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滴滴裁員、小米擴(kuò)招,雷軍:我每天能做的,唯有拼命工作

2022-02-17

來(lái)源丨投資人說(shuō)(ID:touzirenshuo)
作者丨小投
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滴滴內(nèi)部傳了大半年的裁員終于落定。

 

媒體獲悉,1 月中旬,裁員最先從創(chuàng)新事業(yè)部 R-Lab 開始。

 

R-Lab 事業(yè)部成立于 2017 年,孵化的最重要業(yè)務(wù)是滴滴外賣,此外還做過(guò)小巴的探索。

 

緊接著,滴滴開啟了覆蓋幾乎全公司裁員計(jì)劃。

 

近日,滴滴網(wǎng)約車、兩輪車、貨運(yùn)等出行業(yè)務(wù)的 leader 都收到了裁員通知。

 

國(guó)際化部門尚未受影響,還在持續(xù)招人中。

 

知情人士認(rèn)為,滴滴國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)無(wú)法注冊(cè)新用戶,份額下降,但國(guó)外還可以繼續(xù)做。

 

自動(dòng)駕駛也沒(méi)有裁員。

 

滴滴自動(dòng)駕駛從 2019 年分拆成獨(dú)立子公司后,就是滴滴現(xiàn)有業(yè)務(wù)中最獨(dú)立的部門之一。

 

“先是部門 leader 通知,再是 HR 通知。” 一位滴滴人士說(shuō)。整個(gè)裁員計(jì)劃將會(huì)非常迅速地執(zhí)行。裁員通知將在 2 月底完成。

 

這一次各部門裁員比例不一,總體裁員比例約為 20%,職能和業(yè)務(wù)線都要背負(fù)裁員 20% 的指標(biāo)。裁員補(bǔ)償為法定標(biāo)準(zhǔn) N+1。

 

滴滴員工手中的股票價(jià)值也大幅縮水。

 

目前滴滴的市值只有 188.4 億美元,低于 2016 年融資估值。員工手中股票的價(jià)值比滴滴上市后的高點(diǎn)少了 75%。

 

2018 年兩起順風(fēng)車惡性事件后,滴滴也有過(guò)一次規(guī)模較大的裁員,主要?jiǎng)幼魇蔷劢怪鳂I(yè),對(duì)非主業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。

 

整體裁員為公司人員規(guī)模的 15%,達(dá) 2000 人。但那次被裁掉的滴滴員工拿到 N+2 的補(bǔ)償金。

 

同一時(shí)間,有傳聞稱小米計(jì)劃裁員 10%,HR 已經(jīng)開始約談。

 

在此傳聞之前已經(jīng)有小米員工在網(wǎng)上吐槽,企業(yè)年終考核強(qiáng)制將績(jī)效分為 C 的比例,設(shè)為強(qiáng)制性的 10% 的消息。

 

對(duì)此,媒體向小米方面求證,對(duì)方表示小米創(chuàng)業(yè)至今尚未出現(xiàn)過(guò)裁員的情況,而且目前小米有超過(guò) 4000 個(gè)熱門崗位依然在廣納賢才,小米歡迎優(yōu)秀人才的加入。

 

不僅如此,此前小米的離職老員工近日還收到短信消息稱小米的大門永遠(yuǎn)敞開,歡迎重新加入小米一起奮斗。

 

雷軍說(shuō),自己在40歲的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)可以過(guò)上退休的生活,也曾猶豫了半年時(shí)間來(lái)考慮是否要再次出山創(chuàng)業(yè)。

 

創(chuàng)辦小米之后,雷軍一直認(rèn)為自己100%會(huì)輸,經(jīng)常會(huì)想公司會(huì)怎么死掉。

 

雷軍的想法非常典型,不止是小米公司,互聯(lián)網(wǎng)公司普遍危機(jī)感都很強(qiáng),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代變化太快了。

 

“創(chuàng)業(yè)過(guò)程極其艱辛,對(duì)創(chuàng)業(yè)不易,我有非常深的體會(huì)?!?/span>

 

雷軍對(duì)于創(chuàng)業(yè)進(jìn)行過(guò)深刻的反思,對(duì)于創(chuàng)業(yè),他認(rèn)為方法論很重要。他透露了自己的一個(gè)秘訣,“看5年,想3年,認(rèn)真做1-2年”

 

這些經(jīng)驗(yàn)不只是對(duì)創(chuàng)業(yè)者,對(duì)于我們每個(gè)人認(rèn)知的提升都大有裨益。

 

以下是雷軍的精彩內(nèi)容,投資人說(shuō)整理編輯撰稿,與大家共勉:

 

01、創(chuàng)業(yè)并不光鮮,唯有拼命工作

 

所有的創(chuàng)業(yè)者,大家在創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上都是佼佼者,幾乎每一家都在創(chuàng)造奇跡,業(yè)務(wù)都在蒸蒸日上,大家也都是時(shí)代驕子。

 

但我可能看到的是另一面。我覺(jué)得每個(gè)人在市場(chǎng)上打拼都極其不容易,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者其實(shí)沒(méi)有公眾理解的那么光鮮。

 

可能很多人在創(chuàng)業(yè)之前,很喜歡成功創(chuàng)業(yè)者的那種感受。

 

媒體宣傳的成功創(chuàng)業(yè)者是什么樣子?事業(yè)很成功,又是豪宅又是名車,今天買飛機(jī)明天買游艇,出席各種光鮮的場(chǎng)合。

 

當(dāng)然,不乏個(gè)別成功的創(chuàng)業(yè)者,的確過(guò)上了幸福的生活。

 

反正按這個(gè)標(biāo)簽,毫無(wú)疑問(wèn),我是個(gè)失敗的創(chuàng)業(yè)者,因?yàn)槲沂莿谀!?/span>

 

別人講我是勞模的時(shí)候,我都覺(jué)得很愧疚,對(duì)不起大家,我做了一個(gè)錯(cuò)誤的示范。

 

可是有時(shí)候我在想,如果你要真的實(shí)現(xiàn)內(nèi)心與眾不同的夢(mèng)想,你付出的不比別人多,怎么可能成功呢?

 

在座絕大部分人,難道你的智商真的比大家高一大截?難道你真的擁有特別的資源?

 

我們幾乎每個(gè)人都是第一代創(chuàng)業(yè)者,面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),如果我們的付出不比別人多,是沒(méi)有可能成功的。

 

這就是我內(nèi)心很矛盾很復(fù)雜的地方,我真心不愿意聽到大家夸我是勞模。

 

我很忙的時(shí)候我也很內(nèi)疚,我覺(jué)得自己不成功,我為什么不能像那些成功的企業(yè)家一樣,每天喝著咖啡就把工作都做好了?

 

我對(duì)自己的所作所為產(chǎn)生了動(dòng)搖,這樣做對(duì)還是不對(duì)?

 

當(dāng)然,企業(yè)到了一個(gè)階段,我覺(jué)得CEO主要精力應(yīng)該是在戰(zhàn)略決策、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、重大合作上,但是就是這些其實(shí)也是非常忙碌的。

 

我見(jiàn)過(guò)不少成功的企業(yè)家,其實(shí)他們比大家想象的要忙很多。

 

2019年9月我和張峰(小米供應(yīng)鏈副總裁)去了韓國(guó)三星總部,有幸見(jiàn)到了三星的三個(gè)副社長(zhǎng)。

 

我就隨便問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,首爾這么堵車,你們?cè)绯繋c(diǎn)上班?

 

三個(gè)副社長(zhǎng)有兩個(gè)跟我說(shuō),早晨六點(diǎn)半上班。

 

因?yàn)閮?nèi)存缺貨,我又去拜訪負(fù)責(zé)內(nèi)存的副社長(zhǎng),他是早晨五點(diǎn)。他說(shuō),因?yàn)橐谵k公室跑步一小時(shí),收拾好以后六點(diǎn)半到辦公室。

 

我說(shuō)那你們幾點(diǎn)下班?他說(shuō)一般六點(diǎn),但是晚上都有應(yīng)酬,大概十點(diǎn)左右。

 

那天晚上果然有應(yīng)酬,就是請(qǐng)我喝酒,結(jié)束已經(jīng)12點(diǎn)多鐘。

 

我講這個(gè)例子,大家就理解了為什么三星成為了全球最賺錢或者最成功的公司之一,每個(gè)人的付出可能遠(yuǎn)超大家的想象,所以我有一點(diǎn)點(diǎn)的平衡。

 

這次來(lái)的飛機(jī)上,我看了一本稻盛和夫的書。

 

稻盛和夫是什么人?他白手起家創(chuàng)辦了兩家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),京瓷和KDDI,被日本人譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之神。

 

幾年前京瓷來(lái)拜訪,送了我一摞稻盛和夫的書。說(shuō)實(shí)話,太忙,一直沒(méi)看,都蒙滿了灰塵。

 

來(lái)成都開會(huì)時(shí),我順手從桌子上找了一本——《六項(xiàng)精進(jìn)》。

 

這本書里三分之二的內(nèi)容就是在講這三句話:

 

1. 付出不亞于任何人的努力;

 

2. 認(rèn)真拼命地工作

 

3. 除了拼命工作之外,世界上不存在更高明的經(jīng)營(yíng)訣竅

 

看完這本書我挺感動(dòng)。我可能無(wú)意之中使用了世界上最高明的經(jīng)營(yíng)訣竅,就是拼命地認(rèn)真地工作。

 

稻盛和夫講了很多理念,我看完發(fā)現(xiàn),跟小米講的是驚人一致。

 

小米講的價(jià)值觀是兩個(gè)詞:真誠(chéng)與熱愛(ài)。

 

他們講的三個(gè)詞:愛(ài)、真誠(chéng)與和諧。

 

包括透明經(jīng)營(yíng)——就是公司里所有的經(jīng)營(yíng)都是透明的——等等理念,跟小米的實(shí)踐非常吻合。

 

我覺(jué)得,創(chuàng)業(yè)不是一件簡(jiǎn)單的事情,成功的企業(yè)家也不像公眾理解的,輕輕松松就成功了。

 

在成功的路上,其實(shí)只有這一個(gè)秘訣:認(rèn)真拼命地工作。

 

02、小米爬出泥坑,我知道怎么贏回來(lái)

 

接下來(lái)跟大家分享第二點(diǎn),過(guò)去兩年,小米壓力很大。

 

小米在創(chuàng)業(yè)前四年半一路高歌猛進(jìn),創(chuàng)造了一系列的世界紀(jì)錄,過(guò)去兩年,我們?cè)谀嗫?,各種被蹂躪,批評(píng)的稿子很多很多。

 

的的確確,手機(jī)行業(yè)業(yè)績(jī)一旦開始下滑,就進(jìn)入了死亡通道,沒(méi)有幾家公司能夠逆轉(zhuǎn),競(jìng)爭(zhēng)難度超過(guò)絕大部分行業(yè)。

 

各位閉上眼睛想一想,手機(jī)是個(gè)什么行業(yè)?絕對(duì)不是人干的行業(yè)!

 

國(guó)際上,你覺(jué)得蘋果好打?還是三星好打?蘋果市值已經(jīng)突破了2萬(wàn)億美金,是這個(gè)星球上市值最高的公司。

 

大家老跟我說(shuō),你的手機(jī)為什么做不過(guò)蘋果?我說(shuō),我要是做過(guò)蘋果,我的公司值3萬(wàn)億美金了好不好?

 

我從來(lái)沒(méi)有在任何場(chǎng)合,像某些企業(yè)家動(dòng)不動(dòng)詆毀一下蘋果。

 

我認(rèn)為哪怕在一些點(diǎn)上比蘋果做得好,就已經(jīng)是世界級(jí)難題了。三星也一樣。

 

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又是誰(shuí)呢?華為,世界五百?gòu)?qiáng),20萬(wàn)人巨大的規(guī)模;我們進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)還有聯(lián)想,也是世界五百?gòu)?qiáng),也是好幾萬(wàn)人,這是極其激烈的市場(chǎng)。

 

我今天其實(shí)都想不明白,這么牛的這些公司,為什么小米一個(gè)小公司殺到市場(chǎng),兩年半就全部整趴下。

 

大家理所當(dāng)然認(rèn)為我們應(yīng)該永遠(yuǎn)是王者,大家絕對(duì)低估了手機(jī)行業(yè)的難度。

 

有一個(gè)笑話,前幾年有一次我們看手機(jī)市場(chǎng)排名,第一名三星第二名蘋果第三名華為第四名OPPO第五名VIVO。

 

小米呢?我找不到小米,后來(lái)終于明白了,我們和世界上所有的其他公司有了一個(gè)共同名字叫others(其他)。

 

當(dāng)時(shí)我跟劉德(小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁)商量:

 

咱把公司改名得了,叫others,搞不好排在第一名,這就牛大發(fā)了。

 

你看榜單上other占39.9%,比三星公司多一倍。

 

后來(lái)劉德跟我反饋說(shuō),工商局不讓注冊(cè)。

 

當(dāng)時(shí)所有人都覺(jué)得小米不行,我內(nèi)心有點(diǎn)小委屈。

 

媒體老是罵我,我有時(shí)候有點(diǎn)個(gè)性,我就說(shuō):世界第六丟人嗎?其實(shí)也不丟人,但是所有人都罵你的時(shí)候,小小的自尊心受到極大的傷害。

 

當(dāng)然,如果我們從此死了,連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,大家只能認(rèn)為我們是loser(失敗者)。

 

IDC公布的2019年第三季度數(shù)據(jù),我們同比增長(zhǎng)102.6%。我覺(jué)得我們有很大的機(jī)會(huì),第四季度再往前爬一名,進(jìn)入世界第四。

 

今天這個(gè)成績(jī)表擺上桌,我心里很踏實(shí),我知道過(guò)去是怎么輸?shù)?,也知道怎么一步一步贏回來(lái)。

 

我看到一個(gè)報(bào)道叫“雷軍的黃金歲月”,我只看了標(biāo)題,因?yàn)閮?nèi)容根本不用看。

 

我深知,今天的小米才剛剛開始,還有無(wú)數(shù)的困難和問(wèn)題,取得今天這點(diǎn)成績(jī)根本不算什么。

 

因?yàn)槲覉?jiān)信,小米已經(jīng)在一個(gè)正確的軌道上,至少在未來(lái)兩三年里面會(huì)一步一步往前走。

 

03、夢(mèng)想、價(jià)值觀和商業(yè)模式,從未動(dòng)搖

 

我想分享小米是怎么做到的。除了拼命工作之外,我認(rèn)為逆轉(zhuǎn)的原因,本質(zhì)上是小米的夢(mèng)想、價(jià)值觀和商業(yè)模式的成功。

 

在過(guò)去最艱難的兩年里,我從未對(duì)這三點(diǎn)有任何質(zhì)疑和動(dòng)搖。

 

七年前我想不明白,中國(guó)制造業(yè)天下第一,為什么我們中國(guó)人看不起國(guó)貨?為什么我們商店里堆那么多東西賣不出去,在全世界買買買?

 

我更想不明白,為什么中國(guó)做的產(chǎn)品,在美國(guó)買比中國(guó)買便宜很多?

 

我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)任何一件產(chǎn)品,七年前閑得無(wú)聊,我說(shuō)我愿意來(lái)破解這個(gè)難題,我做給大家看看。

 

雖然我什么都不懂,但我有一個(gè)簡(jiǎn)單純粹的心:我希望每個(gè)人都能用上中國(guó)人做的高品質(zhì)產(chǎn)品。

 

我希望不僅僅中國(guó)人,世界上每個(gè)人,無(wú)論國(guó)家、膚色、宗教,還是男女老少,都能享受中國(guó)科技創(chuàng)新所帶來(lái)的樂(lè)趣。

 

所以七年前我們就是懷抱有一個(gè)Global Company(全球化公司)的目標(biāo),這就是我們的雄心壯志。

 

我們要引領(lǐng)整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的全面崛起,這也是四年前我們決定干生態(tài)鏈的最大動(dòng)力。

 

我覺(jué)得,小米一家,獨(dú)木不成。

 

很多人跟我說(shuō),小米模式太復(fù)雜了復(fù)制不了,就是雷軍你們這幫人厲害。

 

我說(shuō)不是,小米模式最偉大的地方就是可復(fù)制。

 

我愿意幫助一百家小米模式的企業(yè),就建立了生態(tài)鏈部。

 

我們就是沖著這個(gè)來(lái)的,哪怕小米關(guān)門了,我們推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步,也是小米的榮光。

 

各位回想一下,8年前中國(guó)手機(jī)業(yè)是什么樣?都是山寨機(jī)嘛,小米就是稍微好一點(diǎn)的山寨機(jī)。

 

但是今天,全世界都認(rèn)同了中國(guó)手機(jī)四強(qiáng)有多強(qiáng)的實(shí)力,真的是翻天覆地的變化。

 

未來(lái)十年屬于中國(guó),希望大家把握機(jī)會(huì),能夠相信小米模式,相信小米價(jià)值觀。

 

當(dāng)然,這里最大的難點(diǎn)是做起來(lái)不容易。要說(shuō)簡(jiǎn)單,特別簡(jiǎn)單,要說(shuō)復(fù)雜,特別復(fù)雜。

 

比如控制毛利率,本可以一把發(fā)財(cái)?shù)氖虑?,讓你少掙一點(diǎn),能不能每個(gè)人只掙一塊錢。

 

克制貪婪,這四個(gè)字寫出來(lái)容易,做到難似登天。

 

克制貪婪的本質(zhì)是什么?

 

是任何時(shí)候把用戶放在第一位,把合作伙伴放到第二位,把股東放到第三位,把自己放到第四位。

 

如果我們永遠(yuǎn)這么思考問(wèn)題,雖然是個(gè)笨辦法,但是跟拼命工作一樣,這是世界上最高明的辦法。

 

因?yàn)槟愠种院?,最后才能獲得巨大的成功,而且可以真正影響到整個(gè)世界。

 

我們抱著這樣的夢(mèng)想,開始做手機(jī),開始孵化生態(tài)鏈企業(yè),開始到處去宣講小米的整個(gè)方法論。

 

我要求生態(tài)鏈部門一定要成為小米價(jià)值觀的傳播者,我們示范并且推廣小米價(jià)值觀,讓更多的中國(guó)企業(yè)脫穎而出,這就是我們要做的事情。小米價(jià)值觀就是真誠(chéng)與熱愛(ài)。

 

我們的商業(yè)模式,就是張峰講的,我也講過(guò)很多次的小費(fèi)模式。

 

我們賺的錢是用戶心甘情愿給的,不是我們用藏起來(lái)的各種各樣的方法。

 

我也不希望做虧錢生意,我要求硬件加新零售打平,利潤(rùn)主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融。

 

用戶愿意用我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),愿意付我們錢,我們視同成一種變相收小費(fèi)的模式。

 

其實(shí)Costco(好市多)早就是這樣的模式,Costco毛利率非常低,業(yè)務(wù)基本打平,利潤(rùn)來(lái)自于會(huì)員費(fèi)和信用卡收入。

 

當(dāng)用戶成了Costco粉絲,Costco說(shuō)你能不能使用我們的信用卡,也讓我們掙一點(diǎn)錢,讓我們的員工happy我們的股東happy,讓我們公司可持續(xù)成長(zhǎng)。

 

Costco應(yīng)該算傳統(tǒng)連鎖店,沃爾瑪都只有十一二倍的PE,Costco跟Google和Facebook一樣,享受了三十幾倍的互聯(lián)網(wǎng)PE。

 

這里的邏輯是,像這樣的公司才真正獲得用戶的信任,才會(huì)有人追隨,才會(huì)有粉絲。

 

粉絲這個(gè)詞現(xiàn)在已經(jīng)被濫用了,但粉絲的本質(zhì)上就是相信你的人。

 

小米之家為什么坪效高?我們一個(gè)用戶說(shuō),我進(jìn)小米之家可以閉著眼睛買東西。

 

各位,捫心自問(wèn)一下,你的客戶能不能閉著眼睛買你的產(chǎn)品?在座小米的同學(xué)也捫心自問(wèn)一下,我們今天的業(yè)務(wù)能不能讓用戶閉著眼睛買?

 

用戶閉著眼睛買東西意味著他要有多么信任你才能做到這一點(diǎn)?

 

各位去小米之家可以看到,小米之家跟超市一樣有籃子的,很多用戶一籃子一籃子去買東西,這個(gè)背后是信任。

 

小米用了七年多時(shí)間,才一步一步構(gòu)建了整個(gè)完整的商業(yè)模式。

 

04、高品質(zhì)第一,高性價(jià)比第二

 

談到這里,再重復(fù)一下小米最重要的觀點(diǎn),首先是做高品質(zhì)的產(chǎn)品。

 

高品質(zhì)的產(chǎn)品,不僅僅是質(zhì)量,還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。為什么小米系的產(chǎn)品會(huì)讓大家眼睛一亮?最核心的創(chuàng)新在設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。

 

小米系的創(chuàng)業(yè)公司長(zhǎng)到一定規(guī)模以后,都會(huì)遇到瓶頸,就看在傳統(tǒng)能力這一塊能不能補(bǔ)齊。

 

如果不能提升,品質(zhì)控制能力、供應(yīng)鏈能力,大規(guī)模的組織能力,光靠設(shè)計(jì)、體驗(yàn),到一一規(guī)模還是會(huì)有增長(zhǎng)壓力,所以這三項(xiàng)能力都要逐步提高。

 

第一條是高品質(zhì),第二條才是高性價(jià)比。

 

之前我們也爭(zhēng)論過(guò)高性價(jià)比。我說(shuō),辦公室用的一塊錢很差的筆,也是高性價(jià)比。山寨的產(chǎn)品性能,只要用更山寨的價(jià)錢,也是高性價(jià)比。

 

中國(guó)制造業(yè)就是在高性價(jià)比的指導(dǎo)下成功做到了今天的規(guī)模。然而七年前我們面臨的問(wèn)題是品質(zhì)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí),小米在中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的高性價(jià)比基礎(chǔ)上,加上了高品質(zhì)。

 

我們認(rèn)為,首先是品質(zhì),其次才是性價(jià)比。因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)能力上來(lái)了,比誰(shuí)更便宜已經(jīng)沒(méi)有意義。

 

我們絕對(duì)價(jià)錢真的便宜嗎?我們進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)手機(jī)平均六七百塊錢,我們一上來(lái)就是兩千塊錢,貴很多倍。

 

我們進(jìn)入電飯煲市場(chǎng),電飯煲平均300多塊錢,我們一上來(lái)999。便宜嗎?不便宜。是因?yàn)楦咂焚|(zhì),然后是誠(chéng)實(shí)厚道的價(jià)錢。

 

所以,大家在琢磨小米模式時(shí),首先前提是高品質(zhì)。

 

當(dāng)然,有的用戶可能不需要這么高的品質(zhì),所謂的高品質(zhì)是針對(duì)用戶群來(lái)定義的。

 

今天我們的紅米手機(jī),無(wú)論設(shè)計(jì)、體驗(yàn)還是質(zhì)量,都到了驚人的成績(jī),只是沒(méi)有疊加太多黑科技,所八百一千大家就能買得到。

 

我們推動(dòng)了整個(gè)智能手機(jī)的普及,今天我們?cè)谟《仁軞g迎,在印尼受歡迎,在俄羅斯受歡迎。我相信去了美國(guó),我們也都受歡迎。

 

因?yàn)檫@是人性,每個(gè)人都渴望買好的、價(jià)格厚道的產(chǎn)品,每個(gè)人都希望商家能像朋友似的對(duì)待自己。

 

我們仔細(xì)想想,我們進(jìn)了商場(chǎng)去買東西有多累,你得反復(fù)比較來(lái)比較去。

 

我們能不能做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的企業(yè),讓消費(fèi)者不需要去比較?他們只要信任我們就行。

 

所以,小米模式最重要的是信任。

 

我懇請(qǐng)小米生態(tài)公司:小米品牌做成不容易,作砸很容易。

 

大家任何一個(gè)質(zhì)量事故,都會(huì)記到小米頭上,哪怕不是用小米品牌,哪怕不是用米家品牌。

 

我們有不少公司,網(wǎng)頁(yè)宣傳資料寫著“小米生態(tài)鏈企業(yè)”,淘寶銷售的時(shí)候?qū)懼靶∶咨鷳B(tài)鏈企業(yè)某某公司做的某某產(chǎn)品”,全部是用小米在背書。

 

這對(duì)小米品牌的負(fù)擔(dān)非常之重,因?yàn)槟闵晕⒁徊恍⌒木蛡α诵∶灼放啤?/span>

 

還有一點(diǎn),大家自創(chuàng)的品牌做了這么多產(chǎn)品,讓米粉和消費(fèi)者很困惑:小米的業(yè)務(wù)有沒(méi)有疆界?一個(gè)什么都做的公司是很難做好的。

 

我真心懇請(qǐng)大家?guī)臀?,我們今天遇到最大的難題是怎么維護(hù)好小米品牌。

 

它承載不了那么多的產(chǎn)品,也不能夠無(wú)限地為在座各位背書。

 

甚至為不在座的,跟我們沒(méi)有毛關(guān)系的公司,包括那些假貨背書,這是我們承載最大的壓力。

 

一度大家覺(jué)得小米質(zhì)量不好,說(shuō)實(shí)話,小米手機(jī)在最火的幾年假貨率在40%,小米充電寶搞不好到今天假貨率都在80%左右。

 

整個(gè)小米品牌歷經(jīng)了非常多的磨難,一步一步走到今天,直到?jīng)]有人做我們的假貨,可以重新站起來(lái)的時(shí)候,我認(rèn)為品牌對(duì)小米來(lái)說(shuō)就是生命線,就是所有用戶對(duì)我們的信任。

 

我們只有共同維護(hù)好這個(gè)品牌,大家才能共生共贏。因?yàn)槲蚁嘈判∶淄白叩迷娇?,小米平臺(tái)的勢(shì)能就越強(qiáng),小米大家庭的每一個(gè)人都能受益。

 

如果任何一個(gè)人濫用,給我們?cè)斐傻膫κ菦](méi)辦法修復(fù)的。我們各位要一起商量,在品質(zhì)管控和業(yè)務(wù)擴(kuò)張里面找到一個(gè)平衡點(diǎn),我相信發(fā)展和穩(wěn)定是融合統(tǒng)一的。

 

最后,首先感謝各位為小米品牌,為小米事業(yè)做了巨大的貢獻(xiàn),同時(shí)拜托各位幫忙,讓我們共同把小米品牌、掛小米品牌和不掛小米品牌的產(chǎn)品一起做好。

 

 

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