此前，蘋果在2021年11月17日公布了自助維修計劃，允許用戶對iPhone和Mac設(shè)備進(jìn)行自我維修。此后，蘋果備受爭議的“私拆不?！睓z修政策成為歷史，消費者也終于在本質(zhì)上擁有了自己設(shè)備的“檢修權(quán)”。但當(dāng)時蘋果對客戶的維修權(quán)限有限，其通過“零件實例化”的方式，迫使客戶只能使用原廠零件進(jìn)行維修。

現(xiàn)在，蘋果也選擇了完全向用戶低頭，就在最近發(fā)布的新聞稿中，他們宣布將改進(jìn)現(xiàn)有的維修流程。從今年秋天開始，一些iPhone型號將支持用戶和獨立維修商使用二手零件進(jìn)行維修。蘋果表示，新的過程將保護(hù)iPhone用戶的隱私和安全，同時為用戶提供更多的選擇，以延長產(chǎn)品和零部件的使用壽命，最大限度地減少維護(hù)對環(huán)境的影響。即使是二手配件也會享受到原廠校正所提供的所有功能和安全，就像全新的原廠配件一樣。

值得注意的是，蘋果硬件工程總監(jiān)John 同時，Ternus還回應(yīng)了iPhone備受爭議的“零件實例化”策略，并表示過去出于安全考慮，禁止與Face匹配。 ID和Touch 與ID相關(guān)的第三方部件。此外，蘋果還承諾，為了簡化維護(hù)流程，用戶和服務(wù)供應(yīng)商在自助修理店購買零件時，將不再需要提供設(shè)備的系列號碼，而不涉及更換邏輯板的維護(hù)。

事實上，“零件實例化”是蘋果在啟動自助維修計劃后，在用戶群體中廣為流傳的一項政策。意思是維修部件必須包含官方系列號才能正常使用。若采用未經(jīng)驗證的第三方配件，則可導(dǎo)致部分設(shè)備功能受到限制或無法使用。例如，iPhone的電池管理IC將與電池系列號相匹配。如果客戶想更換不符合規(guī)則的第三方電池，設(shè)備將鎖定電池的健康功能；或者當(dāng)iPad 如果使用第三方屏幕，Pro屏幕出現(xiàn)故障，Apple Pencil不會正常工作。

換句話說，無論是客戶還是第三方維修機(jī)構(gòu)，即使他們之前參與過自助維修計劃，也必須從蘋果那里購買配件。否則，即使配件沒有質(zhì)量問題，原來的所有功能也可能很難實現(xiàn)。在2022年10月，蘋果的產(chǎn)品維修部件還采用了更長的18位系列號，以防止第三方配件供應(yīng)商破解官方配件系列號。毫無疑問，“零件實例化”這一政策不僅增加了第三方維護(hù)的難度，而且增加了用戶的維護(hù)成本。

事實上，蘋果制造“零部件實例化”的原因很簡單，因為控制零部件的供應(yīng)也是從維修業(yè)務(wù)中賺錢的關(guān)鍵。為阻礙2019年的“公平檢修法案”（Fair Repair Act）當(dāng)時，蘋果在回復(fù)美國國會的文件中表示，“成千上萬的授權(quán)維修技術(shù)人員在蘋果零售店和第三方零售商之間工作。自2009年以來，每年維修服務(wù)的費用已經(jīng)超過了維修業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收入。

但遺憾的是，蘋果的說法屬于純統(tǒng)計學(xué)的“法術(shù)”。不說別的，如果蘋果的維修業(yè)務(wù)不賺錢，為什么要維護(hù)一個龐大的授權(quán)服務(wù)提供商體系？這些加入這個系統(tǒng)的服務(wù)提供商都有自己的干糧和白工嗎？毫無疑問，原廠配件比第三方配件貴幾倍，因為只有前者才能通過蘋果認(rèn)證，保證完成維修的設(shè)備能提供完整的感覺。

那么，為什么蘋果會在這個時候突然選擇向用戶和第三方維修機(jī)構(gòu)妥協(xié)呢？答案是美國司法界強(qiáng)制的。當(dāng)?shù)貢r間3月21日，美國司法部和十幾個州的總檢察長向蘋果提起了反壟斷訴訟，指控蘋果利用其對硬件和軟件的控制壟斷手機(jī)行業(yè)，損害了客戶、開發(fā)商和競爭對手的利益。

據(jù)悉，在這份88頁的訴訟中，美國司法部的矛頭指向蘋果的“墻花園”生態(tài)，試圖完全否定蘋果的商業(yè)邏輯。其中，開發(fā)專有接口，收取適配件高額授權(quán)費，通過加密芯片阻止非授權(quán)第三方維護(hù)，受到重創(chuàng)。

隨后，美國俄勒岡州州長簽署了SB 1596法案明確禁止消費電子設(shè)備制造商使用“實例化”的方法來限制用戶使用第三方維護(hù)服務(wù)或零部件。由于蘋果屈服于歐盟的《數(shù)字市場法案》、開放歐洲市場的側(cè)載，在美國也是如此，這顯然并不令人驚訝。

實際上，蘋果在兩年半前推出了自助維修計劃，這也是因為美國各州都在積極推進(jìn)“Right to Repair"(維修權(quán))的立法工作。

毫無疑問，使用二手零件維修iPhone意味著使用iPhone的成本會進(jìn)一步降低，但這也會導(dǎo)致另一個意想不到的結(jié)果，那就是二手iPhone的價值會被推遲。歸根結(jié)底，二手零件是從哪里來的，當(dāng)然是從顧客銷售的二手iPhone中來的。因為一些二手iPhone由于各種原因不再具有翻新后銷售的價值，此時回收商將其拆分，以獲得有價值的零件。

iPhone 在XS時代之前，蘋果實際上并沒有對零件進(jìn)行加密。當(dāng)時，第三方維修機(jī)構(gòu)向消費者提供的所謂“原廠零件”，通常是從二手iPhone上拆解獲得的。但是從iPhone開始 XS之后，所謂的“原廠零件”到底是不是原廠就不好說了。從那以后，“戰(zhàn)損版”iPhone也很難賣二手，“蘋果手機(jī)估價近3000回收卻給500”這樣的拿屠龍刀的例子，其實就是蘋果這個政策的受害者。

蘋果認(rèn)同二手零件和全新零件處于同等地位，也就是說二手零件有價值錨點。如果整機(jī)賣不出價格，即使不好，也可以拆卸銷售零件。另外，為避免被盜iPhone被非法使用，蘋果將“激活鎖”擴(kuò)展到iPhone零件上，如果正在維修的設(shè)備檢測到支持的零件來自另一個啟用激活鎖或丟失模式的設(shè)備，則該零件的校正功能將受到限制。

從那以后，不僅需要維修iPhone的用戶有了更低成本的解決方案，而且二手iPhone的混亂回收也可能迎來新的秩序。

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