青旅“拒絕35歲以上人群”?年齡上限多在60歲,僅針對上下鋪床位房
近日,“青旅(青年旅舍)不接待35歲以上人群”的話題在網(wǎng)絡(luò)引起熱議。
澎湃新聞注意到,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖吐槽,稱北京青旅謝絕35+(年齡):“平臺上不少商家拒絕35+入住,好容易找到了一個(gè)沒有備注這個(gè)要求的,通電話的時(shí)候,居然也提了這種條件……我問老板是誰的意思,她說年齡大的上下床不安全容易出事,這也是借口,我無言以對……”
網(wǎng)友發(fā)帖。
不同青旅入住限制不同,年齡上限多在60歲
澎湃新聞在不同平臺查詢多家青旅發(fā)現(xiàn),青旅對住客的限制各不相同,主要包括對年齡和國籍的限制。在國籍方面,個(gè)別青旅會標(biāo)明“僅接待大陸客人”或“僅接待大陸和港澳臺客人”。
而在年齡方面,對于年齡下限,大部分青旅明確“不允許18歲以下單獨(dú)辦理入住”。而對于年齡上限,大部分青旅對年齡限制在60歲,有些青旅設(shè)置的年齡上限為50歲,也有個(gè)別青旅限制的年齡在18-40歲。
某位于上海市靜安區(qū)的青旅,年齡限制為18-40歲。
澎湃新聞致電該年齡限制在18-40歲的青旅時(shí),接線人員表示,超過年齡的旅客可以預(yù)訂大床房或雙床房,但不能預(yù)訂上下鋪的床位。接線人員稱:“第一,我們不能保證一定有下鋪;第二,年紀(jì)比較大的客人跟我們住床位房的年紀(jì)比較輕的客人,在生活作息、生活規(guī)律方面可能會有沖突?!?/span>
在某視頻平臺上,就有超過70萬粉絲的博主曾發(fā)布視頻稱“青旅遇臭腳大爺差點(diǎn)命喪長沙”,視頻里,“大爺”早早睡覺,鼾聲如雷。該博主與好友在喊醒“大爺”后,“大爺”提出5連問:“我打呼嚕嗎?你弄錯了沒有?你在做夢是吧?絕對是昨天沒玩好吧?我看你還在夢游吧?”該博主的好友第二天一早吐槽道:“本來想好好睡一覺的,根本睡不著?!?/span>
年齡限制僅針對上下鋪床位房,單間無限制
在采訪中,多家青旅向澎湃新聞表示,年齡限制主要出于安全考慮。
某位于深圳北站附近的青旅未在政策里表明年齡上限,但當(dāng)澎湃新聞致電詢問時(shí),對方表示:“如果太年長了就不方便,因?yàn)槭巧舷落??!痹谂炫刃侣勛穯枌τ凇疤觊L”的年齡限制是多少時(shí),對方稱:“50歲以內(nèi)?!?/span>
該深圳青旅的工作人員進(jìn)一步表示,即便是平時(shí)身體特別好的經(jīng)常運(yùn)動的也不行?!熬臀覀冏鲞@一行的有(不成文)規(guī)定,不能接太年長的,怕出什么情況,就不確定的。”該工作人員表示,“主要是保證不了一定能睡到下鋪,現(xiàn)在下鋪都是常住的。”
某位于上?;疖囌靖浇那嗦媚挲g限制在18-45歲,接線人員在澎湃新聞致電詢問時(shí)則表示,超過年齡的不建議預(yù)訂?!拔覀兇参环楷F(xiàn)在只剩上鋪了,下鋪都滿了,出于安全考慮不太合適。另外他們(床位房的年輕住客)可能比較吵,怕影響你休息,所以不建議年齡稍微大一點(diǎn)的住。”但接線人員表示,“大床房是沒有關(guān)系的?!?/span>
針對同樣的詢問,其他對于年齡上限限制在50歲或60歲的青旅也都表示,主要擔(dān)心年長的客人住上下鋪有安全隱患,因此不能預(yù)訂床位房,但超過年齡限制的旅客可以預(yù)訂單人房或大床房。此外,也有不少青旅未標(biāo)注年齡上限,當(dāng)澎湃新聞致電詢問時(shí),大多也都表示,年紀(jì)太大的不適合預(yù)訂床位房。
某位于上海市靜安區(qū)且未標(biāo)注年齡上限的青旅在澎湃新聞致電咨詢時(shí)表示,要看旅客具體的年齡和身體狀況,“如果他好爬的話也可以,50多可以入住?!辈贿^,該青旅工作人員表示,年齡高一點(diǎn)的不太好。因?yàn)樯舷落伒姆峙湔f不準(zhǔn),下鋪基本都是有人住著,不能保證一定能睡到下鋪。
而對于年齡超過限制范圍但仍想體驗(yàn)上下鋪青旅的游客,“包房”或是一種選擇。
某位于成都春熙路太古里附近的青旅工作人員向澎湃新聞表示,年齡太大了住多人間不太方便?!?-4位的包一個(gè)房間就好了,你們可以自己分配上下鋪。”該工作人員表示,“你們就買4個(gè)床位,辦入住的時(shí)候就給你們辦到一間房里?!贝送猓撉嗦眠€有大床房、雙床房和“驢友三人間”等不需要“爬上鋪”的房間。
澎湃新聞搜索發(fā)現(xiàn),某位于上海陸家嘴的未標(biāo)注年齡限制的青旅則直接在產(chǎn)品頁面顯示有四人、六人、八人的包間。
“我們多人間是上下鋪的,年紀(jì)太大的話可能會很不方便,怕出事,我們擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任?!痹撉嗦玫墓ぷ魅藛T向澎湃新聞表示,“但如果說整個(gè)包間或者大床房,您能照顧好,那看情況(而言)是可以入住的?!痹摴ぷ魅藛T強(qiáng)調(diào):“我們對年齡沒有具體限制,但一般而言上下鋪超過45歲是不行的。因?yàn)樯舷落伌_實(shí)比較危險(xiǎn),但大床房沒有年齡限制,幾歲都行?!?/span>
不同平臺政策不同?律師:沒有禁止性規(guī)定
對于青旅限制入住年齡是否合法,北京國楓(西安)律師事務(wù)所趙律師在接受澎湃新聞時(shí)表示,青旅和客人之間本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)合同關(guān)系,雙方都有締約的自由。
“發(fā)到平臺的信息就是合同的內(nèi)容,你愿意就接受,不愿意就算了?!壁w律師表示,“現(xiàn)行法律法規(guī),僅就涉及社會公共事務(wù)的情況設(shè)定了不得拒絕的強(qiáng)制締約義務(wù)。因此,這起事件中,青年旅舍設(shè)置的年齡條件不屬于法律限定的強(qiáng)制締約范圍?!?/span>
值得一提的是,澎湃新聞搜索發(fā)現(xiàn),同一家青旅在國內(nèi)與海外平臺的政策略有不同。
如某位于上海人民廣場附近的青旅,在國內(nèi)多個(gè)在線旅游平臺顯示的年齡限制均為“僅限18-60歲的客人辦理入住”。
某位于上海人民廣場附近的青旅,在攜程平臺顯示的政策。
而該青旅在安可達(dá)(Agoda)平臺上,并未標(biāo)注年齡限制。
同一家位于上海人民廣場附近的青旅,在安可達(dá)(Agoda)平臺顯示的政策。
在繽客(Booking)平臺上,該青旅的“年齡限制”中則顯示“入住辦理無年齡限制。(恕不接待未滿1歲兒童)”。
同一家位于上海人民廣場附近的青旅,在繽客(Booking)平臺顯示的政策。
趙律師表示,“雖然法律對此沒有禁止性規(guī)定,但還是希望國內(nèi)青旅能夠?qū)崿F(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)一體化?!?/span>
可見的是,隨著“特種兵旅行”的“流行”,相較酒店民宿而言單價(jià)更為便宜的青旅也變得更受歡迎。
途家民宿數(shù)據(jù)顯示,今年以來青年旅舍預(yù)訂量增長迅速,同比去年同期增長超1.5倍。成都、上海、深圳、武漢、杭州為今年上半年青旅預(yù)訂最為火爆的五大城市。
從青年旅舍的數(shù)量來看,深圳、成都、重慶、上海、武漢、廣州、酒泉、青島、西安和大理州為全國青旅數(shù)量最多的前十大城市。
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