2023年12月15日,由中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會、中國飯店協(xié)會指導(dǎo),康老板健康科技集團主辦的“2023酒店業(yè)(橫琴)綠色發(fā)展論壇”圓滿落幕。本屆論壇聚焦氧吧酒店3.0戰(zhàn)略,通過全面升級“人貨場”,深度重構(gòu)酒店業(yè)新零售場景,積極推動行業(yè)創(chuàng)新,助力酒店行業(yè)進入健康、可持續(xù)的發(fā)展軌道,開辟下一個藍海。

本屆論壇吸引了來自酒店行業(yè)的眾多精英代表、行業(yè)專家等業(yè)界人士的關(guān)注。中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會文商旅企業(yè)分會輪值會長、康老板健康科技集團聯(lián)席總裁、康老板·氧吧酒店CEO張鶴表示,未來康老板·氧吧酒店重點的發(fā)力方向?qū)难醢煽头拷】瞪钌壍骄频陥鼍暗牧髁孔儸F(xiàn),即在酒店場景進行“人貨場”的重構(gòu),構(gòu)建酒店行業(yè)新零售新場景。

新零售作為當(dāng)下炙手可熱的關(guān)鍵詞,成為眾多企業(yè)爭相搶占的商業(yè)舞臺。氧吧酒店1.0和2.0戰(zhàn)略專注于產(chǎn)品與場景的結(jié)合,完成了“貨”與“場”的布局,氧吧酒店3.0戰(zhàn)略則在此基礎(chǔ)上進一步升級,豐富了“貨”與“場”的外延,并加入了“人”的元素,創(chuàng)新地實現(xiàn)了對酒店新零售場景的升級。張鶴表示,“我們要做的是以氧吧酒店3.0戰(zhàn)略為引領(lǐng),通過更精準(zhǔn)的用戶需求分析,更高效的供應(yīng)鏈管理,以及更豐富的消費體驗設(shè)計,立體放大康老板·氧吧酒店流量的價值,全面提升酒店行業(yè)的服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿?。?/p>

在“人”的層面,擴大氧吧房體驗廣度,深挖酒店人群需求。作為高密度留客場所,酒店流量非常可觀。以一家擁有250間客房的四星級酒店為例,若入住率按70%測算,保守估算每間客房住1人,一年接待客人至少為6.4萬人次,龐大的“流量”將為實現(xiàn)多元價值變現(xiàn)提供堅實基礎(chǔ)。除此之外,就線上而言,作為高密度服務(wù)場所,酒店員工運用好私域流量,也可以創(chuàng)造線上驚人的流量,創(chuàng)造巨大的價值。

在“貨”的層面,突破空氣養(yǎng)生品類,擴充健康產(chǎn)品池。在滿足酒店客群空氣健康及優(yōu)質(zhì)睡眠需求、突破氧吧酒店空氣養(yǎng)生品類的基礎(chǔ)上,康老板·氧吧酒店將產(chǎn)品拓展至水、飲食、運動等健康養(yǎng)生需求,逐步擴充健康優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品池,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求。

在“場”的層面,向客房場景外延伸,探索酒店多場景布局?？道习濉ぱ醢删频暝诰频昕头繄鼍盎A(chǔ)上,向更多區(qū)域延伸其健康服務(wù)和體驗場景。如在酒店會議室、休閑娛樂空間等公共區(qū)域,引入健康小屋,把體驗感極好的產(chǎn)品,像森林氧吧設(shè)備一樣,鋪設(shè)到酒店多個場景,為客人提供沉浸式健康體驗的同時,實現(xiàn)體驗營銷。

不難看出,氧吧酒店3.0戰(zhàn)略旨在建立一個新的新零售閉環(huán),多方位提升“人貨場”三大要素,從而在酒店業(yè)中立體放大流量價值。張鶴表示,氧吧酒店3.0戰(zhàn)略的實施將不僅推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,助力產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,同時還將提升酒店業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的水平,為行業(yè)帶來新的發(fā)展動力,推動產(chǎn)業(yè)朝著更加健康和可持續(xù)的方向邁進。

在“酒店+大健康”理念推動下,康老板·氧吧酒店取得快速發(fā)展,并獲得合作酒店的廣泛認(rèn)可。合肥某五星級酒店總經(jīng)理表示,森林氧吧房的打造,以低碳無污染無耗材無副作用的方式,提升了酒店的服務(wù)品質(zhì),同時也推動了酒店的可持續(xù)運營,將碳排放最大化降低,提升了業(yè)務(wù)效率。

據(jù)了解,目前康老板 氧吧酒店在一線及新一線城市覆蓋率超過90%,在二線城市覆蓋率已達86%。與康老板 氧吧酒店簽約的酒店有1000余家,其中包括JW萬豪、皇冠假日、喜來登、建國飯店、君瀾、阿爾卡迪亞等知名酒店品牌,以及洲際、希爾頓、溫德姆、華住、錦江、首旅如家、萬達等國際國內(nèi)頭部集團旗下多個中高端品牌。

值得注意的是,康老板 氧吧酒店與攜程近日達成戰(zhàn)略合作,正式進入攜程服務(wù)市場。這一戰(zhàn)略合作不僅將氧吧酒店的創(chuàng)新解決方案和卓越服務(wù)能力推向更廣泛的酒店從業(yè)者視線,同時也為氧吧酒店的戰(zhàn)略發(fā)展注入了強勁動力。

隨著氧吧酒店3.0戰(zhàn)略全面推進,該戰(zhàn)略在重新定義酒店業(yè)新零售的“人貨場”創(chuàng)新實踐中,不僅為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時也為行業(yè)的健康發(fā)展提供了新思路。

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