開欄語

一個快樂的城市，必須有鮮明的民生底色。2024年，霍林郭勒市堅持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦宜居、養(yǎng)老、就業(yè)等人民關(guān)注的“民生賬單”，聚焦便民、惠民、便民的目標(biāo)，制定實際措施，解決問題。民生保障水平穩(wěn)步增長，人民幸福指數(shù)不斷增強(qiáng)。從現(xiàn)在開始，霍林郭勒市融媒體中心推出了《民生畫卷畫新景》欄目，為您展示一幅幅具有溫度的新時代幸福畫軸。

年初以來，霍林郭勒市寶日呼吉爾街始終堅持“方便、快捷、高效”的原則，全力推進(jìn)“無訴無訪”社區(qū)建設(shè)，積極探索“接訴即辦”的工作方法，努力實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出街道”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)各類矛盾糾紛訴源治理，就地解決。

接訴就是解決問題。“陣地跟隨群眾，服務(wù)圍繞需求轉(zhuǎn)變”的理念，著眼于處理群眾最關(guān)心的“民生小事”，扎實創(chuàng)新“接訴即辦”的快速響應(yīng)機(jī)制，提出“一站式接入、社區(qū)前端服務(wù)、黨工委全程跟蹤、主要領(lǐng)導(dǎo)定期關(guān)注”的問答。、閉環(huán)治理模式為“居民叫單、支部接單、網(wǎng)格開單、群眾買單”。目前包括居民生活在內(nèi)的70多項管理服務(wù)項目，提供現(xiàn)場辦理、延遲預(yù)約等服務(wù)，有效解決了45個損壞路面的修復(fù)、停車管理、路燈不亮、民事糾紛、垃圾堆放等一系列問題，大大減少了轄區(qū)內(nèi)的訪問量和訴訟量。

(“接訴即辦”協(xié)調(diào)解決垃圾堆積問題)

普法宣傳接地氣。整合黨員干部，社區(qū)“兩委”、律師，“兩代一委”、在職黨員、人民名嘴等力量成立了6支宣傳隊伍，依托心理咨詢室、人民議事廳、“圓桌會”等渠道，開展了“全國人大代表告訴黨群”、“黨員干部告訴群眾”、“人民律師進(jìn)入社區(qū)”等主題宣傳活動。通過“進(jìn)百家門，談身邊的事，談便民，聽群眾的意愿”，普法更加“接地氣”。進(jìn)一步加深了人們對法治和法律的認(rèn)識，增強(qiáng)了人們的法治意識，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

(律師入戶宣傳普法知識)

高效率的解紛暖民心。成立“5＋X在原警察、志愿者、“兩代一委”等人員的基礎(chǔ)上，五個矛盾調(diào)解團(tuán)隊充分調(diào)動了轄區(qū)內(nèi)快遞員、“五老人”等力量，以及住房建設(shè)、城管、自來水、供暖等職能部門，使矛盾調(diào)解團(tuán)隊更加腳踏實地。對“大走訪、大調(diào)查、大調(diào)解、大提升”矛盾糾紛進(jìn)行專項整治，對74起矛盾糾紛進(jìn)行排查化解，包括11起婚姻家庭糾紛和17起民事糾紛，有效延伸了“接訴即辦”微整合、微討論、微治理的觸角，及時掌握群眾反映的社會情況和輿論，建立“需求清單”、“資源清單”、“項目清單”，實行周報、月判斷制度。預(yù)防在前，發(fā)現(xiàn)在早，解決在小。(記者：美麗 通訊員：領(lǐng)小)

原標(biāo)題：民生畫軸繪新景 ? | 從源頭上解決矛盾 基層貼心服務(wù)”

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