來源丨領(lǐng)導者管理筆記（ID：GoToLead）

作者丨Marcus Erb

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在不進行微觀管理的情況下，讓員工對他們的職責以及所分配的任務(wù)全心全意的負責任，是一個特別常見的管理困境，這需要一定的管理能力和領(lǐng)導力，普通的管理者往往難以駕馭。

一些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者，會通過營造一個人們真正追求責任感和作為企業(yè)主人翁的環(huán)境，來消除作為管理者的你在他們身邊徘徊盤問的必要性，從而扭轉(zhuǎn)了這種挑戰(zhàn)。

在我們的《最佳工作場所排名》報告中，90%的員工。最佳中小型工作場所 "報告中，90%的公司員工相信管理層信任他們，不需要監(jiān)視，92%的員工說他們被賦予了很多責任。

這些優(yōu)秀的企業(yè)是如何做到這一點的呢？以下是他們解決這個經(jīng)典問題的五個方法：

01

領(lǐng)導者要致力于雇用最合適的人

與具備責任感的人一起創(chuàng)造負責任的組織文化要容易得多。

在著名的兒童手推車制造商RadioFlyer，“具備責任感”是招募新員工必須審視的核心價值。對潛在的求職者進行篩選，看他們是否積極主動地尋求所需的信息和反饋，以及他們是否曾積極努力的為實現(xiàn)團隊目標而拼搏。

這家公司至今仍然偏執(zhí)地忠于這一價值觀，如果他們無法在候選人、企業(yè)文化和職位之間找到理想的匹配，公司會將職位空缺保留一年以上。

此外，RadioFlyers的所有55名員工、招聘經(jīng)理和管理團隊每年都要接受價值觀甄選的考察與培訓。

02

讓員工對彼此負責

沒有什么比同事的推力與壓力更能推動人們的行為了。

在總部位于辛辛那提(Cincinnati)的數(shù)字和關(guān)系營銷機構(gòu)Bridge Worldwide，所有的員工都有機會在季度滿意度調(diào)查和年度福利意見調(diào)查中向各個不同團隊提供匿名反饋。

通過這些定期反饋的機制，員工們有機會就其他部門與他們工作相關(guān)的表現(xiàn)給出真實的評估、意見和建議。

該企業(yè)推動這種方式的目標是創(chuàng)造一種追求高績效業(yè)績的團隊文化。

03

經(jīng)常清晰地表達期望

幾乎所有的優(yōu)秀的領(lǐng)導者都會發(fā)現(xiàn)，當他們沒有充分地向員工表達自己的期望時，他們會對員工進行微觀管理。

建筑管理公司Hoar Construction的員工每年要接受兩次績效評估，然后員工會得到個人的詳細反饋。該公司會在這些評估中確定新的項目跟蹤措施、目標和發(fā)展需求。

在總部位于伊利諾伊州的在線折扣清算所FatWallet，這種事項發(fā)生的頻率更高。在FatWallet，員工和管理者在每個季度初都會設(shè)定 "關(guān)鍵績效指標"，以重新評估目標、進展和成功/失敗。

04

賦予員工決策權(quán)

當你的員工幫助創(chuàng)造或?qū)λ麄兯龅氖虑橛邪l(fā)言權(quán)時，他們更有可能 "擁有 "自己的工作。

Bridge Worldwide將許多內(nèi)部決策交由公司投票或建議來決定。這方面的一個例子是為會議室命名的過程。員工們被要求提名一位體現(xiàn)公司價值觀的20世紀的偶像。根據(jù)這些提名和隨后的投票，公司現(xiàn)在有了以激發(fā)動態(tài)文化的人命名的房間--包括Henson（吉姆）、Parks（羅莎）、Einstein（愛因斯坦）、DiMaggio（喬）和Coltrane（約翰）。

05

給予股份/期權(quán)

如果你想讓員工像老板一樣投入和努力工作，那么就給他們一些公司的股份或期權(quán)。

例如，在Hilcorp，通過其長期激勵的“買入式薪酬計劃”(Buy-in Compensation Plan)灌輸了一種主人翁意識。

通過這一計劃，這家總部位于休斯頓的能源公司授予每位全職員工在公司項目中的虛擬參與權(quán)益(本質(zhì)上是股票，除了特定的產(chǎn)品或項目，而不是整個公司)。員工也有機會用自己的錢或利用公司貸款購買額外的權(quán)益。1997年至2008年間，員工收到的現(xiàn)金分配總計超過1.307億美元。

這是一項巨大的投資，也是一項已經(jīng)為公司帶來好幾倍的紅利的投資。

例如，當颶風艾克和古斯塔夫破壞了公司90%的業(yè)務(wù)時，Hilcorp的員工們齊心協(xié)力，保證了稀缺的服務(wù)、設(shè)備和人員，加快了維修速度，使Hilcorp的油田和汽田比該地區(qū)的其他運營商提前幾個月恢復運行。

在授權(quán)和問責之間取得適當?shù)钠胶獠⒉蝗菀住５?，設(shè)定正確基調(diào)的企業(yè)主將，將享受到員工更積極主動、更有創(chuàng)新精神的好處，以及從管理者到領(lǐng)導者的順利過渡。 

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