段,銷售量、運維效率、有效運營和管理均有保證。不同于傳統(tǒng)依賴人工的零售業(yè)態(tài),咖啡零點吧沒有時間、空間、人員的限制,24小時無人自動售貨。

目前,咖啡零點吧已經(jīng)獲得包括考拉基金、愉悅資本、西部資本、豐厚資本在內的多輪投資,金額近2億元,并于今年與天九共享集團達成戰(zhàn)略合作,開啟咖啡零點吧全國萬臺計劃,在全國范圍內甄選擁有學校、醫(yī)院、寫字樓、園區(qū)等場地資源的聯(lián)營合作伙伴。迄今為止,已在全國各地舉行聯(lián)營項目發(fā)布會數(shù)十場,簽約數(shù)百位企業(yè)家,覆蓋全國31個?。ㄊ校?。

“咖啡零點吧為人們帶來的不僅是一杯高品質、低價格的現(xiàn)磨咖啡,更是一種引領現(xiàn)代健康消費潮流的生活方式。零點空間科技(北京)有限公司創(chuàng)始人、董事長王順利表示,在中國咖啡消費市場還處于萌芽期,銷量與歐美相比有著數(shù)百倍的差距,但中國咖啡消費量有著全球10倍以上的增長速度,其中蘊藏的財富商機更是不可限量。



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