一個(gè)人缺乏杠桿思維，不懂得借力使力，是很難做好管理的。為什么這么說(shuō)？本文與大家探討。

本期音頻由metamaker支持|今日文章主題：團(tuán)隊(duì)管理

經(jīng)常有人在直播間問(wèn)我：“Cherry，我該如何做好管理？”

這個(gè)話題很大，不是三言兩語(yǔ)，就可說(shuō)明白的。這門功夫很難，不是三招兩式，就能練好的。

我做管理20多年了，遇到過(guò)很多問(wèn)題，也解決過(guò)很多的問(wèn)題。

我發(fā)現(xiàn)，很多人在做管理時(shí)，缺乏“杠桿思維”，不懂得借力使力，最終就是自己花了大量的時(shí)間和精力，卻沒(méi)取得什么好的效果。

在我看來(lái)，做管理，一定要用好這3個(gè)杠桿：

時(shí)間杠桿、團(tuán)隊(duì)杠桿、關(guān)系杠桿。

什么意思？我一個(gè)個(gè)地講。

一

用好“時(shí)間杠桿”，讓價(jià)值最大化

很多人在做了管理后，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間一下子就不夠用了。

做業(yè)務(wù)，管團(tuán)隊(duì)，還有隨時(shí)被叫去參加的各種會(huì)議……管理者的時(shí)間，似乎往往只屬于別人，而不屬于自己。

優(yōu)秀的管理者，懂利用“時(shí)間杠桿”，創(chuàng)造更大的收益。

用好“時(shí)間杠桿”，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

①做取舍

根據(jù)“80/20法則”，一個(gè)人80%的工作成果，是在20%的時(shí)間內(nèi)取得的。

也就是說(shuō)，剩余的80%時(shí)間，只創(chuàng)造了20%的價(jià)值。

每個(gè)人時(shí)間都是有限的，如果你眉毛胡子一把抓，把時(shí)間、精力浪費(fèi)在一些價(jià)值很小的瑣事上，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。

所以，你要做取舍，聚焦在最重要的事情上。

德魯克說(shuō)過(guò)，要讓管理變得卓有成效，取決于你在最重要的事情上花了多少的時(shí)間。

作為管理者，你每一天，每一周，每個(gè)月能夠抓住三件最重要的事情，這三件事你做好了，你的績(jī)效就一定會(huì)好。

那么，如何做取舍，做到要事第一呢？

這里我給你推薦蹲馬步管理工坊中一個(gè)非常好的工具：TDL（To do list）。

TDL有三個(gè)核心點(diǎn)：通盤思考、要事當(dāng)先、想不透的事情持續(xù)想。

像我每天來(lái)到辦公室的第一件事就是先花用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間做TDL，要思考今天最重要的是哪幾件事，今天為什么是這幾件事最重要，這幾件最重要的事情我打算怎么干，遇到問(wèn)題去找誰(shuí)，我今天的總結(jié)是什么，我明天的規(guī)劃是什么。

當(dāng)你掌握了TDL，你就能合理地分配你的時(shí)間，利用好時(shí)間杠桿，用最少的時(shí)間去取得最大的收益。

②內(nèi)心篤定

為什么成功的人少？是因?yàn)檫x擇放棄的人多。

做管理的過(guò)程中，會(huì)遇到無(wú)數(shù)的困難，你能堅(jiān)持下去嗎？

信心比黃金還要寶貴。如果管理者自身都不篤定，在過(guò)程中猶豫搖擺，認(rèn)為完不成，那么下屬也就對(duì)你沒(méi)有信心，最后一定完不成。

很多時(shí)候，目標(biāo)就像是一座難以逾越的大山，當(dāng)你站在山腳，往上仰望時(shí)，會(huì)有很深的挫敗感。

這個(gè)時(shí)候，不要畏懼，你要有篤定的內(nèi)心，相信自己一定能完成目標(biāo)。

稻盛和夫說(shuō)：“心不喚物，物不至?！?/strong>

當(dāng)你篤定內(nèi)心，懷著必勝的信念時(shí)，就沒(méi)有做不到的事情。多高的山都可攀越，多遠(yuǎn)的目標(biāo)都可抵達(dá)。

所以，內(nèi)心篤定，做時(shí)間的朋友，時(shí)間也會(huì)幫助你。

二

用好“團(tuán)隊(duì)杠桿”，實(shí)現(xiàn)效益倍增

一個(gè)人的時(shí)間畢竟有限，能創(chuàng)造的效益也是有限的。想要實(shí)現(xiàn)效益的倍增，你就需要掌握第二個(gè)杠桿：團(tuán)隊(duì)杠桿。

有些管理者不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，不懂得如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量成事，他更傾向于自己做事情，結(jié)果最后淪為了“保姆型”的管理者。

團(tuán)隊(duì)，是管理者的靠山。一個(gè)人再優(yōu)秀，也不可能贏過(guò)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你用好團(tuán)隊(duì)的杠桿，疊加優(yōu)勢(shì)，就能成倍數(shù)地創(chuàng)造效益。

用好“團(tuán)隊(duì)杠桿”，要打造3個(gè)支點(diǎn)：

①目標(biāo)

沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，是“偽團(tuán)隊(duì)”，所有人一盤散沙，是做不成事情的。

什么是真團(tuán)隊(duì)呢？在《高效能團(tuán)隊(duì)》一書(shū)中，團(tuán)隊(duì)是這么被定義的：

團(tuán)隊(duì)是少數(shù)具有互補(bǔ)性能力的人，他們投身于共同的績(jī)效目標(biāo)與方法，并負(fù)有共同責(zé)任。

也就是說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠成立，首先是所有人都有一個(gè)共同的、明確的、并且愿意為之奮斗的愿景和目標(biāo)。

同一面紅旗下，所有人才會(huì)一條心。如果拿到一個(gè)目標(biāo)，下屬覺(jué)得這是老板的目標(biāo)，跟自己沒(méi)有關(guān)系，那么最后一定是完不成目標(biāo)的。

所以，你要找到每個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，把個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。只有讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)成為所有人的共同目標(biāo)，大家才有自驅(qū)力，才會(huì)力出一孔。

②過(guò)程

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。有了目標(biāo)，如果你不去追過(guò)程，就不能保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

因?yàn)?，每個(gè)人都有惰性，當(dāng)沒(méi)有人檢查，他就不會(huì)做。

所以，作為管理者，你要想拿到結(jié)果，就不能把方向盤交給下屬，拿結(jié)果不能只靠下屬的自律。

那，如何保證自上而下的執(zhí)行力？執(zhí)行力不是靠嘴巴去傳遞的，核心是建立一套自上而下的追蹤系統(tǒng)。

在管理工坊中，我講過(guò)“過(guò)程六追”體系，分別是追目標(biāo)進(jìn)度、追業(yè)務(wù)流程、追關(guān)鍵指標(biāo)、追工作習(xí)慣、追業(yè)務(wù)技能、追業(yè)務(wù)工具。

通過(guò)有效追蹤，你就能有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

③結(jié)果

任何團(tuán)隊(duì)，都是要靠結(jié)果說(shuō)話。作為管理者，你要評(píng)估結(jié)果，通過(guò)績(jī)效管理，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，從而保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

獎(jiǎng)勵(lì)懲罰是四種不同的信號(hào)：獎(jiǎng)是要給有結(jié)果的人，勵(lì)是要給有過(guò)程但沒(méi)有結(jié)果的人，獎(jiǎng)勵(lì)一起是要給既有過(guò)程又有結(jié)果的人；懲是給那些不能再給機(jī)會(huì)，要清除的人；罰是你要給機(jī)會(huì)，但要他記住教訓(xùn)的人。

通過(guò)績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)工作結(jié)果客觀、公正的評(píng)估，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都清楚應(yīng)該倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么，讓每個(gè)人都能主動(dòng)負(fù)責(zé)，把事情做好。

團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。記住這句話：一個(gè)人可以走得很快，但一群人才能走得更遠(yuǎn)。

三

用好“關(guān)系杠桿”，借力出奇跡

就算你用好了“時(shí)間杠桿”和“團(tuán)隊(duì)杠桿”，也可能有意外發(fā)生。

因?yàn)?，很多時(shí)候，你做事情的阻力是來(lái)自于外部的。

那，怎么辦呢？利用好“關(guān)系杠桿”，借力成事。

鋼鐵大王卡耐基說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的為人處世的能力。”

作為管理者，你若想取得比較大的成功，就一定要打造良好的人際關(guān)系。

正是因?yàn)槿穗H關(guān)系的重要性，所以很多人都很愿意花費(fèi)時(shí)間、精力，去經(jīng)營(yíng)自己的人脈，去認(rèn)識(shí)一些牛人。

但是，在我看來(lái)，人脈從來(lái)就不是你認(rèn)識(shí)的人，而是你真正能幫助的人。

什么是一個(gè)良好的人際關(guān)系呢？

真正基于工作價(jià)值貢獻(xiàn)的關(guān)系，才是真正有價(jià)值的職場(chǎng)人際關(guān)系。

舉個(gè)例子，我跟我的咨詢客戶溝通，從來(lái)沒(méi)有乙方的感覺(jué)。這些老板對(duì)我都非常尊重，甚至有時(shí)候和他們吵架，但是他們?nèi)匀惶貏e喜歡我。

我為什么能贏得客戶的信任？其實(shí)就兩條：

第一個(gè)，我說(shuō)的話，客戶覺(jué)得有道理，我做的事，客戶真正覺(jué)得有價(jià)值；第二個(gè)，客戶認(rèn)為我值得信任。我沒(méi)有私心，我和他們溝通，和他們吵架，心底真實(shí)的想法只有一個(gè)，就是希望客戶好，陪伴和成就客戶。

作為管理者，你一定要建立三種關(guān)系：

①和客戶的相互信任關(guān)系

坊間流傳這樣一個(gè)故事，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)常在會(huì)議桌旁擺一把空椅子。還會(huì)告訴所有人，這張椅子上，坐著“非常重要的與會(huì)者”。明明是空椅子，坐著的是誰(shuí)？

貝佐斯告訴他們，是客戶。不管在做什么決策時(shí)，都不能忘記，我們是在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

你能為他人提供價(jià)值，幫助他獲得成功，那么所有的人也都會(huì)盼著你取得成功，你也就賺到錢了。

回歸本質(zhì)，以客戶為中心，重視客戶需求，客戶也會(huì)信任你，樂(lè)于為你的產(chǎn)品買單。

②跨部門間的協(xié)作關(guān)系

部門之間從來(lái)都不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是敵人，而是并肩作戰(zhàn)的伙伴，是關(guān)鍵時(shí)刻可以把后背交給對(duì)方的兄弟。

所以，作為一名管理者，你在與其他團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，不能只想著自己的目標(biāo)能不能完成，你要找到彼此的共同目標(biāo)和價(jià)值，要通過(guò)合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

③和老板的相互成就關(guān)系

你要全力以赴地實(shí)現(xiàn)老板吹過(guò)的牛，去成就老板。老板要了解你的愿景和目標(biāo)，提供資源和平臺(tái)，去成就你。

人際關(guān)系的本質(zhì)，是一種價(jià)值交換。你能幫助多少人，就有多少人幫助你。

最后，總結(jié)一下：做管理，要用好3個(gè)“杠桿”。用好“時(shí)間杠桿”，做最重要的事情，創(chuàng)造更大的效益；用好“團(tuán)隊(duì)杠桿”，疊加優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)效益倍增；用好“關(guān)系杠桿”，讓更多人成為你的助力，而不是阻力。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。