“真正的是群眾解決困難，為群眾做實事。非常感謝這位警察！”“他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)，展現(xiàn)了人民公安關(guān)心人民、服務(wù)人民的優(yōu)秀品質(zhì)！”近日，廣州南沙警方收到兩封來自“平安廳”郵箱的感謝信。在信中，群眾陳先生和馮先生充分肯定了警方全心全意為人民服務(wù)、熱情服務(wù)的工作態(tài)度。

價值萬元的配件不慎丟失。

警察連日調(diào)查物歸原主持人所有。

南沙市公安魚窩頭派出所于2024年3月9日3時28分左右接到陳先生的報警求助，稱其在魚窩頭同康路丟失了兩箱發(fā)電機配件，價值1萬元。希望警方能幫忙找到。

魚窩頭派出所民警查川杰在接到報告后迅速到達事發(fā)現(xiàn)場。但由于線索有限，警方一次搜索下來就沒有意識到。后來，查川杰耐心地向陳先生了解了細節(jié)，并連續(xù)四天逐一走訪事發(fā)現(xiàn)場周圍的商店。最后，他從一個商人那里了解到，事發(fā)當天，一個騎三輪車的女人在路邊搬東西。按照這個線索，警方迅速查出了該女子的身份信息。經(jīng)過聯(lián)系，女子承認自己拿走了兩箱發(fā)電機配件。通過警方的溝通和解釋，該女子最終將所有發(fā)電機配件歸還給陳先生。

面對丟失的配件，陳先生連連感謝警方。之后，陳先生還在12345政務(wù)服務(wù)熱線和“平安廳”郵箱里留言，感謝警方為其挽回損失。

有效的辦案解民憂

熱情服務(wù)溫暖人心

南沙公安交警大隊于2024年3月31日8時28分左右接到馮先生的報警求助，稱該車前一天晚上被電動自行車追尾，隨后電動自行車司機開車逃逸，導致其車輛損失無法追回，希望得到警方的幫助。

警方周加敏和輔警黃顯狄接到報告后，立即向馮先生詳細了解了事發(fā)時間、地點和涉案車輛的特點。不到半個小時，警方就鎖定了逃逸的電動自行車，并與電動自行車司機取得了聯(lián)系。警方通知雙方前往交警大隊，迅速判斷事故責任，依法處罰電動自行車司機，并進一步解釋法律，最終雙方達成賠償和解協(xié)議。

當天下午，馮先生在“平安廳”郵箱里留言，稱贊周加敏警察和黃顯狄輔警業(yè)務(wù)能力出色，全心全意為人民服務(wù)。在高效處理交通事故的同時，他還主動向他解釋了申請保險和確定車輛損壞的具體流程。

一封感謝信，一封為人民服務(wù)的信。接下來，廣州南沙警方將始終堅持以人民為中心，繼續(xù)做好“平安廳”郵箱工作，認真傾聽群眾聲音，用心處理人民群眾的“急難憂”問題，用實際行動保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

原標題：“萬元配件丟失！群眾致信“平安廳”郵箱稱贊廣州南沙警方及時為民挽損”

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