支出數(shù)據(jù)是指公司的支出數(shù)據(jù)，是組織日常經(jīng)營(yíng)行為的直接反饋。近年來(lái)，越來(lái)越多的公司傾向于通過(guò)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地計(jì)算和全面沉淀企業(yè)支出數(shù)據(jù)，找到下一個(gè)可靠的"操作升級(jí)儀表盤"。

今年，分貝通聯(lián)合界面新聞、鉑略咨詢、首席財(cái)務(wù)官等權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)，與華住集團(tuán)、如家酒店集團(tuán)、東方酒店集團(tuán)、東方航空、春秋航空、T3旅游等合作伙伴攜手。公布《2022-2023集成企業(yè)支出管理報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。包括軟件SaaSaaSaaS在內(nèi)的2500多家企業(yè)報(bào)告。、生物醫(yī)療、新零售、智能制造、傳統(tǒng)制造、餐飲連鎖、娛樂媒體、家居裝飾、建筑工程、貿(mào)易物流十大行業(yè)。(關(guān)注分貝通官方服務(wù)號(hào)獲取完整報(bào)告)

分貝通深入了解支出數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)2022年公司支出管理的五大重要趨勢(shì):韌性復(fù)蘇、變化增長(zhǎng)、花樣降本、全面合規(guī)、全面連接。希望這份報(bào)告能給更多企業(yè)參考:通過(guò)支出數(shù)據(jù)的切口，可以開辟更高效的優(yōu)化公司經(jīng)營(yíng)行為的渠道。

01“韌性與謀變”，從痛苦到復(fù)蘇費(fèi)用數(shù)據(jù)波動(dòng)。

陰霾之下，大多數(shù)企業(yè)拒絕“平躺”，抓住可能的機(jī)會(huì)積極生存。報(bào)告顯示，盡管2022年企業(yè)商旅平均支出減少了1/3，但僅在2023年2月，這一價(jià)值就接近2022年的最高點(diǎn)。雖然2022年底商旅平均支出因疫情反復(fù)下降，但隨著2023年初社會(huì)活動(dòng)全面恢復(fù)，迅速上升至高位。隨著環(huán)境和政策的放松，市場(chǎng)主體的預(yù)期逐漸恢復(fù)，公司的出行需求由被動(dòng)減少向韌性復(fù)蘇轉(zhuǎn)變。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)傾向于選擇更主動(dòng)、更靈活的出行策略，一旦看到合適的時(shí)機(jī)，猛拓業(yè)務(wù)。例如，就酒店住宿時(shí)間而言，雖然2022年企業(yè)旅游住宿仍以一天為主，但2021年酒店連續(xù)住宿時(shí)間約為3天的比例增加了10.4%，說(shuō)明公司希望盡可能多地“一差完成多事”。

追求韌性，謀變，更加體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)。環(huán)境收緊一般對(duì)高度依賴線下流量和線下交易的公司影響最大。比如2022年，餐飲連鎖公司的平均商務(wù)旅游費(fèi)用幾乎減半；2023年第一季度，娛樂傳媒和貿(mào)易物流公司的平均月商務(wù)旅游費(fèi)用比2022年增長(zhǎng)84%和67%。而且與2022年相比，傳統(tǒng)制造企業(yè)的月平均支出增長(zhǎng)了61%，其3月商旅平均支出已超過(guò)2022年最高點(diǎn)近20%。中國(guó)制造飛輪在政策利好下開始恢復(fù)高速旋轉(zhuǎn)。

隨著疫情的重啟，各行業(yè)也更加堅(jiān)定地突破了“下沉”和“出?！睉?zhàn)略的困境，以求業(yè)務(wù)回歸增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，面對(duì)下沉市場(chǎng)廣闊的“待挖掘”商機(jī)，2022年企業(yè)商旅酒店預(yù)訂量在餐飲連鎖、傳統(tǒng)制造、新零售三個(gè)行業(yè)，三四線以下城市有顯著改善。伴隨著各國(guó)出入境政策的調(diào)整和優(yōu)化，中國(guó)出境旅游復(fù)蘇趨勢(shì)逐步明朗，公司對(duì)海外支出管理的重視程度也顯著提高。研究發(fā)現(xiàn)，56%的企業(yè)認(rèn)為支出的合規(guī)性必須得到保證，因?yàn)楹Ｍ庹叩牟町愒黾恿撕弦?guī)難度，所以需要更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，47%的公司認(rèn)為提前覆蓋海外旅游資源更為重要。

針對(duì)支出合規(guī)問(wèn)題，中國(guó)公司也開始尋找便捷的工具，可以幫助合規(guī)管控，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，包括使用國(guó)際TMC為員工辦理商旅服務(wù)，嘗試境外企業(yè)卡管理企業(yè)在國(guó)外的支出等。，同時(shí)傾向于尋找能夠提供國(guó)際機(jī)票預(yù)訂、海外酒店資源、多語(yǔ)言服務(wù)、智能客戶服務(wù)等能力。一站式平臺(tái)。近年來(lái)，隨著企業(yè)出行量的增加，支出數(shù)據(jù)不再僅僅是員工行為的記錄，更有助于企業(yè)及時(shí)捕捉業(yè)務(wù)方向的變化，甚至提前看到下一個(gè)趨勢(shì)的到來(lái)。

02為了省錢，更應(yīng)該合理地花錢公司“下狠手”打擊支出“跑冒滴漏”

在復(fù)蘇的路上，降低成本仍然是大多數(shù)企業(yè)的主旋律。在降低成本壓力的情況下，公司直接在支出管理上表現(xiàn)為“手更緊”、“管更嚴(yán)”的特征。

平均機(jī)票折扣率低于50%，平均酒店間夜價(jià)低于200元。即使是客單量最低的出租車，平均訂單金額也呈下降趨勢(shì)。...嚴(yán)格控制差標(biāo)則是2022年公司“手縮緊”的最直觀體現(xiàn)。例如，2022年新零售、生物醫(yī)療、傳統(tǒng)制造、家居裝飾、餐飲連鎖五大行業(yè)的酒店平均夜價(jià)分別為194.60元、191.12元、181.38元、179.30元、148.61元，均低于197.80元。

公司的精細(xì)化管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)選擇提前預(yù)訂機(jī)票天數(shù)、提高兩人同住率、設(shè)置節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)則來(lái)降低成本。另外在預(yù)算控制方面也趨于精細(xì)化。

更加困難的是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。80%以上的公司都有員工超規(guī)、違規(guī)操作，包括預(yù)算超支、謊報(bào)多報(bào)、徇私舞弊、稅收處罰等，從而遭受損失。比如在用餐場(chǎng)景中，公司很難避免違規(guī)報(bào)銷個(gè)人用餐費(fèi)用(34%)，但近一半的違規(guī)操作是因?yàn)橥浖皶r(shí)報(bào)銷而導(dǎo)致過(guò)期報(bào)銷。

雖然“以規(guī)控費(fèi)”是可取的，但是真正做到高效的上通下達(dá)仍然舉步維艱。，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的后期報(bào)銷方式，為“上有政策，下有對(duì)策”創(chuàng)造了有力條件。后期管控再嚴(yán)格，也許還是無(wú)效管理，全面合規(guī)的最佳方式——“在消費(fèi)行為之前，殺死違規(guī)行為”。

以前，一家生物醫(yī)藥企業(yè)每月至少消費(fèi)500筆，包括機(jī)票、酒店和商務(wù)宴請(qǐng)，平均每月支出約300萬(wàn)元。通過(guò)引入企業(yè)消費(fèi)聚合平臺(tái)，公共消費(fèi)行為不僅可以統(tǒng)一管理，還可以潛移默化地引導(dǎo)員工執(zhí)行消費(fèi)規(guī)則。一年后，公司節(jié)省了23%左右的費(fèi)用。

03 全面連接 全面煽動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值

雖然公司的支出數(shù)據(jù)越來(lái)越大，但“信息孤島”在大多數(shù)支出數(shù)據(jù)都躺在支出管理工具中是不可避免的。報(bào)告指出，37%的公司至少購(gòu)買了5個(gè)相關(guān)系統(tǒng)，44%的公司至少購(gòu)買了3-5個(gè)系統(tǒng)，81%的公司購(gòu)買了2個(gè)以上的系統(tǒng)。

然而，目前的情況是，公司的支出管理只停留在“工具迭代”時(shí)期，推出了幾十套軟件工具，但工具之間是分開的，所以支出數(shù)據(jù)的整體沉淀很難產(chǎn)生。企業(yè)想分析這些信息，卻無(wú)法做出決策支持。

其次，一體化支出管理平臺(tái)可以基于大量真實(shí)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供參考。報(bào)告顯示，37%的管理者利用分貝通提供的專屬支出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)告，跟進(jìn)支出進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常支出行為。支出數(shù)據(jù)已經(jīng)不是想象中及時(shí)甚至可預(yù)測(cè)地為公司的戰(zhàn)略提供調(diào)整和引導(dǎo)。

近年來(lái)，分貝通密切關(guān)注中國(guó)中大企業(yè)支出管理的發(fā)展。從商業(yè)消費(fèi)平臺(tái)到商務(wù)旅游、費(fèi)用控制、支付一體化平臺(tái)，分貝通也見證了國(guó)內(nèi)企業(yè)支出趨勢(shì)的變化。從“殺報(bào)銷”到整合，公司支出管理的真正價(jià)值在于數(shù)字化帶來(lái)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，公司原本沉睡的數(shù)據(jù)可以找到釋放價(jià)值的渠道。

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