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前言：

老年行業(yè)在中國剛剛興起，但在鄰國日本，已經(jīng)走過了50年的歷史。從1970年日本步入老齡化開始，圍繞銀發(fā)群體的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品層出不窮。

不管是以永旺為代表的老年新零售百貨、Curves高齡女性健身房，還是高齡介護(hù)用品和老年消費品，日本經(jīng)驗已經(jīng)成為國內(nèi)老年賽道從業(yè)者的重要參考。而以中國10倍于日本的中老年人口基數(shù)，這些經(jīng)驗將激發(fā)中國市場的更多想象力。

2019年，AgeClub團(tuán)隊曾多次前往日本考察，為國內(nèi)市場帶來眾多鮮活的老年市場案例，至今仍被業(yè)內(nèi)廣泛借鑒。

面對行業(yè)內(nèi)對日本經(jīng)驗的普遍需求，AgeClub正式推出“日本老年經(jīng)驗”專欄，按照品類介紹日本為老年人群設(shè)計的產(chǎn)品，分享日本老年市場養(yǎng)老服務(wù)、文化娛樂、零售等方面的案例和經(jīng)驗。

本文為“日本老年經(jīng)驗”專欄的首篇文章，我們將聚焦居家養(yǎng)老場景下的小家電產(chǎn)品，向國內(nèi)從業(yè)者介紹日本基于老年人需求研發(fā)的產(chǎn)品。

老年家電市場是一片仍待開拓的藍(lán)海。

早在2013年《中國老年人家電需求研究報告》就曾預(yù)測，僅在城鎮(zhèn)空巢老年人家庭，每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模就超過600億元，加上非空巢老人的需求，老年家電市場規(guī)模將超千億。

目前，美的、海爾、格力等國內(nèi)頭部家電企業(yè)都已經(jīng)推出了適老化抽油煙機、熱水器、空調(diào)、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，但在小家電賽道，仍然需要新一輪的產(chǎn)品創(chuàng)新。

據(jù)京東發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起—2021老年用戶線上消費報告》數(shù)據(jù)顯示，2021年前三個季度，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能馬桶成交額同比增長超過70%，智能晾衣架、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。

銀發(fā)家庭對適老家居產(chǎn)品的需求持續(xù)走高，適合老年人使用的小家電也將迎來更大的市場增長空間。

接下來，AgeClub將從四個不同的居家場景出發(fā)，介紹日本面向老年市場推出的小家電產(chǎn)品。

01 烹飪調(diào)理篇

1、GIFMO：介護(hù)食品電飯煲DeliSofter，輕松加工易吞咽食品

松下的合資企業(yè)GIFMO推出的介護(hù)食品電飯煲DeliSofter，能夠?qū)⒏鞣N菜肴在不改變外觀的前提下，變成易吞咽咀嚼的護(hù)理食品，售價約為2790元人民幣。

隨著國內(nèi)老齡化社會的深化，人們對介護(hù)食品的需求迅速增加。越來越多的老人因為牙齒掉落等原因，出現(xiàn)咀嚼困難、吞咽困難，當(dāng)情況惡化時，會使食物進(jìn)入呼吸道，引起窒息。

當(dāng)老人出現(xiàn)吞咽困難癥狀，家人不得不將正常飲食攪拌流化，或者購買市面上的易吞咽食品，在口感和新鮮度上，都遠(yuǎn)不及普通的家常菜肴。DeliSofter的出現(xiàn)，能夠讓人們在家中輕松制作易吞咽的介護(hù)食物，減少了烹飪的勞動力和成本，讓老人能夠與家人一起輕松用餐。

DeliSofter能夠處理含有大量蛋白質(zhì)、難消化的肉類，只需將食材放入產(chǎn)品中并按下烹飪按鈕，食材就會在 5 到 20 分鐘內(nèi)變?yōu)橐拙捉赖氖澄铩?/strong>使用者可以根據(jù)老人的吞咽情況進(jìn)行柔軟度調(diào)節(jié)，對于吞咽困難的恢復(fù)有所幫助。

在原理方面，DeliSofter為每類食材設(shè)置了最佳烹飪時間，來保持味道和外觀。在軟化肉類食材前，需要用“72刃隱藏式菜刀”進(jìn)行鉆孔分割，可以在食材中心形成孔狀通道，以便熱量通過。

以西蘭花和炸雞為例，下圖左側(cè)為烹飪前，右側(cè)為烹飪后，經(jīng)過DeliSofter的烹制，食物的質(zhì)地都變得柔軟，能夠用叉子快速切開，可以很容易地用舌頭和上顎壓碎，味道和原本的食物一樣。

2、松下老人微波爐：一鍵式服務(wù)，自帶蒸汽感應(yīng)器

松下NE-E22A1微波爐能夠自動判斷食物種類和數(shù)量，配備蒸汽感應(yīng)器，輕觸按鈕即可一鍵式加熱食物，適合老年人使用，價格約為808元人民幣。

老年人只需將米飯、配菜和冷凍食品放入微波爐，然后按“加熱”按鈕，無需設(shè)置加熱多少分鐘。蒸汽傳感器會自動檢測食物加熱產(chǎn)生的蒸汽，并在合適的時候自動停止加熱。

在加熱飲料時，只需要在添加飲料后，選擇加熱幾杯。微波爐上的按鈕簡單，功能明確，便于老年人獨自操作。

02 娛樂場景篇

1、Chikaku：Mago Channel電視盒子克服“數(shù)字化障礙”

日本Chikaku株式會社開發(fā)的電視盒子，正試圖為日本銀發(fā)家庭建立無障礙數(shù)字生活。

據(jù)Chikaku調(diào)查， Wi-Fi在日本銀發(fā)家庭中的普及率約為17%，他們接觸媒體新聞的方式仍以電視為主；截止到2020年，日本60歲以上人群的智能手機普及率達(dá)到77%。雖然普及率很高，但在線使用的比例不超過30%，老年人只在需要電子郵件等基本工具時才使用智能手機。

相比之下，日本銀發(fā)人群的電視使用率接近100%，每天觀看的時長超過4小時，大多用來觀看電視節(jié)目。

在上述調(diào)查背景下，Chikaku在“Mago Channel”電視盒子中安裝了SIM卡，只需插入電纜即可設(shè)置。Mago Channel實現(xiàn)了智能手機和家庭電視的連接，兼容各種手機系統(tǒng)互通互聯(lián)，用電視遙控器就可操作并支持遠(yuǎn)程控制。

使用Mago Channel，家庭成員能將孫輩的日常通過手機發(fā)送到電視上，讓銀發(fā)父母在客廳大屏幕上觀看視頻和照片。

當(dāng)收到家庭成員的來信，Mago Channel上的“小窗子”圖案會亮起通知。老年人可以使用按鍵遙控器切換視頻和圖片。

目前，Mago Channel的售價約為1110元人民幣，每月服務(wù)費約為90元人民幣。

日本作為高齡少子化國家，老年家庭的數(shù)量正在持續(xù)增加。和子女、社會失去聯(lián)系，是老年家庭的痛點。根據(jù)Chikaku的調(diào)研，97%的日本用戶表示使用Mago Channel增加了與家人和朋友的對話。

作為智能終端，Mago Channel還在開發(fā)監(jiān)控服務(wù)、視頻通話、地方政府行政信息發(fā)布等功能，未來還將加入更多傳感設(shè)備。

2、曲面發(fā)聲音響Mirai Speaker：讓老人和家庭成員一起看電視

由于聽力衰退，老年人在觀看電視時，往往會把聲音調(diào)得很大。

據(jù)Mirai Speaker對日本500名40歲以上群體進(jìn)行的調(diào)查，當(dāng)被問到聽不見時怎么辦，絕大多數(shù)人都會選擇“提高電視音量”。除此之外，選擇坐在電視附近、看字幕和戴耳機、助聽器的人還是少數(shù)。

從調(diào)查結(jié)果來看，隨著年齡增長，老年群體收聽電視聲音的能力弱。在70歲以上的群體中，約有一半人難以聽清電視聲音。雖然有40%的家人覺得吵，但因為父母是長輩，其中有90%的家人選擇不指責(zé)老人。

針對這一痛點，Mirai Speaker以留聲機喇叭部分的aker指出”要開發(fā)了混合曲面振膜揚聲器單元，讓一家人能夠坐在一起愉快地看電視。

Mirai Speaker在日本一經(jīng)推出就受到了眾多銀發(fā)家庭的喜愛，目前官方售價約1770元人民幣。

Mirai Speaker在日本市場的客戶評價

在產(chǎn)品原理方面，傳統(tǒng)揚聲器通過振動稱為“錐體”的板來產(chǎn)生聲音，而Mirai Speaker則通過“弧形板”產(chǎn)生聲音。這種聲音具有不同的聲波特性，比傳統(tǒng)揚聲器更容易被人耳聽到。

彎曲振膜的振動模擬分析結(jié)果證實，Mirai Speaker 可以將聲音傳遞到寬廣的范圍，老年人和聽力障礙群體能聽得見，周圍人也能如常聽到，并且不會感到聲音過大。

Mirai Speaker的設(shè)計易于安裝和操作，對老年群體非常友好，可以把它放在電視旁邊，也可以配合助聽器一起使用。

03舒適生活篇

1、夏普：被褥烘干機UD-AF1，兼具烘干除臭多種功能

對于熱愛清潔的銀發(fā)族來說，晾曬被褥是一項日常家務(wù)。

夏普推出的被褥烘干機UD-AF1能夠讓被褥烘干在居家場景完成，機型重量約4公斤，即使是老人也能輕松移動。目前，該款產(chǎn)品的售價約為991元人民幣。

被褥烘干機UD-AF1最大的特點是蘑菇造型的出風(fēng)口。大蘑菇傘能夠在被子中創(chuàng)建一個空氣通道，使暖空氣可以到達(dá)較大范圍。

使用時，只需打開主機蓋，拉出附件，將其放在需要烘干的被褥之間，然后按下開關(guān)。溫暖的空氣從尖端的蘑菇形部分吹出。在加熱的同時，Plasmacluster離子也會隨著熱空氣釋放，達(dá)到除臭的效果。

蘑菇傘形的出風(fēng)口可以替換為另一個附件，用于烘干鞋子。如果鞋的材質(zhì)是布料，可以使用“除臭烘干”功能，如果鞋的材質(zhì)是皮革、合成革或乙烯基，則可進(jìn)行“空氣凈化除臭”。UD-AF1還能夠用于壁櫥除臭和房間干燥，只需抬起頂部就可以使用。

2、松下：簡單易操作的萬能電視遙控器

對于老年人來說，電視是重要的外界信息來源，是他們在外出不便時接觸社會的窗口。遙控器則是連接老人與電視的重要設(shè)備。

在老年人的居家場景中，電視一直開著卻沒人看的情況十分普遍，原因之一是老年人無法靈活操作遙控器，不能轉(zhuǎn)換到自己喜歡的節(jié)目或者及時關(guān)閉。

松下推出的萬能電視遙控器有6個大按鈕，可以很輕松地按下。遙控器采用6種完全不同的鮮艷顏色，每個按鈕的音階也各不相同，很容易分辨。如果擔(dān)心誤觸，還可以禁用不使用的功能按鈕。

遙控器的正面是白色的，可以讓彩色按鈕的顏色突出，為了避免遙控器和白色床單的顏色混在一起，松下將遙控器的背面和側(cè)面都設(shè)計為灰色，讓遙控器更容易被老年人找到。

大多數(shù)遙控器都有單向紅外信號發(fā)射器，部分老年人可能難以將發(fā)射器指向電視。松下萬能遙控器具有多個紅外信號發(fā)射器，因此無需將遙控器對準(zhǔn)電視，老人可以用舒適的姿勢操作，無需擔(dān)心紅外信號發(fā)射器的位置。

04 個人護(hù)理篇

1、松下個人護(hù)理家電：高頻治療儀Coricolan緩解頸部、腰部疼痛

2020年母親節(jié)期間，松下對500名30多歲、50多歲的母親進(jìn)行問卷調(diào)查，了解她們?nèi)绾螒?yīng)對平日的疲勞，需要哪些母親節(jié)禮物。

調(diào)查結(jié)果顯示，有近80%的母親希望放松頭部和肩部，其次是腰部、背部和足部。

松下推出的以下產(chǎn)品，能夠滿足中老年女性的部分需求。

隨著身體機能下降，銀發(fā)族會出現(xiàn)腰酸、脖子痛等癥狀，往往會選擇貼膏藥或外出診療的方式緩解。小型治療儀可以在居家場景下，解決這一問題。

松下推出的高頻治療儀 Coricolan具有促進(jìn)血液循環(huán)的功能，可以改善肩部僵硬和腰部僵硬。相比于低頻治療儀只要作用于肌肉，高頻治療儀的刺激更為深層。

這款產(chǎn)品被日本購物平臺列為“敬老日賣品”，被定向推介給老年人和為老年人選購的年輕人。Coricolan的外觀十分小巧，易于攜帶，充電三小時可以使用一天，支持充電和換電池兩種方式，目前官方售價約為2068元人民幣。

2、松下：內(nèi)置氣囊的膝蓋按摩器

膝蓋周圍的肌肉隨著年齡的增長而變得疲倦和僵硬，松下膝部按摩器EW-RJ50能夠通過氣囊放松膝蓋周圍的肌肉，可作為推拿按摩的代用品。

膝部按摩器有一個內(nèi)置的聚氨酯“膝蓋導(dǎo)向器”，能像人手一樣包裹膝蓋，并用氣囊有節(jié)奏地移動膝蓋，輕柔放松膝蓋板周圍的肌肉。

在使用過程中，銀發(fā)族可以根據(jù)自己的喜好在高溫（約40°C）和低溫（約37°C）兩個擋位中進(jìn)行選擇。目前這款膝蓋按摩器官方售價約為1800元人民幣左右。

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