36氪獨家|美團管理層面臨著巨大的變化,5名業(yè)務負責人晉升為副總裁
文|董潔,任彩茹
編輯|喬芊、楊軒
三十六氪獨家獲悉,今天美團宣布了近年來最重要的管理提升。
根據(jù)內部信息,家居業(yè)務群/閃購業(yè)務部負責人肖昆、雜貨購物業(yè)務部負責人張晶、家居業(yè)務群/無人機業(yè)務部負責人毛一年、家居業(yè)務群/營R&D平臺負責人孫致釗、進店業(yè)務群/餐飲業(yè)務群 Saas 業(yè)務負責人肖飛的五位業(yè)務負責人被提升為美團副總裁。上述決定由美團最高決策機構決定。 S-team 由CEO充分討論, 王興的最后決定。
這封內部信由“美團中高管發(fā)展部”發(fā)布。這是美團創(chuàng)始人王慧文在美團創(chuàng)始人王慧文退休前創(chuàng)立的一個專門的管理部門,面向美團高級管理者,負責培養(yǎng)發(fā)展、選拔調用、評估和鼓勵。另一個創(chuàng)始人穆榮負責。
這次晉升的五位中層管理者,在一定程度上是美團近幾年中層培訓成果的體現(xiàn)。但據(jù)36Kr介紹,這是美團年度人才晉升的常規(guī)調整,不涉及組織結構的變化。
此前,隨著王慧文、陳亮等創(chuàng)始團隊的逐漸淡出,除2017年外,美團的人才體系或多或少都有差距。 2008年加入張川 、2019 李樹斌每年都會加入 ,近年來,美團培養(yǎng)出來的得力干將并不多,這也受到了外界的批評。
在Tiktok進入當?shù)厣詈?,美團多年的“平日”結束了。大家都期待著從百團大戰(zhàn)中脫穎而出,戰(zhàn)斗力極強的美團能夠回歸,這在很大程度上取決于年輕優(yōu)秀管理者的崛起。
從這次晉升的結果來看,五位副總裁分布在很多業(yè)務線,比如回家、進店、新業(yè)務等。他們的最低在職經(jīng)歷也超過了5年,一般都是85后。擁有最深資質的美團買菜負責人張晶和餐飲 Saas 業(yè)務負責人肖飛2014年加入美團;2015年,家庭R&D平臺負責人孫致釗加入美團,2018年無人機業(yè)務負責人毛一年和閃購業(yè)務負責人肖昆加入美團。
內部人士告訴36Kr,近年來,幾位被提升的中層經(jīng)歷了重要的培訓,“業(yè)務水平和管理能力都得到了內部的認可”。
就拿肖昆來說,他在這里 2020年 11 月份開始負責美團閃購業(yè)務,過去兩年也是閃購崛起的兩年。根據(jù)36氪的說法,今年Q2閃購的日均訂單量超過630萬單,到今年年底,其GTV預計將達到1500億,在業(yè)績電話會議上,美團管理層多次使用。 “強勢增長” 描述這項業(yè)務。
肖昆在加入美團之前,曾經(jīng)在百度有過。 6 年度工作經(jīng)驗。內部人士評價他是個 "沖得很靠前" 人類。他會親自拜訪商家,進行大量的調查。他很快就成長為一個做生意、懂生意的人。 一個接近他的人評價。
作為美團的老人,張晶在成為雜貨店購物負責人之前,曾經(jīng)擔任過店鋪綜合業(yè)務部門的負責人。這個業(yè)務部門是餐飲之外店鋪業(yè)務的集合,包括休閑娛樂、美容與醫(yī)美、教育與親子等多個子品類。它是美團的現(xiàn)金奶牛,主要盈利模式是廣告費和傭金。由于其接入服務毛利高,進店綜合比進店餐飲更有利可圖。
當張晶被調到雜貨購物業(yè)務時,一群接近美團的人告訴36Kr,這是美團的老傳統(tǒng)——從一個完善的、賺錢的老業(yè)務,到一個還在虧損的新業(yè)務。
經(jīng)過前期的探索,美團目前更加關注一線城市,如一線城市。今年第二季度,其GTV增速高達50%——這一增速已經(jīng)連續(xù)多個季度維持。一位雜貨購物員工告訴36Kr,如果不是上半年蘇州等新城的發(fā)展,美團雜貨購物的前端已經(jīng)接近盈虧平衡。
在今年3月的供應鏈大會上,張晶透露,美團四年的雜貨店銷售額增長了50倍,幫助1000個新興品牌銷售額超過1000萬。
孫致釗作為本次晉升中唯一的技術背景,于2022年1月開始擔任家居業(yè)務集團R&D平臺負責人。在負責R&D平臺的過程中,支持了外賣、閃購、藥業(yè)和海外多業(yè)務的發(fā)展。
在內部會議上,他分享了配送網(wǎng)絡的三個核心要素是“效率”、“成本”和“感覺”,其中“效率”是決定客戶體驗和配送成本能否達到平衡的核心部分。一位內部人士評論說,“技術能力強,非常腳踏實地。他非常擅長總結方法論,是美團最喜歡的管理者之一”。
去年,包括王興在內的許多美團高管隨著許多核心高管的淡出而承擔了更多的工作。原本向王慧文報告的美團平臺,Al 平臺和基礎R&D平臺負責人也轉向王興報告;郭慶離職后,張川還接手了騎行部門,領導了三項業(yè)務:進店、酒旅、騎自行車。最近,他接受了公眾的評論。
2019年9月,在美團10周年前夕的管理交流會上,王興曾表示,未來十年,美團將成長為新一批管理者,這也是美團未來競爭力的重要來源。
為此,他還提出了一套 “艱難理論”,即人類成長的路徑 —— 打過仗,打過勝仗,打過硬仗,打過硬仗。如果從業(yè)務周期來看,美團內部的核心高層幾乎已經(jīng)完成了這條路徑,但對于很多中基層管理者來說,他們似乎還沒有經(jīng)歷過這個過程。
不久前,在股東大會上,王興再一次特別提到了對人才培養(yǎng)的新看法。他用“TOP“描述當前美團對管理人才的需求,即Technology技術),最優(yōu)秀的人才必須具備一定的技術能力;O(Opportunity機會),允許每個人犯錯,給每個人機會;P(Patience耐心),應該給管理者耐心。
王興在會上說:“現(xiàn)在美團的業(yè)務覆蓋了ToB。 和 ToC,ToC業(yè)務的管理者增長會更快,但是 ToB 業(yè)務需要更多、更全面,而不僅僅是技術。耐心是雙向的——企業(yè)對員工有耐心,員工對企業(yè)有耐心。王興強調“跳得太快會導致成長不良,但現(xiàn)在行業(yè)冷卻下來是好事”。
在談到美團對管理者的培養(yǎng)時,一位美團中層告訴36氪,“外界擔心,內部一直在努力”?!敖衲旰芏嗪诵母吖苋哭o職,也加快了管理層提拔人才的決心”。
這次一次性提拔5名副總裁,在之前的美團中并不多見,這或許可以緩解外界對培養(yǎng)本地生活巨頭人才的焦慮。
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