穩(wěn)經(jīng)濟 謀發(fā)展 看行動 ? | 政務(wù)服務(wù)體驗員現(xiàn)場“脈詢”提高效率
魅力霍林河
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目前,雖然經(jīng)濟發(fā)展面臨許多挑戰(zhàn),但積極因素也在不斷增加。在霍林郭勒,市企雙方齊心協(xié)力,全力推進高質(zhì)量發(fā)展的信心很強。從今天開始,霍林郭勒市媒體中心專門推出了《穩(wěn)定經(jīng)濟》 促發(fā)展 看行動系列報道,展示了霍林郭勒市政府、公司和人民在投資、消費和出口方面的不懈努力,盤活了市場的“黃金想法”,促進了經(jīng)濟的“好做法”。
為進一步優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,拓寬監(jiān)管渠道,提高政府服務(wù)水平和行政審批效率,霍林郭勒市政府服務(wù)中心邀請關(guān)注政府服務(wù)的NPC代表、CPPCC成員、媒體記者、公司群眾等零距離、全方位互動體驗政府服務(wù),推動政府服務(wù)質(zhì)量提升和效率提升。
4月15日,來自社會各界的10名“政府服務(wù)體驗者”走進市政府服務(wù)大廳,感受咨詢、取號、領(lǐng)證、評價等政府服務(wù)全過程是否流暢,從“用戶視角”感受公司群眾的工作感受。
“今天,在幫助代理商的指導(dǎo)下,我咨詢了自己的業(yè)務(wù),得到了滿意的回復(fù)。我也親身感受到,幫助代理商有溫度便民的服務(wù),特別溫暖。”政府服務(wù)體驗者吳麗麗稱贊幫助代理商服務(wù)。
體驗結(jié)束后,“政府服務(wù)體驗者”就現(xiàn)場體驗政府服務(wù)的處理情況和做事需求進行了交流討論。從企業(yè)和群眾的角度,我們從多方面尋找問題和建議,真正讓政府服務(wù)更符合群眾的需求和溫度。
“霍林郭勒市政府服務(wù)中心專注于堵塞公司群眾的困難。通過檢測政府服務(wù)體驗,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在的問題和不足,提高政府服務(wù)水平和行政審批效率?!毙姓徟驼?wù)服務(wù)局便民服務(wù)股孫玉亮表示,“下一步,政務(wù)服務(wù)體驗活動將正常開展,體驗者可以隨時體驗,不斷增強企業(yè)和工作人員的獲得感,推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階?!?/p>
政府服務(wù)“小窗口”,承擔(dān)著惠企便民的“重大責(zé)任”。截至目前,市行政審批和政務(wù)服務(wù)局已落戶44個單位,提供行政審批和公共服務(wù)1600個服務(wù)窗口。同時,在蘇木街道設(shè)立了5個便民服務(wù)中心和24個便民服務(wù)站,可以為服務(wù)人員辦理100多項政務(wù)服務(wù),努力解決人們跑得遠、耗時多等實際問題,最大限度地實現(xiàn)便民和企業(yè)利益。(記者:狄雅莉 艾敬陽)
原題:“穩(wěn)定經(jīng)濟” 謀發(fā)展 看行動 ? | 現(xiàn)場政務(wù)服務(wù)體驗員“提高脈搏咨詢效率”
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