作者|穆勝 來源|穆勝咨詢(ID：hrm-yun)

隨著數(shù)字時(shí)代的全面到來，人工智能正在逐步更換白領(lǐng)，工業(yè)4.0的生產(chǎn)方式正在逐步更換藍(lán)領(lǐng)，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。在這種技術(shù)趨勢(shì)下，公司的人力資源效率會(huì)發(fā)生很大的變化，這可能會(huì)影響組織和人力資源專業(yè)的未來。

有一次我提到了三流兩效模型。

任何企業(yè)的經(jīng)營管理都可以歸結(jié)為三流:業(yè)務(wù)流、人才流、現(xiàn)金流。做生意，本質(zhì)上是基于業(yè)務(wù)流的推進(jìn)，合理配置人才流和現(xiàn)金流。所有老板理解的“戰(zhàn)略思想”可以歸結(jié)為兩點(diǎn)——人類效力的邏輯和財(cái)務(wù)效果的邏輯。說白了，就是老板愿意用什么樣的人力和財(cái)務(wù)投入來換取什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)果。

我們應(yīng)該更加關(guān)注財(cái)務(wù)效果和人效。根據(jù)穆勝咨詢2020年對(duì)a股上市公司的一項(xiàng)研究，在具有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽屬性的企業(yè)中，一個(gè)單位的人效每次變化，4.33個(gè)單位的財(cái)務(wù)效果同向變化。但是，很容易理解，在數(shù)字時(shí)代，人是資源流轉(zhuǎn)的中心，收入、成本和成本都是由人發(fā)起的。

根據(jù)這些研究，我們可以很容易地確定組織和人力資源專業(yè)對(duì)運(yùn)營的巨大促進(jìn)作用。我一直在鼓勵(lì)人力資源人員看到自己對(duì)運(yùn)營的價(jià)值，跳出后勤人員的定位。

然而，隨著數(shù)字時(shí)代的到來，一些人力資源人員驚慌失措，以至于我最近經(jīng)常收到類似的問題——“穆先生，如果用AI代替白領(lǐng)，用工業(yè)4.0代替藍(lán)領(lǐng)，人效自然會(huì)很高。我們還需要管理人效嗎？我們還有價(jià)值嗎？”

是時(shí)給大家一個(gè)統(tǒng)一的解釋了，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、AI換白領(lǐng)，工業(yè)4.0換藍(lán)領(lǐng)，代表著公司對(duì)人才流的投入轉(zhuǎn)向了對(duì)現(xiàn)金流的投入，人的效率和財(cái)務(wù)效率都會(huì)發(fā)生變化。

2、人工效率的提高是因?yàn)槿松伲珮I(yè)績輸出不會(huì)減少甚至增加；財(cái)務(wù)效率也會(huì)提高，因?yàn)锳I和工業(yè)4.0強(qiáng)大的生產(chǎn)力，在這個(gè)領(lǐng)域投入資金肯定是劃算的。換句話說，公司整體效率將得到提高。

3、由于AI和工業(yè)4.0的生產(chǎn)比例相當(dāng)可靠，財(cái)務(wù)效率的不確定性將迅速下降；同時(shí)，從事簡(jiǎn)單工作的可替代人員減少，其余都是相對(duì)重要的核心人才。這種人才形成的人效，不確定性會(huì)迅速提高。

4、基于人效對(duì)財(cái)效的基本杠桿作用，加上兩者不確定性的一降一升，人類效應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)效應(yīng)的杠桿作用將迅速放大。也就是說，組織和人力資源專業(yè)的重要性將達(dá)到歷史最高水平，HR將成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)營的核心。

5、一個(gè)健康成長的公司，人類效率的增長率應(yīng)該高于財(cái)務(wù)效率的增長率，這是人類效率管理是否健康的新動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。這顯然增強(qiáng)了人力資源人員績效輸出的約束。原來有些投機(jī)者說找不到外部數(shù)據(jù)，無法與外部數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。甚至在比較自己的歷史數(shù)據(jù)時(shí)，他們也找到了各種理由，巧妙地選擇了有益指標(biāo)來證明自己的人效出色，強(qiáng)調(diào)自己“遙遙領(lǐng)先”?，F(xiàn)在用這個(gè)新的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，皇帝的新衣服沒了，逃不掉。

6、但這也會(huì)把組織和人力資源專業(yè)變成“斗獸場(chǎng)”，其實(shí)是一個(gè)類似物流的角色。沒有太多硬性的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，很難判斷工作是否專業(yè)。現(xiàn)在不僅要看人效，還要看人效的不確定性。換句話說，任何一個(gè)HRD上臺(tái)后，都有沒有人效管理的手段，拿出什么樣的人效數(shù)據(jù)，老板一看心里就對(duì)TA有了譜。

7、我自己判斷，一些企業(yè)會(huì)要求人力資源人員對(duì)財(cái)務(wù)效率負(fù)責(zé)，因?yàn)槿斯ば蕦?duì)財(cái)務(wù)效率有很大的驅(qū)動(dòng)作用。很多人會(huì)覺得不可思議，但我們不妨拭目以待。這一天的到來不會(huì)讓我們等太久。這不是壞事。如果有一天，只能證明人力資源人員已經(jīng)到了運(yùn)營的C位。

編者按:本文轉(zhuǎn)載自微信微信官方賬號(hào):穆勝咨詢(ID：hrm-yun)，作者：穆勝

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