一慣“喜歡”悄悄上線業(yè)務(wù)，趁對手不備攻城略地的美團(tuán)，這次卻以罕見的高調(diào)姿態(tài)“宣戰(zhàn)”。

4月13日，美團(tuán)在北京舉行了一場發(fā)布會，面向企業(yè)用戶推出企業(yè)消費(fèi)管理服務(wù)——美團(tuán)企業(yè)版，并發(fā)布全新品牌形象及App應(yīng)用程序。美團(tuán)高級副總裁、到家事業(yè)部總裁王莆中，美團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理康凱、副總經(jīng)理宋詞等核心業(yè)務(wù)人員一一亮相。

王莆中是繼王慧文退休后美團(tuán)內(nèi)部新“2號人物”，也是美團(tuán)成立以來最年輕的高級副總裁；康凱在餐飲外賣領(lǐng)域已有十年以上的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，此前曾任美團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人?！熬鴱?qiáng)將”帶隊(duì)，高調(diào)上線發(fā)布，足見美團(tuán)進(jìn)軍企業(yè)級消費(fèi)市場的決心。

動靜不限于北方。在中國香港，美團(tuán)正忙著為即將上線的香港外賣業(yè)務(wù)招兵買馬。

據(jù)美團(tuán)Telegram頻道消息，4月4日、6日，美團(tuán)外賣在香港已經(jīng)接連召開了兩場針對外賣員的簡介會，介紹送遞員App和服務(wù)費(fèi)等相關(guān)情況。據(jù)悉，類似的簡介會后續(xù)還會舉辦多場。

短時(shí)間內(nèi)接連主動出擊，那個(gè)熟悉的美團(tuán)又回來了。

01

籌備七年

美團(tuán)布局B端市場，并非臨時(shí)起意。

據(jù)了解，美團(tuán)企業(yè)版的前身是誕生于2015年的“美團(tuán)商企通”，最初是服務(wù)于美團(tuán)內(nèi)部員工的需求，提供福利用餐、招待用餐、差旅、企業(yè)用車等。

因?yàn)殡S著美團(tuán)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，日漸復(fù)雜的組織構(gòu)架讓內(nèi)部溝通變得困難，過于繁瑣的決策、報(bào)銷、審核等流程，成為員工們面臨的共性痛點(diǎn)，需要一個(gè)契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的解決辦法。

美團(tuán)商企通試圖通過一系列的數(shù)字化賦能，開辟一個(gè)新的解決路徑。它不僅是一個(gè)企業(yè)消費(fèi)管理SaaS平臺，連接了消費(fèi)品類和客戶，也與OA、費(fèi)控系統(tǒng)、辦公平臺、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等生態(tài)伙伴互聯(lián)互動，讓企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)降本增效。

這套服務(wù)體系逐漸成型后，美團(tuán)商企通開始拓展企業(yè)客戶，低調(diào)為美團(tuán)的企業(yè)服務(wù)蓄能。

美團(tuán)方面表示，企業(yè)管理的數(shù)字化確實(shí)正在向縱深發(fā)展，員工的需求也向多樣化、品質(zhì)化、彈性化轉(zhuǎn)變，這對企業(yè)消費(fèi)模式也提出了更高要求。美團(tuán)希望自己的這一套企業(yè)管理邏輯開放給更多的企業(yè)商戶。

從美團(tuán)內(nèi)部的架構(gòu)變化，可以看出該業(yè)務(wù)的重要性在逐步提升。早期服務(wù)美團(tuán)內(nèi)部時(shí)，美團(tuán)商企通歸屬于企業(yè)平臺研發(fā)部；2021年初轉(zhuǎn)至到家事業(yè)群，開始商業(yè)化探索；今年3月份，美團(tuán)商企通將品牌信息變更為“美團(tuán)企業(yè)版”，官網(wǎng)和App也都陸續(xù)上線。

目前美團(tuán)企業(yè)版官網(wǎng)顯示，其業(yè)務(wù)場景包括企業(yè)餐飲、企業(yè)打車和企業(yè)差旅三個(gè)大類，針對銀行、醫(yī)藥、快消、互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)，提供不同的行業(yè)解決方案。公開資料顯示，目前美團(tuán)企業(yè)版的團(tuán)隊(duì)規(guī)模已有數(shù)百人，且仍在快速擴(kuò)張中。

美團(tuán)企業(yè)版的推出，意味著美團(tuán)將真正踏進(jìn)企業(yè)消費(fèi)服務(wù)市場。美團(tuán)高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中在發(fā)布會上表示：“從今天開始，美團(tuán)將為企業(yè)用戶全面開放豐富的消費(fèi)場景和商戶選擇，讓每次因公消費(fèi)都像用美團(tuán)一樣簡單。”

02

向B端要利潤

不久前，美團(tuán)剛發(fā)布了2022年Q4及全年業(yè)績。2022年，美團(tuán)剛交出了一份營收保持兩位數(shù)增長、經(jīng)調(diào)整凈利潤扭虧為盈的成績單。

數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，其收入由2021年的1791億元增長22.8%至2200億元；核心本地商業(yè)的經(jīng)營利潤由2021年的188億元增長56.8%至2022年的295億元；2022年經(jīng)調(diào)整EBITDA（息稅及折舊攤銷前利潤）為97億元，同比扭虧為盈。

一直以來，美團(tuán)的業(yè)務(wù)重心在C端，核心本地商業(yè)是其基本盤。

所謂核心本地商業(yè)，包括外賣、到店、酒旅及美團(tuán)閃購、民宿及交通票務(wù)等。這部分業(yè)務(wù)在2022年Q4收入為435億元，占總營收比重達(dá)72%，同期美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、網(wǎng)約車等新業(yè)務(wù)收入167億元，占比28%。

但不可否認(rèn)的是，美團(tuán)的C端業(yè)務(wù)增長出現(xiàn)了放緩。最新財(cái)報(bào)顯示，與2022年第三季度相比，美團(tuán)第四季度業(yè)績出現(xiàn)波動，整體收入環(huán)比下滑4.0%；第四季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)的收入環(huán)比下降6.2%，其中配送服務(wù)、傭金在線營銷服務(wù)三項(xiàng)收入均出現(xiàn)下滑。

公司的持續(xù)發(fā)展需要新的增長動力，美團(tuán)將接下來的希望寄托于B端市場。

一方面，B端市場的潛力是顯而易見的。公開資料顯示，2020年，在中國企業(yè)支出管理市場，僅核算商旅、出行、團(tuán)餐、采購和福利五大場景的費(fèi)用支出規(guī)模就已達(dá)到萬億級別，同時(shí)隨著企業(yè)對員工個(gè)人報(bào)銷和對公支出的費(fèi)控管理需求越發(fā)明顯，企業(yè)費(fèi)用管理市場規(guī)模已是千億級存在。

另一方面，在企業(yè)消費(fèi)服務(wù)市場，美團(tuán)的實(shí)力也不容小覷。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年美團(tuán)的活躍商家數(shù)為930萬，坐擁6.78億交易用戶數(shù)和624萬騎手。這些海量的商家、用戶和運(yùn)力資源，都是美團(tuán)企業(yè)消費(fèi)服務(wù)的“供應(yīng)鏈”，支撐其為企業(yè)提供用餐、用車、差旅等多種服務(wù)。

在發(fā)布會上，美團(tuán)也為企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)定了一個(gè)小目標(biāo)：“未來五年，希望企業(yè)版能助力十萬企業(yè)，降低百億企業(yè)消費(fèi)成本，幫助企業(yè)強(qiáng)化自身的韌性?！?/p>

03

本地生活下半場

本地生活，可能是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多依然硝煙彌漫的領(lǐng)域。

抖音無疑是個(gè)強(qiáng)敵。2022年底，抖音聚合了多運(yùn)力平臺，先后與餓了么、達(dá)達(dá)、順豐同城簽訂同城配送協(xié)議；今年3月初，抖音外賣團(tuán)購項(xiàng)目在多地試點(diǎn)下場。雖然抖音外賣的日活與美團(tuán)尚無法比擬，但高調(diào)和多平臺聯(lián)手的抖音，勢必要在本地生活分一杯羹。

快手方面也連續(xù)出擊。公開資料顯示，2023上半年快手本地生活正全力推進(jìn)“模型驗(yàn)證”，上海、青島、哈爾濱是三大具備戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)場。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，短視頻平臺本地業(yè)務(wù)邏輯更多基于內(nèi)容，即短視頻、直播引導(dǎo)消費(fèi)者線上團(tuán)券線下消費(fèi)，隨著滲透率、效率的提升去打開增量。

今年，阿里也迎來了成立24年來最重要的組織變革。相關(guān)消息表示，繼口碑并入高德后，本地生活作為阿里分設(shè)六大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一，將有獨(dú)立融資和上市的可能。這對美團(tuán)來說，也不是一個(gè)“輕松的信號”。

“餐飲外賣市場已經(jīng)高度集中，但即時(shí)零售及生活服務(wù)還有很大的入局空間，后續(xù)各方爭奪可能會聚焦于此?！彪娚谭治鰩熐f帥曾在接受媒體采訪時(shí)表示。

公開數(shù)據(jù)顯示，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.6萬億元，到2025年有望達(dá)到4萬億元?！暗案狻彪m大，但各路新老玩家一同涌入，流量分散化趨勢將愈發(fā)明顯。

可以預(yù)見的是，接下來本地生活的戰(zhàn)場還有很多仗要打。

面對短視頻平臺的迅速興起和來勢洶洶的各路對手，美團(tuán)似乎一直都表現(xiàn)得比較“佛系”，并沒有出現(xiàn)劍拔弩張的局面。但這并不代表美團(tuán)沒有動作，從今年上線香港外賣業(yè)務(wù)以及發(fā)力B端可以看到，美團(tuán)已經(jīng)開始主動出擊。

對于美團(tuán)的一系列出擊和舉措，行業(yè)是抱有期待的?；叵氘?dāng)年，美團(tuán)通過團(tuán)購生切外賣、酒旅、生鮮、打車，在一眾競爭對手中“虎口奪食”，最終坐穩(wěn)本地生活市場頭部位置。如今，相似的局面再次上演，只是攻守角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，被挑戰(zhàn)的美團(tuán)還會贏到最后嗎？

王興直面了這個(gè)無法回避的問題。

在美團(tuán)2022年財(cái)報(bào)電話會上，王興的自信一如既往。他表示：“其他競爭對手，既有平臺，包括新入場的短視頻平臺，都不具備挑戰(zhàn)美團(tuán)的實(shí)力?！?/p>

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