來源丨AgeClub（ID：AgeClub）
作者丨專注老年商業(yè)創(chuàng)新
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前言：

不到60人的小團(tuán)隊(duì)，90天，實(shí)現(xiàn)月活2000萬到2億的跨越，這是小年糕創(chuàng)造的增長(zhǎng)奇跡。

作為老年行業(yè)為數(shù)不多做到億級(jí)月活的頭部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，小年糕成立于2014年，靠一款照片轉(zhuǎn)視頻的小程序起步，如今已經(jīng)擁有5億+用戶，2.2億月活。

小年糕的發(fā)展歷程，值得老年行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者研究和學(xué)習(xí)。在我們舉辦的老年產(chǎn)業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，小年糕合伙人李輝分享了其“精益”創(chuàng)業(yè)之道。

以下是李輝的演講整理：

我覺得講歷程可能會(huì)太寬泛，所以我想的是挑一個(gè)小的方面，分享我們覺得創(chuàng)業(yè)中有可能做對(duì)的地方。

為什么說“有可能”？因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)在不連續(xù)的世界里，很可能是錯(cuò)的。之前可行、有效，之后不一定有效。

我們?cè)?jīng)在90天的時(shí)間經(jīng)歷了月活用戶從2000萬左右到2個(gè)億，我今天將把這個(gè)過程拆開，還原我們認(rèn)為可能有意義的方法論。

我們?cè)贒輪融資的時(shí)候，領(lǐng)投方問過我們一個(gè)問題：“過去90天你們用戶量增長(zhǎng)這么大，做了哪些事情？”我們的回答是：“這是我們過去600天的努力，并不是突然發(fā)生。”

關(guān)于小年糕，有些朋友??不太了解，小年糕是一個(gè)基于微信生態(tài)面向小白用戶推出的??照片轉(zhuǎn)視頻工具和內(nèi)容社區(qū)，50歲以上的用戶占比達(dá)到70%以上。

2014年，我們不少人的父母在上面把照片一鍵轉(zhuǎn)為視頻，所以早期用戶是自發(fā)增長(zhǎng)的。后來，除了工具屬性以外，我們還產(chǎn)生了社區(qū)屬性。??既然有用戶愿意做內(nèi)容，自然會(huì)有人愿意看，我們逐漸發(fā)展成一個(gè)內(nèi)容社區(qū)。

??今天我將復(fù)盤小年糕從工具到社區(qū)的“驚險(xiǎn)一跳”。

為什么說是“驚險(xiǎn)一跳”？

因?yàn)閺墓ぞ呓嵌葋碇v，我們這個(gè)屬性的產(chǎn)品其實(shí)是低頻、非剛需的，用戶不會(huì)每天都需要把照片轉(zhuǎn)成視頻，所以停留的時(shí)間并不長(zhǎng)。這樣一個(gè)低頻、非剛需的產(chǎn)品如何發(fā)展為社區(qū)？業(yè)務(wù)創(chuàng)新上如何選擇方向？我覺得可能是所有企業(yè)都面臨的問題。

01

關(guān)注單一要素的10倍速變化

借助分形創(chuàng)新探索新業(yè)務(wù)

企業(yè)需要找到自己穩(wěn)固的第一曲線——收入很好，增長(zhǎng)很快，創(chuàng)新業(yè)務(wù)能從中生長(zhǎng)，在這方面我認(rèn)為有一些方法可能會(huì)有作用。

??首先借用混沌大學(xué)的模型，我們認(rèn)為工具轉(zhuǎn)型到社區(qū)是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略方向，早期團(tuán)隊(duì)也非常明確的達(dá)成共識(shí)是往社區(qū)方向走，但是什么時(shí)間轉(zhuǎn)型？如何轉(zhuǎn)型？這是另外一個(gè)維度，有很多細(xì)節(jié)的內(nèi)容需要面對(duì)。

這里有一個(gè)模型叫單一要素，意思是某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)單一要素會(huì)有10倍速的變化。

在2017年和2018年時(shí)，我們看到許多短視頻產(chǎn)品冒出來，抖音也是其中之一。當(dāng)時(shí)外部環(huán)境也發(fā)生重大變化，無論是微信本身的生態(tài)讓更多長(zhǎng)輩更加輕松的使用互聯(lián)網(wǎng)工具，例如小程序及其他，還是支付本身，抑或是用戶使用短視頻越來越容易，這些因素共同促成了單一要素——短視頻的10倍速變化。

結(jié)合外部環(huán)境變化和我們公司早期的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們意識(shí)到當(dāng)時(shí)可能是一個(gè)很重要的契機(jī)，是時(shí)候轉(zhuǎn)型為一個(gè)短視頻內(nèi)容社區(qū)了。

單一要素出現(xiàn)變化后，接下來的問題是怎么把業(yè)務(wù)孵化出來，這就進(jìn)入到第二步：分形創(chuàng)新。

大家看一下上面這張圖，在第一曲線的位置有很多小的S形曲線。

在2017年、2018年時(shí)，小年糕內(nèi)部孵化了許多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括線上攝影課程、繪畫課程，也有社區(qū)、內(nèi)部開會(huì)工具等等，這些就是第一曲線上產(chǎn)生的許多小的分形創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

在公司第一核心業(yè)務(wù)進(jìn)入到高速發(fā)展階段時(shí)，創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)該考慮第二曲線應(yīng)該如何延續(xù)，否則增長(zhǎng)就很難持續(xù)。當(dāng)然，即使這樣做了也未必能持續(xù)，因?yàn)樾袠I(yè)的變化非常劇烈，阻力也很大。

我們?cè)谧龆桃曨l社區(qū)時(shí)，一開始并沒有把小年糕的主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向社區(qū)方向，而是提前布局了一個(gè)產(chǎn)品——小板凳。

在2019年1月到6月，流量10倍增長(zhǎng)之前，我們大概花了1年時(shí)間布局這個(gè)產(chǎn)品，我們想知道：如何在微信生態(tài)里做一個(gè)中老年人友好的內(nèi)容社區(qū)？?jī)?nèi)容怎么生產(chǎn)？搬運(yùn)、PGC還是UGC？用戶從哪里來？如何運(yùn)營(yíng)？

所有這些問題全都是在小板凳這個(gè)小程序上完成探索，最后再嫁接到小年糕上。

??所以創(chuàng)業(yè)者在探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，我覺得相對(duì)有效且風(fēng)險(xiǎn)較小的方法，就是分形創(chuàng)新。

因?yàn)樵诮M織上，小板凳完全剝離小年糕，小年糕的主營(yíng)業(yè)務(wù)不會(huì)對(duì)小板凳的業(yè)務(wù)產(chǎn)生任何制約，這樣創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)反而效率更高，并且不會(huì)被第一曲線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的思路局限，當(dāng)然，他們定期會(huì)有交流。

接下來我想說的是，其實(shí)在2018年2019年很多企業(yè)都看到了短視頻的機(jī)會(huì)，但是為什么小板凳最終抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)？

我們認(rèn)為，一個(gè)好的“勢(shì)”需要“術(shù)”來把握，我們?cè)?00天左右的時(shí)間里進(jìn)行了700多次實(shí)驗(yàn)，例如頁(yè)面到底是雙列還是單列，字體大還是小，視頻播放完成后是自動(dòng)播放下一條還是需要用戶往上劃一下等等，都是通過不斷實(shí)驗(yàn)。

02

立足精益創(chuàng)業(yè)

驗(yàn)證商業(yè)創(chuàng)意的價(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)

當(dāng)時(shí)小程序做到2.2億月活，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不到60人。我們是一個(gè)比較崇尚“Lean Startup”的團(tuán)隊(duì)，希望用很精益的方式完成創(chuàng)業(yè)工作的驗(yàn)證。

其實(shí)中國(guó)可能有許多人都了解“精益創(chuàng)業(yè)”，我講講我們的理解：精益創(chuàng)業(yè)有個(gè)基石假設(shè)，即任何商業(yè)創(chuàng)意都是假設(shè)，只有驗(yàn)證了它的價(jià)值假設(shè)PSF（Problem-Solution-Fit）和增長(zhǎng)假設(shè)PMF（Product-Market-Fit），才值得規(guī)模投入。

也就是說你的方案或者產(chǎn)品真正解決了Problem這個(gè)痛點(diǎn)，同時(shí)有足夠大規(guī)模的用戶真的需要你的產(chǎn)品。一個(gè)小而美的生意可能不是資本所關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方向。

所以無論一個(gè)想法多么好，只有驗(yàn)證這些假設(shè)的創(chuàng)意才值得規(guī)模投入，早期都應(yīng)該是輕資產(chǎn)的狀態(tài)，我們的創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)早期一般不會(huì)超過三個(gè)人，但是會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的leader，他可能是合伙人或者有過獨(dú)立創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。

精益創(chuàng)業(yè)的目的是系統(tǒng)消滅浪費(fèi)，一般通過小步快跑的方式實(shí)現(xiàn)。這中間比較容易出現(xiàn)的兩個(gè)問題是宏大規(guī)劃和小步亂跑。

關(guān)于宏大規(guī)劃的概念，其實(shí)有一個(gè)非常有名的案例，就是摩托羅拉早期的銥星計(jì)劃。當(dāng)時(shí)全球手機(jī)還沒有普及，摩托羅拉投入幾十億美金做了一個(gè)全球近軌衛(wèi)星，同時(shí)推出了一款衛(wèi)星電話，宣稱在全球任何一個(gè)角落都可以隨時(shí)通電話，但是通話費(fèi)非常昂貴，后來這個(gè)計(jì)劃沒有完成實(shí)際上就破產(chǎn)了。

某種程度上這是一個(gè)宏大如同史詩(shī)般的計(jì)劃，但是在實(shí)際投入市場(chǎng)使用時(shí)，其實(shí)是沒有足夠大規(guī)模的市場(chǎng)支持這個(gè)計(jì)劃，最終也慘敗收?qǐng)觥?/span>

另外一個(gè)案例是我接觸的一位線下旅游公司的老板，他跟我交流時(shí)說想做一個(gè)賦能所有導(dǎo)游的APP，幫助導(dǎo)游不要遲到、提醒大家安排第二天行程等，他說自己請(qǐng)了很好的人才開發(fā)，投入了150萬。

這也是一個(gè)典型的宏大規(guī)劃，就是你想好了事情該怎么做，接著按照CEO的想法做出來，再推廣。但我們認(rèn)為這個(gè)就是正確的路徑，先把想法落地，有了完整的解決方案再往前走。

講完目的，再講講精益創(chuàng)業(yè)的核心：MVP的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證。

設(shè)計(jì)和驗(yàn)證MVP是為了“準(zhǔn)確”且“快速”地獲得認(rèn)知并“調(diào)整”。因?yàn)橐婚_始的認(rèn)知可能并不是完整或者準(zhǔn)確的，市場(chǎng)和最初的認(rèn)知不完全一樣。

??MVP的英文是Minimum Viable Product，就是產(chǎn)品??如何設(shè)計(jì)能夠盡可能最小和可行？這就是解決剛才說的不要小步亂跑。

那么如何才足夠??？

首先分享一個(gè)案例，如果你收到老板的一個(gè)需求：如何讓一個(gè)讓?猩猩在3??的舞臺(tái)上，朗誦“莎??亞”作品？

很多人的第一反應(yīng)都是如何解決這個(gè)問題，但是回到底層去看，老板為什么會(huì)提這樣一個(gè)要求？他的核心需求是什么？是為了給過生日的兒子創(chuàng)造一個(gè)家庭親子時(shí)刻，還是為了品牌宣傳？

設(shè)計(jì)最小可行產(chǎn)品也是這樣，必須理解背后真實(shí)的需求。只關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、不理解需求的產(chǎn)品經(jīng)理不是好的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)?。??

接著我們可以思考，一個(gè)電動(dòng)汽車的最?化可?產(chǎn)品可能是什么？是底盤或者輪胎嗎？不是，最小產(chǎn)品一定是一個(gè)可行的產(chǎn)品，可以使用，所以它可能是一個(gè)電動(dòng)滑板、兩輪電動(dòng)車等等。

我們小年糕的CEO第一次跟我們聊產(chǎn)品時(shí)提過一個(gè)案例：閃送。

我不知道有多少人用過閃送，它是同城一對(duì)一的快速快遞，非?？欤粋€(gè)半小時(shí)就能到。閃送最初如何驗(yàn)證這個(gè)需求真實(shí)存在，值得規(guī)模投入？

一般來說，從一個(gè)想法到APP產(chǎn)品上線，是需要一定周期的，像閃送這種性質(zhì)的可能還需要做GPS定位，還要做派單系統(tǒng)，投入很重。

而閃送早期只用了一個(gè)星期，它采取的方法是上線一個(gè)外部的頁(yè)面，在百度采買流量，強(qiáng)調(diào)同城快送、安全、1.5小時(shí)達(dá)，定價(jià)78元，這其實(shí)是比較高的價(jià)格，當(dāng)然現(xiàn)在價(jià)格沒那么高了。當(dāng)時(shí)之所以定價(jià)這么高是為了測(cè)試大家使用同城快遞時(shí)的動(dòng)力是否足夠強(qiáng)。

當(dāng)時(shí)閃送使用外部頁(yè)面，沒有派單系統(tǒng)，閃送接單后把短信發(fā)給所有騎手。如何招募騎手？閃送在北京某個(gè)區(qū)域畫了一個(gè)九宮格，安排9個(gè)人，再增加3個(gè)人，保證每個(gè)地方接單都能在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)送達(dá)，一周內(nèi)招募了12名騎手。

????所以在設(shè)計(jì)一個(gè)足夠小的MVP時(shí)，可以用很多精益的方法，閃送這個(gè)例子是為大家提供參考：如何設(shè)計(jì)最小產(chǎn)品快速驗(yàn)證商業(yè)創(chuàng)意是不是偽需求。

另外就是增長(zhǎng)假設(shè)驗(yàn)證，當(dāng)時(shí)連續(xù)18個(gè)月，閃送在線上的訂單呈每個(gè)星期5%的環(huán)比增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有著很強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。所以它驗(yàn)證了增長(zhǎng)假設(shè)和價(jià)值假設(shè)之后，資本進(jìn)入就會(huì)相對(duì)容易。

再說說假設(shè)“打臉”之后怎么辦？其實(shí)“打臉”是常態(tài)，為什么300天會(huì)做700多次實(shí)驗(yàn)？因?yàn)榇蟛糠謱?shí)驗(yàn)做下來發(fā)現(xiàn)都不可行。

分享一個(gè)關(guān)于本田機(jī)車的案例：本田機(jī)車登陸美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，覺得美國(guó)人很粗獷，應(yīng)該很喜歡大型摩托車，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)假設(shè)是錯(cuò)誤的，日本這種機(jī)車到了美國(guó)以后，沒辦法打開大型機(jī)車市場(chǎng)。后來他們發(fā)現(xiàn)美國(guó)許多中年女性會(huì)騎著自行車去買菜，很辛苦，因?yàn)樽孕熊嚊]有動(dòng)力。本田很快推出一款適合一個(gè)人騎的小型摩托車，反而很快打開美國(guó)機(jī)車市場(chǎng)。

所以假設(shè)“打臉”的可能性非常大，“打臉”之后盡快找到正確的假設(shè)，才是最重要的。

最后總結(jié)一下前面講的內(nèi)容：關(guān)于精益創(chuàng)業(yè)，我們認(rèn)為基石假設(shè)是指任何商業(yè)創(chuàng)意都是假設(shè)，??在充分驗(yàn)證前要謹(jǐn)慎大規(guī)模投入。它的目的是系統(tǒng)相對(duì)浪費(fèi)，核心是設(shè)計(jì)并驗(yàn)證最小可行產(chǎn)品。??

今天講的內(nèi)容主要是分享小年糕作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如何開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)的過程，講的很細(xì)節(jié)，希望能夠給大家一些啟發(fā)。

其實(shí)小年糕也面臨著一些挑戰(zhàn)，就是可持續(xù)的流量增長(zhǎng)和商業(yè)化變革，我們理解的可持續(xù)商業(yè)化是指完成商業(yè)化以后用戶量沒有下滑，反而很感激我們提供的產(chǎn)品。

例如我們?cè)缙诘臄z影和繪畫課程。我們發(fā)現(xiàn)老年人在轉(zhuǎn)視頻的過程中，經(jīng)常花四五個(gè)小時(shí)修照片，因?yàn)檎掌：?，后來我們就推出了攝影課程，幫助用戶拍出更好的照片，視頻也更漂亮。

當(dāng)然，作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何推進(jìn)線上和線下的融合，也是小年糕接下來的一個(gè)重要的方向，我們目前也在探索。

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