近日，商務(wù)部調(diào)研員微我：我們?cè)谘芯客苿?dòng)零售業(yè)發(fā)展，您對(duì)于支持鼓勵(lì)方向和政策有何建議？他們認(rèn)為，實(shí)體零售堪憂，電商沖擊和疫情影響較大，行業(yè)亟待引導(dǎo)轉(zhuǎn)型。但我認(rèn)為，按照當(dāng)下政府的機(jī)制與智慧，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。以下是我對(duì)政府支持鼓勵(lì)零售業(yè)發(fā)展的一些想法和建議，僅供參考：

1、我咨詢了一些企業(yè)，企業(yè)似乎對(duì)政府要支持鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展并不感興趣。這值得我們深思啊。30年前，政府以真金白銀與配套政策支持鼓勵(lì)連鎖超市的發(fā)展，企業(yè)積極響應(yīng)，結(jié)果是內(nèi)資以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的數(shù)量趕超外資，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；⒖绲貐^(qū)發(fā)展。30年后，如果再用補(bǔ)貼的辦法鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展某某業(yè)態(tài)（如便利店、社區(qū)店），就不一定靈驗(yàn)了。錢花了，過幾年，店也關(guān)了。

其實(shí)，大眾化零售已經(jīng)像制造業(yè)那樣，出現(xiàn)了普遍過剩。消費(fèi)者從“一站購足”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤包c(diǎn)狀選購”模式，他們?cè)诰W(wǎng)上或直播平臺(tái)，有目的地單品選購，根本不需要到店鋪體驗(yàn)。不少商家認(rèn)為：實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是“體驗(yàn)”，其實(shí)，網(wǎng)購也有很好的體驗(yàn)，反倒是實(shí)體店因服務(wù)、停車、選購等諸多不便，會(huì)有更多的不良體驗(yàn)。

2、政府對(duì)行業(yè)的引導(dǎo)和管理，應(yīng)該樹立正確的思路。有兩個(gè)基本點(diǎn)：一是維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，二是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在此大目標(biāo)下，有兩個(gè)實(shí)際目標(biāo)：

（1）要促進(jìn)流通效率的提升。生產(chǎn)效率是局部效率，流通效率才是整體效率。一個(gè)社會(huì)的現(xiàn)代化程度與文明程度，也體現(xiàn)在流通效率上。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：青椒屬于綠色農(nóng)產(chǎn)品物流清單里面的產(chǎn)品，線椒就不算？（網(wǎng)上視頻顯示有這樣的事），其實(shí)沒有必要規(guī)定得這么細(xì)，只要規(guī)定“生的就是農(nóng)產(chǎn)品”，就可以免費(fèi)通行。規(guī)定模糊，給操作者很大的執(zhí)行自由度，這是一種“立法尋租”，是很惡劣的行為，必須糾正。

（2）零售文明與現(xiàn)代的重要標(biāo)志是：無差異的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)。高鐵站與機(jī)場(chǎng)，連香煙也比別處貴。招標(biāo)的時(shí)候都要求投標(biāo)者承諾——同城同價(jià)，但入駐以后，幾乎不可能做到。一個(gè)百來平米的便利店，年租金高達(dá)5、6百萬。不僅價(jià)格，店貌與服務(wù)，也千差萬別。在城市邊緣，即使在上海，也都是私人雜牌零售為主導(dǎo)。在全國(guó)各地的縣級(jí)市及以下，至多有幾家全國(guó)連鎖品牌的零售店，大部分都是雜牌。如果有一天，我們的零售，在大型購物中心的餐飲店與路邊小攤能一樣干凈，城市中心與機(jī)場(chǎng)高鐵是一樣的價(jià)格，那就說明中國(guó)零售現(xiàn)代化了。我不主張用補(bǔ)貼的辦法鼓勵(lì)社區(qū)店的發(fā)展，這違背公平競(jìng)爭(zhēng)原則。

3、政府要治理明目張膽的商業(yè)欺詐。（1）網(wǎng)上保真，不能靠自說自話。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要對(duì)網(wǎng)上售賣的產(chǎn)品真?zhèn)芜M(jìn)行抽查核驗(yàn)，一旦售假，罰它個(gè)傾家蕩產(chǎn)。如茅臺(tái)酒。（2）對(duì)平臺(tái)補(bǔ)貼也要予以規(guī)范，通過補(bǔ)貼傾銷，也違背了公平競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該予以打擊。（3）對(duì)線上“劃線價(jià)”進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)違法者予以打擊。（4）對(duì)百貨公司、購物中心的“原價(jià)不實(shí)”進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)違法者予以打擊。（5）對(duì)一切違法行為要嚴(yán)打。凈化購物環(huán)境，才能提振守法經(jīng)營(yíng)。維護(hù)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，這是政府對(duì)行業(yè)的最大支持。

4、外國(guó)旅游者為什么不來中國(guó)了？這與他國(guó)渲染有關(guān)，還與飛機(jī)票貴有關(guān)，但更直接的是：我們關(guān)閉了很多生活類信息平臺(tái)，而且?guī)缀跞渴褂梦⑿呕蛑Ц秾氈Ц?，景區(qū)網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上打車，如果沒有下載相應(yīng)的中國(guó)的應(yīng)用軟件，寸步難行。所以，人家就不來或少來。中國(guó)要加強(qiáng)反宣傳力度，要為外國(guó)人提供必要的生活便利服務(wù)。在全球一體化時(shí)代，閉關(guān)鎖國(guó)不是方向。

5、要梳理法律法規(guī)。如上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假，最高罰款才30萬元，犯罪成本顯然太低。有些不良的上市公司，上市前“認(rèn)真做產(chǎn)品”，上市后則“認(rèn)真做報(bào)表”。因此，政府要為民、為企業(yè)發(fā)展而立規(guī)。無論對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)民，都要講道理，不講道理的規(guī)矩，要盡快廢除。只有樹立企業(yè)與百姓對(duì)政府的信任與信心，才會(huì)促進(jìn)投資與消費(fèi)。

6、中國(guó)零售業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的衰落，既有電商發(fā)展打壓的原因，也有房地產(chǎn)價(jià)格居高不下的原因。如大賣場(chǎng)與便利店，如果不是房租成倍漲，也不至于死得這么慘。很多情況下是“到期危機(jī)”，最長(zhǎng)租期20年到期以后，就沒法再租下去了。世紀(jì)之交，是我國(guó)零售大繁榮的時(shí)期，那時(shí)候及以后幾年租的大賣場(chǎng)，早已到期或在近年到期，一旦到期，租金從幾百萬會(huì)漲到上千萬、幾千萬，那就無法經(jīng)營(yíng)下去了。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com