共享充電寶變身“價格刺客”
7月9日消息,據(jù)錢江晚報報道,近日,杭州市民高女士在市區(qū)租了一個共享充電寶,結(jié)果她發(fā)現(xiàn)自己被扣款了8塊錢一個多小時,之前還使用怪獸共享充電寶充了兩次,被扣了50多元。高女士不解,為什么成本這么高?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來共享充電寶的價格漲了好幾倍,從去年的1元、1.5元一小時,現(xiàn)在4元起步,有些地方甚至8元一小時。
為了了解共享充電寶的充電情況,記者走訪了杭州主城區(qū)的幾個商圈、便利店、醫(yī)院、在景區(qū)等地,調(diào)查了12個不同品牌的共享充電寶價格。原來,這些共享充電寶的時租費用都在4元以上,封頂價格從每24小時20元到50元不等。而且有些商家還采用半小時或30分鐘標(biāo)示價格的方式,給用戶一種沒有那么貴的錯覺。在熱門景區(qū),共享充電寶的價格更高一些品牌每24小時的價格上限高達(dá)70元,而且封頂99元。有游客因未及時歸還充電寶被扣70元。
除了價格高,共享充電寶的服務(wù)質(zhì)量也讓用戶不滿。據(jù)杭州市消保委的調(diào)查,84.7%受訪者覺得近年來充電寶充電價格大幅上漲,56%的受訪者表示遇到過不同場景下收費標(biāo)準(zhǔn)不同的問題,有26.7%的受訪者表示共享充電寶存在過度收集和傳輸個人信息的問題。此外,有用戶反映共享充電寶充電速度很慢,有時電量耗盡只能給手機(jī)充30%左右的電量。記者注意到,現(xiàn)在還有用戶退了,說沒退、胡亂扣費、找不到返回點等問題。在黑貓投訴平臺上,關(guān)于充電寶的投訴超過10萬條。

那么,為什么共享充電寶的價格能漲這么高呢?一位業(yè)內(nèi)人士表示,這與行業(yè)競爭和業(yè)務(wù)分成有關(guān)。共享充電寶因為涉及直銷點和代理點,沒有統(tǒng)一的價格。共享充電寶企業(yè)為了占領(lǐng)市場,吸引商家合作,不得不給商家分成或者入場費。這樣一來,最終銷售給用戶的價格就會提高。
對于共享充電寶漲價的現(xiàn)象,很多用戶表示很快就用不起了,他們希望相關(guān)部門能夠規(guī)范共享充電寶行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
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