守護(hù)“不同樣”的童年,巴拉巴拉做對(duì)了什么?
在中國(guó),服裝是一門(mén)苦生意,而作為細(xì)分市場(chǎng)的童裝更是“難上加難”。
表面來(lái)看,中國(guó)童裝有著廣闊的市場(chǎng),保守估計(jì)目前的市場(chǎng)規(guī)模也已突破2500億元。
但這一廣闊的大市場(chǎng)下,童裝行業(yè)因特殊性一直面臨“生意易做、品牌難成”的尷尬處境,2.5億的市場(chǎng)擠滿了超46萬(wàn)的行業(yè)玩家,過(guò)去數(shù)十年前,質(zhì)量、設(shè)計(jì)以及品牌等問(wèn)題似乎一直是難以跨越的鴻溝。
激烈的市場(chǎng)紅海下,一家二十年來(lái)逆勢(shì)上揚(yáng)、保持進(jìn)化的童裝品牌也引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注。
它就是童裝賽道的龍頭——巴拉巴拉。
一方面,是優(yōu)良的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。在后疫情時(shí)代,服裝行業(yè)整體承壓的大環(huán)境下,2023年Q1,巴拉巴拉母公司森馬服飾(002563.SZ)依舊交上了一份“營(yíng)收凈利雙增長(zhǎng)”的財(cái)報(bào)成績(jī)單。
另一方面,巴拉巴拉圍繞產(chǎn)品、渠道與品牌端的持續(xù)創(chuàng)新,也讓其成為了童裝行業(yè)中為數(shù)不多一直在“變”的玩家。
這種“變”體現(xiàn)在三方面:一是,產(chǎn)品力上圍繞品類(lèi)、技術(shù)和體驗(yàn)的升級(jí)。二是用品牌力上用更豐富的方式讓童年成為一種流行文化;三是成長(zhǎng)力上全方位的數(shù)字化改革與國(guó)際化戰(zhàn)略。
凡此種種,都讓巴拉巴拉成為了童裝行業(yè)里獨(dú)一無(wú)二的觀察樣本。
超越“童裝品牌”的傳統(tǒng)保守固化的標(biāo)簽,巴拉巴拉也提出了“童年不同樣”的全新品牌主張,在傳遞穿著打扮個(gè)性化的同時(shí),更以實(shí)際行動(dòng)去“鼓勵(lì)不同”,提供給孩子最適合釋放不同的土壤和空間。
“童年不同樣”,不僅僅意味著穿著打扮的差異,更意味著一種成人對(duì)孩童眼中多樣世界的關(guān)懷、呵護(hù)與理解。而巴拉巴拉做的,正是和萬(wàn)千家庭一道,發(fā)現(xiàn)孩子們視野中獨(dú)屬的小小世界,并深入呵護(hù)其中潛藏的天賦、才華、創(chuàng)想與善意。
回望過(guò)去,二十多年來(lái),不少與巴拉巴拉同時(shí)代而生的童裝品牌早已黯然退場(chǎng),但巴拉巴拉卻始終屹立不倒,其用一次次的進(jìn)化為童裝行業(yè)的變革帶來(lái)新啟示的同時(shí),也以進(jìn)一步升維成美好童年的“全情守護(hù)者”。
產(chǎn)品力:“全品類(lèi)+綜合技術(shù)+體驗(yàn)”三箭齊發(fā)
流行總是易變,童裝行業(yè)既是一門(mén)與時(shí)間賽道的生意,同樣也是一門(mén)比拼耐力的馬拉松。
不同于成人服裝的品牌林立,童裝市場(chǎng)常被詬病為“有市場(chǎng),無(wú)品牌”,其背后的原因在于童裝本身的種類(lèi)極為復(fù)雜。兒童成長(zhǎng)快,服裝尺寸與設(shè)計(jì)也變化頻繁,單一的產(chǎn)品線難以滿足家長(zhǎng)與孩子的個(gè)性化需求。
產(chǎn)品力是童裝行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在產(chǎn)品端巴拉巴拉圍繞全品類(lèi)、綜合技術(shù)與體驗(yàn)的三重升級(jí),這“三支箭”恰好構(gòu)筑了巴拉巴拉自身的“護(hù)城河”。
首先在品類(lèi)端,巴拉巴拉從需求出發(fā),聚焦兒童的日常生活場(chǎng)景,用核心品類(lèi)帶動(dòng)品牌認(rèn)知,再逐步建立完整的產(chǎn)品線滿足0-14歲全年齡段兒童的需求。
這一從細(xì)分領(lǐng)域不斷裂變的過(guò)程,讓巴拉巴拉既能順勢(shì)切入增量市場(chǎng),不斷做大品牌蛋糕;又能滿足更多用戶的需求,實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)的覆蓋。
一方面,通過(guò)多年的實(shí)地調(diào)研,巴拉巴拉將核心品類(lèi)清晰地劃分為連衣裙、鞋品、羽絨服、褲裝、巴拉T,同時(shí)細(xì)分中童幼童嬰童鞋品home用品等產(chǎn)品線,借助品類(lèi)的聚焦,對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行拆解,這樣能夠集中優(yōu)勢(shì)資源,不斷迭代體驗(yàn),形成“品類(lèi)=品牌”的認(rèn)知。
在品類(lèi)品牌化的同時(shí),另一方面,在Balabala產(chǎn)品主線的基礎(chǔ)上,巴拉巴拉已建立起包括嬰童內(nèi)著的baby、中大童滑板場(chǎng)景的Young、科技功能lab等產(chǎn)品支線,形成了完整的產(chǎn)品矩陣。
總結(jié)來(lái)看,既有“大而全”的產(chǎn)品矩陣,又有“專而精”的品類(lèi)優(yōu)勢(shì),這是巴拉巴拉得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的童裝紅海突圍的重要原因之一。
其次,則是技術(shù)支撐。在消費(fèi)升級(jí)下,服裝行業(yè)都通過(guò)卷向“科技”,將自己打造為一家科技公司,但巴拉巴拉的不同點(diǎn)在于,它的科技化始終圍繞“場(chǎng)景而生”,是綜合技術(shù)的創(chuàng)新。
換言之,巴拉巴拉的創(chuàng)新科技更務(wù)實(shí),也更實(shí)用。
理解這一點(diǎn),可以從這一品牌旗下的一系列“明星產(chǎn)品”說(shuō)起。
以“巴拉巴拉涼茶T”為例,這件自帶涼感的T恤,以巴拉巴拉獨(dú)特的Cold Fit涼茶科技為基礎(chǔ),萃取茶葉精華,糅合了涼感云母,創(chuàng)新性地將涼茶、礦物質(zhì)與面料相結(jié)合。
與普通面料相比,涼茶T的觸膚溫度最大下降5度,持續(xù)涼感可高達(dá)40分鐘,在社交媒體上被很多媽媽稱為“可以降溫的T恤”。
與此同時(shí),巴拉巴拉針對(duì)炎熱天氣所專門(mén)設(shè)計(jì)的輕薄透氣、自帶涼感的“輕涼褲”,同樣成為了不少寶寶的“夏日必備款”。
至于寒風(fēng)刺骨的冬日,陪伴在寶寶們身邊的,則又變成了匯集三防、輕便、一衣多穿、防水透濕、蓄熱等多樣功能性的巴拉巴拉童裝羽絨服。
除了應(yīng)對(duì)戶外四季的明星款式,針對(duì)文靜、淑女的“小公主”們,在今年六月攜手獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌XIAO LI筱李推出聯(lián)名系列,將繽紛花卉刺繡印染裙間,喚醒少女的夏日幻想。
以?shī)W地利施華洛世奇水晶為核心設(shè)計(jì)元素的BlingBling系列,更是見(jiàn)證每一個(gè)小女孩成長(zhǎng)為公主的高光時(shí)刻。
銷(xiāo)量證明了這一品牌在產(chǎn)品力上的出色表現(xiàn)。
據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際認(rèn)證,巴拉巴拉兒童羽絨服銷(xiāo)量穩(wěn)居全國(guó)第一,共計(jì)銷(xiāo)售5000多萬(wàn)件。與此同時(shí),巴拉巴拉在其他品類(lèi)上也表現(xiàn)不俗,2019年至今,巴拉巴拉褲裝累計(jì)銷(xiāo)售破億,短袖T恤和連衣裙也分別創(chuàng)下了5548.6萬(wàn)和2483.6萬(wàn)件的成績(jī),在一眾童裝品牌中高居前列。
不止是明星產(chǎn)品的科技創(chuàng)新。針對(duì)不同的場(chǎng)景,巴拉巴拉通過(guò)對(duì)面料、設(shè)計(jì)的升級(jí)改造,將科技注入不同產(chǎn)品線,讓簡(jiǎn)單的童裝變得更具功能性,更能適應(yīng)環(huán)境與生活方式的變化。
被外界視為巴拉巴拉“產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)及孵化”的專家型組織——Balabala Lab,同樣以“科技感”見(jiàn)長(zhǎng)。大多數(shù)的服裝創(chuàng)新,往往是單一技術(shù)的功能創(chuàng)新,但在巴拉巴拉身上,卻能看到綜合技術(shù)所帶來(lái)的多重創(chuàng)新。
如在夏季防曬場(chǎng)景上,Balabala Lab最新推出的新品清風(fēng)防曬衣就是一個(gè)典型案例。
一件清風(fēng)防曬衣不僅凝聚了行業(yè)資深專家的設(shè)計(jì)智慧,而且運(yùn)用了巴拉巴拉兒童稀土科技,實(shí)現(xiàn)了“UPF80+高倍防曬、冰感抗菌、超防曬、不懼汗水”等多重功能。在其他童裝品牌身上,你很難看見(jiàn)一件單品上能集合如此多的“綜合技術(shù)”。
“科技產(chǎn)品”頻出的背后,是來(lái)自巴拉巴拉對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)的重視。在巴拉巴拉看來(lái),沒(méi)有科技屬性的加持,“多場(chǎng)景”和“個(gè)性化”的需求注定只是空談。近三年,巴拉巴拉累計(jì)獲得包括外觀授權(quán)、實(shí)用授權(quán)、發(fā)明授權(quán)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)專利150余項(xiàng)。
依托“最懂成長(zhǎng)的科技”的賦能,巴拉巴拉也進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新,讓中國(guó)童裝走向世界舞臺(tái)。如巴拉巴拉“一衣七穿”設(shè)計(jì)與防護(hù)功能女童羽絨服,就于此前榮獲美國(guó)Muse金獎(jiǎng)與意大利A’Design獎(jiǎng),贏得了國(guó)際設(shè)計(jì)界的認(rèn)可。
相關(guān)創(chuàng)新成果也不斷顯現(xiàn)。如針對(duì)嬰童穿著體驗(yàn)的舒適與安全性考慮,巴拉巴拉持續(xù)探索研發(fā)符合寶寶身體發(fā)育需求的棉,形成了“bala-Cotton”家族,包括吸濕速干和抗菌的Super-Cotton和呵護(hù)寶寶肌膚的Soft-Cotton,全方位守護(hù)新生兒寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育。
而上述巴拉巴拉綜合技術(shù)與場(chǎng)景的融合,也讓巴拉巴拉在童裝行業(yè),始終被模仿,但難以被超越。
回到商業(yè)的原點(diǎn),在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何更好地抵達(dá)消費(fèi)者,也是巴拉巴拉一直在思考的事。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,巴拉巴拉就一直圍繞豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)體驗(yàn)優(yōu)化。通過(guò)消費(fèi)者VOC機(jī)制,重點(diǎn)跟蹤消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品款式色彩、面料、尺碼版型以及銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的問(wèn)題反饋,從而持續(xù)提升產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值。
在此基礎(chǔ)上,區(qū)別于傳統(tǒng)服裝品牌單一的線上電商化,巴拉巴拉通過(guò)擴(kuò)大O2O比例,實(shí)現(xiàn)了全域的同款同價(jià),同時(shí)進(jìn)一步將商品與渠道匹配,滿足了消費(fèi)者在后疫情時(shí)代多元化的消費(fèi)需求。
今天,當(dāng)消費(fèi)者在巴拉巴拉數(shù)字化門(mén)店進(jìn)行消費(fèi),既可以選擇“即拿即走”的購(gòu)物消費(fèi)模式,也可以支持線上下單送貨上門(mén),支持美團(tuán)、餓了么&京東半日達(dá)超快配送。同時(shí),還可以獲得門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),結(jié)合365天24小時(shí)不打烊的小程序云店,為消費(fèi)者開(kāi)放巴拉巴拉全國(guó)數(shù)千家門(mén)店的庫(kù)存,讓寶寶的穿搭永遠(yuǎn)走在潮流前線。
而上述的一切實(shí)踐都是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下,巴拉巴拉為切實(shí)消費(fèi)者體驗(yàn)所做的努力與嘗試。
不難看出,全品類(lèi)、綜合科技到體驗(yàn)的“三箭齊發(fā)”,不斷迭代與升維,最終也鑄就了巴拉巴拉一個(gè)“更懂童年,更懂成長(zhǎng)”的品牌形象,讓這一已有20年歷史的兒童時(shí)尚品牌,得以穿越漫長(zhǎng)的季節(jié)交替和時(shí)代更迭,始終成為孩子們身前最可靠的“守護(hù)者”。
品牌力:讓童年成為一種流行文化
但服飾作為大眾消費(fèi)品,在制造品之外,其依舊還是需要通過(guò)講述故事與傳播文化,借助品牌力讓自己始終立于浪潮之上。
關(guān)于“品牌力”的闡述,多年以前“定位之父”特勞特早已說(shuō)過(guò)“品牌的核心就是搶先進(jìn)入顧客的心智,只有少數(shù)的品牌才具備真正的品牌價(jià)值”。
一個(gè)共識(shí)是,大多數(shù)中國(guó)童裝難以成長(zhǎng)的另一關(guān)鍵原因就是缺乏品牌力。
而巴拉巴拉提供了關(guān)于“如何建立品牌力”的一種答案:一方面不給自己設(shè)限,用多元的跨界IP聯(lián)名,讓自己品牌形象更立體,更接地氣。另一方面,則是更注體驗(yàn)感,多維度建立與消費(fèi)者間的連接。
最終的結(jié)果是,讓童年成為一種流行文化,讓巴拉巴拉成為代表童年的典型符號(hào)。
眾所周知,跨界聯(lián)名盡管是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)的常規(guī)操作,但如何找到更符合品牌調(diào)性且核心受眾喜歡的IP,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的溢出效應(yīng),這并不是一件易事。
而回溯巴拉巴拉的聯(lián)名案例,我們發(fā)現(xiàn),其在形成溢出效應(yīng)的同時(shí),也成功引領(lǐng)了時(shí)尚潮流。
巴拉巴拉是如何做到的?在符合自身品牌調(diào)性之外,關(guān)鍵有二:一是精準(zhǔn)定位“國(guó)潮”,二是更看重IP背后的文化屬性。
一個(gè)典型的案例就是與在童裝界引發(fā)熱議的——巴拉巴拉與全球頭部潮玩公司MEDICOM TOY旗下IP BE@RBRICK的跨界聯(lián)名。
BE@RBRICK作為潮玩界的時(shí)尚寵兒,“積木熊”已成為了潮流圈的符號(hào)。而此次巴拉巴拉結(jié)合自身的品牌元素,攜手EDC創(chuàng)立的創(chuàng)意單位3125C所共同帶來(lái)的聯(lián)名系列,一經(jīng)上市不僅被演員黃覺(jué)一家、童星馮雪雅等諸多明星和潮流ICON安利種草,其創(chuàng)新的設(shè)計(jì)手法也引領(lǐng)了新的東方童潮。
而配合線下一系列的空間展陳,巴拉巴拉借助IP的帶動(dòng),讓線下門(mén)店也成為了消費(fèi)者與年輕玩家打卡的“社交場(chǎng)”。
以此前Balabala攜手抖音電商發(fā)起的2023春夏“抖in潮童秀”為例。以云朵與音符等元素構(gòu)建起獨(dú)具氛圍感的秀場(chǎng)空間,“云上樂(lè)園”一般的空間展陳既將巴拉巴拉的系列產(chǎn)品線融入其中,也以沉浸式的T臺(tái)體驗(yàn)讓大朋友與小朋友回到了充滿童趣且富有想象力的樂(lè)園空間。
從線上到線下,從二次元到三次元的突破,是巴拉巴拉抵達(dá)消費(fèi)者心智,建立情感連接的重要著力點(diǎn)。
多個(gè)跨界聯(lián)名案例,讓巴拉巴拉形成了一個(gè)包羅萬(wàn)象的IP池。從BE@RBRICK、奧特曼、迪士尼、哆啦A夢(mèng)、寶可夢(mèng),到大鬧天宮、故宮寶蘊(yùn)樓、蘇州博物館等傳統(tǒng)IP,再到攜手前Dior Homme創(chuàng)意總監(jiān)Kris Van Assche、著名華裔設(shè)計(jì)師吳季剛(Jason Wu)、新生代潮流設(shè)計(jì)師陳鵬(CHENPENG)所帶來(lái)的膠囊系列、balabala × Jason Wu系列 、balabala ×CHENPENG系列……
豐富多彩的產(chǎn)品元素背后,從流行文化、童年回憶到經(jīng)典東方文化和世界時(shí)尚前沿,巴拉巴拉一直在不斷借助產(chǎn)品,塑造與定義一種與眾不同的童潮風(fēng)范——既蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)文化魅力,又糅合了現(xiàn)代潮流文化。
這種獨(dú)具一格的傳播方式借助設(shè)計(jì)創(chuàng)新讓童裝走出同質(zhì)化的同時(shí),也反哺了巴拉巴拉的品牌價(jià)值,讓其品牌庫(kù)不斷擴(kuò)容,不斷尋找新的增量空間。
成長(zhǎng)力:用數(shù)字化把行業(yè)重做一遍
毫無(wú)疑問(wèn),在國(guó)民生活水平提升、人口結(jié)構(gòu)變化、優(yōu)生優(yōu)育理念的背景下,兒童相關(guān)的產(chǎn)業(yè),正迎來(lái)新一輪的發(fā)展期。
但龐大的藍(lán)海背后,服裝產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng),過(guò)往的童裝行業(yè)在笨重的實(shí)體店、陳舊的供應(yīng)鏈、孤立的經(jīng)營(yíng)模式下,難以深入用戶內(nèi)心,更難以同消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求共振,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和價(jià)值的引領(lǐng)。
如何破局?眺望未來(lái),分享市場(chǎng)繁榮的機(jī)遇,屬于那些“更懂成長(zhǎng)”的品牌。
巴拉巴拉,無(wú)疑就是這樣的范例,其給出的答案是:用數(shù)字化的方式,把行業(yè)重構(gòu)一遍。
而區(qū)別于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的數(shù)字化軌跡,巴拉巴拉的數(shù)字化變革,有著三大顯著的特點(diǎn):
一是,不是局部的,部分的數(shù)字化,而是全方位的數(shù)字化。
從變革的深度來(lái)看,巴拉巴拉的數(shù)字化變革,是以產(chǎn)品全生命周期為軸線,基于自有服裝數(shù)字化研發(fā)技術(shù)和先進(jìn)的信息化技術(shù),逐步搭建數(shù)字協(xié)同研究平臺(tái),滿足服裝市場(chǎng)快速反應(yīng)需求的全方位數(shù)字化。
去年下半年,隨著首家數(shù)字化門(mén)店在北京金源新燕莎正式開(kāi)業(yè),巴拉巴拉以多元化經(jīng)營(yíng)模式、全渠道運(yùn)營(yíng)模式接軌數(shù)字化浪潮,在數(shù)字化變革中搶占先機(jī)。
二是,不僅僅是效率層面的數(shù)字化,更是兼顧體驗(yàn)和服務(wù)的數(shù)字化。
以數(shù)字化門(mén)店為例,這一業(yè)態(tài)不僅樹(shù)立起了線下潮流童裝地標(biāo),在為精致媽媽們提供了線下打卡場(chǎng)景的同時(shí),更是多維度地豐富了用戶消費(fèi)感受,相較于內(nèi)容-轉(zhuǎn)化、搜索-轉(zhuǎn)化的線上交易模式,數(shù)字化門(mén)店憑借個(gè)性化服務(wù)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)-轉(zhuǎn)化的路徑,得以為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的購(gòu)物體驗(yàn),帶來(lái)了一系列個(gè)性化服務(wù)。
而包括數(shù)字化等一系列戰(zhàn)略所帶來(lái)的保障,也讓巴拉巴拉撬動(dòng)更多的增量市場(chǎng)。
例如,在國(guó)際化布局上,從2016年起,巴拉巴拉就開(kāi)始布局海外市場(chǎng),目前已在沙特、卡塔爾、尼泊爾、新加坡、阿聯(lián)酋等海外國(guó)家開(kāi)設(shè)了超30家專賣(mài)店,在印度、東南亞等新興市場(chǎng)也有所開(kāi)拓。通過(guò)加快本土化建設(shè),巴拉巴拉正在讓“天下兒童擁有美好童年”的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
結(jié)語(yǔ)
理解成長(zhǎng),就是要從兒童的生活場(chǎng)景和個(gè)性化發(fā)展角度思考,滿足更加細(xì)分的需求。
而童裝,正是助推和引導(dǎo)成人與兒童世界交匯的橋梁。
陪伴中國(guó)孩子成長(zhǎng)的20多年里,童裝只是一種載體,背后是不同品牌不同理念的交融。
回首過(guò)去,巴拉巴拉或許不是中國(guó)童裝最先行的品牌,但卻能憑借對(duì)品質(zhì)的尊重,對(duì)用戶價(jià)值洞察,和對(duì)新零售趨勢(shì)的勇敢嘗試,成就“引領(lǐng)者”的行業(yè)地位。
眺望未來(lái),伴隨著口碑和體驗(yàn)的不斷裂變,這一品牌還將持續(xù)將至優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)帶給市場(chǎng),繼續(xù)講述億萬(wàn)兒童不同樣的童年故事。
在中國(guó),服裝是一門(mén)苦生意,而作為細(xì)分市場(chǎng)的童裝更是“難上加難”。
表面來(lái)看,中國(guó)童裝有著廣闊的市場(chǎng),保守估計(jì)目前的市場(chǎng)規(guī)模也已突破2500億元。
但這一廣闊的大市場(chǎng)下,童裝行業(yè)因特殊性一直面臨“生意易做、品牌難成”的尷尬處境,2.5億的市場(chǎng)擠滿了超46萬(wàn)的行業(yè)玩家,過(guò)去數(shù)十年前,質(zhì)量、設(shè)計(jì)以及品牌等問(wèn)題似乎一直是難以跨越的鴻溝。
激烈的市場(chǎng)紅海下,一家二十年來(lái)逆勢(shì)上揚(yáng)、保持進(jìn)化的童裝品牌也引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注。
它就是童裝賽道的龍頭——巴拉巴拉。
一方面,是優(yōu)良的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。在后疫情時(shí)代,服裝行業(yè)整體承壓的大環(huán)境下,2023年Q1,巴拉巴拉母公司森馬服飾(002563.SZ)依舊交上了一份“營(yíng)收凈利雙增長(zhǎng)”的財(cái)報(bào)成績(jī)單。
另一方面,巴拉巴拉圍繞產(chǎn)品、渠道與品牌端的持續(xù)創(chuàng)新,也讓其成為了童裝行業(yè)中為數(shù)不多一直在“變”的玩家。
這種“變”體現(xiàn)在三方面:一是,產(chǎn)品力上圍繞品類(lèi)、技術(shù)和體驗(yàn)的升級(jí)。二是用品牌力上用更豐富的方式讓童年成為一種流行文化;三是成長(zhǎng)力上全方位的數(shù)字化改革與國(guó)際化戰(zhàn)略。
凡此種種,都讓巴拉巴拉成為了童裝行業(yè)里獨(dú)一無(wú)二的觀察樣本。
超越“童裝品牌”的傳統(tǒng)保守固化的標(biāo)簽,巴拉巴拉也提出了“童年不同樣”的全新品牌主張,在傳遞穿著打扮個(gè)性化的同時(shí),更以實(shí)際行動(dòng)去“鼓勵(lì)不同”,提供給孩子最適合釋放不同的土壤和空間。
“童年不同樣”,不僅僅意味著穿著打扮的差異,更意味著一種成人對(duì)孩童眼中多樣世界的關(guān)懷、呵護(hù)與理解。而巴拉巴拉做的,正是和萬(wàn)千家庭一道,發(fā)現(xiàn)孩子們視野中獨(dú)屬的小小世界,并深入呵護(hù)其中潛藏的天賦、才華、創(chuàng)想與善意。
回望過(guò)去,二十多年來(lái),不少與巴拉巴拉同時(shí)代而生的童裝品牌早已黯然退場(chǎng),但巴拉巴拉卻始終屹立不倒,其用一次次的進(jìn)化為童裝行業(yè)的變革帶來(lái)新啟示的同時(shí),也以進(jìn)一步升維成美好童年的“全情守護(hù)者”。
產(chǎn)品力:“全品類(lèi)+綜合技術(shù)+體驗(yàn)”三箭齊發(fā)
流行總是易變,童裝行業(yè)既是一門(mén)與時(shí)間賽道的生意,同樣也是一門(mén)比拼耐力的馬拉松。
不同于成人服裝的品牌林立,童裝市場(chǎng)常被詬病為“有市場(chǎng),無(wú)品牌”,其背后的原因在于童裝本身的種類(lèi)極為復(fù)雜。兒童成長(zhǎng)快,服裝尺寸與設(shè)計(jì)也變化頻繁,單一的產(chǎn)品線難以滿足家長(zhǎng)與孩子的個(gè)性化需求。
產(chǎn)品力是童裝行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在產(chǎn)品端巴拉巴拉圍繞全品類(lèi)、綜合技術(shù)與體驗(yàn)的三重升級(jí),這“三支箭”恰好構(gòu)筑了巴拉巴拉自身的“護(hù)城河”。
首先在品類(lèi)端,巴拉巴拉從需求出發(fā),聚焦兒童的日常生活場(chǎng)景,用核心品類(lèi)帶動(dòng)品牌認(rèn)知,再逐步建立完整的產(chǎn)品線滿足0-14歲全年齡段兒童的需求。
這一從細(xì)分領(lǐng)域不斷裂變的過(guò)程,讓巴拉巴拉既能順勢(shì)切入增量市場(chǎng),不斷做大品牌蛋糕;又能滿足更多用戶的需求,實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)的覆蓋。
一方面,通過(guò)多年的實(shí)地調(diào)研,巴拉巴拉將核心品類(lèi)清晰地劃分為連衣裙、鞋品、羽絨服、褲裝、巴拉T,同時(shí)細(xì)分中童幼童嬰童鞋品home用品等產(chǎn)品線,借助品類(lèi)的聚焦,對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行拆解,這樣能夠集中優(yōu)勢(shì)資源,不斷迭代體驗(yàn),形成“品類(lèi)=品牌”的認(rèn)知。
在品類(lèi)品牌化的同時(shí),另一方面,在Balabala產(chǎn)品主線的基礎(chǔ)上,巴拉巴拉已建立起包括嬰童內(nèi)著的baby、中大童滑板場(chǎng)景的Young、科技功能lab等產(chǎn)品支線,形成了完整的產(chǎn)品矩陣。
總結(jié)來(lái)看,既有“大而全”的產(chǎn)品矩陣,又有“專而精”的品類(lèi)優(yōu)勢(shì),這是巴拉巴拉得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的童裝紅海突圍的重要原因之一。
其次,則是技術(shù)支撐。在消費(fèi)升級(jí)下,服裝行業(yè)都通過(guò)卷向“科技”,將自己打造為一家科技公司,但巴拉巴拉的不同點(diǎn)在于,它的科技化始終圍繞“場(chǎng)景而生”,是綜合技術(shù)的創(chuàng)新。
換言之,巴拉巴拉的創(chuàng)新科技更務(wù)實(shí),也更實(shí)用。
理解這一點(diǎn),可以從這一品牌旗下的一系列“明星產(chǎn)品”說(shuō)起。
以“巴拉巴拉涼茶T”為例,這件自帶涼感的T恤,以巴拉巴拉獨(dú)特的Cold Fit涼茶科技為基礎(chǔ),萃取茶葉精華,糅合了涼感云母,創(chuàng)新性地將涼茶、礦物質(zhì)與面料相結(jié)合。
與普通面料相比,涼茶T的觸膚溫度最大下降5度,持續(xù)涼感可高達(dá)40分鐘,在社交媒體上被很多媽媽稱為“可以降溫的T恤”。
與此同時(shí),巴拉巴拉針對(duì)炎熱天氣所專門(mén)設(shè)計(jì)的輕薄透氣、自帶涼感的“輕涼褲”,同樣成為了不少寶寶的“夏日必備款”。
至于寒風(fēng)刺骨的冬日,陪伴在寶寶們身邊的,則又變成了匯集三防、輕便、一衣多穿、防水透濕、蓄熱等多樣功能性的巴拉巴拉童裝羽絨服。
除了應(yīng)對(duì)戶外四季的明星款式,針對(duì)文靜、淑女的“小公主”們,在今年六月攜手獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌XIAO LI筱李推出聯(lián)名系列,將繽紛花卉刺繡印染裙間,喚醒少女的夏日幻想。
以?shī)W地利施華洛世奇水晶為核心設(shè)計(jì)元素的BlingBling系列,更是見(jiàn)證每一個(gè)小女孩成長(zhǎng)為公主的高光時(shí)刻。
銷(xiāo)量證明了這一品牌在產(chǎn)品力上的出色表現(xiàn)。
據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際認(rèn)證,巴拉巴拉兒童羽絨服銷(xiāo)量穩(wěn)居全國(guó)第一,共計(jì)銷(xiāo)售5000多萬(wàn)件。與此同時(shí),巴拉巴拉在其他品類(lèi)上也表現(xiàn)不俗,2019年至今,巴拉巴拉褲裝累計(jì)銷(xiāo)售破億,短袖T恤和連衣裙也分別創(chuàng)下了5548.6萬(wàn)和2483.6萬(wàn)件的成績(jī),在一眾童裝品牌中高居前列。
不止是明星產(chǎn)品的科技創(chuàng)新。針對(duì)不同的場(chǎng)景,巴拉巴拉通過(guò)對(duì)面料、設(shè)計(jì)的升級(jí)改造,將科技注入不同產(chǎn)品線,讓簡(jiǎn)單的童裝變得更具功能性,更能適應(yīng)環(huán)境與生活方式的變化。
被外界視為巴拉巴拉“產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)及孵化”的專家型組織——Balabala Lab,同樣以“科技感”見(jiàn)長(zhǎng)。大多數(shù)的服裝創(chuàng)新,往往是單一技術(shù)的功能創(chuàng)新,但在巴拉巴拉身上,卻能看到綜合技術(shù)所帶來(lái)的多重創(chuàng)新。
如在夏季防曬場(chǎng)景上,Balabala Lab最新推出的新品清風(fēng)防曬衣就是一個(gè)典型案例。
一件清風(fēng)防曬衣不僅凝聚了行業(yè)資深專家的設(shè)計(jì)智慧,而且運(yùn)用了巴拉巴拉兒童稀土科技,實(shí)現(xiàn)了“UPF80+高倍防曬、冰感抗菌、超防曬、不懼汗水”等多重功能。在其他童裝品牌身上,你很難看見(jiàn)一件單品上能集合如此多的“綜合技術(shù)”。
“科技產(chǎn)品”頻出的背后,是來(lái)自巴拉巴拉對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)的重視。在巴拉巴拉看來(lái),沒(méi)有科技屬性的加持,“多場(chǎng)景”和“個(gè)性化”的需求注定只是空談。近三年,巴拉巴拉累計(jì)獲得包括外觀授權(quán)、實(shí)用授權(quán)、發(fā)明授權(quán)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)專利150余項(xiàng)。
依托“最懂成長(zhǎng)的科技”的賦能,巴拉巴拉也進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新,讓中國(guó)童裝走向世界舞臺(tái)。如巴拉巴拉“一衣七穿”設(shè)計(jì)與防護(hù)功能女童羽絨服,就于此前榮獲美國(guó)Muse金獎(jiǎng)與意大利A’Design獎(jiǎng),贏得了國(guó)際設(shè)計(jì)界的認(rèn)可。
相關(guān)創(chuàng)新成果也不斷顯現(xiàn)。如針對(duì)嬰童穿著體驗(yàn)的舒適與安全性考慮,巴拉巴拉持續(xù)探索研發(fā)符合寶寶身體發(fā)育需求的棉,形成了“bala-Cotton”家族,包括吸濕速干和抗菌的Super-Cotton和呵護(hù)寶寶肌膚的Soft-Cotton,全方位守護(hù)新生兒寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育。
而上述巴拉巴拉綜合技術(shù)與場(chǎng)景的融合,也讓巴拉巴拉在童裝行業(yè),始終被模仿,但難以被超越。
回到商業(yè)的原點(diǎn),在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何更好地抵達(dá)消費(fèi)者,也是巴拉巴拉一直在思考的事。
過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,巴拉巴拉就一直圍繞豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)體驗(yàn)優(yōu)化。通過(guò)消費(fèi)者VOC機(jī)制,重點(diǎn)跟蹤消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品款式色彩、面料、尺碼版型以及銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的問(wèn)題反饋,從而持續(xù)提升產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值。
在此基礎(chǔ)上,區(qū)別于傳統(tǒng)服裝品牌單一的線上電商化,巴拉巴拉通過(guò)擴(kuò)大O2O比例,實(shí)現(xiàn)了全域的同款同價(jià),同時(shí)進(jìn)一步將商品與渠道匹配,滿足了消費(fèi)者在后疫情時(shí)代多元化的消費(fèi)需求。
今天,當(dāng)消費(fèi)者在巴拉巴拉數(shù)字化門(mén)店進(jìn)行消費(fèi),既可以選擇“即拿即走”的購(gòu)物消費(fèi)模式,也可以支持線上下單送貨上門(mén),支持美團(tuán)、餓了么&京東半日達(dá)超快配送。同時(shí),還可以獲得門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的一對(duì)一個(gè)性化服務(wù),結(jié)合365天24小時(shí)不打烊的小程序云店,為消費(fèi)者開(kāi)放巴拉巴拉全國(guó)數(shù)千家門(mén)店的庫(kù)存,讓寶寶的穿搭永遠(yuǎn)走在潮流前線。
而上述的一切實(shí)踐都是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下,巴拉巴拉為切實(shí)消費(fèi)者體驗(yàn)所做的努力與嘗試。
不難看出,全品類(lèi)、綜合科技到體驗(yàn)的“三箭齊發(fā)”,不斷迭代與升維,最終也鑄就了巴拉巴拉一個(gè)“更懂童年,更懂成長(zhǎng)”的品牌形象,讓這一已有20年歷史的兒童時(shí)尚品牌,得以穿越漫長(zhǎng)的季節(jié)交替和時(shí)代更迭,始終成為孩子們身前最可靠的“守護(hù)者”。
品牌力:讓童年成為一種流行文化
但服飾作為大眾消費(fèi)品,在制造品之外,其依舊還是需要通過(guò)講述故事與傳播文化,借助品牌力讓自己始終立于浪潮之上。
關(guān)于“品牌力”的闡述,多年以前“定位之父”特勞特早已說(shuō)過(guò)“品牌的核心就是搶先進(jìn)入顧客的心智,只有少數(shù)的品牌才具備真正的品牌價(jià)值”。
一個(gè)共識(shí)是,大多數(shù)中國(guó)童裝難以成長(zhǎng)的另一關(guān)鍵原因就是缺乏品牌力。
而巴拉巴拉提供了關(guān)于“如何建立品牌力”的一種答案:一方面不給自己設(shè)限,用多元的跨界IP聯(lián)名,讓自己品牌形象更立體,更接地氣。另一方面,則是更注體驗(yàn)感,多維度建立與消費(fèi)者間的連接。
最終的結(jié)果是,讓童年成為一種流行文化,讓巴拉巴拉成為代表童年的典型符號(hào)。
眾所周知,跨界聯(lián)名盡管是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)的常規(guī)操作,但如何找到更符合品牌調(diào)性且核心受眾喜歡的IP,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的溢出效應(yīng),這并不是一件易事。
而回溯巴拉巴拉的聯(lián)名案例,我們發(fā)現(xiàn),其在形成溢出效應(yīng)的同時(shí),也成功引領(lǐng)了時(shí)尚潮流。
巴拉巴拉是如何做到的?在符合自身品牌調(diào)性之外,關(guān)鍵有二:一是精準(zhǔn)定位“國(guó)潮”,二是更看重IP背后的文化屬性。
一個(gè)典型的案例就是與在童裝界引發(fā)熱議的——巴拉巴拉與全球頭部潮玩公司MEDICOM TOY旗下IP BE@RBRICK的跨界聯(lián)名。
BE@RBRICK作為潮玩界的時(shí)尚寵兒,“積木熊”已成為了潮流圈的符號(hào)。而此次巴拉巴拉結(jié)合自身的品牌元素,攜手EDC創(chuàng)立的創(chuàng)意單位3125C所共同帶來(lái)的聯(lián)名系列,一經(jīng)上市不僅被演員黃覺(jué)一家、童星馮雪雅等諸多明星和潮流ICON安利種草,其創(chuàng)新的設(shè)計(jì)手法也引領(lǐng)了新的東方童潮。
而配合線下一系列的空間展陳,巴拉巴拉借助IP的帶動(dòng),讓線下門(mén)店也成為了消費(fèi)者與年輕玩家打卡的“社交場(chǎng)”。
以此前Balabala攜手抖音電商發(fā)起的2023春夏“抖in潮童秀”為例。以云朵與音符等元素構(gòu)建起獨(dú)具氛圍感的秀場(chǎng)空間,“云上樂(lè)園”一般的空間展陳既將巴拉巴拉的系列產(chǎn)品線融入其中,也以沉浸式的T臺(tái)體驗(yàn)讓大朋友與小朋友回到了充滿童趣且富有想象力的樂(lè)園空間。
從線上到線下,從二次元到三次元的突破,是巴拉巴拉抵達(dá)消費(fèi)者心智,建立情感連接的重要著力點(diǎn)。
多個(gè)跨界聯(lián)名案例,讓巴拉巴拉形成了一個(gè)包羅萬(wàn)象的IP池。從BE@RBRICK、奧特曼、迪士尼、哆啦A夢(mèng)、寶可夢(mèng),到大鬧天宮、故宮寶蘊(yùn)樓、蘇州博物館等傳統(tǒng)IP,再到攜手前Dior Homme創(chuàng)意總監(jiān)Kris Van Assche、著名華裔設(shè)計(jì)師吳季剛(Jason Wu)、新生代潮流設(shè)計(jì)師陳鵬(CHENPENG)所帶來(lái)的膠囊系列、balabala × Jason Wu系列 、balabala ×CHENPENG系列……
豐富多彩的產(chǎn)品元素背后,從流行文化、童年回憶到經(jīng)典東方文化和世界時(shí)尚前沿,巴拉巴拉一直在不斷借助產(chǎn)品,塑造與定義一種與眾不同的童潮風(fēng)范——既蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)文化魅力,又糅合了現(xiàn)代潮流文化。
這種獨(dú)具一格的傳播方式借助設(shè)計(jì)創(chuàng)新讓童裝走出同質(zhì)化的同時(shí),也反哺了巴拉巴拉的品牌價(jià)值,讓其品牌庫(kù)不斷擴(kuò)容,不斷尋找新的增量空間。
成長(zhǎng)力:用數(shù)字化把行業(yè)重做一遍
毫無(wú)疑問(wèn),在國(guó)民生活水平提升、人口結(jié)構(gòu)變化、優(yōu)生優(yōu)育理念的背景下,兒童相關(guān)的產(chǎn)業(yè),正迎來(lái)新一輪的發(fā)展期。
但龐大的藍(lán)海背后,服裝產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng),過(guò)往的童裝行業(yè)在笨重的實(shí)體店、陳舊的供應(yīng)鏈、孤立的經(jīng)營(yíng)模式下,難以深入用戶內(nèi)心,更難以同消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求共振,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和價(jià)值的引領(lǐng)。
如何破局?眺望未來(lái),分享市場(chǎng)繁榮的機(jī)遇,屬于那些“更懂成長(zhǎng)”的品牌。
巴拉巴拉,無(wú)疑就是這樣的范例,其給出的答案是:用數(shù)字化的方式,把行業(yè)重構(gòu)一遍。
而區(qū)別于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的數(shù)字化軌跡,巴拉巴拉的數(shù)字化變革,有著三大顯著的特點(diǎn):
一是,不是局部的,部分的數(shù)字化,而是全方位的數(shù)字化。
從變革的深度來(lái)看,巴拉巴拉的數(shù)字化變革,是以產(chǎn)品全生命周期為軸線,基于自有服裝數(shù)字化研發(fā)技術(shù)和先進(jìn)的信息化技術(shù),逐步搭建數(shù)字協(xié)同研究平臺(tái),滿足服裝市場(chǎng)快速反應(yīng)需求的全方位數(shù)字化。
去年下半年,隨著首家數(shù)字化門(mén)店在北京金源新燕莎正式開(kāi)業(yè),巴拉巴拉以多元化經(jīng)營(yíng)模式、全渠道運(yùn)營(yíng)模式接軌數(shù)字化浪潮,在數(shù)字化變革中搶占先機(jī)。
二是,不僅僅是效率層面的數(shù)字化,更是兼顧體驗(yàn)和服務(wù)的數(shù)字化。
以數(shù)字化門(mén)店為例,這一業(yè)態(tài)不僅樹(shù)立起了線下潮流童裝地標(biāo),在為精致媽媽們提供了線下打卡場(chǎng)景的同時(shí),更是多維度地豐富了用戶消費(fèi)感受,相較于內(nèi)容-轉(zhuǎn)化、搜索-轉(zhuǎn)化的線上交易模式,數(shù)字化門(mén)店憑借個(gè)性化服務(wù)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)-轉(zhuǎn)化的路徑,得以為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的購(gòu)物體驗(yàn),帶來(lái)了一系列個(gè)性化服務(wù)。
而包括數(shù)字化等一系列戰(zhàn)略所帶來(lái)的保障,也讓巴拉巴拉撬動(dòng)更多的增量市場(chǎng)。
例如,在國(guó)際化布局上,從2016年起,巴拉巴拉就開(kāi)始布局海外市場(chǎng),目前已在沙特、卡塔爾、尼泊爾、新加坡、阿聯(lián)酋等海外國(guó)家開(kāi)設(shè)了超30家專賣(mài)店,在印度、東南亞等新興市場(chǎng)也有所開(kāi)拓。通過(guò)加快本土化建設(shè),巴拉巴拉正在讓“天下兒童擁有美好童年”的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
結(jié)語(yǔ)
理解成長(zhǎng),就是要從兒童的生活場(chǎng)景和個(gè)性化發(fā)展角度思考,滿足更加細(xì)分的需求。
而童裝,正是助推和引導(dǎo)成人與兒童世界交匯的橋梁。
陪伴中國(guó)孩子成長(zhǎng)的20多年里,童裝只是一種載體,背后是不同品牌不同理念的交融。
回首過(guò)去,巴拉巴拉或許不是中國(guó)童裝最先行的品牌,但卻能憑借對(duì)品質(zhì)的尊重,對(duì)用戶價(jià)值洞察,和對(duì)新零售趨勢(shì)的勇敢嘗試,成就“引領(lǐng)者”的行業(yè)地位。
眺望未來(lái),伴隨著口碑和體驗(yàn)的不斷裂變,這一品牌還將持續(xù)將至優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)帶給市場(chǎng),繼續(xù)講述億萬(wàn)兒童不同樣的童年故事。
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