為什么幽默的領(lǐng)導(dǎo)者更受員工喜歡和擁戴?
來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記(ID:GoToLead)
作者丨張三豐真人
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領(lǐng)導(dǎo)者說:
追隨者欣賞領(lǐng)導(dǎo)者的幽默感;他們會(huì)因此工作更努力,表現(xiàn)更好,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也更滿意。但是為什么會(huì)這樣呢?幽默領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)為,這種關(guān)系安全并且友好。
連續(xù)創(chuàng)業(yè)家本·霍洛維茨 (Ben Horowitz) 曾經(jīng)被問及:如何回應(yīng)2000年科技泡沫期間Loudcloud上市的問題——那次經(jīng)歷被稱為“來自地獄的首次公開募股(IPO)”。他回答說:我睡得像個(gè)嬰兒……我每兩個(gè)小時(shí)就醒來哭一次。
說到領(lǐng)導(dǎo)者使用幽默的話題時(shí),本?霍洛維茨這句俏皮話就恰到好處。 幽默使人給人感受是極具人性化。這會(huì)讓別人感覺更舒服。誰不想要一個(gè)能隨時(shí)可以開心的笑的領(lǐng)導(dǎo)者呢?

Google聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋?布林 (Sergey Brin) 的一位同事曾經(jīng)說過,謝爾蓋“經(jīng)常即興的一句俏皮話讓人捧腹大笑”。不是因?yàn)樗莿?chuàng)始人的笑話大家才笑,而是那種真正讓人開心的的笑。
這種滑稽的放松可以幫助這家搜索引擎巨頭將員工的壓力從高風(fēng)險(xiǎn)的工作環(huán)境中釋放出來。
另一個(gè)例子是,Zappos的創(chuàng)始人Tony Hseih (自稱“Zapponians的領(lǐng)導(dǎo)者”) 提醒他的員工:
“我們希望能夠嘲笑自己?!蔽覀?cè)谌粘9ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)樂趣和幽默。在這方面,Tony Hseih是一個(gè)榜樣,他提醒員工不要太把自己當(dāng)回事。
與這些軼事相一致的是,閱讀文學(xué)作品,無論是科學(xué)的還是實(shí)用的,可能會(huì)表明,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你也應(yīng)該讓自己變得有趣。這項(xiàng)建議遠(yuǎn)未完成,這可不是鬧著玩的。
元分析證據(jù)表明:
追隨者欣賞領(lǐng)導(dǎo)者的幽默感;他們會(huì)因此工作更努力,表現(xiàn)更好,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也更滿意。但是為什么會(huì)這樣呢?幽默領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)為,這種關(guān)系安全并且友好。
追隨者還認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系是基于社會(huì)利益,而不是等級(jí)的期望。

也許與領(lǐng)導(dǎo)者影響力有關(guān)的最流行的幽默形式是從屬幽默,包括使用笑話、有趣的故事或詼諧的玩笑。這種從屬的幽默在領(lǐng)導(dǎo)者-追隨者關(guān)系中很重要,因?yàn)樗?有助于使雙方的互動(dòng)更愉快,并有可能分散緊張和沖突。
另一種帶有領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者關(guān)系的幽默被稱為弄巧成拙的幽默,它會(huì)導(dǎo)致自我貶低。這種自我貶低通常與以自己為代價(jià)獲得他人的認(rèn)可或改善人際關(guān)系有關(guān)。
善于自嘲式幽默的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)向下屬表明,他們的領(lǐng)導(dǎo)地位并不可怕,從而提高自己的受歡迎程度,但事實(shí)上往往適得其反。
一般來說,幽默對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是有幫助的。然而,在你下一次施展幽默的時(shí)候,有幾個(gè)注意事項(xiàng)需要考慮。
01、以傷害他人來搞笑并不好笑
避免攻擊性的幽默,包括取笑和戲弄。攻擊性的幽默不僅會(huì)疏遠(yuǎn)目標(biāo),還會(huì)讓其他旁觀者感到不舒服,讓他們想, “下一個(gè)會(huì)被羞辱的會(huì)是我嗎?”
“諷刺也許代表了一種低級(jí)形式的智慧,但是我們發(fā)現(xiàn),諷刺卻一定能夠促成高級(jí)形式的思維。”——奧斯卡·王爾德(Oscar Wilde)
永遠(yuǎn)不要把諷刺當(dāng)幽默!
幽默的表達(dá)方式是通過表達(dá)相反的意思來幽默地表達(dá)自己的意思。 雖然諷刺是最流行的幽默形式之一,但研究表明,它主要導(dǎo)致人際沖突, 尤其是在工作場(chǎng)所,因?yàn)槿藗儾⒉豢偸悄軌颉邦I(lǐng)會(huì)”這種幽默。
隨著科技在日常商務(wù)交流中的應(yīng)用越來越多,問題也越來越嚴(yán)重。此外,這讓人們感到不舒服,因?yàn)樗麄兒茈y理解這種諷刺背后的動(dòng)機(jī)。他們是想搞笑呢,還是這句俏皮話里有一點(diǎn)真情?
02、時(shí)機(jī)就是一切
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的幽默,有一個(gè)有趣的先有雞還是先有蛋的難題。
- 一方面,研究表明,領(lǐng)導(dǎo)者的幽默與信任和高質(zhì)量的互動(dòng)有關(guān)。
- 另一方面,研究表明,除非領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間有信任和高質(zhì)量的關(guān)系,否則領(lǐng)導(dǎo)者的幽默是不起作用的。
到底是哪一個(gè)呢?
最安全的建議是在你開始說俏皮話之前之前先建立一段良好的關(guān)系。
03、了解你的聽眾
幽默是否受歡迎,取決于個(gè)體差異。
例如,當(dāng)追隨者有強(qiáng)烈的控制欲時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的幽默就會(huì)變得有害而不是有益。對(duì)這些追隨者來說,領(lǐng)袖的幽默是模棱兩可的,沒有必要的。
與此相關(guān)的是, 一些追隨者很難把握社交場(chǎng)合的微妙線索。對(duì)他們來說,領(lǐng)導(dǎo)者的幽默通常是乏味的。
04、有時(shí)候你一點(diǎn)也不好笑
搞笑是有風(fēng)險(xiǎn)的。有時(shí)是時(shí)機(jī)不對(duì),有時(shí)是措辭不對(duì)。
幽默只有在違反常規(guī)認(rèn)識(shí)的情況下才好笑,但它必須是善意的。
例如,“恐龍和律師有什么共同之處?”“它們都滅絕了?!北M管這種并列違反了社會(huì)規(guī)范。如果把它放在已故律師的照片旁邊,就不會(huì)被認(rèn)為是友好的。或者,更有可能的是,如果一個(gè)非律師給一群沒有安全感的律師講這個(gè)笑話,會(huì)被認(rèn)為是無禮的。
關(guān)鍵是, 幽默是需要技巧的,如果失敗了,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)失去地位,而且他們更有可能在未來的搞笑機(jī)會(huì)中感到尷尬。
寫在最后
我曾經(jīng)看到過一個(gè)保險(xiǎn)杠貼紙,上面寫著:當(dāng)你笑的時(shí)候,生活更美好。
這一點(diǎn)毋庸置疑。但是, 當(dāng)你笑的時(shí)候,“工作”是否更好,這取決于你是否真的很有趣,而不是讓追隨者懷疑“只是開個(gè)玩笑而已”。

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