品牌如何玩出“新花樣”,與消費者“對脾氣”
來源丨銷售與市場(ID:cnmarket)
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隨著人們生活水平的提高和對美好生活的向往,消費需求已發(fā)生深刻變化,在消費升級大潮下,品質(zhì)消費成為大勢所趨。這對品牌方的生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、形象、價值等方方面面提出了更高的要求。
如何應(yīng)對這種變化?在新消費品牌飛速發(fā)展和傳統(tǒng)品牌煥新升級的各種探索嘗試中,一些品牌似乎逐漸摸索出一套行之有效的方法。
在縱觀市場之后可以發(fā)現(xiàn),品牌方為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和滿足新時期消費群體的個性化、多元化需求,紛紛將產(chǎn)品品質(zhì)、品牌文化、營銷方式作為工作重點,為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以期獲得消費者青睞。再具體一些,可以這么說——
產(chǎn)品要“新”
在產(chǎn)品層面來說,需要實現(xiàn)的最基本一點,是要從原料、工藝、智能制造等層面提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足其基本功能。除此之外,還能搞什么“新”花樣?
新包裝。如今,顏值當?shù)?,尤其是對年輕消費者來說,產(chǎn)品的顏值更是成為選購產(chǎn)品時的主要推動因素。因此,無論是新消費品牌還是傳統(tǒng)品牌,不吝于在包裝上下功夫,國風元素、二次元形象、電競、萌寵等紛紛被放到包裝上,力求迎合當下消費者的審美和興趣。
新品類。互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺讓消費者接觸到越來越多的產(chǎn)品信息,如何在千篇一律的產(chǎn)品中脫穎而出?研發(fā)新品類,開辟細分賽道,成為“第一”。例如元氣森林率先提出“0糖0脂0卡”,便是精準切中消費者需求,通過新賽道一騎絕塵。
新體驗。高品質(zhì)產(chǎn)品不僅要滿足消費者的基本需求,更重要的是為消費者帶來愉悅的消費體驗。例如將石斛精華融入產(chǎn)品,將有溫補五臟、生津、潤肺、排毒之功效的霍山石斛,與獨具特色的焦甜香煙葉創(chuàng)新性結(jié)合,“甜潤”從一種形容變成一種可感知的體驗。
品牌要有個性、有文化
當代的消費者更喜歡“對脾氣”的品牌。物質(zhì)豐富和文化自信伴隨而來的是精神需求的迫切滿足,從市場表現(xiàn)來看,有文化底蘊、有價值內(nèi)涵或是能夠傳達某種態(tài)度的品牌更受消費者青睞。
就像人與人之間的交往,有個性的人往往能更容易的被人記住,價值觀相同的人之間更易獲得情感聯(lián)系,這就是品牌要有態(tài)度有個性的原因。培養(yǎng)忠實用戶,是需要建立情感聯(lián)系的,因此越來越多的品牌通過文化體系或是IP形象構(gòu)建實現(xiàn)擬人化,從而傳達品牌價值內(nèi)涵和品牌個性。
在此方面,不得不提一提安徽將“徽商”這一經(jīng)典的古代商幫文化融入發(fā)展,巧借“徽商”帶給大眾的印象生動刻畫了品牌形象。其所倡導(dǎo)的“徽商精神”與“中國商務(wù)新伙伴”理念,引發(fā)了眾多新商務(wù)群體、新時代的奮斗者、攀登者和追夢人們的共鳴。
“不像營銷”的營銷
相比于以往輸出型的硬性營銷,當下的營銷趨向于更能融入消費者生活的沉浸式場景體驗營銷。
貼近生活,直觀感受產(chǎn)品,潤物細無聲的營銷更有說服力。最具典型的是宜家,當消費者進入之后,看到有人在床上舒服的睡著,或是悠閑地在沙發(fā)上交談,這樣的場景讓品牌無聲勝有聲。摸一摸、躺一躺,直觀感知產(chǎn)品,一個個樣板間呈現(xiàn)出不同的風格,似乎可以想象自家將來的畫面,這就是沉浸式體驗。
如何將產(chǎn)品詮釋給消費者?宜家之后,越來越多的行業(yè)嘗試沉浸式場景體驗營銷,或是打造快閃店,或是場景改造,或是進入終端,從消費者生活著手,或許更能讓消費者感受到品牌的誠意。以甜潤進入終端,為美好的甜潤生活而歌,以石斛入煙,以潤物細無聲的文化深入消費者內(nèi)心。
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