開欄語

一個快樂的城市，必須有鮮明的民生底色。2024年，霍林郭勒市堅持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦宜居、養(yǎng)老、就業(yè)等人民關(guān)注的“民生賬單”，聚焦便民、惠民、便民的目標(biāo)，制定實際措施，解決問題。民生保障水平穩(wěn)步增長，人民幸福指數(shù)不斷增強(qiáng)。從現(xiàn)在開始，霍林郭勒市融媒體中心推出了《民生畫卷畫新景》欄目，為您展示一幅幅具有溫度的新時代幸福畫軸。

當(dāng)提到“12345”熱線時，每個人的第一反應(yīng)通常是投訴或反映問題。4月17日，莫斯臺街道振興社區(qū)收到一份特殊的“12345”工單。一位居民在工單上，對社區(qū)書記張海燕和網(wǎng)格員劉海礁表示感謝，并給予表揚(yáng)。根據(jù)反映，小二樓237棟下水管道堵塞。工作人員核實情況，并聯(lián)系中興排水公司對主管進(jìn)行疏通，但問題尚未解決。清明節(jié)假期，工作人員再次聯(lián)系排水公司，多次疏通7戶廢水主管和居民出戶管道支部下一個區(qū)域，解決了問題。

這是振興社區(qū)“三位移動”服務(wù)、化解矛盾糾紛的縮影。為深入開展“無訴無訪”社區(qū)“雙建”工作，振興社區(qū)深入踐行新時期“楓橋經(jīng)驗”，堅持關(guān)口前移、位置移動、力量移動“三位移動”服務(wù)，從根本上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生，群眾安全感不斷提高。

關(guān)口前移，“組隊”全方位調(diào)查分歧。建立紅色紐帶、紅領(lǐng)巾、紅管家、藍(lán)騎士團(tuán)隊，定期開展風(fēng)險隱患排查解決，針對重點群體、重點場所、重點時段，全面鞏固重點人員“五包一”責(zé)任，提前警告“投資失敗、業(yè)務(wù)失意、關(guān)系失調(diào)、心態(tài)失衡、精神失?！钡取拔迨恕狈制?。目前共調(diào)查1578戶，3649人。

位置移位，矛調(diào)中心進(jìn)入社區(qū)解決矛盾。充分發(fā)揮社區(qū)“一站式”矛盾糾紛多元化解服務(wù)中心的作用，讓居民在家門口找到理解糾紛的地方，努力把矛盾中心變成矛盾糾紛的終點。二樓居民趙青貴到社區(qū)反映出237棟下水管道堵塞的問題，經(jīng)過多次疏通，最終污水管道堵塞問題得到妥善處理。當(dāng)前，街道黨工委書記、辦事處主任50余人通過“一站式”矛調(diào)中心接待。

力量移位，“居民調(diào)解員”上門貼身服務(wù)。積極吸納轄區(qū)內(nèi)熱心居民建立居民調(diào)解團(tuán)隊，作為調(diào)解員，以“走訪社區(qū)、進(jìn)入家門”的方式為群眾提供貼身服務(wù)，調(diào)查解決矛盾。通過“在線” 同時進(jìn)行線下“，向群眾開展40多場宣傳活動，讓“第一時間向社區(qū)反映問題，找社區(qū)代理有問題”的理念深入人心。 (記者：張曉靜 通訊員：唐紅云)

原標(biāo)題：民生畫軸繪新景 ? | 振興社區(qū)：“三個移位”服務(wù) 解決矛盾糾紛的辦法

閱讀原文

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com