天津交警

在危機(jī)時(shí)刻尋找警察”

“110”這串爛熟于心的號(hào)碼。

這是保護(hù)和平的標(biāo)志

又是人民心安理得的地方

對(duì)一線警察來說

當(dāng)警察遇到不能自己處理的困難時(shí)，

還有一串號(hào)碼讓他們深感安心。

這串號(hào)碼

幫助他們“過五關(guān)，斬六將”

使他們?cè)诖驌羝瓢笗r(shí)更有速率

解決民憂救民困時(shí)，溫度更高。

這就是5110服務(wù)熱線

被警察親切地稱為“我的110”

今日，5110服務(wù)熱線

已接單超過30萬單單

這30萬單

為警方提供數(shù)據(jù)支持的“戰(zhàn)斗單”

就是解決百姓“急難愁盼”的“成績單”

那，5110 是什么？

怎樣幫助警察解決難題？

這個(gè)30萬單背后還有什么故事？

來吧，跟著小編走

咱們一起揭開5110的“神秘面紗”

它是一線警察的“超級(jí)數(shù)據(jù)大腦”

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來

給生活帶來巨大的變化

面臨新形勢的新期待

如何應(yīng)對(duì)公安部門？

天津市公安局給出了答案：

利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用新生態(tài)建設(shè)

一號(hào)工程是促進(jìn)公安工作現(xiàn)代化的“一號(hào)工程”

讓大數(shù)據(jù)真正賦能一線實(shí)戰(zhàn)

坐在旁邊，可以拉近心與心的距離；只有用心聊天，才能聽到最真實(shí)的聲音。市公安局大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)中心R&D團(tuán)隊(duì)走訪了全市50多支基層團(tuán)隊(duì)，從基層民警中尋找實(shí)用易用的答案。

基層需要哪些技術(shù)支持？如何讓每一個(gè)需要幫助的警察得到支持？最快最方便的支持方式是什么？沒有馬觀花，沒有點(diǎn)水式的研究和走訪，每一個(gè)問題都直接指向難點(diǎn)，切中要害。隨著理解和傾聽，R&D團(tuán)隊(duì)的腦海中逐漸形成了一個(gè)想法:“如果群眾遇到困難，可以撥打110求助，那么我們也可以成立自己的110警隊(duì)，一個(gè)幫助警察解決問題的110?！?/p>

R&D團(tuán)隊(duì)秉承“不立不破、整合超越、邊建邊做、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、面向基層、引領(lǐng)未來”的理念，開始了無數(shù)次的試錯(cuò)和重建。在不眠之夜，困難被打破，功能被確定。

2022年8月，這條服務(wù)熱線5110正式上線，直接為基層民警提供全天候數(shù)據(jù)支持。它依托大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)中心，將全局“高科技”賦能到一線實(shí)戰(zhàn)，最大限度地聚集警力、整合各種平臺(tái)、數(shù)據(jù)和技術(shù)方法，成為基層民警的“超級(jí)數(shù)據(jù)大腦”。

它是大數(shù)據(jù)賦能實(shí)戰(zhàn)的“直通車”

"偵查案件時(shí)總會(huì)遇到

超出基層權(quán)限的情況”

“要求技術(shù)保障的環(huán)節(jié)繁瑣耗時(shí)”

“我們需要聯(lián)系不同的警察和警察。

由于部門存在堡壘

消息不互通，效率也不高。

……

曾困擾過基層民警的痛點(diǎn)？

如今已解決

它的背后離不開5110的支撐。

5110戰(zhàn)斗支援隊(duì)于2024年1月13日深夜接到薊州公安分局的電話，要求協(xié)助尋找一起汽車劃傷案的嫌疑人。

“因?yàn)橄右扇吮粐?yán)密封殺，晚上犯罪，有價(jià)值的線索很少，我們用了很多方法都無法確定嫌疑人的身份信息。這時(shí)，我們想到了5110。公安薊州分局興華街派出所辦案民警王朝表示，“作戰(zhàn)支援隊(duì)的民警一直在和我溝通跟進(jìn)。確定嫌疑人身份不到一個(gè)小時(shí)，我們成功抓獲了嫌疑人。如今，不管是處警還是辦案，我們心中都更踏實(shí)了，因?yàn)槲覀兩砗笥幸恢?qiáng)大的數(shù)據(jù)支持隊(duì)伍。”

把條條框框“減”掉，“加”出快速高效。5110選擇“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、準(zhǔn)確性、伴隨式”服務(wù)，作戰(zhàn)支援團(tuán)隊(duì)民警直接與辦案民警溝通，負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支持扁平化，直接打通大數(shù)據(jù)賦能實(shí)戰(zhàn)的“最后一公里”，不僅有效解決了“基層沒有任務(wù)，機(jī)關(guān)沒有實(shí)戰(zhàn)權(quán)限”的問題，而且基層民警空出更多時(shí)間零距離為普通人服務(wù)。使一線民警真正享受到大數(shù)據(jù)賦能帶來的紅利，大大提高了實(shí)戰(zhàn)效率。

他說：“戰(zhàn)斗支援隊(duì)有100多名警察，全天候接聽服務(wù)熱線。通過身份驗(yàn)證，基層民警撥打5110求助時(shí)，可以獲得‘7x24小時(shí)’的人工支持。市公安局大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)中心第六黨支部成員張帥表示，“團(tuán)隊(duì)成員每天接聽510多條熱線，每天最多1000多條熱線。雖然很忙，但團(tuán)隊(duì)成員始終細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，全力保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和高效性?！?/p>

它是打擊犯罪、守護(hù)民安的“制勝法寶”

實(shí)戰(zhàn)是唯一衡量戰(zhàn)斗力的標(biāo)準(zhǔn)。

5110可以短短一年多的時(shí)間

提供超過30萬的數(shù)據(jù)服務(wù)

這源于它在實(shí)戰(zhàn)中所展現(xiàn)的優(yōu)秀實(shí)力。

沒想到這么快就被天津警察抓住了。

2024年3月23日22時(shí)許，外省市發(fā)生一起傷人案件，犯罪嫌疑人潛逃我市。5110戰(zhàn)斗支援隊(duì)接到任務(wù):盡快鎖定犯罪嫌疑人，防止其再次受傷。

“犯罪嫌疑人有很強(qiáng)的反偵察意識(shí)，行駛軌跡不斷變化，給我們鎖定犯罪嫌疑人帶來了很大困難。”5110戰(zhàn)斗支援隊(duì)民警張紅雨回憶當(dāng)時(shí)的場景說。

然而，困難和障礙并不能阻止警方破案。5110作戰(zhàn)支援團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)協(xié)同崗位優(yōu)勢，迅速聯(lián)合相關(guān)警種和當(dāng)?shù)毓膊块T同步上案，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行了全面搜索。在5110及相關(guān)警種的支持下，公安北辰分局民警在不到2小時(shí)內(nèi)逮捕并歸案犯罪嫌疑人。

無獨(dú)有偶，同樣對(duì)天津公安工作效率表示感慨的還有來津游玩的馬先生。

世界四月，海棠盛開，美不勝收。津城還迎來了第二屆海棠節(jié)，不少外國游客紛紛趕赴一場浪漫的海棠之約。

“從天津回來的路上，發(fā)現(xiàn)孩子身份證丟了，沒有希望找到。沒想到天津警察能這么快找到我，幫我把身份證寄回家。我稱贊天津警察的效率?！瘪R先生忍不住稱贊。

2024年4月6日，公安和平分局南京路派出所民警在值班期間發(fā)現(xiàn)了一張來津旅游的兒童身份證，但找不到家人的信息，于是向5110求助，在短短10分鐘內(nèi)找到了孩子父親的聯(lián)系方式。

精確、快速、高效，5110讓基層民警感受到了背靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的“無敵”。

去年8月初，南開區(qū)某社區(qū)電動(dòng)車被盜。由于監(jiān)控視頻模糊，辦案民警始終無法確定嫌疑人身份。5110收到求助信息后，繼續(xù)跟蹤深挖，找到三名嫌疑人，協(xié)助南開分局民警抓住幫派。

“太快了，不到兩個(gè)小時(shí)就幫我們找回了頸鏈。我們還沒來得及恢復(fù)，嫌疑人就抓住了。”2023年11月7日，一名男子在北辰區(qū)一家珠寶店搶走了兩條黃金項(xiàng)鏈。5110戰(zhàn)斗支持團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，迅速鎖定嫌疑人。當(dāng)嫌疑人準(zhǔn)備銷售贓物時(shí)，當(dāng)?shù)毓膊块T果斷出擊，并獲得贓物。

“這位老人已經(jīng)80多歲了，他不是當(dāng)?shù)厝?。迷路后，我們非常焦慮。感謝天津警方幫助我們這么快找到老人，讓我們感受到了天津的溫度和警察的熱度。”春節(jié)前夕，5110戰(zhàn)斗支援團(tuán)隊(duì)收到公安南開分局萬興派出所的求助，只用了20分鐘就為迷路的老人找到了回家的路。

在這30萬單里

還有許多這樣的故事。

每一件事都與群眾的幸福和寧靜緊密相連。

一條無形的熱線

為基層服務(wù)，守護(hù)百姓

身在背后，關(guān)心民生

它們使用特殊的方法

保護(hù)津城和諧穩(wěn)定

題目：“30萬單是什么工單？”

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