五一假期，我市迎來了來自世界各地的游客，每個景點都充滿了人氣。樂山美、樂山好玩、樂山好吃、樂山好客的獨特魅力盡顯。記者在采訪中看到，為了為游客創(chuàng)造更好的文明出行環(huán)境，各地都做好了文明引導(dǎo)和提醒工作，通過招牌、廣播和志愿服務(wù)引導(dǎo)游客遵循旅游秩序。

同時，游客們也在游覽美景的同時，不忘身邊的文明，共同營造一個溫馨、舒適、暢快的旅游環(huán)境，形成一個美麗的假日景觀。

溫暖人心的文明服務(wù)

"請注意你的腳，下雨天小心滑倒."“免費雨衣、口罩、紙巾...請在這里收集有需要的游客?！?月2日凌晨5點，峨眉山景區(qū)黃灣游客中心的工作人員和志愿者整齊到崗，為游客提供服務(wù)。

志愿服務(wù)

不僅峨眉山，“五一”假期，我市還在全球范圍內(nèi)設(shè)立了心連心服務(wù)點，全力為游客提供線路規(guī)劃、導(dǎo)游講解、票務(wù)預(yù)訂、信息登記、投訴處理等全方位服務(wù)，同時開展文明旅游宣傳工作，以身作則成為文明旅游的“第一線”。

在他們的指導(dǎo)下，游客有序購票、有意識地排隊的場景隨處可見?！白盍钊梭@訝的是，許多環(huán)衛(wèi)工人帶著‘環(huán)衛(wèi)導(dǎo)游’的袖子。在為我們創(chuàng)造更干凈的旅游環(huán)境的同時，他們還介紹了幾條旅游線路，并主動帶我們?nèi)ッ朗硨＞€排隊。”成都游客陳女士說，她很驚訝自己能在樂山的街道和景點看到志愿者，這也讓她的旅途更加舒適。

衛(wèi)生導(dǎo)游為游客服務(wù) 記者 嚴(yán)俊銘 攝

溫暖的提示進入人心

“一路上，我看到了很多文明旅游的溫馨提醒，到處的工作人員會及時善意地提醒車內(nèi)音樂外放、孩子在文化場館玩耍等不文明現(xiàn)象。”5月3日，在市中區(qū)、峨眉山景區(qū)等樂山景區(qū)游玩的游客胡先生，在自己的社交圈里“稱贊”了樂山營造文明舒適的旅游氛圍。

各種文明旅游提示牌隨處可見。

和他一樣，很多游客表示，樂山各景區(qū)不斷加大文明宣傳引導(dǎo)力度，通過電子顯示屏、宣傳展板等醒目位置滾動播放或張貼各種文明宣傳口號，使文明出行理念深入人心。

文明旅游，關(guān)懷可以沉默。在樂山大佛景區(qū)，川渝幫助殘疾人“讓愛說話”。樂山大佛景區(qū)“嘉里人關(guān)懷”手語講解志愿服務(wù)站主動“攻擊”。志愿者在進入公園前深入排隊，通過舉標(biāo)志、主動詢問等方式，為聽障游客提供手語講解公益服務(wù)，贏得了廣泛好評。

用手講解志愿者的“主動攻擊”

實踐文明贏得人心

景區(qū)增加了文明旅游的宣傳力度，游客也積極努力成為文明旅游的實踐者，積極與文明攜手共進，遵循場所參觀提醒，關(guān)愛生態(tài)環(huán)境，珍惜文物古跡。

記者在多個美食街區(qū)看到，帶孩子的家長會主動引導(dǎo)孩子排隊購買自己想品嘗的樂山風(fēng)味，飯后自覺將垃圾扔進垃圾桶，保持街區(qū)整潔衛(wèi)生。

每個人都是“志愿者” 記者 鐘礎(chǔ)蔚 攝

“樂山到處都是人間煙火，這種美需要大家一起守護。”游客周女士說，她體會到了樂山給人一種賓至如歸的感覺，愿意守護這種美麗，從在高鐵站看到精彩的閃光表演，到享受各種便捷的旅游服務(wù)。

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記者：楊心梅

原標(biāo)題：“四好”樂山 文明相伴》

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