拆快遞逐漸成為我們每天的期待項(xiàng)目，但是有沒(méi)有可能在快遞到達(dá)騙子的電話號(hào)碼之前，他們可能會(huì)說(shuō)“如果產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我會(huì)退款”，或者“如果消費(fèi)者信譽(yù)好，我會(huì)被提升到VIP”，注意！這個(gè)時(shí)候不要上當(dāng)，因?yàn)檫@是騙子的典型詐騙演講。

案例：商品質(zhì)量有問(wèn)題？商家主動(dòng)打電話要退款

杜某在網(wǎng)上買了幾瓶染發(fā)膏。有一天，他自稱是一家網(wǎng)店的“客服”，打電話說(shuō)染發(fā)膏有質(zhì)量問(wèn)題，可以退款理賠。杜某聽了對(duì)方的真實(shí)購(gòu)買信息，想都沒(méi)想就相信了。在快速獲得退款的心理因素驅(qū)動(dòng)下，他安裝了一個(gè)騙子推薦的APP，并通過(guò)打開手機(jī)屏幕共享功能進(jìn)行了相關(guān)操作。填寫身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼預(yù)留、余額等信息。

直到杜某手機(jī)收到一條短信，銀行卡被轉(zhuǎn)了幾萬(wàn)元，才知道被騙了。

在這種情況下，我們可以看到，假冒電商客服詐騙的受害者一般都是網(wǎng)購(gòu)客戶，詐騙分子提前非法盜竊，收購(gòu)客戶的網(wǎng)購(gòu)信息和快遞單信息，假稱是商家。他們可以通過(guò)使用商品質(zhì)量有問(wèn)題的虛假聲明進(jìn)行退款和賠償，首先獲得受害者的信任，從而通過(guò)下載APP獲取詳細(xì)的個(gè)人信息，然后轉(zhuǎn)移賬戶上的錢。

麗江警方提醒：網(wǎng)購(gòu)?fù)丝?，一定要通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系商家，千萬(wàn)不要相信私下聯(lián)系您的電話或微信，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

假冒電商物流客戶服務(wù)類詐騙作案手法：

方法一:假冒電商平臺(tái)或物流快遞企業(yè)客服，以退款、理賠、退稅等為由，誘導(dǎo)受害者提供銀行卡、短信驗(yàn)證碼等信息。，并以退款、理賠、退稅為由詐騙受害者。

方法二:聲稱誤將受害者升級(jí)為VIP會(huì)員，授權(quán)為代理商，辦理商品分期業(yè)務(wù)等。，誘導(dǎo)受害者支付手續(xù)費(fèi)，然后實(shí)施詐騙，理由是不撤銷上述業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生額外扣費(fèi)。

方法三:讓受害者申請(qǐng)貸款，以受害者電商平臺(tái)商城積分和支付寶芝麻信用積分不足為由提高商城積分，誘騙受害者將貸款匯入其指定賬戶，進(jìn)而實(shí)施詐騙。

預(yù)防要點(diǎn)：

收到所謂客戶服務(wù)的“退款”短信或電話時(shí)，不要輕信，也不要隨便添加生疏客戶服務(wù)的QQ、社交平臺(tái)的朋友，如微信，應(yīng)盡快向商家和官方客服進(jìn)行核實(shí)。

2.正規(guī)平臺(tái)的退款是按照原來(lái)的支付路徑自動(dòng)退款的，不需要開通任何業(yè)務(wù)，填寫個(gè)人信息，也不需要支付任何費(fèi)用。不要相信別人提供的二維碼、網(wǎng)站、鏈接等。

不要隨便打開屏幕共享功能，共享屏幕就是共享你的錢包！

(供稿/政治部、刑偵支隊(duì))

原標(biāo)題：“為了退幾十塊錢，女人被假商家騙了幾萬(wàn)塊錢！帶您了解冒充電商客服類詐騙套路”

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