市場(chǎng)潛力萬(wàn)億,卻一邊被批智商稅一邊瘋狂吸金,睡覺(jué)的生意該怎么做?
3億多目標(biāo)用戶,萬(wàn)億級(jí)潛力市場(chǎng),睡眠經(jīng)濟(jì)到底是智商稅還是真需求?
要想晚上睡得好,助眠產(chǎn)品少不了。
這是當(dāng)下年輕人群中存在的一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象,飽受失眠痛苦的人們?cè)趯ふ腋鞣N能夠讓自己更好入睡的方法,從藥物、保健品,床品等各方面入手。有需求就有供給,有供需就有市場(chǎng)。
隨著受關(guān)注程度的提高,人們也終于發(fā)現(xiàn),原來(lái)在中國(guó)市場(chǎng),失眠的痛苦背后蘊(yùn)藏著一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)——睡眠經(jīng)濟(jì)。從藥物到保健品、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、電子設(shè)備、床上用品等等,有睡眠痛點(diǎn)的人群一直都在不斷尋求、不斷嘗試各種辦法,為的就是能讓自己睡的更好。
除了人們通常所熟知的助眠藥物,很多初創(chuàng)科技公司瞄準(zhǔn)睡眠經(jīng)濟(jì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),很多傳統(tǒng)企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上向睡眠經(jīng)濟(jì)靠攏得更緊密。
加上我國(guó)人口基數(shù)大,就連日本都注意到了睡眠經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的巨大商機(jī)。日本三大地方報(bào)紙之一《西日本新聞》3月22日曾發(fā)布過(guò)有關(guān)中國(guó)“睡眠經(jīng)濟(jì)”發(fā)展向好的文章,其中指出,在中國(guó)受到失眠困擾的有3億人,過(guò)去10年人均睡眠減少1.5小時(shí)。
更有數(shù)據(jù)顯示,在2020年我國(guó)睡眠產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到4000億元左右,到2030年就將突破萬(wàn)億。每年電商平臺(tái)上的助眠產(chǎn)品銷量也都在高速增長(zhǎng)。
但是,任何一個(gè)市場(chǎng)在高熱度、高速增長(zhǎng)的同時(shí)都必將面臨各種各樣的質(zhì)疑,也會(huì)暴露出各種各樣的問(wèn)題,滋生各種各樣的亂想,這就像是一種必然的市場(chǎng)規(guī)律,是市場(chǎng)走向成熟的必經(jīng)之路。
高瓴144億入局萬(wàn)億賽道,睡眠經(jīng)濟(jì)看似平常,實(shí)則熱火朝天
睡眠經(jīng)濟(jì)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn),對(duì)于傳統(tǒng)品牌而言,也是一個(gè)很好的商業(yè)機(jī)會(huì)。
首先,它的市場(chǎng)容量足夠大,前景足夠廣闊,藍(lán)海無(wú)疑;
第二,這個(gè)市場(chǎng)相比很多領(lǐng)域而言,有一個(gè)很明顯的不同在于,這個(gè)市場(chǎng)入門門檻不高,切入市場(chǎng)的維度多,產(chǎn)品品類也已呈現(xiàn)出足夠的多元化,從眼罩、枕頭等傳統(tǒng)家居產(chǎn)品,到保健品這種入口類的產(chǎn)品,智能手環(huán)、睡眠儀等側(cè)重于科技助眠的產(chǎn)品等等,有很多可選項(xiàng)。
也正因如此,睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)很熱鬧,創(chuàng)業(yè)者、資本、傳統(tǒng)企業(yè)、科技公司等等,正在上演一出群雄逐鹿的大戲碼。
首先,與資本市場(chǎng)相關(guān)。在2021年,高瓴資本以20億美金大手筆拿下了愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)控股權(quán),當(dāng)時(shí)黑石、KKR、太盟投資、貝恩資本都有意向競(jìng)標(biāo)。愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)舒達(dá)和金可兒兩大床墊品牌,提供包括床墊、床架和定制臥室解決方案在內(nèi)的差異化睡眠產(chǎn)品。
時(shí)隔不到一年,A股上市公司麒盛科技又宣布擬出資近6億元設(shè)立規(guī)模達(dá)數(shù)億元睡眠數(shù)字療法基金,瞄準(zhǔn)了“高端睡眠”賽道。
同樣是在2022年內(nèi),A股市場(chǎng)又新增兩家床墊公司,一家是眾所周知的高端床墊品牌慕思,另一家則是小米生態(tài)鏈企業(yè)趣睡科技,8H為該公司旗下品牌。
就連傳統(tǒng)家紡行業(yè)也已入局,基于傳統(tǒng)的家紡產(chǎn)品,要對(duì)“睡眠經(jīng)濟(jì)”做精準(zhǔn)打擊。水星家紡聯(lián)合中國(guó)家紡協(xié)會(huì)、中國(guó)睡眠研究會(huì)發(fā)布的《2022中國(guó)被芯白皮書(shū)》顯示,隨著消費(fèi)者越來(lái)越重視被芯的功能,被芯產(chǎn)品也正越來(lái)越關(guān)注人的健康過(guò)渡,提高睡眠質(zhì)量也成了家紡企業(yè)要解決的行業(yè)痛點(diǎn)之一。數(shù)據(jù)顯示,床墊、枕頭、被芯等寢具對(duì)人睡眠質(zhì)量的影響分別為82.7%、78.4%、69.8%。而實(shí)際上,92.5%的人認(rèn)為被芯對(duì)睡眠質(zhì)量影響更大。
其實(shí),寢具最貼近人的睡眠,也顯得最為傳統(tǒng)。但自從睡眠經(jīng)濟(jì)悄然興起以來(lái),市面上出現(xiàn)了眾多品類繁雜的相關(guān)產(chǎn)品,拋開(kāi)藥物類產(chǎn)品、保健品,還有新興的比如各種助眠音樂(lè)、日化產(chǎn)品,能夠進(jìn)行睡眠監(jiān)測(cè)的可穿戴設(shè)備、改善睡眠狀況的手機(jī)APP等,比如助眠的香薰,比如從2019年就開(kāi)始研究將加入睡眠跟蹤功能的蘋果手表,最初為運(yùn)動(dòng)健身愛(ài)好者設(shè)計(jì)的智能手環(huán),可直接通過(guò)手機(jī)對(duì)人體睡眠狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)的手機(jī)APP。
尤其是在2018年左右,通過(guò)智能穿戴設(shè)備監(jiān)測(cè)睡眠的實(shí)際應(yīng)用意義倍受關(guān)注,當(dāng)時(shí)國(guó)際上針對(duì)智能設(shè)備監(jiān)控睡眠的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用進(jìn)行了很多研究和測(cè)試,小米、華為等頭部科技企業(yè)紛紛入局,醫(yī)學(xué)界也對(duì)這種產(chǎn)品給與了很高的認(rèn)可度,具備睡眠監(jiān)測(cè)能力的手環(huán)、智能手表市場(chǎng)迅速爆發(fā)。
所以從整體來(lái)看,睡眠健康產(chǎn)品主要分為兩大類,一是家居產(chǎn)品,如眼罩、耳塞、香薰、助眠噴霧、枕頭、被芯等;二是睡眠監(jiān)測(cè)類設(shè)備及軟件,如智能手環(huán)、智能戒指、APP等。
同時(shí),賽道邊界也在不斷拓展,有企業(yè)以數(shù)字療法為切入點(diǎn),為睡眠障礙患者提供解決方案,也滋生了線上線下的助眠服務(wù),哄睡師成為一種新職業(yè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等不同形式觸達(dá)更多面臨睡眠問(wèn)題的年輕人群。比如在一些應(yīng)用市場(chǎng)中,與與助眠、睡眠監(jiān)測(cè)相關(guān)的應(yīng)用,下載量可以達(dá)到4000萬(wàn)以上。還有部分應(yīng)用內(nèi)直接上線了“哄睡師”業(yè)務(wù)。一些播客平臺(tái),則是將助眠內(nèi)容專區(qū)顯示在了首頁(yè)顯眼的位置上。
其實(shí)從2016年到2017年間,睡眠行業(yè)就出現(xiàn)過(guò)一次融資和創(chuàng)業(yè)高峰,京東、羅萊家紡、喜馬拉雅等企業(yè)都曾以投資的方式布局睡眠行業(yè)。從2016年到2020年,睡眠相關(guān)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了2200家以上。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,有2700余家睡眠經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè),其中約18%的企業(yè)成立在1年以內(nèi),52%的企業(yè)成立在1-5年之間。
巨頭也早已經(jīng)盯上這個(gè)市場(chǎng),紛紛入局。三星、科大訊飛、亞馬遜、蘋果等科技公司先后推出睡眠監(jiān)測(cè)手表、手環(huán)等儀器,就連蒙牛、可口可樂(lè)等快消巨頭則通過(guò)推出助眠功能的飲品。
睡眠經(jīng)濟(jì)到底有多賺錢呢?以剛剛登陸A股市場(chǎng)的慕思為例,據(jù)其招股書(shū)顯示,2019-2021年,慕思股份的營(yíng)收分別為38.62億、44.52億、64.81億,同比增長(zhǎng)21.16%、15.29%、45.56%。
但是,在巨大商機(jī)爆發(fā)的背后,往往也伴隨著有關(guān)市場(chǎng)泡沫以及所謂“睡眠經(jīng)濟(jì)”是智商稅的質(zhì)疑。一些在市場(chǎng)紅利催化出來(lái)的概念、產(chǎn)品終究會(huì)退出舞臺(tái),但有一些產(chǎn)品是始終伴隨著人們的生活的。
“假洋牌”A股上市,新概念狂掃心智,明明瘋狂吸金,卻被打上“智商稅”標(biāo)簽
睡眠經(jīng)濟(jì)的紅利,嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),很早就有品牌享受過(guò)了。1870年,美國(guó)商人扎爾蒙 · 席夢(mèng)思創(chuàng)立Simmons席夢(mèng)思公司,并于1889年率先推出裝有螺旋形彈簧的鋼絲彈簧床,制造出世界上第一張彈簧床墊,給人們帶來(lái)了前所未有的舒適睡眠體驗(yàn),所以,但從睡眠舒適度這一個(gè)體驗(yàn)層面來(lái)說(shuō),席夢(mèng)思確實(shí)是“睡眠經(jīng)濟(jì)”紅利的第一位獲利者,但其實(shí)如果沒(méi)有席夢(mèng)思,也并不影響人們睡覺(jué)。
一百多年之后的今天,同樣是為了讓人睡得更好,但是人們實(shí)際需求的滿足卻截然不同。睡眠的痛點(diǎn)真實(shí)存在,對(duì)人的身心健康的影響真實(shí)存在,現(xiàn)如今解決睡眠問(wèn)題的剛需度要遠(yuǎn)比當(dāng)年席夢(mèng)思誕生的剛需程度高得多。
雖然隨著人們生活水平的體高和科技水平的進(jìn)步,解決問(wèn)題的方式也變得多了起來(lái),但同樣,在產(chǎn)品品類紛繁復(fù)雜、各種概念滿天飛的時(shí)代,“智商稅”也隨之而來(lái)。
比如,剛剛登錄A股市場(chǎng)不久的慕思,就一直沒(méi)有擺脫“智商稅”的質(zhì)疑。慕思很早就開(kāi)始打出了“睡眠專家”這樣一個(gè)定位和品牌“人設(shè)”,并且在早期隨處可見(jiàn)的慕思廣告中,不斷向消費(fèi)者灌輸著“源自1868年”和“法國(guó)皇家設(shè)計(jì)師”等,從這個(gè)品牌開(kāi)始出現(xiàn)在人們的視線中,就一直標(biāo)榜“法國(guó)血統(tǒng),床品高奢”,售賣的不是床品、寢具,而是一整個(gè)“睡眠系統(tǒng)”。
在慕思的官網(wǎng)介紹中,號(hào)稱經(jīng)歷了從彈簧床時(shí)代、"排骨架+7區(qū)床墊"時(shí)代,到現(xiàn)在的智能健康睡眠系統(tǒng)的過(guò)程,已經(jīng)集人體工程學(xué)、睡眠環(huán)境學(xué)、智能化技術(shù)集于一身。通過(guò)營(yíng)銷,慕思確實(shí)讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)睡眠產(chǎn)品有了新的認(rèn)知,讓慕思一度成為睡眠產(chǎn)品行業(yè)中高端品牌的代表。
但就在上市前,各種質(zhì)疑集中爆發(fā)。
首先,價(jià)格。在慕思上市前發(fā)布的招股書(shū)中顯示,慕思的床墊成本不足千元,售價(jià)不到三千院。但現(xiàn)實(shí)中,慕思的床墊價(jià)格從數(shù)千元到數(shù)萬(wàn)元不等,就連枕頭的價(jià)格都在800到千元之間。這與招股書(shū)中的公開(kāi)的售價(jià)存在明顯的差別,即便是在電商平臺(tái)上,其產(chǎn)品售價(jià)也比其招股書(shū)中的標(biāo)價(jià)高很多。
第二,重營(yíng)銷,輕產(chǎn)品。營(yíng)銷費(fèi)用。根據(jù)招股書(shū)顯示,其招股書(shū)顯示,2019-2021年,慕思股份的營(yíng)收分別為38.62億元、44.52億、64.81億,但是同期銷售費(fèi)用分別為12.1億元、11.05億元和15.96億元,其中廣告費(fèi)用分別為4.45億元、3.96億元和4.8億元,遠(yuǎn)高于遠(yuǎn)高于同期其他同類品牌。同期研發(fā)費(fèi)用連續(xù)三年都不足1億元,占比僅2%左右,不及銷售費(fèi)用的十分之一。極大加劇了人們對(duì)慕思這個(gè)品牌重營(yíng)銷、輕產(chǎn)品。
第三,身世之迷。慕思給自己包裝了一個(gè)很好的品牌身世,一直聲稱自己聘請(qǐng)的是法國(guó)知名設(shè)計(jì)師,在慕思以前的宣傳物料中,有一位長(zhǎng)得很像已故蘋果創(chuàng)始人喬布斯的白胡子老人,被冠以法國(guó)皇家設(shè)計(jì)師、法國(guó)睡眠專家,并聲稱慕思的官方英文名DeRucci就是以這位法國(guó)設(shè)計(jì)師命名的。但實(shí)際上,宣傳資料中那個(gè)叼著煙斗、眉頭微鎖、若有所思的老人叫做蒂莫西·詹姆斯·金曼,不是什么設(shè)計(jì)師和睡眠專家,而是一位專業(yè)模特。據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)資料顯示,2009年慕思與詹姆斯簽訂了肖像使用協(xié)議,慕思可以永久使用詹姆斯的肖像為企業(yè)宣傳,詹姆斯不能使用自己的肖像去做任何形式的商業(yè)牟利。
第四,產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格不符。早年一篇媒體發(fā)文《慕思網(wǎng)上被指六大騙局 高層稱負(fù)面網(wǎng)帖不算壞事》指出,“慕思的床墊售價(jià)常常上萬(wàn)元,但實(shí)際上與普通的千元左右的床墊結(jié)構(gòu)幾乎一樣,根本起不到所謂的健康作用,卻通過(guò)強(qiáng)營(yíng)銷的手法將普通床說(shuō)成技術(shù)含量極高的健康睡眠床,實(shí)際上使用的都是極為普通的材料,只不過(guò)加厚一兩層海綿而已?!?/span>
其產(chǎn)品質(zhì)量也存在質(zhì)疑,在黑貓投訴平臺(tái)上,不少消費(fèi)者反映慕思“床和床墊都有刺鼻的味道,導(dǎo)致家人發(fā)燒頭暈胸悶惡心”、“床墊子半年塌陷”、“慕思床墊質(zhì)量差,購(gòu)買時(shí)間不長(zhǎng)就出現(xiàn)嚴(yán)重的下凹陷”等問(wèn)題。
盛名之下,其實(shí)難副,這些因素成為慕思被打上“智商稅”標(biāo)簽的主要來(lái)由。在如今的商業(yè)環(huán)境下,通過(guò)強(qiáng)營(yíng)銷手段去占領(lǐng)用戶心智的大有品牌在,他們趁著市場(chǎng)風(fēng)口、熱度,放大痛點(diǎn),猛推新概念,搶占用戶心智,從而實(shí)現(xiàn)獲利。
市面上還有能夠收集包括周邊環(huán)境溫度、濕度、用戶心率、體溫等用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行睡眠環(huán)境調(diào)整的智能床,但這種產(chǎn)品通常造價(jià)過(guò)高,售價(jià)遠(yuǎn)非普通人能夠消費(fèi)得起的,更無(wú)法普及。
并且由于目前為止,關(guān)于各種產(chǎn)品對(duì)改善睡眠質(zhì)量的效果沒(méi)有明確統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),不能直觀地看到使用產(chǎn)品后的改善效果,消費(fèi)者很難去接受巨大的試錯(cuò)成本。
床墊作為必不可少的寢具之一,有它的剛需性。市面上大多針對(duì)床墊做的文章集中于乳膠這種材質(zhì),主打原產(chǎn)地天然乳膠床墊的舒適性和抗菌性能,更多的是通過(guò)高性價(jià)比的方式來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買,對(duì)于這類產(chǎn)品,消費(fèi)者可以看到非常直觀的效果,并且對(duì)于乳膠,人們也有較高的認(rèn)知度和認(rèn)可度,所以通常情況下乳膠床墊、枕頭可以賣得很好,不少新品牌入局就選擇乳膠床墊這個(gè)品類,比如8H床墊最初做的就是乳膠床墊。
還有單張床墊可以賣到數(shù)萬(wàn)元,打出“0壓”記憶棉床墊的上市公司A股上市公司夢(mèng)百合,也因?yàn)楦叩阶屓烁杏X(jué)不太合理的毛利率而受到過(guò)質(zhì)疑,因?yàn)楸旧碛洃浢薮矇|這種產(chǎn)品本身并沒(méi)有太高的技術(shù)含量和技術(shù)門檻,真正的技術(shù)含量都存在于上游原材料研發(fā)生產(chǎn)端,具體來(lái)說(shuō)掌握在全球幾大化工巨頭手中。
夢(mèng)百合法定代表人倪張根曾經(jīng)在針對(duì)網(wǎng)友有關(guān)夢(mèng)百合技術(shù)壁壘的回答中說(shuō)過(guò)“壁壘,是個(gè)綜合能力,甚至不在技術(shù)本身”。夢(mèng)百合利用記憶棉打出了一個(gè)“0壓床墊”的概念,結(jié)合現(xiàn)代白領(lǐng)上班族壓力比較大、容易被各種事件引發(fā)焦慮等精神狀況,通過(guò)各種廣告、營(yíng)銷手段,將這個(gè)概念釘入了用戶心智中。再用一些用戶的反饋?zhàn)鳛樽糇C,強(qiáng)化品牌在用戶心中的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)形象。
同樣是在營(yíng)銷上做得很成功,夢(mèng)百合與慕思的不同之處在于,慕思打的是一種看起來(lái)高高在上的理論、理念,樹(shù)立自己的專業(yè)形象,向消費(fèi)者灌輸自身的技術(shù)、研發(fā)能力。而夢(mèng)百合打的是新概念產(chǎn)品,更多的是用一些更加接地氣的體驗(yàn)和睡眠質(zhì)量細(xì)節(jié)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行佐證,比如延長(zhǎng)深度睡眠38.1%,分散身體壓力、減少翻身次數(shù)等。
其實(shí)不光是寢具,其他的助眠產(chǎn)品也是如此,并且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,雖然品類五花八門,但質(zhì)量卻參差不齊,很多都存在明顯的不足和漏洞,經(jīng)不起用戶的檢驗(yàn)。
艾媒咨詢?cè)l(fā)布《2021年中國(guó)睡眠經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告》,顯示57.7%的用戶認(rèn)為助眠產(chǎn)品的實(shí)際效果弱,產(chǎn)品價(jià)格虛高與價(jià)值不匹配,還有31.12%的消費(fèi)者認(rèn)為商家廣告有夸大宣傳之嫌。很多被商家鼓吹的所謂高科技助眠產(chǎn)品就是智商稅。
比如,助眠音箱,就是將一些舒緩輕容的所謂助眠音樂(lè)搭配銷售。其實(shí)想要通過(guò)音樂(lè)助眠,大可以通過(guò)各種音樂(lè)軟件下載一些溫和、輕緩的輕音樂(lè);
電療助眠儀,很像摩托車頭盔,按照商家介紹,這種產(chǎn)品是通過(guò)按摩頭皮上的穴位,或者說(shuō)刺激大腦反射區(qū),誘使大腦發(fā)出睡眠的指令,但其實(shí)根本不科學(xué),更多的是一種心理作用;
睡眠噴霧,睡覺(jué)之前打開(kāi)噴霧,讓精油的香味散發(fā)出來(lái),在香味的作用下,慢慢進(jìn)入睡眠,但其實(shí)睡眠噴霧的作用也是心理作用,香味更多的是讓人感到放松,進(jìn)而能夠更好地入睡。對(duì)于不喜歡香水味或者不用香水的人來(lái)說(shuō),睡眠噴霧釋放的香味反而會(huì)刺激人的嗅覺(jué),讓人更難入睡。
有些助眠方法還有可能帶來(lái)人體損害。近年來(lái)一度火爆全網(wǎng)的助眠神器,白噪音,不光在各種音樂(lè)軟件上能搜索到擁有海量瀏覽量的助眠白噪音歌單,在應(yīng)用市場(chǎng)里也有各種各樣的白噪音app。
甚至還有廠商推出過(guò)價(jià)格上千元的所謂白噪音助眠專用耳塞,其本身就是一款帶有主動(dòng)降噪功能的耳機(jī),被做成只能播放白噪音但不能當(dāng)做普通藍(lán)牙耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)的產(chǎn)品,原理就是通過(guò)耳塞播放的噪音覆蓋外界的噪音,給用戶制造一種相對(duì)安靜的睡眠環(huán)境。
但是,醫(yī)學(xué)專家指出,人如果長(zhǎng)期依靠白噪音入眠,持續(xù)暴露在噪音下,聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)得不到休息,人反而會(huì)感到疲勞,雖然容易入睡,但也很容易醒。并且,盡管研究認(rèn)為白噪音可以縮短受試者的入睡時(shí)間,但證據(jù)并不充分。更重要的是,長(zhǎng)時(shí)間戴耳機(jī)或耳塞,尤其是睡覺(jué)的時(shí)候,還有可能損害聽(tīng)力。同時(shí),因?yàn)槭褂冒自胍魰r(shí),隔絕了外界聲音,也等于隔絕了外界重要的聲音訊號(hào),其實(shí)也是存在很大的安全隱患的。
“智商稅”應(yīng)該是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)在高速、野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程中滋生的一種現(xiàn)象,也體現(xiàn)了行業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中存在一些不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范、缺乏公認(rèn)評(píng)判體系的狀態(tài),這也恰恰反應(yīng)了市場(chǎng)需求的真實(shí)存在。如何減少“智商稅”,需要的是隨著時(shí)間的累積,讓用戶對(duì)自己的需求以及市場(chǎng)的供應(yīng)形成更加準(zhǔn)確、清晰的認(rèn)知和判斷。
未來(lái)如何為自己正名?該思考什么才是用戶最需要的
為什么會(huì)有智商稅的質(zhì)疑?企業(yè)又到底應(yīng)該怎么做?
用戶的需求一直很明確,也很直接,就是想睡個(gè)好覺(jué),相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并不需要太大教育成本。
但最大的問(wèn)題在于,首先中國(guó)人口基數(shù)大,存在睡眠問(wèn)題的人群基數(shù)也非常大;
第二點(diǎn),也是問(wèn)題的核心,導(dǎo)致睡眠問(wèn)題的原因很多,導(dǎo)致每個(gè)人睡眠問(wèn)題的原因又各不相同,有生理的、心理的、飲食的、甚至天氣的等等各種刺激因素;從而導(dǎo)致想要高效的滿足該部分用戶的需求,不是一件容易的事。也可以說(shuō),這個(gè)人群的痛點(diǎn)大體相通,但解決方案卻需要差異化。
第三點(diǎn),各類產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,品類五花八門,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,很多都存在明顯不足和漏洞,這導(dǎo)致助眠產(chǎn)品常被冠以“智商稅”。
其實(shí),之所以會(huì)有各種不同類型的助眠產(chǎn)品誕生,一個(gè)重要原因在于,睡眠問(wèn)題不僅僅指失眠,有數(shù)據(jù)顯示,入睡難、失眠、睡眠質(zhì)量差、易醒等睡眠問(wèn)題在我國(guó)的睡眠問(wèn)題人群中占比分別為54.62%、50.42%、43.44%、42.30%。面對(duì)不同的問(wèn)題,也有不同的情況。比如入睡難的問(wèn)題,有數(shù)據(jù)顯示,僅15.56%的人能倒頭就睡,一半以上的人需要10-30分鐘才能入睡。
同時(shí),市場(chǎng)呈現(xiàn)出的狀態(tài)以及當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn),一方面在于大多數(shù)助眠產(chǎn)品的技術(shù)并不是很成熟,也缺乏足夠的臨床數(shù)據(jù)驗(yàn)證,對(duì)于人的睡眠問(wèn)題的多樣性研究也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,導(dǎo)致不同人群的需求得不到更好的解決。另一方面,主體消費(fèi)人群年輕化,比如,有數(shù)據(jù)顯示,存在失眠問(wèn)題的人群中年齡為22-40歲的青年占比高達(dá)74.3%,同時(shí)年輕人也越來(lái)越重視睡眠健康,購(gòu)買過(guò)助眠產(chǎn)品的人群中年齡為22-40歲的人群占比為84.3%,而購(gòu)買過(guò)睡眠保健品的人群中年齡為26-40歲的人群占比則為66.3%。
問(wèn)題多元化,人群年輕化,這對(duì)企業(yè)提供多元化解決方案的能力是一種巨大的挑戰(zhàn),更考驗(yàn)企業(yè)對(duì)用戶需求痛點(diǎn)的深度挖掘能力。
有的品牌抓住了先發(fā)優(yōu)勢(shì),有些企業(yè)提出了新概念,有些則是掌握了供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)猛打性價(jià)比。
只不過(guò),一些品牌抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),卻也一面賣的很好,一面受到質(zhì)疑。這算是一個(gè)矛盾點(diǎn),因?yàn)橘|(zhì)疑的聲音并沒(méi)有影響到這些品牌的成長(zhǎng),說(shuō)明了選對(duì)行業(yè)、品類的重要性。寢具、臥具都是人們生活中的剛需產(chǎn)品,一是他們定位做得好,二是目標(biāo)人群明確,三是營(yíng)銷做得精準(zhǔn),他們抓住了目標(biāo)人群的最大痛點(diǎn)和癢點(diǎn)。不能說(shuō)這些品牌在營(yíng)銷中沒(méi)有一點(diǎn)夸大之處,但也不能就此徹底蓋上“智商稅”的標(biāo)簽。而真正的“智商稅”產(chǎn)品必然經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn),至于如何判斷、鑒別是否“智商稅”,也需要消費(fèi)者們?cè)诨趯?duì)自身實(shí)際需求、痛點(diǎn)有深刻認(rèn)識(shí)的同時(shí),不斷增強(qiáng)對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的認(rèn)知。
當(dāng)然,對(duì)于企業(yè)而言,構(gòu)建壁壘的難度會(huì)越來(lái)越大,因?yàn)闊o(wú)論技術(shù)再怎么發(fā)展,當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到一定程度,就必然會(huì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)大普及,隨之而來(lái)的就是同質(zhì)化,比如各種品牌的智能手環(huán),功能、性能已經(jīng)大同小異,創(chuàng)新將會(huì)越來(lái)越難,真正能夠持久的必然是對(duì)用戶需求的挖掘,深入、深入、再深入。慕思雖然被質(zhì)疑,但在整個(gè)品牌發(fā)展鏈路上,無(wú)論是產(chǎn)品的迭代還是營(yíng)銷的升級(jí),都始終沿著一條線不斷地隨著市場(chǎng)的發(fā)展而逐步深入,這是一個(gè)企業(yè)做長(zhǎng)久生意,樹(shù)立品牌的根基。
而未來(lái)做睡眠經(jīng)濟(jì)的生意,除了要提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合的能力,還要提高企業(yè)研發(fā)能力,深入地做專業(yè)的用戶需求研究,同時(shí)做好自身技術(shù)實(shí)力的積累與沉淀,更多從年輕消費(fèi)人群的睡眠場(chǎng)景、生活習(xí)慣、審美趨勢(shì)出發(fā)去做產(chǎn)品、傳遞品牌信息、做營(yíng)銷。
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