來源 | 新立場(chǎng)NewPosition（ID：xinlichangNP）
作者 | KK

隨著劉強(qiáng)東的連續(xù)“發(fā)聲”，京東仿佛又回到了曾經(jīng)以劉強(qiáng)東為中心的時(shí)代。

在一些急切的外部報(bào)道中，京東似乎在一夜之間就來到了最危險(xiǎn)的時(shí)刻，劉強(qiáng)東仿佛披上了“圣光”，必須出山“拯救”京東。一時(shí)間，這個(gè)記憶中還停留在明州事件前的形象，和三國(guó)演義里三辭三讓才無奈接下社稷大任的曹丕，有了重疊。

在劉強(qiáng)東的光輝下，京東內(nèi)部的一切人事和業(yè)務(wù)都啞然失色。

徐雷在Q3財(cái)報(bào)會(huì)上，將京東的業(yè)績(jī)解釋為降本增效，這是今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主旋律，Q1的“畢業(yè)”風(fēng)波在Q3帶來降本效果，從這個(gè)層面看財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)也算不錯(cuò)；但不久后，劉強(qiáng)東對(duì)京東提出了類似“部分人夜郎自大”、“丟了唯一基礎(chǔ)武器”、“把握不住核心戰(zhàn)略”的批評(píng)，直接升格到了接近“忘本”的層面。

緊接著，一份令眾多高管揪心的內(nèi)部信宣布了調(diào)薪計(jì)劃，取代了不久前那份頗令外界振奮的財(cái)報(bào)。就像徐雷提出的“明年增效”突然就沒有了討論受眾，人們印象更深刻的，是因?yàn)閯?qiáng)東在回復(fù)郵件中發(fā)火導(dǎo)致的京東內(nèi)部連夜組織的“守護(hù)京東低價(jià)心智專項(xiàng)行動(dòng)”。

劉強(qiáng)東的一舉一動(dòng)總能輕易震動(dòng)整個(gè)京東：過去他說如果失去控制權(quán)就賣掉京東，現(xiàn)在他講如果平庸他就關(guān)掉京東。京東的生命似乎如燭火般搖曳微弱，其命運(yùn)并不為自身所掌握，也由不得數(shù)十萬員工和數(shù)千高管操心，更不在徐雷等人手中。

這種強(qiáng)大影響力的存在，是源于一家公司對(duì)其創(chuàng)始人的天然依賴，還是反之呢？在商業(yè)世界中，我們有太多案例可以參考。

比如，劉強(qiáng)東曾多次公開夸口，騰訊將電商打包交給京東，就是因?yàn)樗鍪謳讉€(gè)月騰訊都打不贏京東，“我在美國(guó)的七八個(gè)月里沒有接到任何電話”；而京東前技術(shù)負(fù)責(zé)人李大學(xué)卻在接受采訪時(shí)提到，他們專門做了個(gè)儀表盤來標(biāo)記京東的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使劉強(qiáng)東能在哥大學(xué)習(xí)期間能“對(duì)京東的日常運(yùn)營(yíng)了如指掌”。

2014年京東上市前，雷軍曾在一個(gè)會(huì)議上提問京東最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么，當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東回答道：京東在戰(zhàn)略上由我獨(dú)裁，我認(rèn)為這是最大的風(fēng)險(xiǎn)。但在上市成功后，劉強(qiáng)東在采訪中回答：創(chuàng)業(yè)公司最大的風(fēng)險(xiǎn)是內(nèi)部失控，所以必須保證創(chuàng)始人對(duì)公司有控制。

時(shí)過境遷，如果今天再問劉強(qiáng)東京東最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么，不知他會(huì)如何作答；更有趣的是，如果提問京東時(shí)下的首席執(zhí)行官徐雷，不知他又會(huì)如何作答。

    今日資本入京東

2020年11月25日，時(shí)任京東零售集團(tuán)CEO的徐雷面色輕松，隨意地穿著一身墨綠色帽衫便頂著北京微弱的寒風(fēng)，來到了一年一度的探索者大會(huì)的舞臺(tái)。

此行不為其他，只為給自己的好兄弟京東金融CEO陳生強(qiáng)站臺(tái)，支持這位十年老友的登臺(tái)演講。當(dāng)徐雷看見陳生強(qiáng)與另一位十年老友王振輝都一副西裝革履的打扮，不禁在臺(tái)上調(diào)侃：“我平時(shí)在公司就穿這個(gè)樣子，我不知道為什么他們倆，在參加一個(gè)以技術(shù)為導(dǎo)向的大會(huì)時(shí)會(huì)穿成這樣，像做商務(wù)的”。

顯然，他們?nèi)岁P(guān)系是不錯(cuò)的，否則也不會(huì)上來就開涮。如果說徐雷與王振輝的感情建立，是因?yàn)樵?jīng)在聯(lián)想共事過，那么徐雷和陳生強(qiáng)的相識(shí)則是因?yàn)橐粋€(gè)“特殊”的女人。

兩人與京東皆緣起投資女王徐新，但進(jìn)入京東的方式卻有著些許的不同。

2007年，徐新面對(duì)劉強(qiáng)東200萬美元的融資請(qǐng)求，直言“200萬你想玩電商？你是開玩笑呢！我給你投資1000萬”。之后眼光毒辣的徐新開始為京東診脈，一眼就看出當(dāng)時(shí)只有50人的京東存在人才短板，尤其是賬目財(cái)務(wù)混亂，最后甚至自付一半工資才將陳生強(qiáng)留在了京東負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)。

今日資本號(hào)稱“三年只投一個(gè)企業(yè)”，眼光自然也足夠犀利，內(nèi)部財(cái)務(wù)是基本素養(yǎng)，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)想要增長(zhǎng)一定是向外界要市場(chǎng)，營(yíng)銷才是平臺(tái)披荊斬棘的關(guān)鍵。而徐雷就是徐新為京東找到的那把利斧，有意思的是，徐雷進(jìn)入京東的方式比陳生強(qiáng)更為聰明。

要知道當(dāng)時(shí)徐雷和劉強(qiáng)東見面的時(shí)候，徐雷正在好耶廣告擔(dān)任總經(jīng)理，并且負(fù)責(zé)大量國(guó)企和奢侈品公司，在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)算是山頂?shù)摹耙恍〈槿恕绷?。雖酒桌上與劉強(qiáng)東相談甚歡，但結(jié)束后并未直接同意劉強(qiáng)東的邀請(qǐng)，僅答應(yīng)劉強(qiáng)東擔(dān)任營(yíng)銷顧問。

轉(zhuǎn)頭徐雷就將自己好兄弟褚世元舉薦給劉強(qiáng)東，擔(dān)任京東的市場(chǎng)總監(jiān)。在觀察許久，發(fā)現(xiàn)京東的情況確實(shí)和徐新說的別無二致，基于對(duì)電商未來發(fā)展的判斷，徐雷在2009年正式加入京東。

也就是在這一年開始，陳生強(qiáng)、徐雷兩人一主內(nèi)一主外，在2009年至2011年間為京東零售穩(wěn)住了基本盤，一舉坐上第二寶座，與阿里“劃江而治”。

無奈，命運(yùn)最喜歡作弄的就是同根不同命的人。與陳生強(qiáng)性格冷靜、做事穩(wěn)重的方式不同，對(duì)從小在大院長(zhǎng)大、緊跟潮流的徐雷而言，雖然心中樹立著更強(qiáng)烈的秩序感，但更多還是無畏的心態(tài)和打破常規(guī)的勇氣。

一個(gè)內(nèi)心既乖張、又反叛的人，并不會(huì)按部就班地謀發(fā)展。并且在劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)重供應(yīng)鏈、物流，輕營(yíng)銷的態(tài)度下，很多高管對(duì)負(fù)責(zé)銷售的徐雷有所輕視，也有說法稱徐雷剛加入時(shí)權(quán)力很大，后來話語權(quán)一點(diǎn)點(diǎn)變小。

后來徐雷離開京東，前往優(yōu)購網(wǎng)擔(dān)任CMO，有流言認(rèn)為是徐雷追求刺激，京東安穩(wěn)后就到更有挑戰(zhàn)力的地方磨煉，也有流言認(rèn)為是京東部分高管不滿徐雷作態(tài)，將其擠走。具體原因估計(jì)只有徐雷心中才有答案。

后來徐雷在京東三起三落的故事，已經(jīng)有了許多版本，但其中有一個(gè)重要細(xì)節(jié)是：外界常談?wù)撔炖资?18之父，將那個(gè)標(biāo)靶不明確的“紅六月”活動(dòng)，改造成了618。其實(shí)他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目早就不滿了，2012年，京東宣傳“紅六月”活動(dòng)單日成交10億元，徐雷卻忽然diss京東“打死也不信”。

這說明，徐雷在將優(yōu)購網(wǎng)做到行業(yè)前三的同時(shí)，還不忘觀察“老東家”京東。劉強(qiáng)東也敏銳地意識(shí)到了這點(diǎn)，時(shí)常與徐雷聚餐喝酒，并最終將他重新攬于麾下?？此菩炖资冀K離京東和劉強(qiáng)東最遠(yuǎn)，常常游離在外，但最終他才是那個(gè)在京東待到最后、也是站在最高位置的人。

另一邊的陳生強(qiáng)利用自己所學(xué)，從剛開始的財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總裁到2012年出任京東首任CFO，在這期間還為京東倉儲(chǔ)拿過地、做過京東融資，還為京東“618”爆倉問題做過規(guī)劃，在次年就減少了近20%的爆倉率，做了不少非財(cái)務(wù)的本職工作。

6年的光景一閃而過，在臨近上市的2013年，京東卻引入履歷較陳生強(qiáng)更為光鮮、有操盤美股IPO經(jīng)驗(yàn)的黃宣德接替了陳生強(qiáng)CFO的職位，陳生強(qiáng)一度過上清閑的日子。坊傳，之后陳生強(qiáng)對(duì)外介紹個(gè)人履歷時(shí)，總會(huì)略過本科院校北京工商大學(xué)，直接提中歐商學(xué)院，也許原因出自于此。

認(rèn)識(shí)到實(shí)力終究比不上履歷的陳生強(qiáng)，本想就此機(jī)會(huì)拿著這些年掙的錢光榮退休時(shí)，一則京東金融獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的消息傳遍京東。

在某次高管內(nèi)部會(huì)議上，劉強(qiáng)東淡然地說到“你們誰想干，就舉手”。彼時(shí)偌大的房間內(nèi)只有一名高管舉手，陳生強(qiáng)本不想?yún)⑴c，后來回憶這一場(chǎng)景時(shí)，他還說道“已經(jīng)一把歲數(shù)（37歲）了，我何苦去趟這趟渾水”。

但劉強(qiáng)東覺得金融是重要戰(zhàn)略點(diǎn)，京東商城需要“數(shù)字算計(jì)”的增長(zhǎng)曲線，況且CFO引進(jìn)了新的人才（黃宣德），正需要陳生強(qiáng)從財(cái)務(wù)切入金融?！安幌胩藴喫钡年惿鷱?qiáng)也就決定舉手表示參與，但之后與劉強(qiáng)東約法三章：“如果京東金融做不好，是我無能，如果做好了，我希望核心管理層能財(cái)務(wù)自由?！?/span>

事實(shí)說明，陳生強(qiáng)在劉強(qiáng)東心中的地位確實(shí)不一般。在2017年著名的“東興飯局”中，劉強(qiáng)東就帶上了陳生強(qiáng)一同出席，還與王興帶來的美團(tuán)二號(hào)人物王慧文座次相同，而王惠文不但是美團(tuán)的二號(hào)人物，更是王興的老同學(xué)、好兄弟。

旁人都知道，碩大的京東金融順利地運(yùn)行起來絕非站在風(fēng)口上那么簡(jiǎn)單，背后的艱辛更多的是不為人知。不同于劉強(qiáng)東常常立flag，陳生強(qiáng)其實(shí)很少這樣做，這個(gè)瘦弱且斯斯文文的財(cái)務(wù)人員，在做事時(shí)卻有著磅礴的斗志和決心。

接任CEO時(shí)，陳生強(qiáng)就向團(tuán)隊(duì)定下京東金融基調(diào)：“這是個(gè)要么生、要么死的生意。所有團(tuán)隊(duì)都知道，要么凌絕頂，要么就死翹翹，不會(huì)是中庸的、不死不活的”，立下“京東金融如果做不了第一集團(tuán)，就別做了，我會(huì)自己把自己炒掉，讓老劉給你們派個(gè)新老板”的flag，激起大片跟隨者的熱血。

出任CEO的第一年，在向C端放貸的模式中，“愣頭青”北銀消費(fèi)金融和晉商消費(fèi)金融陷入放出收不回的血淚經(jīng)歷，始終盤旋在京東金融的頭頂。陳生強(qiáng)分析發(fā)現(xiàn)，其中的重點(diǎn)在于消費(fèi)金融業(yè)務(wù)上，于是找來了華夏銀行信用卡中心的高管來處理。

9月份招來之后被稱為“白條之父”的許凌任消費(fèi)金融總經(jīng)理，次年8月有過螞蟻金服高級(jí)專家頭銜的陳建波正式加入擔(dān)任消費(fèi)總監(jiān)。外界有猜測(cè)是許凌勸說程建波，將其挖到的京東，鑒于兩人曾同時(shí)間在華夏銀行信用卡中心就職過的經(jīng)歷來看，可能性很大。

得益于兩名大將的加持，順利推出面向供應(yīng)商的“京寶貝”和面向消費(fèi)者的“京東白條”，成為了少數(shù)布局早于螞蟻金服的產(chǎn)品。京東金融一路高歌猛進(jìn)，后來改名為“京東數(shù)科”，再后來又改名為“京東科技”，最早在2017年陳生強(qiáng)就把科技掛在嘴邊了，但京東科技已經(jīng)不屬于他了。

開頭的這場(chǎng)2020年探索者大會(huì)，便是陳生強(qiáng)最意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候。雖然這個(gè)時(shí)間段，監(jiān)管力度不斷加深，馬云上海外灘演講對(duì)金融行業(yè)造成了巨大風(fēng)暴，但在即將上市的京東數(shù)科面前，這些都可以放在一旁。

夢(mèng)想近在咫尺，陳生強(qiáng)為此甚至湊齊了京東的“三駕馬車”為自己站臺(tái)，要知道上一次三人成行時(shí)還是在達(dá)沃斯的舞臺(tái)上?？蔁o論是在會(huì)上相談甚歡、暢想未來的徐雷三人，還是座上的賓客都想不到在短短一月之內(nèi)局面不再可控。

11月初，剛剛結(jié)束探索者大會(huì)一個(gè)月的陳生強(qiáng)，忽然迎來了一紙調(diào)令：任職京東數(shù)字科技副董事長(zhǎng)及京東集團(tuán)幕僚長(zhǎng)。這是純粹的虛銜，其價(jià)值僅是為陳生強(qiáng)保留一份體面；另一駕“馬車”王振輝，則連這份體面也沒能留住。

就在陳生強(qiáng)被調(diào)離的第四天，好友王振輝就被京東以“個(gè)人原因”徹底去職。坊間傳聞一種是由于劉強(qiáng)東與王振輝意見不合，京東物流內(nèi)山頭聳立，想收回京東物流內(nèi)的民心；另一種就是劉強(qiáng)東因明州事件不再相信職業(yè)經(jīng)理人，開始平衡京東內(nèi)部派系爭(zhēng)斗。

無論動(dòng)機(jī)如何，事實(shí)是三駕馬車遁去其二，反倒是徐雷暫時(shí)迎來了春天，他也因此成了今日資本在京東唯一的“代言人”。

    兩撥人馬出京東

劉強(qiáng)東與黃崢、張一鳴這類創(chuàng)業(yè)者的作風(fēng)不同，他雖是人大畢業(yè)的“精英派”，但實(shí)則更像是老一輩的創(chuàng)業(yè)者，敢打敢干。無論在演講還是公開信中，劉強(qiáng)東向來張口就是“兄弟們”，這是一個(gè)更具江湖氣的稱號(hào)，而江湖從來就是個(gè)爭(zhēng)大哥的地方，雖然劉強(qiáng)東不會(huì)允許京東的江湖里有這類事發(fā)生。

在2019年的內(nèi)部會(huì)議中，劉強(qiáng)東就曾怒斥京東高管“人浮于事、拉幫結(jié)派”。實(shí)際上京東內(nèi)部的派系問題一直存在，以藍(lán)燁、沈皓瑜為首的空降派、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為核心的元老派以及余睿為首的管培生派系三方糾纏，但通過近十幾年的發(fā)展來看，更多的交替其實(shí)是爆發(fā)在前兩者上。

2013年，徐雷受劉強(qiáng)東三顧茅廬的邀請(qǐng)下，回歸京東替換程峻怡擔(dān)任市場(chǎng)高級(jí)副總裁職位，向藍(lán)燁、隆雨匯報(bào)。在他離開的這兩年內(nèi)，處于高速發(fā)展的京東空降了大量的職業(yè)經(jīng)理人。

其實(shí)這批空降的高管，其最終命運(yùn)早在加入之初就已經(jīng)能夠預(yù)見了，如果元老和管培生一前一后都是京東的“自己人”，那么這些外來戶的作用是什么呢？隨著職業(yè)經(jīng)理人的陸續(xù)加盟，京東的血液開始輪換。

2011年年初，負(fù)責(zé)百貨采購的副總裁張川，戰(zhàn)略總裁助理劉爽相繼辭職；2012年年中負(fù)責(zé)物流倉儲(chǔ)的副總裁姜海東，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展的副總裁乙壤月也相約而去。徐雷的回歸不久，原市場(chǎng)部副總裁程峻怡也提交了離職報(bào)告。

對(duì)“兄弟們”的離開，劉強(qiáng)東只是表示“京東需要新鮮血液，離職一兩名高管屬于正常現(xiàn)象，一直都是老胳膊老腿的也不行?！狈吹故菍?duì)于這幫職業(yè)經(jīng)理人的信任，劉強(qiáng)東表現(xiàn)出了很高的信任和期待：如果管理了十年，還不能放手，這是我的嚴(yán)重失敗。

在劉強(qiáng)東對(duì)體系化管理機(jī)制的渴求下，“外來戶”們迅速組建了一套CXO體系，為此吸納大量職業(yè)經(jīng)理人，COO（首席運(yùn)營(yíng)官）沈皓瑜、CMO（首席營(yíng)銷官）藍(lán)燁、CTO王亞卿（首席技術(shù)官）、CHO（首席人力資源官）隆雨等等接替了原先元老派的位置。

隨著體系搭建完畢，個(gè)體的作用在機(jī)制中會(huì)被無限的壓縮。只要體系、流程和方法固化，人員就可以隨意流動(dòng)和增減了，這是華為的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也是不在少數(shù)的中國(guó)企業(yè)家所信奉的。2016年，京東業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩，總監(jiān)欒霽違規(guī)受賄，劉強(qiáng)東當(dāng)機(jī)立斷，決定整頓“京東”。

也是這一年，剛回京東2年就被熊青云空降，只能無奈接掌無線業(yè)務(wù)的徐雷再次受到提拔，擔(dān)任京東商城CEO。誰也不會(huì)想到，這個(gè)既不屬于元老、也不屬于空降高管，只是跟陳生強(qiáng)一樣由于今日資本的淵源加入京東的人，會(huì)笑到最后。

細(xì)數(shù)從2015年起，包括閆小波、熊青云、徐昕泉、李永和、江川、李大學(xué)、蕢鶯春等在內(nèi)的多位核心高管相繼從京東離職，“空降高管”們被逐漸淘汰，不受重任，2016年沈皓瑜被清出局更是宣告職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代潰敗。

劉強(qiáng)東在其2016年的自述中表示：“這個(gè)人一定要是在民企或者中國(guó)當(dāng)前環(huán)境中工作過的高管。如果一直在外企，或者大部分時(shí)間在國(guó)外工作，那我覺得團(tuán)隊(duì)融合方面可能出現(xiàn)問題?！?/span>

另外，2019年京東集團(tuán)CHO（人力資源總監(jiān)）隆雨調(diào)任，不再分管人力，但仍負(fù)責(zé)原來的集團(tuán)法務(wù)，以及新增負(fù)責(zé)京東在東南亞等國(guó)際區(qū)域的部分工作。同年，“空降派”中最有權(quán)威的執(zhí)行副總裁兼首席公共事務(wù)官藍(lán)燁以及CTO張晨也因“個(gè)人原因”離職。

其實(shí)從徐雷進(jìn)京東必須要向藍(lán)燁和隆雨匯報(bào)，轉(zhuǎn)為后來的直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)，已經(jīng)能夠說明京東不再留有藍(lán)燁與隆雨的位置了。

此消彼長(zhǎng)，“元老”們和“空降高管”們的地位接連流失，京東有了新的權(quán)力架構(gòu)。更高的位置，由相對(duì)獨(dú)立的徐雷和陳生強(qiáng)們接掌；而在中間層，管培生們的地位開始水漲船高，正在一步步成為京東真正的中流砥柱。

2016年間，徐雷重掌市場(chǎng)部，王振輝亦回歸京東商城運(yùn)營(yíng)，兩兄弟與王笑松、閆小兵、胡勝利三大事業(yè)群總裁一并升任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁。2017年，兩人更進(jìn)一步，徐雷上任京東集團(tuán)CMO，王振輝上任京東物流子集團(tuán)CEO，均向劉強(qiáng)東匯報(bào)。但2020年王振輝與陳生強(qiáng)前后離開京東布局，令人惋惜。

而在這升與降的幾年時(shí)間中，劉強(qiáng)東從十幾年前就開始培養(yǎng)的管培生們，正在悄然占據(jù)著公司各個(gè)重要的職位。

最廣為人知的便是“黃埔二期”余睿2016年接任隆雨CHO職位，2020年接任王振輝的京東物流CEO職位，且歷任華中區(qū)區(qū)總、華東區(qū)區(qū)總、京東集團(tuán)副總裁并兼任過1號(hào)店CEO、用戶卓越體驗(yàn)部、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人。

不止余睿，跟著劉強(qiáng)東在納斯達(dá)克敲鐘的投資關(guān)系總監(jiān)李瑞玉，早在2014年晉升京東“二當(dāng)家”，成為公司新法人；號(hào)稱劉強(qiáng)東背后第二個(gè)女人張雱，也在2020年擔(dān)任起了京東集團(tuán)首席人力資源官。

京東培養(yǎng)管培生的目標(biāo)，在某種程度上已經(jīng)得到了實(shí)現(xiàn)，這些年京東無論業(yè)務(wù)怎么調(diào)整、人員怎么變動(dòng)，管培生們始終穩(wěn)坐中軍、步步向前。雖然徐雷在2021年就任了京東總裁一職，2022年又更進(jìn)一步升為首席執(zhí)行官，但可惜他的身邊已經(jīng)沒有了“兄弟”，身后則站滿了“只差一步”的管培生。

    徐雷的動(dòng)與靜

人們看向徐雷的時(shí)候常戴有色眼鏡，比如左臂的蝎子文身、一身的小眾潮牌和滿臉的“特立獨(dú)行”等等，可喜歡他的人，更愿意將他理解為一個(gè)愛聽音樂、愛足球，自認(rèn)“無所謂，無所畏”的“大男孩”。

作為一個(gè)部隊(duì)大院長(zhǎng)大的孩子，“京圈”的生活往往比其他孩子能更早地接觸到外來文化的熏陶。徐雷曾向媒體透露過其最喜歡的一位美國(guó)說唱歌手MC Hammer，笑言“基本上他剛火的時(shí)候，我就開始聽他的歌，那時(shí)候還不叫嘻哈”。

當(dāng)徐雷任京東零售CEO兼任首任京東商城輪值CEO時(shí)，還在微博上分享了一首《Put Your Lights On》來表達(dá)自己的心情。

彼時(shí)，劉強(qiáng)東陷入了明州風(fēng)波難以脫身，京東需要一個(gè)有權(quán)威、能扛事、有規(guī)矩的人充當(dāng)門面，而徐雷就是劉強(qiáng)東心中的首選。擔(dān)心徐雷會(huì)出現(xiàn)像改革“618”時(shí)無人支持的局面，劉強(qiáng)東甚至在內(nèi)部會(huì)議上說出“誰不服徐雷，就是不服我”的狠話，為其站臺(tái)。

徐雷同樣也不負(fù)所望。每一家大企業(yè)，在各個(gè)部門之間都存在著復(fù)雜的利益與矛盾沖突。而從進(jìn)入京東至今經(jīng)歷了三起三落的徐雷，太了解京東內(nèi)部的一切了，他上任后大手一揮，拉著所有高管就開了場(chǎng)三天三夜的會(huì)。

有媒體報(bào)道稱：起初，徐雷便不斷揭露著各個(gè)部門之間的傷疤，挑明問題，重整內(nèi)部結(jié)構(gòu)。部分老高管壓根不買賬，與徐雷爭(zhēng)的面紅耳赤不說，還固執(zhí)地認(rèn)為輕易改變組織結(jié)構(gòu)，只會(huì)增大內(nèi)部矛盾。徐雷也撂下狠話，“再這樣下去，哥幾個(gè)別干了”，這才立下了自己的規(guī)矩。

這也讓劉強(qiáng)東對(duì)其更為放心，開始由徐雷單獨(dú)出面經(jīng)營(yíng)公司，自己安心處理明州事件。

2019年的年會(huì)、2020年的618站臺(tái)均是徐雷在后方支撐，劉強(qiáng)東并未露面。2020年，京東在港股二次上市，徐雷換上了西裝，發(fā)表了上市演講："我們期望京東能夠成為一家全球最受信賴的公司”。這幾年，他的西裝穿的是越發(fā)勤快了。

至此，徐雷關(guān)閉了微博，不再分享自己“心態(tài)音樂”，仿若將對(duì)音樂的熱愛全部投入進(jìn)了工作。在好兄弟陳生強(qiáng)和王振輝相繼離開后，徐雷在微博上說了句“在雨中行走，從不打傘；我有自己的天空，它從不下雨”，外界的一切不再能夠干擾他。

在徐雷的主導(dǎo)下，京東零售進(jìn)行品牌升級(jí)，從以往的“多快好省”變成“不負(fù)每一份熱愛”，讓京東從“零售和零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商”到“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，越發(fā)充滿了徐雷的個(gè)人色彩。

2021年9月，徐雷正式擔(dān)任京東集團(tuán)總裁。以京東零售提出“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”的目標(biāo)，通過C2M助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，不斷尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

就任之前，還是京東零售CEO的徐雷叫停一大批正在創(chuàng)新的項(xiàng)目，認(rèn)為“做了無數(shù)項(xiàng)目，說某某市場(chǎng)多大，我們必須進(jìn)，但這個(gè)市場(chǎng)跟我有什么關(guān)系呢？我哪些能力能占到這個(gè)市場(chǎng)，能占100億還是1000億？”，只有質(zhì)量的增長(zhǎng)才具備實(shí)質(zhì)性的意義，并表明京東不會(huì)追求非良性的指標(biāo)。

深度挖掘后，確定未來京東的依舊在自營(yíng)零售業(yè)務(wù)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，讓近三年自營(yíng)零售業(yè)務(wù)的收入占總收入的比例不低于88%。另外京東人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，讓本就以營(yíng)銷為主的徐雷有了更便利的發(fā)展方向，投放更精準(zhǔn)、客戶留存度更高。

2022年，徐雷剛剛接任京東集團(tuán)總裁，但他一直關(guān)注著上海的疫情情況，一份“大膽發(fā)聲”的微信聊天記錄隨后被廣為流傳。

徐雷稱京東的支援碰上了“有物資卻不被允許進(jìn)入上?！钡那闆r，甚至無奈派遣了京東小哥“自殺式救援”，引發(fā)了巨大的社會(huì)輿論。他說無論是自己的行動(dòng)，或是言行，皆如自己那小篆紋在右臂內(nèi)側(cè)的“無所謂，無所畏”，宛如人生信條。

隨后，運(yùn)輸物資的通道終于被打通了，但徐雷如今卻好像漸漸地偃旗息鼓，不見了聲響。

11月21日，世界杯在卡塔爾正式拉開帷幕，強(qiáng)隊(duì)阿根廷的爆冷讓世界嘩然。但奇怪的是，不論是朋友圈還是媒體群，被稱為“足球瘋子”的徐雷卻沒有討論過一句話，因?yàn)檫@時(shí)有更令他著急上火的問題。

就在世界杯開幕式的前一天，遠(yuǎn)在香港的劉強(qiáng)東接入了京東經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)的視頻，對(duì)高管們提出了相當(dāng)嚴(yán)肅地批評(píng)，據(jù)說“劉強(qiáng)東的發(fā)言持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)”。近段時(shí)間內(nèi)，劉強(qiáng)東已經(jīng)數(shù)次強(qiáng)調(diào)了京東的“低價(jià)優(yōu)勢(shì)”，在會(huì)上他稱"高管們?nèi)绻麑?duì)如此核心的戰(zhàn)略都把握不夠，那將很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去 "。

可京東真有“低價(jià)優(yōu)勢(shì)”嗎？還是說，京東才是那個(gè)其他平臺(tái)“低價(jià)優(yōu)勢(shì)”的受害者呢？今年10月，一張京東高層間的溝通截圖傳出，內(nèi)容是：長(zhǎng)期用刺刀見紅的方式應(yīng)對(duì)，直到廠家重視并管控其它渠道的低價(jià)行為。

京東的重點(diǎn)品類是3C、主打正品保障和配送服務(wù)，這無關(guān)低價(jià)優(yōu)勢(shì)，反而是一筆高昂的成本，需要在價(jià)格中予以體現(xiàn)。或許京東曾經(jīng)“低價(jià)”過，但現(xiàn)在與擁有第三方優(yōu)勢(shì)的淘寶、百億補(bǔ)貼的拼多多、九塊九帶貨的抖音快手相比，很難講有多少比例的消費(fèi)者，是為了“低價(jià)”才選擇京東的。

京東更大的優(yōu)勢(shì)本就應(yīng)該是京東自身商家的品質(zhì)保證和渠道的把控，而這些均是在數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)物，可以說近年來徐雷布局的很大一部分賽道就在這里。

2020年Q1，京東運(yùn)營(yíng)效率提升，交出一份超預(yù)期的財(cái)報(bào)，外界稱其為“效率狂魔”；本次財(cái)報(bào)，京東同樣降本收益亮眼，明年增效有望更上層樓。到底是黑貓好、還是白貓好呢？ 可惜即使交出一份不錯(cuò)的財(cái)報(bào)，但打分從來都不是答卷人的權(quán)力，有時(shí)功過只在一言之間，同樣也只有后人才能評(píng)述。

    寫在最后

原本外界以為，繼馬云“遠(yuǎn)游”、黃崢“急流勇退”后，劉強(qiáng)東的退出會(huì)讓京東進(jìn)入“徐雷時(shí)代”，可如今看來，徐雷與“逍遙子”張勇可能還是有著些許偏差，畢竟在后者就職期間，馬云還沒有過“故地重游”的行為。

當(dāng)然，劉強(qiáng)東退出的契機(jī)是明州事件，但現(xiàn)在明州事件已經(jīng)以和解告終，女方也在輿論中為千夫所指，甚至律師和舅舅等親朋都被一并扒的“干干凈凈”，劉強(qiáng)東自己也已“干干凈凈”，再也不用坐在被告席位上了。明年，劉強(qiáng)東是否會(huì)坐上其他位置，或迎來新的頭銜呢？

最近，劉強(qiáng)東的新頭銜是“中國(guó)首善”，這也是他首次進(jìn)入前十。

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