來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）

作者丨Laurie Cutts

編譯丨張三豐

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從領(lǐng)導(dǎo)層到下層對(duì)公司的愿景和目標(biāo)進(jìn)行一致的溝通是至關(guān)重要的。有效的溝通是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)保持信息暢通、與時(shí)俱進(jìn)、步入正軌的基礎(chǔ)。

無(wú)論我們是限制打盹時(shí)間，增加去健身房的次數(shù)，還是提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)，設(shè)定目標(biāo)對(duì)于產(chǎn)生變化都是至關(guān)重要的。然而，目 標(biāo)并不總是能起到效果的。

這讓我們中的絕大多數(shù)人失望、沮喪、撓頭，并質(zhì)疑自己哪里出了問(wèn)題。這不僅僅是個(gè)人的問(wèn)題：目標(biāo)的設(shè)定和溝通對(duì)于建立一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)特定的結(jié)果也是至關(guān)重要的。

所以問(wèn)題就變成了： 如果這么多人都在努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的績(jī)效目標(biāo)？

衡量標(biāo)準(zhǔn)就是依據(jù)：根據(jù)Workboard的一項(xiàng)研究， 69%的高績(jī)效公司在接受調(diào)查時(shí)，將全公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)目標(biāo)溝通評(píng)為他們建立最佳績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要工具。

疊石成金，勇攀高峰

新年伊始，第一眼看到年度目標(biāo)，有些員工會(huì)望而生畏，尤其是當(dāng)目標(biāo)門(mén)檻設(shè)得很高時(shí)。我們稱這些目標(biāo)為 "石頭"， 因此我們?cè)谠O(shè)定年度和季度目標(biāo)時(shí)，會(huì)將較小的部分分配給各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。我們每隔90天就會(huì)回顧一次進(jìn)度，看看我們的目標(biāo)進(jìn)展如何，在哪些方面需要調(diào)整。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)從山腳爬到山頂并不容易，而一起到達(dá)那個(gè)比喻的山頂同樣充滿挑戰(zhàn)。然而， 如果你能準(zhǔn)確地弄清楚是什么激勵(lì)了你的團(tuán)隊(duì)，你就能成為帶領(lǐng)他們的完美向?qū)А?/strong>

在你設(shè)定公司目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)考慮這三個(gè)策略。它們會(huì)幫助你在還沒(méi)有找到北極星的團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)出更有野心的心態(tài)。

01

將團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)放在共同的結(jié)果上

要培養(yǎng)真正的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，首先要讓員工看到目的地。

實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的最有效方法之一是：建立每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能為之努力的 共同目標(biāo)。

一個(gè)強(qiáng)大的、多元化的團(tuán)隊(duì)由具有獨(dú)特專業(yè)領(lǐng)域的個(gè)人組成，當(dāng)他們與他人合作并利用彼此的技能時(shí)，他們的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)被放大。

為你的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)安全的空間，讓他們能夠表達(dá)自己的想法，分享想法，并相互學(xué)習(xí)，這將有助于明確他們的方向，并創(chuàng)造一致性和承諾。

這些結(jié)果對(duì)于建立一個(gè)穩(wěn)健、協(xié)作的公司文化非常重要，在這種文化中，員工會(huì)感到安全地貢獻(xiàn)新想法和嘗試新方法。例如，Google進(jìn)行了一項(xiàng)名為亞里士多德的研究，研究發(fā)現(xiàn)：

大多數(shù)團(tuán)隊(duì)的成功，都是在工作成果和團(tuán)隊(duì)文化之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)效率最重要的不是誰(shuí)在團(tuán)隊(duì)中，而是他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鳌?/span>

影響團(tuán)隊(duì)效率和團(tuán)隊(duì)合作的主要因素是心理安全感、可靠性、目標(biāo)設(shè)定、意義構(gòu)建和影響力這五個(gè)因素。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)具備力這五個(gè)基因，就意味著組建一個(gè)充滿活力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，所向披靡。

你所創(chuàng)造的工作環(huán)境越有協(xié)作性，你的團(tuán)隊(duì)成員就越有可能保持專注和協(xié)作。

例如，客戶曾經(jīng)給我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了一個(gè)復(fù)雜的聯(lián)營(yíng)公司招聘挑戰(zhàn)，而且時(shí)間緊迫。團(tuán)隊(duì)面臨著許多障礙：期望值很高，初學(xué)者面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的項(xiàng)目期限等等。

然而，帶著戰(zhàn)略目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心態(tài)進(jìn)入項(xiàng)目，使我們的團(tuán)隊(duì)成員能夠堅(jiān)持不懈--并迎接挑戰(zhàn)。

02

通過(guò)相互問(wèn)責(zé)，達(dá)到（目標(biāo)的）頂峰

當(dāng)你們?yōu)閷?shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而共同攀登更高的高度時(shí)，請(qǐng)記住每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特殊責(zé)任。

我非常相信對(duì)員工角色提供強(qiáng)有力的、明確的指導(dǎo)，并建立高效和有效的流程是大有裨益的。 在明確清晰的流程的同時(shí)，增加對(duì)員工角色的貼心指導(dǎo)，是打造一個(gè)成功、快樂(lè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

當(dāng)我成為一名管理者時(shí)，我了解到授權(quán)使我能夠?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略、流程和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的技能。同時(shí)，這種 授權(quán)的努力讓我的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的工作負(fù)責(zé)，并讓他們對(duì)自己的工作擁有所有權(quán)和自主權(quán)；這些都讓他們對(duì)自己的角色感到更舒服。

為了促進(jìn)創(chuàng)新和決策， 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須提供投入、資源、工具、培訓(xùn)和技術(shù)--并授權(quán)給其他人，以灌輸一種主人翁意識(shí)。例如，Spotify是一家視頻、音樂(lè)和播客流媒體公司，它通過(guò)將團(tuán)隊(duì)組織成每個(gè)8人的自組織 "小組"，使其2000人的員工隊(duì)伍獲得了成功。

這些團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)也被聯(lián)系在一起，成為一個(gè)“部落”，由另一層管理層管理。這種組織模式使每個(gè)員工的角色與公司的目標(biāo)保持一致，而不需要進(jìn)行事必躬親的微觀管理。因此，Spotify的團(tuán)隊(duì)不僅負(fù)責(zé)創(chuàng)新，而且被授權(quán)創(chuàng)造產(chǎn)品。

03

從山頂敲打鼓點(diǎn)

從領(lǐng)導(dǎo)層到下層對(duì)公司的愿景和目標(biāo)進(jìn)行一致的溝通是至關(guān)重要的。 有效的溝通是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)保持信息暢通、與時(shí)俱進(jìn)、步入正軌的基礎(chǔ)。

根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)的分析服務(wù)報(bào)告，在接受哈佛調(diào)查的所有公司中，只有不到一半的公司表示他們會(huì)衡量員工向目標(biāo)前進(jìn)的進(jìn)度。不要效仿他們的做法! 相反， 定期安排會(huì)議，不僅要討論你當(dāng)前的目標(biāo)，還要討論這些目標(biāo)如何與公司的長(zhǎng)期、宏偉目標(biāo)相匹配。

我們的團(tuán)隊(duì)每季度舉行一次領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論公司本季度的目標(biāo)。我們還有每周一次的公司電話會(huì)議和具體部門(mén)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。這些會(huì)議讓我們的團(tuán)隊(duì)能夠充分披露我們所確定的最重要的優(yōu)先事項(xiàng)。

通過(guò)這種方式，團(tuán)隊(duì)可以接觸到公司最重點(diǎn)的領(lǐng)域，并了解各自部門(mén)的舉措如何與公司的整體目標(biāo)相適應(yīng)的。

這些會(huì)議讓我們能夠相互問(wèn)責(zé)，確定工作量的優(yōu)先級(jí)，與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通即將發(fā)生的事情，并就如何最好地做好自己的工作以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)分享見(jiàn)解。

04

結(jié)語(yǔ)

總之，目標(biāo)的多樣性，就像團(tuán)隊(duì)成員一樣，只要有一個(gè)底線，可以改進(jìn)和調(diào)整，向前發(fā)展，就是偉大的。

幫助基層員工不斷向上，就是要教會(huì)他們?nèi)绾位ハ嘟涣?。所以，開(kāi)始堆積這些巖石，以達(dá)到山頂。

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