來(lái)源丨華東商業(yè)地產(chǎn)匯（ID：shwinshang）
作者丨曹曉晴
點(diǎn)擊閱讀原文

崛起中的萬(wàn)億二手奢侈品市場(chǎng)，只二能突圍嗎？

近些年來(lái)，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)迎來(lái)了高增長(zhǎng)。據(jù)頭豹研究院的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約348億元人民幣，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15%。同時(shí)，中國(guó)二手奢侈品的流轉(zhuǎn)率目前最低，僅5%。

二手奢侈品市場(chǎng)的火爆也催生了一波“開(kāi)店潮”。智研咨詢(xún)發(fā)布的《2021-2027年中國(guó)二手奢侈品行業(yè)市場(chǎng)容量分析及投資決策咨詢(xún)報(bào)告》顯示：2019年底，全國(guó)規(guī)模以上二手奢侈品門(mén)店約4200家，并以每年10%以上的速度增長(zhǎng)。

但是，二手奢侈品市場(chǎng)目前多為年輕一族，以24至36 歲占比最高。他們更看二手奢侈品的保值性，除了個(gè)人購(gòu)買(mǎi)需求外，一部分資深消費(fèi)者將這看作是一種新型理財(cái)方式。另外，二手奢侈品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，假貨、涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題未能得以完全解決。這些也限制了二手奢侈品市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展。

其中，只二通過(guò)“寄賣(mài)”模式在2016年打入了二手奢侈品市場(chǎng)，5年獲6次融資，于今年8月份開(kāi)設(shè)了首家線下門(mén)店。

1

打破時(shí)空，誰(shuí)說(shuō)舊愛(ài)不能成新歡

位于上海黑市公寓的首家線下店，只二與以往中古店、二手奢侈品店的復(fù)古風(fēng)格不同，采用了時(shí)尚、簡(jiǎn)約的空間設(shè)計(jì)，以黑、白兩個(gè)主色調(diào)，結(jié)合全透明的玻璃陳設(shè)，展現(xiàn)奢侈品的精致與藝術(shù)感。呈現(xiàn)了一家與眾不同的二手奢侈品線下店。

該店面積約為200平米，分為上下兩層，雖然空間不算很大，但麻雀雖小，五臟俱全，陳列商品涵蓋了包袋、服裝、配飾等品類(lèi)。關(guān)于這家門(mén)店，只二公關(guān)負(fù)責(zé)人伊夢(mèng)表明，作為首家門(mén)店，它結(jié)合了只二 “誰(shuí)說(shuō)舊愛(ài)不能成新歡”的slogan，設(shè)置了“邂逅、輪回、徜徉”等眾多主題的視覺(jué)打卡點(diǎn)。

一樓分為7個(gè)小區(qū)域，每個(gè)區(qū)域根據(jù)不同主題陳列著不同類(lèi)型的產(chǎn)品和藝術(shù)裝置：香奈兒區(qū)、馬卡龍色系區(qū)、愛(ài)馬仕扭蛋區(qū)、打破時(shí)間區(qū)、精致包袋區(qū)、“隱藏”的衣櫥區(qū)、中臺(tái)區(qū)。其中，打破時(shí)間區(qū)以一套名為“打破時(shí)空”的限時(shí)藝術(shù)裝置，展現(xiàn)只二的循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念?！　?/span>

二樓有個(gè)小單間，陳列著所有愛(ài)馬仕的產(chǎn)品，不同價(jià)位、不同年代的愛(ài)馬仕都在這里一一展出。“愛(ài)馬仕的包袋是奢侈品中的奢侈品，喜歡愛(ài)馬仕的人很多，所以我們也對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行了重點(diǎn)陳列?！睋?jù)伊夢(mèng)透露，進(jìn)店的部分消費(fèi)者就是沖著這個(gè)區(qū)域而來(lái)，這一現(xiàn)象也在贏商網(wǎng)記者探店時(shí)得以驗(yàn)證，三四位喜愛(ài)愛(ài)馬仕的消費(fèi)者進(jìn)店后直奔此處。

此外，二樓的配飾區(qū)域展示著各種或夸張、或現(xiàn)代、或復(fù)古、或精巧……多重風(fēng)格的首飾。在配飾區(qū)的里側(cè)墻面，則陳列了以LV包袋為主，輔以其他品牌。伊夢(mèng)表示，“原先靠外側(cè)這個(gè)區(qū)域展示著羅意威動(dòng)物系列包袋，與外面的綠植形成相呼應(yīng)，但因賣(mài)的很好，這一區(qū)域目前也擺了其他的品牌。”透過(guò)這個(gè)區(qū)域的外側(cè)陽(yáng)臺(tái)，設(shè)置了兩個(gè)打卡區(qū)，通過(guò)鐘表、植物等陳設(shè)，為消費(fèi)者提供休息之所?！　?/span>

此外，伊夢(mèng)透露，該家店計(jì)劃將在十一前后對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在彌補(bǔ)一些陳列遺憾的同時(shí)，煥新展示只二新形象。

2

輕庫(kù)存運(yùn)作的“寄賣(mài)”模式

不管是二手奢侈品平臺(tái)，還是線下門(mén)店，貨品是否為正品影響著消費(fèi)者對(duì)其的信任程度。目前多數(shù)的平臺(tái)多以收購(gòu)、與品牌方合作等形式增強(qiáng)品牌信任值，但不論何種方式這都會(huì)產(chǎn)生一定的庫(kù)存積壓，而奢侈品若產(chǎn)生較大的庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，損失比其他時(shí)尚產(chǎn)品更為嚴(yán)重。

因此，只二經(jīng)過(guò)實(shí)踐最終選擇了輕庫(kù)存的“寄賣(mài)”模式：賣(mài)家將產(chǎn)品寄給只二，經(jīng)過(guò)只二的鑒定、審核進(jìn)行上架，買(mǎi)家看中付款后，直接由只二寄出。

據(jù)伊夢(mèng)介紹，只二目前擁有一支龐大的奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)，根據(jù)不同類(lèi)別、不同品牌有專(zhuān)業(yè)的鑒定師對(duì)二手奢侈品進(jìn)行全方位的鑒定。并且，為縮減成本，提升效率，只二在拍攝、上架等履單流程配備了一套智能系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)收到貨品后72小時(shí)內(nèi)高效完成所有上架工作。　　

而對(duì)于正在售出中的二手奢侈品，如今隨著線下門(mén)店的運(yùn)作，多了一種展現(xiàn)形式?！伴T(mén)店展示也都是寄賣(mài)的產(chǎn)品，為了不折損成色，我們店員每天戴消毒后的手套維護(hù)，并且也會(huì)要求顧客戴手套看。”伊夢(mèng)指出，只二同時(shí)也規(guī)定了寄賣(mài)的期限，如若產(chǎn)品6個(gè)月內(nèi)未被賣(mài)出，賣(mài)家可以選擇召回貨品。

依靠輕庫(kù)存運(yùn)作的“寄賣(mài)”模式，只二線下門(mén)店的店員每天都要進(jìn)行“上新”，補(bǔ)位已被賣(mài)出的產(chǎn)品。“因?yàn)橛幸恍┛钤诘昀镔u(mài)的很好，幾乎是一到店就賣(mài)出去了，因此店長(zhǎng)每天都需要從平臺(tái)上挑選在店展示的產(chǎn)品?！?/span>

3

用戶(hù)體驗(yàn)，永遠(yuǎn)第一位

這些年，二手奢侈品逐漸受到年輕人的喜愛(ài)，其中一部分消費(fèi)者追求性?xún)r(jià)比，一部分消費(fèi)者則是以奢侈品作為新的理財(cái)方式。不管是何種需求下，奢侈品的流通過(guò)程中，注重用戶(hù)體驗(yàn)是二手奢侈品品牌的核心關(guān)鍵。

只二在這方面也極為重視，因此在線下門(mén)店方面除了場(chǎng)景設(shè)計(jì)和打造上滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求外，也在門(mén)店開(kāi)業(yè)之際推出了為期一個(gè)月的系列開(kāi)業(yè)活動(dòng)：投幣參與扭蛋機(jī)游戲，必有機(jī)會(huì)獲得愛(ài)馬仕禮物或只二大額無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券；顧客探店時(shí)在社交媒體上發(fā)打卡圖，就可免費(fèi)領(lǐng)取只二定制的時(shí)尚口罩一盒。

作為從線上走入線下的品牌，只二更注重通過(guò)線下門(mén)店進(jìn)行品牌形象的宣傳和引流。“我們的重點(diǎn)并非是將平臺(tái)這1200萬(wàn)用戶(hù)引入線下，我們希望的是通過(guò)線下門(mén)店讓更多人認(rèn)識(shí)只二，了解只二，對(duì)我們更信任?！币翂?mèng)如是說(shuō)。

當(dāng)然，品牌形象的建立還需要依靠每一階段下服務(wù)的進(jìn)一步完善。經(jīng)過(guò)6年多的線上運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣數(shù)據(jù)分析，只二今年起優(yōu)化了平臺(tái)上低流轉(zhuǎn)率貨品的寄售，如一些非常小眾品牌的產(chǎn)品，同時(shí)也將更注重二手重奢品的流通服務(wù)。“為了讓賣(mài)家和買(mǎi)家的用戶(hù)體驗(yàn)更好，只二選擇聚焦高奢品牌，輔以輕奢商品?！币翂?mèng)說(shuō)。

另一方面，隨著中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的爆發(fā)，奢侈品和二手奢侈品品牌也在購(gòu)物中心內(nèi)加速布局，開(kāi)始加碼購(gòu)物中心渠道。在這方面，只二雖未有具體的進(jìn)駐計(jì)劃，但對(duì)線下市場(chǎng)的深入探索有著明確方向?！安还苁墙咒佭€是購(gòu)物中心店，都有成本差異，雖然目前我們沒(méi)有詳細(xì)計(jì)劃，但是我們也會(huì)考慮其他類(lèi)型的線下形式，我們相信只二可以應(yīng)對(duì)各種需求和場(chǎng)景?！?/span>

二手奢侈品，因品牌、使用程度、年限、設(shè)計(jì)、風(fēng)格等差異，每一款都獨(dú)一無(wú)二，這也成為消費(fèi)者青睞的原因之一。隨著中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)的逐漸成熟，未來(lái)二手奢侈品門(mén)店將面臨更高爆發(fā)局勢(shì)，只二能否通過(guò)其一步步打入線下市場(chǎng)，從而拓展品牌知名度，在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地，一切猶未可知。

免責(zé)聲明：文中觀點(diǎn)或意見(jiàn)僅供參考，不代表本APP立場(chǎng)，且不構(gòu)成任何投資建議。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com