召回超百萬輛汽車,特斯拉這次夠誠意了嗎?
2023年4月,上海車展開幕,全球數(shù)千家汽車制造商齊聚于此。只是很遺憾,新能源汽車巨頭特斯拉卻未曾現(xiàn)身。
“如果今年的車展特斯拉參加的話,我依然不會放過它?!痹诮邮苊襟w采訪時(shí),曾站上特斯拉車頂大喊“特斯拉剎車失靈”的張女士如此表示。
據(jù)張女士發(fā)出照片顯示,她身穿印有“特斯拉交出完整數(shù)據(jù)”的衣服站在上海車展場館外。
不久后,特斯拉召回超百萬輛汽車。
召回并非主動
5月12日消息,特斯拉根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。
自2023年5月29日起,召回生產(chǎn)日期在2019年1月12日至2023年4月24日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X 、Model 3及國產(chǎn)Model 3 、Model Y汽車,共計(jì)110.46萬輛。
超110萬輛,是什么概念?
相當(dāng)于自2019年起,特斯拉在我國所有的銷量。數(shù)據(jù)顯示,從2019年至2023年4月,特斯拉在中國市場累計(jì)銷量約為112.47萬輛。
至于因何突然大規(guī)模召回?
根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公布消息,本次召回范圍內(nèi)的車輛,沒有允許駕駛員選擇能量回收制動策略;同時(shí),對駕駛員長時(shí)間深度踩下加速踏板的情況可能沒有提供足夠提醒。以上因素疊加可能增加長時(shí)間誤踩加速踏板的概率,可能增加碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
值得注意的是,本次召回活動還是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的。也就是說,這次妥協(xié),并非特斯拉主動提出的。
相比昔日的豐田汽車,特斯拉的誠意,似乎略顯不足。
2009年,53歲的豐田章男坐上豐田社長位置后,豐田章男曾四處鞠躬去給人賠禮道歉,被譽(yù)為豐田史上第一任“鞠躬社長”。
只因在這一年,豐田發(fā)生了史上著名的剎車門事件。具體表現(xiàn)為,豐田汽車加速踏板在被踩下時(shí),會無緣無故地卡住,導(dǎo)致剎車無效,車毀人亡。
面對史無前例的危機(jī),豐田章男隨即發(fā)動了世界汽車史上最大的召回,在全球一共召回800萬臺汽車。
并且頻繁彎腰向外界致歉,這才挽回了的消費(fèi)者信心。到2020年,豐田汽車銷量位居世界第一名,達(dá)952萬臺,成為“全球車王”。
相較而言,長期站在輿論風(fēng)口的特斯拉,做法則完全不同。
2021年4月,上海車展上,張女士因身披“剎車失靈”橫幅大鬧特斯拉車展,并大喊“特斯拉剎車失靈,將特斯拉送上了輿論熱搜。
事件發(fā)生不久后,特斯拉全球副總裁陶琳的表態(tài)引發(fā)廣泛關(guān)注。2021年5月,陶琳曾表示:“在車輛的使用環(huán)節(jié),可能要加強(qiáng)消費(fèi)者的教育?!?/p>
陶琳認(rèn)為:“需要去跟駕校、交通部門去合作,不斷地在車端用一些技術(shù)方式,讓大家了解新型汽車的使用方法,然后使得在使用環(huán)節(jié)當(dāng)中去避免誤操作,或者說一些因?yàn)楣δ苌喜惶私?,而帶來的其他的問題。”
對此,引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑,有網(wǎng)友發(fā)出靈魂拷問:“試問教育不到位,是你的責(zé)任還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題?為什么那么多的產(chǎn)品推出就朗朗上手?”
246起突然加速意外事故
在陶琳發(fā)表“要加強(qiáng)消費(fèi)者的教育”之前,近年來,特斯拉采用的“單踏板模式”,其實(shí)一直備受爭議。
不同于傳統(tǒng)燃油車的加速和剎車功能,電動汽車時(shí)代,為最大限度延長電池續(xù)航,車企們開發(fā)出了能量回收系統(tǒng),由此催生了“單踏板模式”的誕生。
簡單來說就是,電動汽車雖然保留了加速和剎車兩個(gè)踏板,但加速踏板同時(shí)具備了剎車制動效果。
以特斯拉汽車為例,當(dāng)車主踩下加速踏板后,車輛前進(jìn);松開加速踏板后,車輛停止前進(jìn)。
之所以這樣設(shè)計(jì),主要是為了延長電動汽車的續(xù)航,在不使用油門的時(shí)候,可以把使用的能量回收回來,再進(jìn)行反充電。
但當(dāng)油門與剎車融為一體后,會發(fā)生什么呢?不出意外,習(xí)慣了燃油車操作模式的車主,往往很容易就下意識將油門當(dāng)作剎車,特別是在緊急關(guān)頭的時(shí)候。
所以,這是加強(qiáng)消費(fèi)者的教育,就能夠改變的習(xí)慣嗎?
事實(shí)上,這種單踏板模式,在國內(nèi)主流新能源品牌汽車身上,往往都是默認(rèn)關(guān)閉的,但在特斯拉的這里,它卻被強(qiáng)制開啟無法關(guān)閉。
2021年1月,美國國家公路交通安全管理局曾發(fā)布對特斯拉“失控加速”的調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示,涉及“突然加速”的246起意外事故,全部為司機(jī)踩錯(cuò)踏板導(dǎo)致。
長期深陷輿論中心,在本次國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展召回超百萬輛汽車的特斯拉,也將主要圍繞上面的問題展開解決。
根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公布消息,特斯拉計(jì)劃通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛推送新開發(fā)的功能,以降低因長時(shí)間深踩加速踏板導(dǎo)致速度過快引起的碰撞風(fēng)險(xiǎn)。
其中功能包括:在不具備能量回收制動強(qiáng)度選擇的車輛上,提供選項(xiàng)以允許駕駛員選擇能量回收制動強(qiáng)度;調(diào)整車輛能量回收制動策略的出廠默認(rèn)狀態(tài);在駕駛員長時(shí)間深度踩下加速踏板時(shí)發(fā)出提醒。
降價(jià)過后
雖然長期深陷輿論風(fēng)口,但在中國市場,2019年特斯拉在上海臨港建設(shè)第一座工廠時(shí),特斯拉卻是帶著光環(huán)問世的。
業(yè)內(nèi)將它稱為新能源汽車市場的一條“鯰魚”,這條“鯰魚”吸引了大量的關(guān)注。同時(shí),讓國內(nèi)新能源汽車銷量得到了蓬勃的發(fā)展。
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì),2022年我國新能源汽車銷量為688.7萬輛,2020-2022年均復(fù)合增長率為124%,在汽車總銷量中占比由5.4%迅速提升至25.6%。
另據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2019年,特斯拉在華銷量超4萬輛,2020年至2021年,銷量從13.75萬輛增長到32.07萬輛,增速高達(dá)133.2%。
但進(jìn)入2021年以來,隨著負(fù)面輿論四起,以及國產(chǎn)新能源汽車迅速崛起,到2022年,特斯拉在華銷量僅為43.98萬輛,比2021年增長37.1%,增速明顯放緩。
就在這時(shí),國產(chǎn)汽車開始超越特斯拉。2022年,比亞迪全球銷量規(guī)模為187萬輛,超過特斯拉的131萬輛,成為全球新能源汽車市場新“一哥”。
為提振銷量,特斯拉發(fā)動了降價(jià)。
2023年1月6日,特斯拉宣布,Model 3起售價(jià)22.99萬元,Model Y起售價(jià)25.99萬元,創(chuàng)下歷史最低價(jià)。
4月以來,特斯拉又在全球范圍內(nèi)掀起新一輪降價(jià)潮,丹麥、新加坡、德國、中國香港、美國等市場紛紛官宣降價(jià)。
不少網(wǎng)友直呼:“殺瘋了”!
特斯拉的這波操作,對提升銷量,已起到明顯效果。2023年一季度,特斯拉總計(jì)交付42.29萬輛新車,環(huán)比增長4%,同比增長36%,創(chuàng)下單季度交付新紀(jì)錄。
多輪強(qiáng)力降價(jià)行動,讓特斯拉的銷量、收入均有所提升,不過特斯拉的利潤卻在大幅下滑。
今年第一季度,特斯拉實(shí)現(xiàn)營收233億美元,同比增長24%。凈利潤25.13億美元,同比下滑超24%。
毛利率又下跌至19.3%,創(chuàng)下自2020年以來首次跌破20%的記錄。其中,汽車業(yè)務(wù)毛利率為21.1%,同比去年一季度的32.9%下降了超過11個(gè)百分點(diǎn)。
更為嚴(yán)峻的是,降價(jià)過后,特斯拉仍無法超越比亞迪,反倒是比亞迪的領(lǐng)先優(yōu)勢在不斷加大,而特斯拉的市占率僅實(shí)現(xiàn)了微增長。
從全球新能源汽車集團(tuán)市占率來看,今年一季度,與去年同期相比,比亞迪的領(lǐng)先優(yōu)勢十分明顯,市占率從去年同期的15.5%上升至20.4%,特斯拉市場份額則僅從15.5%上升到16.5%。
事實(shí)上,近年來,在文化自信、科技創(chuàng)新、國潮興起的大趨勢下,一大批民族自主品牌脫穎而出,如今國人的觀念已經(jīng)發(fā)生變化。
具體表現(xiàn)為,不再簡單地崇洋媚外,而對國貨的文化淵源、社會背景有了重新的認(rèn)識。買國貨、用國貨、曬國貨,已成為很多年輕人社交不可或缺的部分。
可預(yù)見的是,在未來的中國市場,外資品牌只有拿出更加誠懇的性價(jià)比產(chǎn)品或服務(wù),才能贏得國人的信賴。
至于特斯拉,它還會怎么做呢?
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