在群眾和相關(guān)部門的大力支持下，國(guó)家廣播電視總局積極解決“看電視難、看電視煩”等問題，取得了階段性進(jìn)展。

國(guó)家廣播電視總局公布了“雙治理”客戶投訴渠道，以更好地聽取人民群眾的意見和建議，進(jìn)一步鞏固和提高電視“套娃”的收費(fèi)和操作復(fù)雜的工作效果。

國(guó)家廣播電視總局

投訴渠道

國(guó)家廣播電視總局統(tǒng)一投訴受理電話：010-860911111;

國(guó)家廣播電視總局官網(wǎng)首頁(yè)“公眾參與”板塊“投訴受理”設(shè)置“電視‘套娃’收費(fèi)及操作復(fù)雜投訴”入口；

國(guó)家廣播電視總局官方微信微信官方賬號(hào)“建議征選”欄設(shè)置“套娃”收費(fèi)操作復(fù)雜”投訴入口。

區(qū)域投訴渠道

1.所在省(區(qū)、市)廣播電視行政部門的業(yè)務(wù)處理電話，以及官網(wǎng)等在線渠道；

通過(guò)當(dāng)?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。

市場(chǎng)主體投訴渠道

通過(guò)相應(yīng)市場(chǎng)主體的客戶服務(wù)渠道，根據(jù)自己購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行投訴。

1.有線電視

中國(guó)廣電客戶服務(wù)熱線：10099。

2.互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)

1000000中國(guó)電信客服熱線；

10010中國(guó)聯(lián)通客服熱線；

10086中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)熱線。

網(wǎng)絡(luò)電視(0TT)

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視(“未來(lái)電視”NewTV"，中央廣播電視總臺(tái))：400-0463366；

中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視("GITV"，中央廣播電視總臺(tái))：400-6597010；

“環(huán)球網(wǎng)視(”CIBN"，中央廣播電視總臺(tái))：400-0590806；

百視通(上海廣播電視臺(tái))：400-8600637；

華夏因特網(wǎng)電視(“華數(shù)電視”，浙江廣播電視集團(tuán))：400-6359988；

因特網(wǎng)八方(云視聽、廣東廣播電視臺(tái))：400-8303344；

還有豐互聯(lián)網(wǎng)電視(芒果TV，湖南廣播電視臺(tái))：0731-85936466。

原標(biāo)題：“看電視時(shí)遇到，立即投訴！電話，網(wǎng)站公布→》

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