來源丨筆記俠（ID：Notesman）

內(nèi)容丨本文摘編自中信出版集團(tuán)書籍《朋友的朋友是朋友》  

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亞當(dāng) · 里夫金，2011 年，《財富》雜志將他評為 " 世界最佳關(guān)系網(wǎng)創(chuàng)建者 "。

里夫金真正擁有的是對關(guān)系網(wǎng)如何運作的理解。他建立關(guān)系和創(chuàng)建聯(lián)系的初期戰(zhàn)略并非來自書本，而是來自他在計算機科學(xué)研究生院的工作。

很多人認(rèn)為關(guān)系網(wǎng)是名片盒中收藏的聯(lián)系卡片（或者更現(xiàn)代一些，是通訊錄中收藏的聯(lián)系人），但當(dāng)里夫金想到關(guān)系網(wǎng)時，他并沒有把聯(lián)系人看作一個集合，而是一幅地圖。他解釋說：從根本上說，一個關(guān)系網(wǎng)不是一個集合，而是一群人之間的聯(lián)系，它的價值會隨著節(jié)點和連接數(shù)量的增加而增加。

  所以，" 你認(rèn)識誰 " 非常重要固然重要，但是只認(rèn)識很多人并不能讓你達(dá)到目的。你需要對你已有的關(guān)系網(wǎng)有一個全面的了解，即知道誰是 " 朋友的朋友 " 并學(xué)會如何改進(jìn)它。

一、在弱關(guān)系中尋找力量

我們傾向于把最親密的朋友當(dāng)作最大的資產(chǎn)。但研究表明，我們獲取新信息的最大機會和最佳來源實際上來自我們的 " 弱關(guān)系 " 或 " 休眠關(guān)系 "。

在社會學(xué)家的定義中，弱關(guān)系指保留了聯(lián)絡(luò)方式但罕有互動的關(guān)系。相反，強關(guān)系則是指經(jīng)?；亓牡年P(guān)系。 

當(dāng)事情變得棘手的時候，人們往往會尋找他們信任、熟悉的 " 顧問 "。

比如當(dāng)我們需要一份新的工作，我們會下意識地向那些親密的人尋求幫助。我們會告訴我們的朋友和家人，然后跳過我們的弱關(guān)系，直接開始回復(fù)網(wǎng)上的招聘公告。

其實我們關(guān)系網(wǎng)中的大多數(shù)強關(guān)系，彼此也互相聯(lián)結(jié)。他們經(jīng)常聚攏在一起，成員從中了解到的信息，往往已經(jīng)是這個群體中對所有人公開的秘密。

與之相反，我們的弱關(guān)系通常會在不同的集群之間搭建聯(lián)通的橋梁，從而給予我們了解新情況的途徑。盡管生活中的強關(guān)系更有可能被動員起來幫助我們，但對我們而言，弱關(guān)系接觸新的信息資源的渠道可能比強關(guān)系的動機更有價值。

除此之外，并非所有的弱關(guān)系都是相同的。也有一種形式的弱關(guān)系，它對我們而言有著幾乎同等的 " 善意 "：那些曾經(jīng)是強關(guān)系的弱關(guān)系，比如以前的同事和久違的朋友。

研究人員將這種 " 曾經(jīng)的強關(guān)系 " 的弱關(guān)系想出一個更簡潔的名字：" 休眠關(guān)系 "。和弱關(guān)系一樣，休眠關(guān)系能給人們提供大量新穎、與眾不同和出乎意料的見解。而且休眠關(guān)系和弱關(guān)系不同，它們曾一度是更強的關(guān)系，對方的信任和愿意提供幫助的動機的確要比現(xiàn)在的弱關(guān)系要強得多。

傳統(tǒng)的人際關(guān)系的建議大多聚焦于拓展全新的人脈。但我們在投入大量精力經(jīng)營新關(guān)系之前，可以適當(dāng)考慮我們已有的老關(guān)系、休眠關(guān)系。

畢竟，休眠關(guān)系有幾乎同等的可能性為我們提供不錯的建議，而且它們來得更快些，因為恢復(fù)老交情要比從零開始建設(shè)一段全新的友誼要快得多。

弱關(guān)系和休眠關(guān)系的力量帶給我們最大的啟示是，我們應(yīng)該抑制自己的沖動。為了獲取多樣化的信息和盡最大可能地創(chuàng)造機會，我們需要走出依賴緊密聯(lián)系的舒適圈并從我們的弱關(guān)系中獲得新鮮的想法。

二、從結(jié)構(gòu)空缺中抓住機遇

我們每個個體大多數(shù)時候傾向于在緊密相依的團(tuán)體或群體內(nèi)部活動，所以往往在這些群體之間容易形成空缺。羅納德 · 伯特，芝加哥大學(xué)的一名社會學(xué)家，將潛藏于社交體系中的這些空缺進(jìn)行理論化，稱之為 " 結(jié)構(gòu)空缺 "。

伯特并不以 " 群體 " 來稱呼彼此熟悉的群組，他稱呼它們?yōu)?" 冗群 "，因為當(dāng)本地群體里每個人對其他人都十分熟悉后，這些關(guān)系就變得多余了，原因在于個體關(guān)系無法再從群組中其他成員那里獲取任何附加效益。

在這樣的群體里，信息快速流動，合作行為很容易產(chǎn)生，但缺陷是，信息往往局限于群體之中，他們既缺乏獲取新信息的途徑，也沒有渠道和其他群體的人分享他們的信息。

美國通用汽車公司新任首席執(zhí)行官瑪麗 · 芭拉出席了一場美國國會監(jiān)督委員會關(guān)于召回 80 萬輛汽車以及引發(fā)這起召回事件的點火開關(guān)故障的聽證會，她對相關(guān)情況做了說明。

這個技術(shù)故障產(chǎn)生的原因是點火開關(guān)內(nèi)置彈力裝置彈性不足，當(dāng)車鑰匙處于點火位置的時候，對其施加輕微的力量，哪怕是不小心觸碰了一下，都足以使汽車由 " 發(fā)動 " 擋調(diào)整至 "ACC" 擋（即接通附件電源開關(guān)），這意味著像安全氣囊這樣的安全保障措施在發(fā)生事故時可能失靈。

這一故障已導(dǎo)致 100 多人喪生，其中多數(shù)是青少年。

芭拉也是直到 2014 年 1 月就職之后才被告知相關(guān)情況。但通用汽車公司的職員早在 10 年前就已經(jīng)通過這樣或那樣的方式發(fā)現(xiàn)了這一問題。

也就是說，早在 2002 年的時候，通用汽車公司的工程師就已經(jīng)意識到點火裝置存在問題。但鉆研點火系統(tǒng)的工程師和負(fù)責(zé)研制安全氣囊的工程師并不是同一批人。負(fù)責(zé)點火系統(tǒng)的那幫人不知道這樣一起故障會導(dǎo)致安全氣囊無法打開。

在他們那個小的、自我封閉的 " 谷倉 " 中，他們只是簡單地將其視作一個與安全無關(guān)的問題。

回到職場晉升這條路， 很多人認(rèn)為，只要待在既定的軌道里，順著職場的位階向上爬，或者成為自己所在領(lǐng)域的專家，并專注于認(rèn)識更多本行業(yè)或部門內(nèi)部有影響力的人，就能邁向成功。然而對人際關(guān)系的研究揭示，一個人脈最廣的人遠(yuǎn)不如跨領(lǐng)域傳遞信息的人有價值。

有關(guān)結(jié)構(gòu)空缺的研究表明，從一架梯子跳到另一架梯子是一種更為有效的戰(zhàn)略，而組織中的平調(diào)甚至是下調(diào)從長遠(yuǎn)看都更有前途，因為這都是發(fā)展新的多樣化的關(guān)系的機會。

把兩個無關(guān)的群體聯(lián)系起來會產(chǎn)生巨大的價值。你可能并不總是能夠馬上看出其中的價值，但當(dāng)你成為填補結(jié)構(gòu)空缺的那個掮客，你就有更大的概率發(fā)現(xiàn)真正的機遇。

三、抵制趨同誘惑

2016 年 11 月 8 日，唐納德 · 特朗普的勝選震驚了美國。

在幾乎整個大選期間，甚至包括大選當(dāng)日的大部分時間里，美國社會似乎達(dá)成了一種共識，即特朗普的競選對手希拉里 · 克林頓將贏得選舉，成為這個國家第一位順利問鼎總統(tǒng)寶座的女性。

在大選結(jié)果出爐后，在那些對選舉結(jié)果感到失望的人群中最普遍的一種情緒就是震驚。" 結(jié)論是如此的肯定，事實怎么會是另一副樣子 ? 我們認(rèn)識的每一個人都認(rèn)定希拉里會勝選，在這種情況下，我們怎么會搞錯 ?"

事實上，希拉里的競選團(tuán)隊也曾對 " 鐵銹地帶 " 的幾個州的選情有過擔(dān)憂，尤其是擔(dān)心密歇根州的情況。但那些警告過于軟弱，沒有引起重視。顯然，許多人只看到了他們想要看到的事實。

對大選預(yù)測最著名的要數(shù)自由派人士和電影制作人邁克爾 · 穆爾了。穆爾就在一次采訪中說：" 他們（指特朗普的競選團(tuán)隊）只要他能夠拿下像密歇根這樣的州，他就有望問鼎總統(tǒng)寶座。"

他的斷言成真了。穆爾是怎樣在那么多人都沒有預(yù)見到的情況下預(yù)判到這一點的呢 ?

首先，穆爾來自密歇根州，而且他仍舊在那里工作和生活。他早期的電影作品就關(guān)注生活在密歇根以及其他鐵銹地帶的工薪階層的經(jīng)濟(jì)困境。穆爾有親身經(jīng)歷，他清楚藍(lán)領(lǐng)群體在大選中是多么強大的一股力量。但他的預(yù)言并沒有被認(rèn)真對待。

《紐約時報》的專欄作家戴維 · 布魯克斯布魯克斯寫道：" 我們料想特朗普會失敗，因為我們和他的支持者之間沒有任何交集，而且我們并沒有用心傾聽他們的聲音。"

對一個關(guān)系學(xué)家而言，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)一點也不奇怪。在關(guān)系網(wǎng)中，異類相斥，同類相吸。

人際關(guān)系中，我們更有可能與那些和我們相似的人培養(yǎng)出親密關(guān)系。在社會交往中，隨著時間的推移，人際網(wǎng)絡(luò)將不可避免地淪為一個個割裂的小群體。不管從兩性婚姻關(guān)系到同僚共事關(guān)系再到點頭之交，是的，甚至政治關(guān)系中，都能見到同質(zhì)化理論的 " 身影 "。

同質(zhì)化效應(yīng)是一個沉降的旋渦。我們緊密地聚攏在一起，發(fā)出相似的聲音、有著相近觀點和品性的群體確實會使你對所處環(huán)境的認(rèn)識產(chǎn)生偏差，會影響你，使你無法為自己和所屬的組織做出最優(yōu)決定。

同時，待在一個緊密的圈子里也使你越來越難以接觸到不同的聲音、觀點以及能夠幫助你更準(zhǔn)確了解全局的不一樣的人。問題的本質(zhì)在于，你的社交圈子影響了你的思維方式，還影響了你可能的交友選擇，會影響你變得更好或更壞。

與我們有著相似之處的人建立友誼，雖然會使我們感覺更為自在舒適，但這不利于我們在面對諸多變數(shù)的時候做出決定。我們需要關(guān)系網(wǎng)為我們提供另類視角，所以更要刻意抵制這一強大的同質(zhì)化浪潮，由此產(chǎn)生的好處會很多。

四、留心締結(jié)多重性的關(guān)系

當(dāng)我們審視我們的整個關(guān)系網(wǎng)時，我們往往會把關(guān)系網(wǎng)中的人劃歸到某個類別中去。有些人是朋友，有些人是商業(yè)伙伴，但人際關(guān)系網(wǎng)往往比這樣簡單的分類要復(fù)雜得多

2006 年 6 月，沃倫 · 巴菲特宣布了震驚慈善界的一個重磅消息，他打算將他的大部分財富都匯入比爾和梅琳達(dá) · 蓋茨基金會。

對一個局外觀察者來說，巴菲特的行為似乎十分怪異。這是慈善史上頭一次，如此大筆的捐獻(xiàn)卻沒有用于成立一個與捐獻(xiàn)者同名的基金會。

但那些了解這兩人故事的人明白，巴菲特之所以能夠相信他的這筆巨款將被高效而負(fù)責(zé)任地使用，是基于數(shù)十年的合作建立起的信任。但這正是這個故事令人感到蹊蹺的地方。

蓋茨和巴菲特的關(guān)系并不是建立在商業(yè)合作的基礎(chǔ)上。相反，二者的關(guān)系是建立在其他一些東西之上的——打橋牌。

蓋茨和巴菲特初次見面是在 1991 年 7 月 5 日。蓋茨的母親，請兒子參加她和一些朋友（其中包括巴菲特）在他們家的度假屋舉辦的晚宴。蓋茨起初告訴母親，" 我不認(rèn)為我們之間有多少共通點。"  

但兩人見面后卻有相見恨晚的感覺。短暫的拜訪轉(zhuǎn)而變成長達(dá)數(shù)小時的深談——或許就是在這期間他們發(fā)現(xiàn)了對于橋牌的共同愛好。

自打那天起，他們經(jīng)常在一起打橋牌，兩人的友誼越來越深厚，在商業(yè)上的合作也日漸深入。兩人還經(jīng)常在線打橋牌。

據(jù)說蓋茨使用 "Chalengr" 作為網(wǎng)名，而巴菲特選擇了 "T-Bone" 作為昵稱。巴菲特自己估算他一年在線打橋牌總計達(dá) 4000 多局——顯然不全是和蓋茨一起玩的。

盡管如此，這個游戲，以及兩人的友誼，還是催生出很多活動。

從在蓋茨母親家里的那場晚宴到無數(shù)次一起打橋牌游戲，再到討論伯克希爾 - 哈撒韋公司的未來，蓋茨和巴菲特的友誼遠(yuǎn)比外人看到的要復(fù)雜得多。

事實上，幾乎所有關(guān)系都是這樣，人們之間的聯(lián)系不止一重，工作和生活以及其他各種關(guān)系是混雜在一起的。

社會學(xué)家和關(guān)系學(xué)家數(shù)十年來一直致力于 " 關(guān)系的多重性 " 的研究。他們發(fā)現(xiàn)，人與人之間存在的多重關(guān)系會極大地增進(jìn)對彼此的信任。這些研究發(fā)現(xiàn)表明，有私人關(guān)系的前提下，復(fù)合關(guān)系更有可能形成，朋友更容易合伙做生意，同樣地，工作中的同事也能夠成為朋友。

在我們大多數(shù)人的朋友圈中潛藏著大量的商業(yè)機會和合作關(guān)系。盡管我們努力避免帶著獲利的目的去結(jié)交朋友，但復(fù)合關(guān)系確實能讓兩個人之間產(chǎn)生一條更為緊密的紐帶。

我們不擁有關(guān)系，相反，我們是被嵌入一個大型的關(guān)系網(wǎng)之中，因此我們必須學(xué)會如何在其中找到方向。要做到這點，需要把注意力放在我們關(guān)系網(wǎng)中的那些人身上。

我們的關(guān)系網(wǎng)正影響著自己，用心洞悉我們的網(wǎng)絡(luò)，審慎選擇朋友，了解誰是朋友的朋友，這會直接影響到我們會成為一個怎樣的人，更好或是更壞。

很大程度上，我們朋友的朋友，就是我們的未來。

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