陳春花:一盤散沙難成大業(yè)
一盤散沙難成大業(yè),緊握的拳頭打出去才更有力量。企業(yè)的凝聚力的強(qiáng)化與其成員的目標(biāo)緊密相關(guān)。因此企業(yè)凝聚力的修煉應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。
1、“共同愿景”將員工連接在一起
任何一個(gè)企業(yè)都有其存在的理由,也有其存在的目標(biāo)與理想,正是這些目標(biāo)和理想,把企業(yè)的員工聯(lián)結(jié)在一起。這些目標(biāo)和理想,就是“共同愿景”。
彼德·圣吉在《第五項(xiàng)修煉:實(shí)踐篇》中,對(duì)于建立共同愿景這項(xiàng)修煉的內(nèi)涵作了相當(dāng)明確的解釋:“盡管這項(xiàng)修煉叫做建立共同愿景,但是這個(gè)說法純粹是為了方便而已。實(shí)際上,愿景只是引導(dǎo)組織深層熱浪的其中一個(gè)組成要素,這些指導(dǎo)原則的核心是共同的目的感和命運(yùn)感?!?/span>
彼德·圣吉?dú)w納了“建立共同愿景”中所包含的下列各項(xiàng)要素:
愿景:我們想要的未來圖象;
價(jià)值觀:我們?nèi)绾蔚竭_(dá)我們的目的地;
目的和使命:組織存在的理由;
目標(biāo):我們期望短期內(nèi)達(dá)到的里程碑。
一旦真正建立共同愿景,那么它會(huì)有足夠的吸引力,把人們的所有努力匯集到一點(diǎn),從而形成強(qiáng)大的凝聚力。它有一條明確的終點(diǎn)線,因此公司清楚地知道自己的目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn),人們喜歡向著終點(diǎn)沖刺。
2、讓員工更有主人翁意識(shí)
我們只有把員工看成是公司的成員,員工才能真正成為公司的成員。因此,員工的參與便成了形成企業(yè)凝聚力的基本要求。也因此,應(yīng)該和員工一同來討論企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),一同來探討管理的體制,一同來實(shí)施經(jīng)營(yíng)的策略,一同來找尋解決企業(yè)所遇到難題的方案,一同來分享公司的成果。
福特公司正是員工的參與,才使得公司的各項(xiàng)制度和計(jì)劃及方法相互充實(shí)、相互協(xié)調(diào)地聚集在一起。沃爾瑪公司讓級(jí)別最底的雇員都能看到所有的財(cái)務(wù)報(bào)告,這個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)出的信號(hào)是,“你是公司合伙人,我們要你像經(jīng)營(yíng)自己的小企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)你的部門?!?/span>
幾乎所有的成功企業(yè)都是這樣做的。在這些優(yōu)秀的公司里,員工一定具有非常強(qiáng)的“主人翁”意識(shí),主動(dòng)解決問題,并自主創(chuàng)造績(jī)效。
3、讓“口號(hào)”真正成為行動(dòng)指南
企業(yè)以經(jīng)營(yíng)理念去激勵(lì)員工,經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生于企業(yè)的共同愿景,因此它至少應(yīng)回答三個(gè)關(guān)鍵性的問題:追尋什么?為何追尋?如何追尋?對(duì)于這三個(gè)問題的回答就是“愿景宣言”的基本內(nèi)容。企業(yè)形成了共同的理念,才可能做到企業(yè)成員來共同“編織”企業(yè)的共同愿景。
在現(xiàn)實(shí)中,我們看到許多企業(yè)已經(jīng)樹立起遠(yuǎn)大的目標(biāo),如“進(jìn)入世界500強(qiáng)”、“成為世界一流的醫(yī)療中心”等,應(yīng)該說這樣的口號(hào)較有號(hào)召力,但是要企業(yè)成員們?yōu)橹龀鲋孕姆瞰I(xiàn)則是另一個(gè)問題,因?yàn)檫@種口號(hào)如果不是員工共同設(shè)想出來的,就無法成為行動(dòng)的指南。
我們可以將《孫子兵法》所總結(jié)的五種影響戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗的因素理解為影響競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的因素。這五種因素即“五事”:道、天、地、將、法。其中,“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危。”
從“道”的意義上看,企業(yè)的員工能夠具有依此為統(tǒng)一的意志,并為之合力奮斗,共經(jīng)患難。
4、理解“自我超越”的力量
“自我超越”雖然以磨練個(gè)人才能為基礎(chǔ),卻有超乎尋常的能力。自我超越的意義在于創(chuàng)造,而不是反映觀點(diǎn),因此它是與目標(biāo)認(rèn)同結(jié)合在一起的。
高度自我超越的人具有共同的基本特質(zhì),他們對(duì)目標(biāo)和愿景所持的觀點(diǎn)和一般人不同。對(duì)他們來說,目標(biāo)是一種召喚及驅(qū)使人向前的使命,而不僅是一個(gè)美好的構(gòu)想。
“自我超越”可以讓人們認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì),知道理想與現(xiàn)實(shí)的距離,并能夠把目前的真實(shí)情況看作盟友而非敵人。他們學(xué)會(huì)如何認(rèn)清以及運(yùn)用那些影響變革的力量,而不是抗拒這些力量。
“自我超越”能夠激發(fā)員工個(gè)人對(duì)于生命崇高意義的追求,企業(yè)應(yīng)該以此作為其存在的目的之一。反過來這對(duì)于提高企業(yè)的凝聚力有極大的作用。
當(dāng)我們確定新希望六和三年中期戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候,我們讓管理團(tuán)隊(duì)都參與到制定規(guī)劃的過程中來,特別是邀請(qǐng)了公司的年輕同事參加。這個(gè)過程,幫助我們理清了公司愿景、使命、價(jià)值觀以及行為準(zhǔn)則。特別是當(dāng)我們傳承了“打造世界級(jí)農(nóng)牧企業(yè)”的愿景之后,我們也把員工成長(zhǎng)納入進(jìn)來,所以大家一起確定了“打造世界級(jí)農(nóng)牧企業(yè)和美好公司”的新愿景。在這個(gè)新的共同的愿景之下,大家一起努力,使得公司在外部環(huán)境不增長(zhǎng)的條件下,創(chuàng)造了屬于自己的全新增長(zhǎng)。
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